Ile napiwku może dać opiekunowi psa? Fryzjer opowiada swoją historię

Wchodzisz do sklepu, a ratownik prowadzi psa do przodu. Twój pies wygląda świetnie. Recepcjonistka wręcza Ci rachunek, a Ty sięgasz po portfel. Ale pojawia się pytanie…

„Czy powinienem dać napiwek? Ile? Czy oni tego oczekują? Jeśli zostawię zbyt mały napiwek, czy fryzjerka zostanie obrażona?”

Tak wiele pytań. Dlatego właśnie mamy tutaj Katlin, która opowie swoją historię.

Katlin zajmuje się profesjonalną pielęgnacją psów od 8 lat. Pracując w kilku różnych obiektach (duże sklepy, małe butiki i telefony komórkowe), ma obszerne doświadczenie w zakresie napiwków.

Czy mam dać napiwek mojej fryzurze dla psa?

Zacznijmy od tego łatwego. Czy powinieneś dać napiwek?

Bez presji, wszystko zależy od Ciebie.

Z mojego doświadczenia jako groomera: dawanie napiwków nie jest oczekiwane (ale zawsze doceniane).

Rozumiem, że ludzie mają różne budżety i ogólnie różne podejście do systemu dawania napiwków.

Prawda jest taka, że pielęgnacja psów nie jest tania dla wielu ludzi. Ale to jest konieczne. Wolałbym, abyś był zwykłym klientem, który nie daje napiwków, niż klientem jednorazowym, który czuje się zobowiązany do wydania dodatkowych pieniędzy.

Ile powinienem napiwek u fryzjera dla psa?

To naprawdę może się różnić w zależności od obszaru. Z mojego doświadczenia wynika, że jeśli otrzymam napiwek, kwota, którą otrzymuję, jest bardzo różna.

Gdybym musiał podać na niej liczbę – powiedziałbym, że napiwek od 10 do 20 procent mieści się w normalnym zakresie.

Najbezpieczniejszym zakładem jest napiwek 5 $. Pokazuje pewne uznanie bez dodatkowej matematyki.

Jak często ratownicy otrzymują napiwki?

Patrząc na moje dane od ostatnich 6 miesięcy: około 70% moich klientów daje napiwki regularnie.

Ale patrząc z szerszej perspektywy; rzeczy takie jak spowolnienie gospodarcze lub ożywienie mogą z pewnością mieć ogólny wpływ. Co jest całkowicie zrozumiałe.

Wskazówka może wskazywać, że jestem na dobrej drodze. Mówi do mnie „Dziękuję, wykonujesz świetną robotę”. Ale nawet jeśli nie możesz wnieść wkładu, niektóre szczere opinie lub podziękowania są dla mnie bardzo cenne.

Ciekawe spostrzeżenia

Z mojego doświadczenia (więc weź z przymrużeniem oka) zamożni klienci dają mniej napiwków lub nie dają napiwków, podczas gdy typowa osoba z klasy średniej prawie zawsze daje napiwek. Osoby starsze też zazwyczaj dają napiwki, ale w mniejszych kwotach, ponieważ ich budżet jest zwykle mniejszy (co sprawia, że jestem jeszcze bardziej wdzięczny!).

Można oczekiwać, że ludzie z większą ilością pieniędzy będą dawać więcej napiwków, a ci, którzy mają mniej, będą dawać mniej. Ale przez 8 lat pielęgnacji często widziałem coś przeciwnego.

Nie mam nic przeciwko – to tylko interesująca mała obserwacja.

A jeśli nie stać mnie na dawanie napiwków?

Mam wielu klientów, którzy żyją z niewielkim budżetem. Proszenie o więcej pieniędzy nie byłoby w porządku.

A co jeśli lubisz pana młodego i nie możesz sobie pozwolić na dawanie napiwków? Spokojnie, po prostu okaż nam trochę miłości i uznania.

Prosta „Świetna robota!” może być naprawdę podnoszący na duchu, zwłaszcza jeśli mamy długi dzień (mamy ich dużo).

Oto coś 10 razy lepszego niż wskazówka, którą możesz zrobić ZA DARMO: powiedz o nas swoim znajomym.

To może być tak proste, jak oznaczenie nas tagiem na zdjęciu swojego wypielęgnowanego psa na Facebooku lub udostępnienie naszej strony biznesowej znajomym.

W rzeczywistości mam klientów, którzy otrzymują życie- długie super zniżki, ponieważ przywieźli tak wiele nowych twarzy.

Po co płacić za pielęgnację psa, jeśli cię na to nie stać?

Możesz zapytaj, dlaczego ktoś z ograniczonym budżetem płaci za wypielęgnowanie swojego psa.

Prawda jest taka, że nieopierzony pies może sam w sobie stanowić duże zagrożenie dla zdrowia. Matowanie będzie się z czasem zacieśniać, ciągnąć za skórę i prowadzić silne siniaki lub uszkodzenia skóry. Nieuczesane psy będą miały trudności z pójściem do nocnika, co będzie prowadzić do gromadzenia się bakterii lub chorób. Nie wspominając o gromadzenie się olejków i brudu na powierzchni skóry pogorszy ich ogólny stan zdrowia.

Ostatecznie lekarz weterynarii musiałby interweniować i zostałby obciążony duży rachunek.

Nie bycie w stanie pozwolić sobie na napiwek to jedno, ale brak pielęgnacji szczeniaka na dłuższą metę będzie Cię kosztował (finansowo i emocjonalnie).

Zadzwoń i zapytaj lokalnych groomerów o opcje o niskich dochodach.

Możesz także zastanowić się nad nauczeniem się dbania o siebie.

Czy opiekunowie psów polegają na wskazówkach?

Niektóre niepokojące dane z FiveThirtyEight pokazują, jak ciężko muszą pracować serwery w USA, aby zarobić minimalne wynagrodzenie (jeśli każdy klient zostawi 15-procentowy napiwek).

Twój typowy pracujący groomer ma większe prawdopodobieństwo, że otrzyma prostą prowizję z każdej wizyty niż stawkę godzinową.

To, ile my, ratownicy, zarabiamy, zależy całkowicie od regularnego napływu klientów. Niektóre tygodnie są pracowite i lukratywne, a niektóre są naprawdę powolne i bolesne. Wskazówki pomagają wypełnić lukę.

(Więcej informacji na temat stawek prowizji, wskazówek i marketingu znajdziesz w moim przewodniku na temat rozpoczynania pracy jako pielęgnator psów).

Nie mogę mówić dla wszystkich. Ale powiem, że wskazówki pomagają mi przetrwać burzę podczas powolnego tygodnia.

Widząc, że większość moich klientów daje napiwki, jest również bardzo motywujące. Niezależnie od tego, jak się czuję tego dnia, zawsze chcę jak najlepiej pracować, ponieważ wiem, że moi klienci doceniają dodatkowy wysiłek.

Co mówią ratownicy

Pracowałem z dziesiątkami innych groomerów i wszyscy mamy podobny sposób myślenia:

Nie oczekujemy napiwku, ale zawsze jest to mile widziane.

Jak wspomniałem wcześniej: to wskaźnik, który jesteśmy na dobrej drodze. Ale czasami zwykłe „dziękuję, kocham to” jest równie mocnym wskaźnikiem.

Udostępnianie zdjęć swojego wypielęgnowanego psa znajomym lub w mediach społecznościowych jest nawet lepsze niż napiwek. Ponieważ może prowadzić do nowych klientów na całe życie.