Co to jest Avvo?
Avvo to wiodąca witryna internetowa zawierająca informacje dla konsumentów dotyczące prawników. Niektórzy prawnicy nie ufają Avvo lub nawet go nienawidzą do tego stopnia, że złożyli pozwy przeciwko tej witrynie. Inni prawnicy ją uwielbiają i postrzegają ją jako świetne źródło nowych interesów.
W obu przypadkach przypadku, Avvo stało się jednym z najlepszych serwisów informacyjnych na temat prawników, a nie byłoby to możliwe bez udziału tysięcy profesjonalistów w całym kraju.
Co to jest Avvo?
Witryna internetowa Avvo z informacjami dla konsumentów wykracza poza standardowy marketing prawniczy w zakresie informacji, które dostarcza użytkownikom. Niektóre inne witryny umożliwiają prawnikom umieszczanie ich nazwisk, adresów, numerów telefonów i linków do ich witryn internetowych, często w celu opłatę, ale Avvo zapewnia znacznie większą szczegółowość informacji.
Nie wszystkie stany zezwalają swoim prawnikom na udział w Avvo. Virginia Bar Stowarzyszenie zakazało tej praktyki w 2017 roku.
Avvo pozwala prawnikom na publikowanie życiorysów w zasadzie online. Mogą oni prezentować ir historie akademickie i zawodowe, autorstwo publikacji, nagrody i ważne sprawy. Mogą umieszczać linki do swoich witryn internetowych lub artykułów, które opublikowali, w Avvo lub w innych witrynach.
Mogą odpowiadać na pytania prawne opublikowane przez czytelników i potencjalnych klientów, którzy mogą szukać prawników w oparciu o ich specjalizację, miasto lub stan lub określony temat, który ich niepokoi.
Witryna twierdzi, że ma ponad 8 milionów odwiedzających każdego miesiąca i wskazuje, że około 650 000 z nich ostatecznie kontaktuje się z jednym lub większą liczbą uczestniczących prawników.
Rodzaje informacji Avvo
Avvo oferuje profile prawników, system ocen i opinie klientów dotyczące prawników.
Profile Avvo
Niektórzy prawnicy odkryli, że mają już profile Avvo, które nie tworzyli osobiście, ponieważ Avvo przeszukuje dane, które są publicznie dostępne i wykorzystuje je do tworzenia profili. Nie ma znaczenia, czy adwokat faktycznie korzysta z ich usług.
Adwokaci mogą ubiegać się o własność swoich profili, wykonując kilka czynności w celu zweryfikowania swojej tożsamości. Niedokładne lub niepełne informacje na temat adwokat może zostać opublikowany na stronie Avvo, jeśli prawnik nie zgłosi roszczenia do profilu. Niektórzy prawnicy uważają, że „są zmuszeni do korzystania z Avvo wbrew swojej woli, aby zapobiec rozpowszechnianiu nieprawidłowych informacji o nich.
Avvo nie zezwala prawnikom na usuwanie ich profili ani na „cofanie roszczeń” po ich odebraniu.
Saam powiedział: „W ogóle nie obsłużono nas z powodu niedokładnych lub datowanych informacji ormacja w dowolnym profilu. Prawnicy mogliby skontaktować się z nami pod adresem [email protected], a my naprawilibyśmy te nieścisłości bez wymagania od prawnika zgłoszenia ich profilu. ”Ta opcja najwyraźniej nie jest szeroko znana ze względu na liczbę prawników, którzy zgłosili ten problem.
Avvo Rating System
Drugą krytyką Avvo jest system oceny prawników. To właśnie ten system odróżnia Avvo od innych prawniczych witryn marketingowych. Firmy takie jak Martindale-Hubbell mają przez wiele lat stosował ogólny system wzajemnej oceny, ale Avvo wykracza poza ten typ systemu i traktuje opinie innych prawników jako tylko jeden z wielu czynników wymaganych do oceny prawnika.
Avvo przyznaje każdemu prawnikowi wynik liczbowy w skali od 1 do 10 na podstawie informacji zawartych w profilu tego prawnika. Im mniej informacji znajduje się w profilu prawnika, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo, że adwokat będzie miał dobrą pozycję.
Adwokaci którzy chcą mieć dobry wynik Avvo, nie mają innego wyjścia, jak tylko poświęcić czas na rozwój swoich profili.
Avvo wskazuje, że wypełnienie powinno zająć około 30 minut profil, ale wielu prawników uznało ten proces za bardziej czasochłonny, szczególnie dlatego, że użytkownicy muszą zidentyfikować elementy do uwzględnienia, które zwiększą ich wynik Avvo.
Saam ma powiedział, że ranking należy traktować jako „wniosek o wznowienie oceny”, a informacje bardziej związane z doświadczeniem zawodowym prawnika będą miały większą wagę. Jednak prawnik może nie otrzymać punktów za informacje, dopóki nie zostaną one ręcznie sprawdzone i dodane do systemu, jeśli pozycja taka jak publikacja lub stowarzyszenie nie zostanie uznana przez system Avvo.
Skargi na system oceny prawników wzrosły szczególnie intensywnie na początku 2011 r., kiedy wielu prawników odkryło, że ich wyniki w Avvo spadły, mimo że nic się nie zmieniło w ich profilach. Avvo wskazał, że zmienił algorytm używany do obliczania rankingów prawników, co skutkowało niższymi rankingami wielu prawników.
Recenzje klientów na Avvo
Trzecia krytyka firmy Avvo dotyczy tego, w jaki sposób ich system pozwala każdemu napisać recenzję klienta dotyczącą prawnika. To sprawia, że wielu prawników jest wyjątkowo niewygodnych, ponieważ stwarza możliwość pojawienia się informacji w profilu, na które prawnik nie ma wpływu.
Klienci, którzy są źli lub niezadowoleni w jakiś sposób jest dużo bardziej prawdopodobne, że opublikują komentarz o prawniku niż ktoś, kto był zadowolony z otrzymanych usług. Dlatego wielu prawników obawia się, że jeden niezadowolony klient mógłby opublikować negatywną recenzję, która zaszkodziłaby wizerunkowi prawnika, a krytyka może nie być uczciwa lub dokładna.
Nie ma żadnego mechanizmu gwarantującego, że osoba zamieszczająca komentarz jest naprawdę klientem, więc osoba, która nie była nawet reprezentowana przez prawnika, na przykład strona przeciwna w procesie, może opublikować negatywna recenzja.
Avvo nie umożliwia usunięcia recenzji, jeśli komentarz przekroczy ich system zatwierdzania, a prawnicy obawiają się, że jedna osoba może siać spustoszenie w swoim profilu. Avvo twierdzi, że recenzje klientów nie są uwzględniane w rankingu zawodowym prawnika w ich algorytmie, ale obecność bardzo negatywnej recenzji klienta może z łatwością przeważyć nad jakimkolwiek wynikiem liczbowym.
Saam powiedział, że Avvo faktycznie odrzucił około 30% recenzji klientów, które zostały opublikowane w witrynie w czasie jego kadencji. Każda recenzja klienta jest sprawdzana ręcznie, aby upewnić się, że jest zgodna z wytycznymi dla społeczności Avvo, i nie zatwierdzają recenzji, które są głównie osobiste ataki lub które pochodzą od osób, które nie są klientami.
Pochwała dla Avvo
Avvo jest chwalona za zapewnienie poziomu przejrzystości w zawodzie prawniczym które wcześniej nie istniały. Na przykład informacja jest umieszczona w widocznym miejscu na profilu prawnika, jeśli został ukarany przez stanową radę prawniczą.
Nic dziwnego, wywołało to złość, a nawet niektóre nieudane procesy sądowe ze strony wcześniej zdyscyplinowanych prawników, ale większość z nich opinii publicznej uznałoby te informacje za istotne przy ocenie poświadczeń prawnika.
Ponadto klienci mogą publicznie ujawniać swoje skargi, jeśli prawnik ma zwyczaj brania pieniędzy od klientów bez wykonywania żadnej znaczącej pracy. Odpowiedzi są powiązane z profilem tego prawnika, jeśli prawnik odpowiedział na pytania zamieszczone w witrynie Avvo, dzięki czemu ludzie mogą zobaczyć typ porad zwykle udzielanych przez prawnika.
Ważniejszy dla prawników aktywnie korzystających z Avvo jest biznes, który może wygenerować dla swoich praktyk prawnych. Wartość systemu Avvo w zakresie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest wysoka. Wyszukiwanie nazwisk wielu prawników spowoduje wyświetlenie ich profilu Avvo na pierwsza strona Google. Niektórzy prawnicy lubią mieć swoje profile w tak widocznej witrynie, szczególnie ci, którzy otrzymali wysoką pozycję w rankingu Avvo.
Niektórzy prawnicy odkrywają, że odpowiadanie na pytania prawne zamieszczone w witrynie Avvo to świetny sposób na znalezienie nowych klientów.
Czy muszę korzystać z Avvo?
Avvo zapewnia prawnikom możliwość interakcji z potencjalnymi klientami, którzy mają określone pytania prawne lub potrzebują konkretnych usług prawnych. Interakcja stwarza przynajmniej możliwość przekształcenia pytania w klienta pobierającego opłaty. To nie zadziałało dla wszystkich prawników, ale wielu jest zadowolonych z osiągniętych wyników.
Kluczowe wnioski
- Avvo to witryna internetowa z informacjami dla konsumentów, która specjalizuje się w dostarczaniu danych o praktykujących prawnikach.
- Witryna oferuje profile, system oceny i recenzje klientów każdego adwokata.
- Prawnicy nie muszą aktywnie uczestniczyć w tworzeniu swoich profili i może się to zdarzyć bez ich wiedzy.
- Adwokaci nie mogą zmieniać dezinformacji w swoich profilach bez zgłaszania roszczeń do swoich profili.