Czym jest uczenie się przez obserwację?
Cztery procesy uczenia się przez obserwację
Kanadyjsko-amerykański psycholog Albert Bandura był jednym z pierwszych psychologów, którzy rozpoznali zjawisko uczenie przez obserwacje. Jego teoria, teoria społecznego uczenia się, podkreśla wagę obserwacji i modelowania zachowań, postaw i reakcji emocjonalnych innych.
Odkrył, że jako zwierzęta społeczne ludzie w naturalny sposób skłaniają się ku uczeniu się przez obserwację. Dzieci obserwują członków swojej rodziny i naśladują ich zachowania. Nawet niemowlęta w wieku zaledwie 3 tygodni zaczynają naśladować ruchy ust i mimikę otaczających je dorosłych.
Według badań Bandury istnieją cztery procesy, które wpływają na uczenie się przez obserwację:
- Uwaga
- Retention
- Reprodukcja
- Motywacja
Przyjrzyjmy się każdemu bardziej szczegółowo:
Uwaga
Aby się uczyć, obserwator musi zwrócić uwagę na coś w otoczeniu. Muszą zauważyć model i zachodzące zachowanie. Poziomy uwagi mogą się różnić w zależności od cech modelu i środowiska – w tym stopnia podobieństwa modelu lub aktualnego nastroju obserwatora.
U ludzi obserwator prawdopodobnie zwróci uwagę na zachowania modeli, które mają wysoki status, są utalentowani, inteligentni lub w jakikolwiek sposób podobni do obserwatora.
Na przykład, jeśli chcesz zostać wiceprezesem w swojej firmie, poczuj, że obserwujesz obecnych wiceprezesów (lub innych renomowanych wiceprezesów w Twojej branży) i spróbuj naśladować ich zachowanie.
Retencja
Zwykła uwaga nie wystarczy, aby nauczyć się nowego zachowania . Obserwator musi również zachować lub zapamiętać zachowanie w późniejszym czasie.
Aby zwiększyć szanse na zatrzymanie, obserwator musi uporządkować informacje w łatwym do zapamiętania formacie. Może używają urządzenia mnemonicznego. Lub uformuj codzienny nawyk uczenia się.
Zachowanie należy łatwo zapamiętać, aby można było je wykonać bez wysiłku lub z niewielkim wysiłkiem.
Korzystanie z naszego Przykład wiceprezesa powyżej, powiedzmy, że obecny wiceprezes prowadzi prezentację w całej firmie. Zauważasz, że są spokojni, pewni siebie, angażujący i używają kontaktu wzrokowego. Tworzysz listę tych atrybutów i zapamiętujesz je do następnej prezentacji.
Powielanie
Zachowanie jest zapamiętywane. Ale czy można to przeprowadzić w prawdziwym życiu?
Powielanie to proces, w którym obserwator musi być w stanie fizycznie wykonać zachowanie w świecie rzeczywistym. Łatwiej powiedzieć niż zrobić.
Często stworzenie nowego zachowania wymaga godzin praktyki, aby zdobyć umiejętności. Nie możesz po prostu oglądać swojego wiceprezesa, który prezentuje genialną prezentację w całej firmie, a 20 minut później wykorzystać tylko zaobserwowaną taktykę we własnej prezentacji. Tworzenie i doskonalenie tych umiejętności zajmuje lata.
Korzystając ponownie z naszego przykładu wiceprezesa, zaobserwowałeś i zidentyfikowałeś cztery umiejętności, których obecny wiceprezes używa podczas prezentacji. Aby móc samodzielnie wykonywać te umiejętności, musisz celowo ćwiczyć te umiejętności. Może organizujesz małe spotkania zespołowe, aby sprawdzić swoje umiejętności. Możesz też poprosić członków zespołu o opinie na temat Twoich umiejętności prezentacji. Za kilka miesięcy poprawisz swoje umiejętności prezentacji i być może będziesz gotowy do stworzenia zachowania podobnego do obecnego wiceprezesa.
Motywacja
Każda nauka wymaga pewnego stopnia osobistej motywacji. W przypadku uczenia się przez obserwację obserwator musi mieć motywację do wywołania pożądanego zachowania.
Czasami motywacja ta jest nieodłączna dla obserwatora. Innym razem motywacja może przybrać formę zewnętrznego wzmocnienia – nagród i kar.
Używając ponownie naszego przykładu wiceprezesa, motywacja jest nieodłączna. Rozumiesz, że droga do zostania wiceprezesem w Twojej firmie wymaga określonego zestawu umiejętności.