8 porad zakupowych IKEA od byłego pracownika

Były pracownik IKEA opowiada nam, jak sprawić, by wycieczka po meblach Legoland była przyjemniejsza i wydajniejsza.

1. IKEA żyje dzięki sprzedaży dodatków i zarabianiu pieniędzy. Sklepy są zaprojektowane tak, aby przejść przez każdy dział, ale istnieją skróty. Korzystaj z nich swobodnie; zapytaj o najszybszą drogę do celu. Po drodze jest mnóstwo tanich rzeczy, które możesz zdobyć, i szybko się sumują. Zanim przejdziesz do kasy, oceń, co jest w Twoim koszyku i czy naprawdę tego potrzebujesz / chcesz, a zaoszczędzisz sporą część gotówki. Poza tym w pierwszym obszarze salonu unikaj tak zwanego obszaru „otwórz portfel” – mnóstwo małych, fajnych, tanich rzeczy, które możesz wziąć – wprawia Cię to w nastrój do kupowania i „otwiera portfel”. Wszystko jest później zduplikowane, więc jeśli zobaczysz coś naprawdę fajnego, zapisz to i poszukaj później.

2. 30-dniowa polityka zwrotu jest (w pewnym sensie) kłamstwem. IKEA zazwyczaj zwraca rzeczy takie jak wal-mart (ale nie należy tego mylić z tym złym miejscem), więc zachowaj paragony, jeśli to w ogóle możliwe. A jeśli coś jest nie tak z produktem, zdejmij go i przynieś z powrotem. Przed wymeldowaniem koniecznie zaznacz pola pod kątem uszkodzeń.

3. Idź w środku tygodnia, nawet wieczorem. Zwłaszcza jeśli kupujesz dużo rzeczy. Działa wolniej, a współpracownicy będą bardziej dostępni i chętni do pomocy.

4. IKEA sprzedaje mnóstwo tanich bzdur, ale droższe rzeczy są warte swojej ceny, wystarczają na długi czas i zwykle objęte są gwarancją.

5. Tylko dlatego, że czegoś nie ma na półce, nie oznacza, że nie ma go w magazynie. Zanotuj numer artykułu podany na etykiecie i znajdź kogoś w stacji informacyjnej (lub spacerującej po okolicy) i poproś o jego sprawdzenie. Jeśli nie ma go w magazynie, zwykle jest informacja, kiedy się pojawi. Uwaga: większość peonów nie wie tego wszystkiego, więc jeśli nie wiedzą lub są zdezorientowani, poszukaj wszechmocnego kierownika ds. Mogą się dowiedzieć (i mogą dać ci darmowe rzeczy. Zapytaj). Jeśli produkt jest naprawdę niedostępny i nie ma informacji o dostawie (co oznacza, że jest to minimum 4-6 tygodni), mogą sprzedać Ci model podłogowy, ALE po pełnej cenie detalicznej. W tym momencie zachowaj się jak najlepiej i zapytaj, czy jest jakikolwiek sposób, w jaki można to zdyskontować, z powodu tej zadrapania lub czegokolwiek (pamiętaj: bądź miły. Jeśli jesteś kutasem, nie pomogą ci po tym ). Co można zrobić, jeśli dobrze rozegrasz swoje karty, to: wyślą ci przedmiot na płaskim wózku do działu w stanie obecnym. Kiedy będziesz w drodze na dół, zadzwonią i powiedzą, że Jane Doe jest w drodze z artykułem 503.243.22 z sali sprzedaży, i czy możesz podać im cenę bez zmian? Gdy tam dotrzesz, trochę dla ciebie zapiszą i możesz już iść. UWAGA: Gdy coś stanie się takie, jakie jest, po prostu nie możesz tego zwrócić, bez względu na wszystko, więc upewnij się, że tego chcesz.

6. Jeśli kupujesz dużo rzeczy (np. Kuchnie, biuro domowe, umeblowanie całego domu): kupuj etapami. W ten sposób możesz użyć swojej (znajomego) ciężarówki zamiast dostawy (która jest na sztuki). Ponadto, gdy w części wypadają brakujące części lub są uszkodzone, już wracasz, więc nie musisz się denerwować kolejną podróżą. Robiąc to, porozmawiaj z kilkoma osobami w (workIKEA, kuchnie, niezależnie od działu), aby poznać ich i ich wiedzę o produkcie, więc kiedy wrócisz, wiesz, z kim rozmawiać (kiedy pracowałem w kuchni , kilku klientów zapytało o mój harmonogram na następny tydzień, więc przyszli, kiedy tam byłem. Nie to, że jestem taki wspaniały, to po prostu oznaczało, że znam ich zamówienie, co robią, i nie tłumaczą wszystkiego kiedy przyszli. Zawsze im się to udawało).

7. Brakujące części są zmorą każdego doświadczenia IKEA. Poniższe kroki są najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu: A) Dowiedz się, czego potrzebujesz. Każda śruba, kołek itp. Ma numer części. Znajduje się na pierwszej stronie instrukcji. Ponadto każda pozycja ma numer artykułu 8, wydrukowany tuż obok kodu kreskowego. Znajomość tych dwóch liczb pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu.
B) zadzwoń do lokalnego sklepu. NIE rozmawiaj z operatorem; zazwyczaj nic ci nie pomogą. Zapytaj o dział, z którego pochodzi (pokoje dzienne, kuchnie itp.) Lub o oddział pooperacyjny.
C) Podaj numer artykułu, a oni wyszukają produkt i wyświetlą jego instrukcje (jeśli nie masz instrukcji, mogą je również wydrukować i wysłać do Ciebie), a część numer, którego potrzebujesz. Mogą następnie wysłać go do Ciebie pocztą.

8. Jeśli masz problemy z CSR („współpracownikiem”), uprzejmie poproś o rozmowę z kierownikiem dyżurnym. Muszą do nich zadzwonić. Menedżerowie w IKEA zwykle żyją i oddychają IKEA i zrobią wszystko, abyś był szczęśliwy. Więc poproś kierownika, wyjaśnij swoją sytuację, a on będzie stawał na głowie.

(Zdjęcie: Ben Popken)

Uwaga redaktora: ten artykuł pierwotnie ukazał się w serwisie Consumerist.