Obrona zabija relacje – jak ją rozpoznać i co z nią zrobić

Twoja defensywność niszczy Twoje związki, a nawet nie zdajesz sobie z tego sprawy.

Co? Jestem defensywny? Nie bronię się! TY jesteś osobą, która zawsze jest defensywna!

To klasyczna odpowiedź obronna na informację zwrotną. Rzuć ścianę, odrzuć oświadczenie i oskarż drugą osobę o tę samą skargę. Smutne jest to, że wielu z nas reaguje defensywnie, nawet o tym nie myśląc. W swojej książce A Mind of Its Own: How Your Brain Distorts and Deceives Cordelia Fine wskazuje, że uważamy, że złe zachowanie innych ludzi wobec nas jest zamierzone, ale odrzucamy nasze własne złe zachowanie jako nieumyślne, pomyłkę lub nieuniknione z powodu okoliczności poza naszą kontrolą. To pozwala nam czuć się moralnie lepszym od drugiej osoby, jednocześnie chroniąc nasze ego przed możliwością, że faktycznie możemy być niekompetentni lub zachowywać się jak kretyn.

Przyczyny defensywności

Ludzie reagują defensywnie, ponieważ przewidują lub postrzegają zagrożenie w swoim otoczeniu, a nie zwykle dlatego, że chcą być trudni. Niestety, zachowanie obronne tworzy wzajemny cykl. Jedna strona działa defensywnie, co powoduje, że druga strona reaguje defensywnie, co z kolei powoduje, że pierwsza ze stron jeszcze wyżej podnosi swoją obronę i tak dalej, i tak dalej. Zachowanie obronne może być złożoną i mętną kwestią. W przypadku wielu osób wzorce zachowań wynikają z problemów / tendencji emocjonalnych, umysłowych lub osobowościowych, które rozwinęły się w ciągu całego życia (poczucie opuszczenia, niższość, niska samoocena, narcyzm itp.).

Poza czynnikami psychicznymi i emocjonalnymi istnieją rodzaje zachowań, które powodują, że ludzie reagują obronnie. Ekspert ds. Komunikacji obronnej Jack Gibbs przedstawia sześć kategorii zachowań, które wywołują reakcje obronne u ludzi:

1. Dogmatyzm – Czarno-biały, mam rację, a ty się mylisz, albo / lub, i inne rodzaje Myślenie i komunikacja wszystko albo nic powoduje, że ludzie reagują defensywnie.
2. Brak odpowiedzialności – przerzucanie winy, usprawiedliwianie i racjonalizacja zachowań prowadzi ludzi do podniesienia poziomu obrony.
3. Kontrolowanie / manipulowanie – Używanie wszelkiego rodzaju zachowań do kontrolowania ludzi lub manipulowania nimi prowadzi do zachowań obronnych. Nikt nie lubi czuć, że jest używany przez kogoś innego.
4. Informacje strzeżone / ukryte – gdy ludzie czują, że są pozostawieni w ciemności lub celowo wykluczeni z posiadania informacji, które powinni znać, grozi im i zareaguje defensywnie.
5. Wyższość – Chcesz, aby ktoś się bronił? Następnie zachowuj się, jakbyś był lepszy od niego / niej, panuj nad swoją mocą, wiedzą lub pozycją nad nimi i zobacz, jak reagują.
6. Krytyczne – ciągłe skupianie się na przyłapaniu ludzi na robieniu czegoś źle, a nie dobrze , tworzy klimat defensywny.

Jak radzić sobie z zachowaniami obronnymi własnymi i innych ludzi

Radzenie sobie z zachowaniami obronnymi może być złożone i wyczerpujące, ponieważ trudno jest oddzielić osobę na podstawie jej zachowania lub sytuacji. Jak wspomniano wcześniej, defensywność niektórych ludzi jest tak głęboko zakorzeniona w ich wzorcach zachowań, że istnieje niewielka realna szansa, że ulegną one trwałej zmianie. Istnieje jednak kilka pomocnych strategii, których możemy użyć, aby poradzić sobie z naszą własną obroną i obroną innych:

• Przeformułuj zachowanie – zamiast określać zachowanie obronne osoby jako złe, zrozum je jako co to jest – obronne. Gdy zrozumiesz, że jest to defensywne, możesz zbadać, dlaczego dana osoba czuje się zagrożona, i pracować nad odpowiedzią na zagrożenie. Jednym z powodów, dla których jesteśmy tak sfrustrowani ludźmi z defensywy, jest próba radzenia sobie z ich zachowaniem bez zajmowania się zagrożeniem, które jest jego przyczyną.
• Zmniejsz zagrożenie – po zidentyfikowaniu zagrożenia (zagrożeń) powodując zachowanie obronne, pracuj nad zmniejszeniem dostrzeganego zagrożenia. Zachowaj umiarkowany ton, zrównoważony ton, wczuj się w ich obawy, okazuj szacunek i odpowiadaj nieefensywnie, aby uniknąć eskalacji napięć.
• Rozwijaj samoświadomość i inteligencję emocjonalną – samoświadomość jest podstawą inteligencja emocjonalna. Poprzez samodoskonalenie, doradztwo, szkolenie lub mentoring, zbadaj przyczyny swojego zachowania obronnego. Jakie są wyzwalacze, które sprawiają, że czujesz się zagrożony? Lepsze zrozumienie siebie nie tylko pomoże ci regulować własne zachowanie, ale także da ci lepszy wgląd w zachowanie innych.
• Zastąp negatywne opinie pytaniami lub ofertami pomocy – jeśli regularnie masz do czynienia z kimś, kto reaguje defensywnie, prawdopodobnie zauważyłeś, że nawet najmniejsza negatywna informacja zwrotna ich odstrasza. Spróbuj zastąpić negatywną opinię pytaniem lub ofertą pomocy. Na przykład zamiast powiedzieć „Sally, popełniłaś błąd w tym raporcie”, przeformułuj go, mówiąc „Sally, nie jestem pewien, czy rozumiem tę sekcję raportu. Czy możesz mi pomóc to rozgryźć? ” Pamiętaj, osoba działa defensywnie, ponieważ dostrzega zagrożenie. Postaraj się, aby sytuacja była niegroźna.
• Przejdź od dogmatyzmu do otwartości – im mniej ludzi czuje się zmuszonych do dokonywania wyborów albo / lub, tak / nie, dobrych / złych, tym mniej zagrażających jest sytuacja. Oczywiście są chwile, kiedy trzeba coś zrobić w określony sposób, ale jeśli podejdziesz do tej sytuacji z duchem i postawą otwartości, a nie „moja droga lub autostrada”, otrzymasz bardziej otwartą odpowiedź.
• Traktuj ludzi jak równych sobie – podchodź do innych ludzi w sposób oparty na współpracy, szukając sposobów, które pomogą im wygrać w danej sytuacji. Poświęć czas na rozpoznanie i rozpoznanie ich potrzeb, odkrycie, co jest dla nich ważne, i potwierdzenie ich obaw.

Obronność niszczy relacje od wewnątrz. Tworzy klimat rywalizacji i napięcia, który ostatecznie prowadzi do utraty zaufania, alienacji i separacji. Przeciwieństwo defensywności, otwartości, tworzy atmosferę wolności, wzrostu, szacunku i zaufania. Zidentyfikowanie źródła defensywności w naszych relacjach oraz praca nad rozwiązaniem i usunięciem tych problemów pomoże poprawić ogólną jakość naszych relacji oraz produktywność naszych zespołów i organizacji.