Łamacze pieniędzy

Pandemia COVID-19 była katastrofą dla większości branż w USA, zwłaszcza tych, w których klienci przychodzą osobiście. Linie lotnicze, hotele, restauracje i bary oraz wydarzenia na żywo zostały zdziesiątkowane przez skutki gospodarcze.

Bez minimalizowania pogarszającej się liczby ofiar śmiertelnych choroby, coraz wyraźniej widać, że przemysł spożywczy jest rzadkim jasnym punktem pośród gospodarczego wstrząsu . Wynika to częściowo z paniki kupowania przez konsumentów, którzy martwią się o tygodniowe kwarantanny i narażone populacje, takie jak osoby starsze, które oczekują, że będą schronić się w miejscu jeszcze dłużej.

Ale odporność supermarketów w czasie pandemii wynika również z innowacji technologicznych – w szczególności aplikacje do dostarczania artykułów spożywczych i platformy do zamówień online, które nie istniały podczas poprzednich globalnych pandemii dotkliwości COVID-19. (Ostatnia oficjalna pandemia świńskiej grypy H1N1 z 2009 r. Była znacznie mniej śmiertelna niż COVID-19.)

Peapod jest dla kupujących w północno-wschodnich i środkowo-atlantyckich Stanach Zjednoczonych -do aplikacji do dostarczania artykułów spożywczych.

Chociaż została opracowana przez zespół z Chicago (Peapod Digital Labs) i należąca do holenderskiego konglomeratu (Ahold Delhaize), dostawa artykułów spożywczych pod marką Peapod jest dostępna głównie dla klientów w Nowy Jork, New Jersey i Nowa Anglia. Aplikacja ułatwia zamawianie i dostawę lub odbiór z około 400 przystanków & supermarketów w całym regionie. Peapod wcześniej działał na znacznie szerszym obszarze północnych Stanów Zjednoczonych i obsługiwał wiele sieci spożywczych, ale od 2018 roku zaprzestał działalności lub zmieniła nazwę na Środkowym Zachodzie i większości Środkowego Atlantyku.

Jeśli jesteś Na szczęście, że mieszka w obecnym obszarze handlowym Peapod, aplikacja jest godnym rywalem dla krajowych konkurentów, takich jak Instacart i Amazon Fresh. Ale chociaż ma wiele ważnych funkcji i zalet dla zapracowanych kupujących, są też wady dla niektórych klientów.

Jak to działa

Rozpoczęcie pracy z Peapod jest łatwe. Aby utworzyć konto, wprowadź swój kod pocztowy i adres e-mail oraz utwórz unikalne hasło. Następnie wprowadź numer karty lojalnościowej swojego sklepu, jeśli ją masz. Nie jest wymagane tworzenie konta ani składanie zamówienia w Peapod. Są jednak pewne zalety, takie jak oferty tylko dla członków i dostęp do informacji z każdego poprzedniego przystanku & zamówienia w sklepie, do którego zostało użyte. Jeśli nie podasz żadnego z góry, możesz to zrobić później. Po wprowadzeniu adresu dostawy możesz uzupełnić swoje konto i rozpocząć zakupy.

Składanie zamówienia

Peapod ma kilka narzędzi, które pomogą Ci złożyć zamówienie.

Po pierwsze, zawsze możesz wyszukać określone produkty za pomocą paska wyszukiwania u góry strony. Ta metoda staje się uciążliwa w przypadku większych zamówień, ale jest zdecydowanie przydatna w przypadku małych zamówień.

Karta Przeglądaj korytarze umożliwia przeglądanie wirtualnego sklepu Peapod według działu, na przykład produktów, mięsa i owoców morza. Jest to przydatne, jeśli znasz ogólne produkty, których potrzebujesz, ale chcesz przeglądać różne marki, rozmiary, kroje itp.

Opcja Promocje na karcie Mój sklep pokazuje produkty przecenione, większość z nich w promocji nie więcej niż tydzień. Jeśli są towary, w odniesieniu do których nie masz pewności co do marki, jest to doskonały sposób na zaoszczędzenie.

Opcja Wcześniejsze zakupy na karcie Mój sklep pokazuje wszystko, co kupiłeś w przeszłości. Możesz wybrać wyświetlanie od jednego miesiąca wstecz do wszystkich poprzednich zakupów. Skorzystaj z tej funkcji, aby szybko dodać do koszyka wszystko, co regularnie kupujesz, bez konieczności wyszukiwania ich za każdym razem.

Opcja Wczytane kupony na karcie Mój sklep umożliwia dodanie Stop & Kup kupony cyfrowe do zamówienia Peapod i zastosuj oszczędności przed dokonaniem zakupu. W aplikacji Peapod musisz kliknąć, aby zatrzymać & witrynę sklepu, przejrzeć zasoby kuponów i cyfrowo przypiąć kupon do Peapod. Oznacza to utworzenie Stop & logowania do sklepu, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.

Złożenie & Otrzymanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia kliknij przycisk koszyka w prawym górnym rogu ekranu, aby wyświetlić koszyk i zapłacić.

Oprócz wybranych towarów, koszyk pokazuje cenę w rozbiciu na kilka elementów: sumę częściową (koszt przed opodatkowaniem po uwzględnieniu wszelkich oszczędności), podatek (jeśli dotyczy) i opłatę za dostawę. Opłata za dostawę jest różna i zależy od zapotrzebowania użytkownika, ale z mojego doświadczenia wynika, że może wzrosnąć nawet do 9,95 USD za zamówienie – i może wzrosnąć, ponieważ Peapod nie podaje, czy istnieje górny limit.

Odbiór jest dostępne w wielu sklepach Stop &, chociaż Peapod czasami zawiesza tę opcję (w tym podczas pandemii COVID-19). Odbiór zazwyczaj kosztuje mniej niż dostawa i może być bezpłatny, w zależności od lokalizacji i zapotrzebowania.

Peapod nie dolicza opłaty za obsługę ani napiwku dla kierowcy do swoich zamówień. Jeśli chcesz dać napiwek, możesz dodać go do sumy obciążonej na karcie lub przekazać gotówkę kierowcy, gdy przyjedzie.

Dodatkowe funkcje

Peapod ma kilka dodatkowych funkcji, które warto szczegółowo opisać, w tym płatny plan członkostwa, który oferuje bezpłatną lub obniżoną cenę dostawy oraz opcje dostawy i odbioru zbliżeniowego.

Order Genius

Order Genius to funkcja Peapod wspomagana przez sztuczną inteligencję, która analizuje wzorce zakupów , zaleca listę produktów do zakupu za każdym razem, gdy używasz narzędzia, i pozwala zaakceptować lub odrzucić jego sugestie przed dokonaniem zakupu. Usługa Order Genius wykorzystuje informacje zebrane przez Twoją kartę lojalnościową w sklepie za każdym razem, gdy przesuwasz, a nie tylko historię zamówień Peapod, więc możesz użyć jej przy pierwszym zamówieniu Peapod.

Sklep ekspresowy

Express Shop to funkcja oszczędzająca czas, która sugeruje standardowe potrzeby, które należy dodać do listy zakupów, takie jak jajka i mleko, i umożliwia ręczne dodawanie wszystkiego, czego nie ma na liście. Kiedy skończysz dostosowywać Sklep ekspresowy, naciśnij „Kontynuuj”, aby zobaczyć cały asortyment Peapod odpowiednich marek po jednej kategorii naraz – na przykład najpierw jajka, potem mleko. Wybierz preferowaną markę dla każdej kategorii, dodaj ją do koszyka, a następnie kliknij, aby przejść do następnej kategorii.

Po przejrzeniu całej listy zakupów ekspresowych, sprawdź jak zwykle. Kiedy wrócisz po następne zamówienie, wszelkie niestandardowe wpisy pozostaną na liście. musisz ponownie wybrać preferowane marki.

PodPass

PodPass to bezpłatna lub dostępna w ramach członkostwa opcja dostawy Peapod. Za stałą opłatą członkowie PodPass otrzymują kredyt w wysokości 6,95 USD w stosunku do koszt każdej dostawy na trzy, sześć lub 12 miesięcy, w zależności od wybranego planu, po czym członkostwo odnawia się automatycznie.

Kredyt w wysokości 6,95 USD zwykle wystarcza, aby pokryć cały koszt dostawy, ale wszelkie dodatkowe opłaty za dostawę lub dopłaty pozostają w gestii członka. Członkowie PodPass nigdy nie płacą za odbiór.

PodP ass ma sześć planów: dostawa tylko w środku tygodnia (wtorek, środa i czwartek) lub dostawa siedmiodniowa, wszystkie dostępne w okresach trzech, sześciu lub 12 miesięcy. Ceny wahają się od 25 USD plus podatek w przypadku trzymiesięcznego planu w środku tygodnia do 119 USD plus podatek w przypadku 12-miesięcznego planu siedmiodniowego. Członkowie PodPass mogą anulować w dowolnym momencie bez dalszych zobowiązań, chociaż płatności PodPass podlegają zwrotowi tylko w ciągu pierwszych siedmiu dni lub do momentu złożenia pierwszego zamówienia odbioru lub dostawy, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Opcja dostawy bez nadzoru

Podczas wybuchu epidemii COVID-19 Peapod oferuje opcję dostawy bez nadzoru, która umożliwia klientom otrzymywanie dostaw spożywczych bez udziału człowieka. Zgodnie ze stroną informacyjną Peapod dotyczącą koronawirusa, klienci zainteresowani tą opcją mogą skorzystać z pola „specjalne instrukcje” w aplikacji do składania zamówień, aby przekazać swoje preferencje.

Peapod oferuje również odbiór bezdotykowy. Wybierając tę opcję, po prostu podjedź do wyznaczonego miejsca załadunku klienta w sklepie spożywczym, a pracownik sklepu wysyła zamówienie do Twojego samochodu.

Zalety

Największe zalety Peapod obejmują powszechną dostępność odbioru, dostawę zbliżeniową i odbiór opcje dla zapracowanych lub wrażliwych klientów, zaawansowane technologicznie możliwości zamawiania i rozbudowany program rabatowy na dostawę oparty na członkostwie.

1. Dostępny jest szeroko rozpowszechniony odbiór w sklepie. Odbiór w sklepie wydaje się być szeroko dostępny w 400- silna sieć sklepów. Jest to wygodne dla kupujących, którzy mieszkają lub pracują w pobliżu sklepów, zwłaszcza w okresach dużego zapotrzebowania na dostawę.
2. Bezdotykowe opcje dostawy i odbioru dla klientów z obawami dotyczącymi zdrowia lub bezpieczeństwa. Bezkontaktowe opcje dostawy i odbioru Peapod są mile widziane dla klientów, którzy mają obawy dotyczące zdrowia lub bezpieczeństwa – czy to z powodu pandemii COVID-19, ogólnych obaw dotyczących podatności na choroby, czy też nieufności w kontaktach z dostawcami, których nie znają.
3. Wiele narzędzi do szybszego zamawiania. Peapod oferuje zaawansowane technologicznie doznania zakupowe, wsparte kilkoma przydatnymi narzędziami: między innymi Order Genius, Express Shop i lista wcześniejszych zakupów. Nie wszystkie te narzędzia są szczególnie wyrafinowane, ale mimo to są pomocne.
4. Szeroki zakres bezpłatnych lub po obniżonych cenach opcji dostawy. Opcje członkostwa w PodPass kosztują od 25 do 119 dolarów (plus podatek) – coś, co pasuje do budżetu każdego kupującego. Jeśli tak, Twoja subskrypcja PodPass opłaca się średnio jednym zamówieniem tygodniowo.

Wady

Główne wady Peapod obejmują ograniczenia geograficzne dotyczące usług, tendencję do dostaw ceny wzrosną w okresach dużego popytu, limity rabatów na PodPass w godzinach szczytu i niektóre zauważalne problemy z wrażeniami użytkowników.

1. Ograniczona dostępność. Usługa dostawy i odbioru produktów spożywczych Peapod jest ograniczona do Nowej Anglii, Nowego Jorku i New Jersey.Jeśli nie mieszkasz w strefie handlowej, nie możesz korzystać z aplikacji Peapod, chociaż możesz skorzystać z aplikacji wyprodukowanych przez Peapod Digital Labs, używanych przez inne spółki zależne Ahold Delhaize.
2. Ceny dostawy mogą Skok w okresach dużego popytu. Opłaty za dostawę Peapod są zmienne. W okresach bardzo dużego popytu mogą wzrosnąć do prawie 10 USD za zamówienie, niezależnie od wielkości koszyka. Dotyczy to również pandemii COVID-19, kiedy szczytowy popyt był stały.
3. PodPass nie gwarantuje pokrycia całej opłaty za dostawę. PodPass pokrywa do 6,95 USD opłat za dostawę, ale klienci są odpowiedzialni za wszelkie dopłaty od popytu powyżej tego poziomu.
4. Kupony cyfrowe nie są automatycznie stosowane do produktów w Peapod. W przeciwieństwie do Instacart, Peapod nie pozwala kupującym na automatyczne stosowanie cyfrowych kuponów do zakupów. Musisz przejść do witryny sklepu Stop & i przypiąć tam kupony, a następnie przenieść je na swoje konto Peapod. Chociaż nie jest to ogromna niedogodność, powoduje to wydłużenie czasu i tarcia w zamówieniu.
5. Niektóre problemy z funkcjonalnością aplikacji. Platforma do składania zamówień online i aplikacja Peapod są nieco opóźnione, chociaż może to wynikać z przeciążenia serwera ze względu na okresy dużego zapotrzebowania. Wystąpiły również pewne błędy w pozostałej części witryny, takie jak puste strony, na których powinien znajdować się tekst.

Słowo końcowe

Peapod nie jest dostawca dostawy i odbioru artykułów spożywczych na wybrzeżu. Jest dostępny tylko w małej, ale zaludnionej powierzchni rozciągającej się od południowego New Jersey po Maine. To wstyd dla tych z nas, którzy obecnie nie mogą zamawiać artykułów spożywczych w Peapod. Miejmy nadzieję, że firma macierzysta Peapod w przyszłości ponownie rozważy swój obszar handlowy.

Do tego czasu większość Amerykanów musi zadowolić się alternatywnymi usługami dostawy artykułów spożywczych, takimi jak Instacart i Amazon Fresh. Dobra passa polega na tym, że te alternatywy też nie są wcale takie złe.

Czy Peapod jest Twoim ulubieńcem, jeśli chodzi o zamawianie i dostawy artykułów spożywczych online, czy wolisz konkurenta?