Porównanie kosztów wysyłki: USPS vs UPS vs FedEx
Stawki hipotetycznych przesyłek z Nowego Jorku (10007) na adres zamieszkania w Los Angeles ( 90012). Na podstawie najbardziej aktualnych stawek i przewodników po usługach Poczty Stanów Zjednoczonych oraz obliczeń czasu publikacji wysyłanych przez FedEx i UPS, które obejmują wszystkie szacunkowe dopłaty i opłaty wymagane przez tych przewoźników. (Przesyłki ryczałtowe nie wiążą się z dodatkowymi opłatami ani opłatami). Stawki katalogowe FedEx i UPS są również dostępne online.
Harmonogramy dostaw odzwierciedlają korekty wprowadzone w związku z zakłóceniami spowodowanymi koronawirusem. Ceny i warunki mogą ulec zmianie. (Uwaga: zarówno FedEx, jak i UPS przewidują wzrost cen netto o 4,9% począwszy od stycznia 2021 r.)
Przesyłka nocna
To jest najdroższa opcja, kropka. Ale jeśli najważniejsza jest szybkość, FedEx i UPS oferują gwarantowaną dostawę wcześnie rano do godziny 8:00, w zależności od miasta. Ta wygoda ma swoją cenę. Wysłanie paczki o wadze 5 funtów kosztuje 148,42 USD, a wysłanie paczki o wadze 10 funtów za pośrednictwem FedEx First Overnight 183,56 USD. UPS Next Day Air Early kosztuje nieco mniej: 141,58 USD za 5-funtowe pudełko i 175,44 USD za 10-funtowe. Warto zauważyć, że ta wczesna opcja jest dostępna tylko w sąsiednich Stanach Zjednoczonych.
Jeśli Twoja przesyłka nocna nie musi dotrzeć tam w pierwszej kolejności, obie firmy mają opcje gwarantowanej dostawy później rano jak również: paczki UPS Next Day Air dotrą do godziny 10:30, a FedEx Priority Overnight – do południa. Dodanie tych dodatkowych godzin do okna dostawy pozwala zaoszczędzić około 30 USD w obu firmach. A jeśli może poczekać do wieczora, FedEx Standard Overnight i UPS Next Day Air Saver gwarantują dostawę do godziny 20:00. lub koniec dnia. FedEx jest droższą opcją za każdym razem, a UPS zwykle jest o około 5 USD tańsza.
Poczta USA oferuje tylko jedną główną usługę następnego dnia. Przesyłka ekspresowa Priority Mail Express nie dociera tak wcześnie, jak najszybsze usługi komercyjne, ale jest znacznie tańsza niż standardowa wysyłka w przypadku każdego z prywatnych konkurentów: 5-funtowe pudełko dostarczone do godziny 15:00 kosztuje tylko 71,35 USD; funt box, 105,20 USD. Na niektórych rynkach dostępna jest opcja dostawy o godzinie 10:30 za dodatkową opłatą w wysokości 5 USD. Jeśli naprawdę chcesz, aby odbiorca odebrał paczkę wcześniej w ciągu dnia i zrezygnował z dostawy do domu, odbiór o godzinie Poczta do godziny 10:30 może być zorganizowana w wielu przypadkach; jeśli jest oferowana, usługa nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami.
Chociaż poczta wydaje się oferować niesamowitą ofertę, wyeliminowanie jej mieszkania- taryfa Opcja Priority Mail Express robi ogromną różnicę. Jeśli możesz zmieścić przesyłkę w opakowaniu ryczałtowym od UPS lub FedEx, oszczędności mogą być ogromne: bardzo duże pudełko ryczałtowe zaplanowane na wieczorną dostawę kosztowałoby tylko 68 USD z UPS , Ściśnij swój przedmiot (y) w bardzo małym pudełko, a ceny spadają do oszałamiającego 25 USD. To około 47 USD mniej niż nasza najniższa wycena na poczcie.
Wysyłka w 2 i 3 dni
Standardowe stawki dzienne FedEx i UPS są dość równe cenom, ale Jeśli chodzi o wysyłkę w ciągu 2 i 3 dni, konsumenci zaczną dostrzegać coraz wyraźniejsze różnice. W przypadku doręczenia naszych paczek o wadze 5 i 10 funtów FedEx jest jedynym przewoźnikiem, który gwarantuje dostawę wcześniej w ciągu dnia, przy czym FedEx 2-dniowy dowóz jest planowany do południa; UPS 2nd Day Air obiecuje tylko, że paczki dotrą do końca drugiego dnia, a poczta jest podobnie niezobowiązująca, jeśli chodzi o 2-dniowe okna doręczenia przesyłek priorytetowych. Jeśli jednak Twoje materiały nie są ograniczone czasowo, możesz zaoszczędzić, decydując się na dostawę od konkurentów FedEx: za paczkę o wadze 5 funtów zapłacisz prawie 13 USD mniej w przypadku UPS i około 45 USD mniej w przypadku poczty priorytetowej USPS 2-dniowe.
Dodaj opcje ryczałtowe do tej mieszanki, a trzy firmy spedycyjne staną się bardziej wyrównane, chociaż poczta oferuje zazwyczaj najniższe ceny. Mimo to opłaca się uważnie rozważyć każdą kombinację rozmiaru pudełka i szybkości dostawy, aby określić, który ostatecznie będzie najlepszy do zakupu zgodnie z określonymi potrzebami wysyłkowymi.
Wysyłka ryczałtowa
Ryczałt -Rate shipping oferuje ogromną przewagę nad zwykłą wysyłką. Te wstępnie zdefiniowane pudełka nie tylko eliminują potrzebę płacenia za własne pudełka, ale zawsze są tańsze w wysyłce. Ponadto kluczem jest to, że waga nie ma znaczenia: „Jeśli pasuje, jest wysyłana”, Biuro lubi mówić. Przesyłka UPS Simple Rate idzie o krok dalej i, zgodnie ze swoją nazwą, czyni sprawę jeszcze prostszą, umożliwiając klientom korzystanie z własnego opakowania, o ile spełnia ono określone parametry pomiarowe – określono zakresy w calach sześciennych każdego rozmiaru przesyłki, więc można użyć wielu różnych typów pudeł.
UPS i FedEx mają przewagę nad pocztą, ponieważ oferują stawki ryczałtowe za przesyłki ekspresowe, podczas gdy poczta nie ma już takiej opcji, ale ryczałtowa wysyłka Priority Mail, która jest tańsza niż jakakolwiek inna stawki ryczałtowe tych konkurentów mogą zająć zaledwie jeden dzień roboczy. Maksymalna waga jest również wyższa w przypadku standardowych skrzynek pocztowych: 70 funtów w porównaniu z progami 50 funtów w przypadku paczek FedEx One Rate i UPS. I oczywiście im cięższy pakiet, tym większe oszczędności. Mimo to, jeśli masz małą, ale masywną paczkę, która absolutnie musi dotrzeć do miejsca przeznaczenia do następnego dnia, cena UPS Simple Rate wynosząca 25 USD za bardzo małą paczkę po prostu nie może zostać pobita – zwłaszcza, że oferuje oszczędności ponad 80% standardowej ceny przewoźnika Next Day Air za paczkę o wadze 10 funtów. To obniża cenę 10 funtów za noc o 76%.
Przesyłka lądowa
Aby wysłać paczkę za pośrednictwem USPS Retail Ground, kosztuje 23,90 USD za 5-funtową skrzynkę i 40,05 USD za 10 funtów. To znacznie droższe niż FedEx lub UPS, ale jeśli Twoja przesyłka mieści się w jednym z ryczałtowych skrzynek pocztowych Priority Mail, te pozostają najlepszą ofertą ze wszystkich. Podczas gdy ceny UPS Simple Rate za wysyłkę naziemną są konkurencyjne w stosunku do stawek Priority Mail Urzędu Pocztowego – na przykład 13 USD za średniej wielkości paczkę UPS w porównaniu do 15,05 USD za średnią ryczałtową paczkę USPS – z okazją UPS wiąże się dłuższy okres wysyłki. FedEx nie oferuje specjalnych stawek naziemnych na swoich opakowaniach One Rate, a ceny FedEx Express Saver na tych opakowaniach są generalnie wyższe niż stawki ryczałtowe Priority Mail oferowane przez pocztę. Pamiętaj też, że poczta oferuje najwyższy próg wagi spośród paczek.
Zdecydowanie najtańszą metodą wysyłki jest poczta medialna z usług pocztowych, która zaczyna się już od 2,80 USD za paczki. do jednego funta. Ale jest przeznaczony tylko dla mediów i materiałów edukacyjnych (paczki podlegają kontroli, aby upewnić się, że nie zawierają niekwalifikujących się elementów). Dostawa może zająć ponad tydzień. Mimo to, jeśli masz kwalifikujące się przedmioty do wysłania – na przykład pudełko ciężkich książek – może to być ogromna oszczędność pieniędzy.
Dostawa w weekend
Wszystkie trzy firmy oferują ograniczone usługi mieszkaniowe w soboty. Przesyłki FedEx Home Delivery i UPS Ground są dostarczane do prywatnych mieszkań do końca dnia w soboty bez dodatkowych opłat, podczas gdy Poczta dostarcza przesyłki Priority Mail i Priority Mail Express w soboty w ramach swojej zwykłej usługi pocztowej. Tylko poczta dostarcza w niedziele, chociaż obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 12,50 USD, a usługa jest ograniczona do jednodniowych przesyłek Priority Mail Express na głównych rynkach (i dostaw Amazon).
Bezpłatne dostawy
Do tego porównania użyliśmy pudełek o wymiarach 12 x 9 x 6 cali, typowym rozmiarze. Poczta, UPS i FedEx oferują bezpłatne pudełka z przesyłką w ciągu nocy, dwóch i trzech dni. Ale jeśli korzystasz ze standardowej usługi naziemnej lub Twoja przesyłka nie mieści się w jednym z tych pudełek, będziesz musiał zaopatrzyć się we własne materiały opakowaniowe – lub zapłacić dodatkową opłatę za usługę pakowania w sklepie UPS lub w siedzibie FedEx Office. Usługi te mogą również zapewnić, że przesyłka jest odpowiednio wyściełana i zaplombowana do wysyłki.
Wysyłka dużych przedmiotów
Jeśli pudełko, którego używasz, ma dziwny kształt lub przekracza określone wymiary, zapłacisz więcej niż podane w reklamie, bez względu na wagę paczki lub wybraną usługę. Jeśli bezpłatne materiały wysyłkowe nie zadziałają, najlepiej jest kupić materiały do pakowania w miejscu, w którym wysyłasz przesyłkę (np. W lokalnym sklepie UPS) lub w sklepie z artykułami dla firm, takim jak Office Depot lub Staples.
Aby określić, czy będziesz musiał zapłacić więcej niż podana stawka za przesyłkę, musisz obliczyć wagę wymiarową zapakowanego, zapieczętowanego pudełka. Pomnóż długość, szerokość i wysokość w calach (w zaokrągleniu do najbliższej liczby całkowitej) i podziel całość przez 139, jeśli wysyłka odbywa się za pośrednictwem FedEx. W UPS dzielnik zmienia się w zależności od rodzaju stawki. Przeciętny konsument, wysyłający ze stawkami detalicznymi, podzieliłby się przez 166, podczas gdy tylko klienci korzystający z stawek dziennych użyliby 139 jako dzielnika.
Po wykonaniu odpowiednich obliczeń zaokrąglić wynik w górę. do następnej liczby całkowitej. Jeśli ta waga wymiarowa przekracza rzeczywistą wagę paczki w funtach, zapłacisz wyższą stawkę. Na przykład, gdybyśmy wysłali naszą hipotetyczną paczkę o wadze 5 lub 10 funtów w pudełku o wymiarach 1 stopy sześciennej, jej waga wymiarowa wyniosłaby 13 funtów po podzieleniu przez 139 lub 11 funtów po podzieleniu przez 166 i naliczono by nam do tych wyższych kwot.
Urząd pocztowy stosuje podobną politykę, ale tylko dla paczek większych niż 1 stopa sześcienna. Aby to sprawdzić, zmierz wymiary paczki i pomnóż je. Jeśli wynik jest większy niż 1728, podziel go przez 166. To jest waga wymiarowa, a zostaniesz obciążony odpowiednią opłatą za wybraną usługę wysyłkową.
UPS i FedEx ograniczają przesyłki w Stanach Zjednoczonych do 150 funtów; limit poczty wynosi 70 funtów. Zarówno UPS, jak i FedEx mają działy frachtu do wysyłania nawet cięższych paczek.
Śledzenie i ubezpieczenie
Wszyscy trzej przewoźnicy obejmują śledzenie przesyłek nocnych, dwudniowych, trzydniowych i lądowych. Śledzenie jest również wliczone w cenę wysyłki ryczałtowej. Usługi pocztowe, FedEx i UPS również pokrywają swoje przesyłki bezpłatnie ubezpieczeniem o wartości 100 USD, z wyjątkiem zwykłej poczty priorytetowej, która obejmuje tylko 50 USD. Jeśli Twoja przesyłka jest warta więcej niż to, będziesz musiał wykupić dodatkowe ubezpieczenie lub zaryzykować nieotrzymanie żadnego odszkodowania w przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki. Wszyscy trzej dostawcy oferują dodatkowe ubezpieczenie w momencie wysyłki, z uwzględnieniem stawek według zadeklarowanej wartości.
Gwarantowana dostawa
Pamiętaj, aby zachować pokwitowanie wysyłki z wydrukowanym numerem śledzenia, ponieważ może być potrzebne, jeśli obietnice dostawy nie zostaną spełnione. Pod W normalnych okolicznościach FedEx, UPS i poczta amerykańska gwarantują dostawę na czas lub za darmo. W przypadku FedEx i UPS gwarancje dotyczą opcji przesyłek lotniczych w ciągu nocy, dwóch i trzech dni, a także przesyłek lądowych, podczas gdy poczta obejmuje tylko opóźnione przesyłki Priority Express.
Podczas gdy poczta ogranicza zakres swoich zobowiązań, jest najbardziej hojny, dając klientom wystarczająco dużo czasu na zgłoszenie reklamacji: Klienci mają 30 dni od daty wysłania na żądanie zwrotu pieniędzy, a teraz mają możliwość złożenia wniosku o zwrot pieniędzy zarówno online, jak i osobiście . FedEx i UPS dają klientom zaledwie 15 dni na składanie roszczeń z tytułu opóźnionej dostawy.
Oczywiście wraz z nadejściem pandemii większość zakładów jest nieaktualna. Od marca 2020 roku zarówno UPS, jak i FedEx zawiesiły gwarancje zwrotu pieniędzy dla wszystkich przesyłek. W przeciwieństwie do prywatnych firm przewozowych, USPS nadal honoruje swoją gwarancję na dostawy Priority Express, chociaż w swojej własnej odpowiedzi na kryzys COVID-19 i zakłócenia w dostawach, dodatkowy dzień został przypisany do okien tranzytowych dla standardowych dwu- i trzydniowych przesyłek priorytetowych paczki.
Usługi dodatkowe
Oprócz śledzenia, wszyscy trzej przewoźnicy oferują opcje dostawy dla dodatkowego spokoju, takie jak potwierdzenie dostawy wymagające podpisu. Ale ta usługa i inne, takie jak pobranie przy odbiorze (COD), są dodatkowo płatne w FedEx, UPS i na poczcie. Na przykład poczta pobiera 3,15 USD za usługę podpisu i 6,65 USD, jeśli nadawca wymaga podpisu osoby dorosłej. FedEx i UPS pobierają opłatę w wysokości 5,25 USD za podpis i 6,35 USD, jeśli osoba powyżej 21 roku życia musi podpisać, aby odebrać przesyłkę. Usługi dla małych firm, takie jak przesyłka typu „kliknij i wydrukuj” i zaplanowane odbiory, są również dostępne u wszystkich trzech przewoźników.
Oceny i recenzje
Recenzje w mediach społecznościowych i witrynach takich jak Yelp nie są bardzo przydatne do oceny, jak dobrze firma taka jak FedEx, UPS lub poczta amerykańska wykonuje swoją pracę. Większość osób, które zadają sobie trud wystawiania recenzji, robi to, ponieważ mają negatywne doświadczenia lub narzekają na spóźnione dostawy, zawodne śledzenie, uszkodzone przedmioty lub paczki, które zniknęły podczas transportu. Od czasu do czasu klient zgłasza przyjemne doświadczenie, ale bardziej powszechne jest szczegółowe opisanie powtarzających się kłótni z obsługą klienta.
Roczny raport American Customer Satisfaction Index za lata 2019–2020 jeśli chodzi o działalność w zakresie dostaw detalicznych i konsumenckich, przedstawia najbardziej zaokrąglone spojrzenie na trzech dostawców, jakich mogliśmy znaleźć; chociaż warto zauważyć, że respondenci byli ankietowani w 2019 roku, przed poważnymi zakłóceniami w żegludze spowodowanymi pandemią Covid-19. Na podstawie wywiadów z nieco ponad 85 000 konsumentów przeprowadzonych na początku stycznia i pod koniec grudnia 2019 r. ACSI oceniła przewoźników pod kątem takich czynników, jak szybkość dostawy, stan paczki, opcje wysyłki i łatwość transakcji. Jedna rzecz, która pozostała niezmienna w ciągu ostatnich kilku lat: konsumenci, tacy jak FedEx i UPS o wiele bardziej niż poczta, dramatyczne podwyżki stawek USPS w 2019 r. Nie mają większego znaczenia. Co ciekawsze, podczas gdy w ostatnich latach obserwowano stały spadek zadowolenia klientów zarówno z poczty, jak i UPS – UPS spadł o 4% w ocenach od 2019 do 2020 r. – FedEx zyskał 1% w wyniku aprobaty w zeszłorocznym badaniu. Jak zauważono w badaniu ACSI, automatyzacja i szybkość wysyłki były głównymi priorytetami dla konsumentów; Dzięki wielu dostępnym opcjom dostaw z dnia na dzień i aplikacji mobilnej, którą użytkownicy uznali za bardziej niezawodną niż UPS, nic dziwnego, że FedEx zdobył koronę satysfakcji klienta w latach 2019-2020, mimo że jest najdroższym z trzech przewoźników. To powiedziawszy, raporty z lat 2020-2021 mogą nakreślić inny obraz, ponieważ badania wysyłkowe przeprowadzone w pierwszych miesiącach pandemii (marzec, kwiecień, maj) pokazały, że UPS radzi sobie lepiej niż FedEx, jeśli chodzi o dotrzymywanie zobowiązań dotyczących terminowych dostaw.