25 Najlepsze przykłady stron Skontaktuj się z nami, aby zainspirować Twoje (aktualizacja na rok 2020)
Strony kontaktu. Każdy je ma, potrzebuje, ale czy naprawdę zwracasz uwagę na stojącą za nimi strategię?
To prawda, prawda? Jedną z najbardziej wartościowych stron w Twojej witrynie jest zwykle refleksja.
To jedna z tych rzeczy, które muszą tam być, ale często wrzucasz potrzebne informacje i na tym zostawiasz.
Co za marnotrawstwo!
Sama nazwa strony jest wezwaniem do działania; Traktuj to z pewnym szacunkiem.
Strony „Skontaktuj się z nami” są często odwiedzane przez nowych gości na misji. To tam idą, kiedy mają pytanie i naprawdę chcą porozmawiać z osobą w Twojej organizacji.
Istnieją, aby służyć użytkownikowi w celu dostarczenia użytkownikowi informacji o tym, jak mogą się skontaktować z Tobą.
Celem każdej strony kontaktowej jest konwersja poprzez jasne i efektywne przedstawienie metod (y) jak najszybszego skontaktowania się z firmą.
Tutaj Oto kilka sprawdzonych metod, o których należy pamiętać podczas tworzenia kolejnej strony kontaktowej:
- Zacznij od jakiejś kopii, wyjaśnij, dlaczego użytkownik powinien się z Tobą skontaktować, i poproś go o zrobienie tego.
- Unikaj niepotrzebnych informacji. Celem Twojej strony kontaktowej jest jeden z najbardziej bezpośrednich. Jeśli informacje nie koncentrują się na wyjaśnianiu, w jaki sposób ktoś może komunikować się z tobą bezpośrednio, nie powinno ich tam być. .
- Nie proś o niepotrzebne informacje. Zadbaj o to, by pola formularza były rzeczowe i nie dodawaj pytań, na które nie potrzebujesz od razu odpowiedzi, aby pomóc użytkownikowi w jego drodze.
- Zaproponuj więcej niż jeden sposób skontaktowania się z Tobą. Czasami użytkownicy chcą z Tobą porozmawiać przez telefon lub czat na żywo, zamiast wypełniać formularz. Daj im możliwość wybrania metody, która najbardziej im odpowiada.
- Personalizuj tak bardzo, jak tylko możesz. Korzystaj z funkcji, takich jak zawartość inteligentna i logika warunkowa, aby dostosować stronę do potrzeb użytkownika. Czy masz inny zestaw pytań do potencjalnego klienta niż użytkownik, który potrzebuje wsparcia? Upewnij się, że Twoja strona wyświetla właściwe pytania i informacje bez względu na osobę.
- Ustaw właściwe oczekiwania. Zapewnij użytkownika, że skontaktujesz się z nim. Podkreśl swój czas odpowiedzi lub daj im znać, od kogo będą rozmawiać.
Teraz, gdy wiesz, jakie są najlepsze strony z informacjami o kontaktach, jesteś gotowy, aby zobaczyć przykłady gwiazd?
Masz szczęście. Opracowałem ten artykuł z pomocą całego naszego zespołu projektowego!
Każdy z nas wybrał pięć naszych ulubionych stron kontaktowych i daliśmy Ci znać, dlaczego nam się to podoba, co mogli zrobić lepiej i solidną inspirację do ponownego zaprojektowania strony kontaktowej.
Ashleigh Respicio:
1. Aplikacja Marvel
Cóż za zabawny przykład! Ta strona kontaktowa firmy Marvel umożliwia użytkownikowi wypełnienie prostego, ogólnego formularza lub podzielenie się na segmenty, aby znaleźć konkretną pomoc, której potrzebują (np. Sprzedaż, prasa lub wsparcie).
Następnie wykorzystano prawdziwe zdjęcia w sekcji lokalizacji pomaga nadać marce twarz i zapewnia wgląd w kulturę biurową firmy (pracownicy wyglądający na zadowolonych ze swojej pracy to plus).
🔎 Powiązane: The Ultimate Guide to Website Redesign Projects for Firmy
Jeśli chodzi o projekt, dodanie wskazówek wizualnych pomogłoby skierować wzrok użytkownika, podświadomie kierując go do informacji pod załamaniem.
Konkluzja: Pokaż trochę osobowości. Ta strona podkreśla ich kulturę marki zarówno poprzez ilustracje, jak i rzeczywistą fotografię, dzięki czemu są niezwykle przystępni.
2. Sleeknote
Zamiast zwykłego wypełniania formularza, Sleeknote oferuje również pomoc dla użytkowników za pomocą linków kierujących do dodatkowych informacji lub podejmuj popularne działania. . Zadbali również o dodanie społecznego dowodu tożsamości, zawierającego zaufane logo.
Wizualnie świetnie, że forma jest krótka, a wszystkie informacje są zorganizowane w skondensowany sposób, ale spójne odstępy między elementami mogą poprawić doświadczenie i zachęta do przewijania do innych obszarów strony.
Nawet dołączają kolorowe wezwanie do działania na dole strony, aby przenieść użytkownika dalej w dół ścieżki dzięki bezpłatnemu okresowi próbnemu. Naprawdę pozwalają, aby ta strona zrobiła coś ciężkiego!
Konkluzja: Nie wahaj się dołączyć do następnego kroku na swojej stronie kontaktowej. Masz ich uwagę, wykorzystaj ją, aby poprowadzić ich dalej w dół ścieżki!
3. Zendesk
Zendesk spełnił wszystkie główne potrzeby dzięki swojej stronie kontaktowej, zachowując jednocześnie przejrzysty wygląd. . Obejmują formularz, opcję kontaktu z pomocą techniczną, a także informacje o lokalizacji wraz z mapą.
Chociaż strona zawiera wszystkie podstawowe elementy, brakuje na niej wyskakujących kolorów i grafiki, które widzimy w pozostałej części witryny, oraz wizualnych wskazówek, które poprowadzą użytkownika w dół strony do pozostałych informacji. .
Konkluzja: prostota ma duże znaczenie. Zachęcam Cię do skorzystania z tego przykładu jako punktu wyjścia, a Twoja strona kontaktowa może po prostu znaleźć się na jednej z tych list, jeśli dodasz trochę osobowości!
4. Freshworks
Freshworks wykorzystuje subtelny projekt, który jest prosty, ale skutecznie podkreśla kluczowe informacje.
Prosty, kontrastowy przycisk „Get In Touch” prowadzi do formularza, który otwiera się w lightboxie. To świetny sposób, aby zachować krótką i rzeczową stronę, jednocześnie zapewniając wszystkie kluczowe funkcje. Ten rodzaj subtelnego , nieoczekiwana mikrointerakcja może dodać odświeżającego podejścia do standardowej strony kontaktowej.
Chociaż strona jest odświeżana, brakuje jej brandingu / osobowości, które są obecne w pozostałej części witryny. kilka ilustracji użytych na innych stronach, strona kontaktowa wydawałaby się bardziej spójna i związana z marką.
Podsumowanie: prezentuj swoje informacje w wyjątkowy sposób. Lightbox na tej stronie jest niezwykły i zapadający w pamięć.
5. Miedź
W tym przykładzie jest jasne, że miedź zwróciła szczególną uwagę na utrzymanie ich c skontaktuj się z nami, spójną z wyglądem i stylem całej witryny.
Użyte kolory są spójne z marką, a wizerunek uśmiechniętej kobiety jest zachęcający i swobodny, co sprawia, że ludzie czują się bardziej komfortowo, nawiązując kontakt pytanie lub opinia …
Konkluzja: im bardziej przystępna wydaje się Twoja marka, tym bardziej użytkownik jest skłonny do interakcji.
Joe Rinaldi: 6. Stripe
Stripe trafia we wszystkie główne pola wyboru dla udanej strony kontaktowej. Ma przejrzysty projekt, który wyjaśnia, jak dotrzeć do swojego zespołu. Reklama na stronie ma ciepły i przyjazny ton.
Jednak najbardziej podoba mi się na tej stronie sposób, w jaki prezentują kilka firm, z którymi współpracują, tuż obok formularza. Prezentowanie firm, które używają ich oprogramowania, sprawiło, że pomyślałem „Jeśli te duże firmy ufają Stripe, dlaczego nie miałbym ja” i pomogło złagodzić wszelkie zastrzeżenia, jakie odwiedzający może mieć na temat skontaktowania się z ich zespołem sprzedaży. Widząc te logo, zacząłem myśleć. Jeśli te duże firmy ufają Stripe, dlaczego nie miałbym ja ”.
Największym brakiem na tej stronie jest rodzaj informacji kontaktowych dostępnych dla użytkownika. Formularz jest świetny, ale użytkownicy nie znają lokalizacji ani żadnych numerów telefonów.
Podsumowanie: dowód społeczny jest OGROMNY. Jeśli go masz, pochwal się tym! Dodanie tego dodatkowego elementu zaufania tuż obok punktu konwersji to wygrana.
7. Yeti
Yeti szczyci się sprzedażą wysokiej jakości napojów i lodówek przeznaczonych dla fanów przyrody.
W całej witrynie przedstawiają fotografie o tematyce przyrodniczej i nagłówki, takie jak „Built for the Wild”, aby wzmocnić ich markę outdoorową i odnieść rezonans z odbiorcami.
Ten wysiłek nie kończy się na ich stronie kontaktowej.
Zbyt często firmy traktują strony kontaktowe jako refleksję w procesie projektowania i kończą łączeniem ogólnej strony z szablonem.
Uwielbiam to, że Yeti przenosi swoją markę i głos na stronę kontaktową z piękny wizerunek wędrowca. Dodają do tego bezczelną linię tekstu – „Chociaż dobrze znamy sygnały dymne, są prostsze sposoby, abyśmy mogli skontaktować się z nami i odpowiedzieć na Twoje pytania”.
Podczas gdy wszystkie te elementy są świetne, na stronie brakuje formularza. Wezwanie do działania „Wyślij wiadomość e-mail” może być lepiej wyświetlane jako formularz w lightboxie (jak w jednym z przykładów Ashleigh!), ins odrobina otwarcia w zupełnie nowej karcie.
Konkluzja: Tylko dlatego, że strony z danymi kontaktowymi są standardową koniecznością, nie oznacza to, że ich treść i ton muszą być. Pozostań wierny swojej marce na tej i każdej innej stronie.
8. Atlassian
Atlassian to firma zajmująca się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw, która oferuje szereg różnych produktów służących do utrzymania porządku w dużych firmach.
Specjalizuje się w organizacji, nic więc dziwnego, że ich strona kontaktowa jest wyjątkowo przejrzysta i dobrze zorganizowana. Ułatwiają odwiedzającym znalezienie konkretnego działu, którego szukają, i skontaktowanie się z nim.
Zadbali również o to, aby strona była ciepła, przyjazna i godna zaufania, włączając w to możliwość kontaktowania się i dawania opinie bezpośrednio do założycieli.
🔎 Powiązane: Jak stworzyć strategię przekazu marki, którą pokochają Twoi odbiorcy
Chociaż dodanie prawdziwych zdjęć w głowę jest również świetne, nie wiem z kim rozmawiam. Dodanie tego dodatkowego osobistego akcentu w dużym stopniu pokazałoby użytkownikowi, że Ci zależy.
Konkluzja: nie bój się narażać na ataki.Atlassian podejmuje tutaj ogromne ryzyko, prosząc o otwartą opinię, ale jestem pewien, że szczere opinie, które otrzymali za pośrednictwem tej strony, pozwoliły im poprawić komfort użytkowania.
9. Infinum
Czasami droga jest „krótka i przyjemna”. Firma zajmująca się tworzeniem aplikacji, Infinum przyjmuje to proste podejście.
Gdy tylko dotrzesz na stronę, zostaniesz powitany ogromnym przyjaznym „Hello”.
Stamtąd informują Cię, że są tutaj, aby Ci pomóc, i otrzymujesz trzy proste opcje. Strona jest czysta, dostępne działania do wykonania są bardzo przejrzyście wyświetlane, a ograniczona ilość treści na stronie jest łatwa do odczytania.
Wszystkie elementy są tutaj, ale wrażenia użytkownika po kliknięciu adresu e-mail są słabe. Zamiast przedstawiać użytkownikowi formularz na stronie, automatycznie otwiera się domyślny klient poczty na komputerze, w którym można wysłać do firmy wiadomość e-mail. Jest niezgrabny, a przejęcie jest niepożądane.
Konkluzja: nie zastanawiaj się zbytnio. Czasami zachowanie prostego projektu i podkreślenie tego, czego użytkownik szuka w najbardziej przejrzystej rezydencji, może być bardzo skuteczne.
10. Bubblewits
Bubblewits, twórca aplikacji mobilnych, posuwa swoją stronę kontaktową o krok dalej, zmieniając ją w źródło pozyskiwania potencjalnych klientów. Pierwszą rzeczą, jaką widzisz po przyjeździe, jest ich krótki formularz kontaktowy, ale naprawdę interesująca część znajduje się tuż pod nim, gdzie zawarli tabelę cen z linkami do „Rozpocznij”.
To w zasadzie strona z cenami za połowę!
Tak sprytna jak to jest, na stronie nadal niestety brakuje wskazówek wizualnych, które pomogłyby odwiedzającym przewijać w dół, aby ją zobaczyć.
Konkluzja: Nie ma instrukcji mówiącej, że Twoja strona kontaktowa musi mieć dolną część formularza i to wszystko. Poeksperymentuj z wykorzystaniem swojej strony kontaktowej w celu dalszej kwalifikacji potencjalnych klientów.
Joel Waggener11. Dollar Shave Club
Dollar Sh ave Club (DSC) naprawdę chce pomóc odwiedzającemu i udowadnia, że kiedy wita Cię dosłownie przyjazne rozwijane menu z pytaniem, jak mogą Ci pomóc, na tej wyjątkowej stronie kontaktowej.
Zamiast bezpośrednio połączyć Cię z kimś, DSC stara się pomóc Ci najpierw znaleźć odpowiedź samodzielnie, oszczędzając czas i energię.
Każde pytanie, na które odpowiesz na liście rozwijanej strony, prowadzi do bardziej mikro pytania, aż (miejmy nadzieję) znajdziesz to, czego potrzebujesz. Jeśli w jakiś sposób tego nie zrobisz, dołączyli wezwanie do działania, które zmienia treść strony na bardziej tradycyjny styl „kontaktu”.
Cieszę się, że DSC oferuje w końcu bardziej tradycyjną stronę kontaktową, ale mogą gdzieś umieścić te informacje na stronie docelowej „Skontaktuj się z nami”. Nie zaszkodziłoby to przepływowi, ale poprawiłoby wrażenie, że trzeba przeskoczyć przez obręcze, aby złapać prawdziwego człowieka.
Biorąc pod uwagę, że Dollar Shave Club ma notorycznie bardzo zabawne copywriting, chciałbym, aby część tej osobowości znalazła się na stronie.
Konkluzja: Pokaż swoją osobowość i nie zostawiaj kluczowych elementów na własnej stronie kontaktowej.
12. Buzzworthy Studio
Buzzworthy to głośna marka, co jest bardzo widoczne na ich stronie i kontaktach us nie jest wyjątkiem. Duży tekst i niesamowita propozycja wartości prowadzą bezpośrednio do przyciągającego wzrok wezwania do działania. Dane kontaktowe też są tam, ale udało im się przyciągnąć zwracaj uwagę na to, na czym tak naprawdę chcą, abyś się skupił – wezwanie do działania w celu rozpoczęcia projektu.
Uwielbiam wezwanie do działania, ale w wersji na komputery jest za nisko. Ogólny projekt strony mógłby zostać ulepszony, gdyby ponownie ocenili responsywne przerwy, a użytkownik cierpi z powodu zbyt dużej ilości odstępów między elementami, zwłaszcza gdy nie ma wizualnego monitu wzywającego go do dalszego przewijania.
Konkluzja: Duży tekst, jakiego nie robi grafika t zawsze działają, ale udaje im się przy minimalnych elementach projektu dzięki świetnemu copywritingowi. Zwykle zwykła strona kontaktowa zawsze może zostać ulepszona przez świetne konwersacyjne copywriting.
13. Squarespace
Minimalistyczny projekt Squarespace to duże odejście od niektórych innych przykładów, które udostępniłem, ale właśnie dlatego to już moja lista!
Zamiast podejścia albo / lub podejścia do strony kontaktowej, Squarespace ustaliło, że użytkownik przejdzie na tę stronę w celu znalezienia informacji w jednej z sześciu kategorii.
Gdy użytkownik sam wybierze, łącze prowadzi do łatwego do wypełnienia formularza lub centrum pomocy tematów, które przeglądają we własnym tempie.
To proste, do rzeczy i prowadzi użytkownika dokładnie tam, gdzie muszą odejść.
Konkluzja: Nie bój się udawać, kim jesteś. Największą zaletą tej strony jest to, że wszystkie odpowiedzi są dosłownie w „kwadratowych odstępach”!
14.Fitbit Health Solutions
To wspaniały przykład strony, która łączy prostotę i styl w jednym. Widzieliśmy wiele prostych stron kontaktowych, które uwielbiamy i chwalimy, ale Fitbit zrobił je o jedną lepiej. Użytkownik otrzymuje proste oświadczenie o tym, co ma zrobić na stronie i jaka będzie następna odpowiedź.
Następnie może zidentyfikować, kim jest (prawdopodobnie tak, aby jego informacje mogły być skierowane do najbardziej w odpowiednim miejscu) i wypełnij krótki formularz.
Wszystko zostało stylizowane. Wszystko jest na marce. W tym doświadczeniu użytkownik nie omija rytmu.
Niestety, podczas gdy ta strona wbija ją w załamanie, czuję, że informacje pod formularzem są trochę zagubione. Strona może skorzystać z linku przeskoku lub układu typu „wybierz ścieżkę”, które widzieliśmy w innych przykładach. Informacje są dostępne, ale czy są one dostępne dla użytkownika?
Podsumowanie: Nie zapomnij o drobne szczegóły na stronie kontaktowej. Powinno pozostać proste, ale nie bój się stosować spójnych stylów do elementów tutaj.
15. Adobe
Teraz Adobe świetnie radzi sobie z segmentacją.
Po przyjeździe odwiedzający są pytani, czy szukają sprzedaży czy wsparcia. W obu przypadkach użytkownik może wybrać, w jaki sposób chciałby otrzymywać więcej informacji. Może przekierować do forów społeczności, zostać skierowany do działu pomocy lub po prostu zadzwonić pod jeden z wielu podanych numerów telefonów.
Stamtąd użytkownik może zobaczyć globalne lokalizacje, a nawet zagłębić się w bardzo szczegółowe linki dotyczące zapytań mediów, sponsoringu i badań. Wreszcie, jeśli żadna z tych opcji nie przypadnie Ci do gustu, możesz po prostu zadzwonić do nich pod numer 800 lub czat na żywo wi th im. Ta strona to zwycięstwo ze wszystkich stron!
Jedyną rzeczą, której tak naprawdę brakuje na tej stronie, jest charakterystyczny styl Adobe. To jest proste i na temat. Chodzi o informacje na stronie i słusznie, ale użytkownicy mają bardzo prostą stronę, która nie daje żadnych ukłonów w stronę spójności projektu. Niech będzie wizytówką!
Podsumowanie: to świetny układ do dodawania wielu przydatnych linków do pojedynczej strony w sposób, który nie jest przytłaczający. Pomyśl o informacjach, które musisz przekazać użytkownikom. Czy możesz zmienić układ elementów, aby były bardziej przydatne?
Jessie-Lee Nichols16. Mailchimp
Mailchimp zaczyna się od prostego i bezpośredniego tytułu, który przechodzi bezpośrednio do modułu do samodzielnego wyboru.
Posiadanie umiejętność samodzielnej identyfikacji prowadzi użytkownika dokładnie tam, gdzie musi się udać, aby uzyskać najbardziej istotne informacje na temat jego podróży.
Stamtąd jest prosty adres pocztowy i kilka bezpośrednich linków do bardzo konkretnych „skontaktuj się z nami ”Pytania dotyczące interfejsów API i nadużyć.
Ogólnie rzecz biorąc, podoba mi się, do czego Mailchimp zmierza z tą stroną, ale brakuje mu formularza. Prosty formularz lub czat na żywo usunąłby granice w uzyskaniu odpowiedzi, nawet przy tak pomocnej stronie.
Podsumowanie: Pomyśl o pytaniach, które często zadajesz, i dodaj te bardzo szczegółowe informacje do swojej strony kontaktowej. Otrzymasz potrzebne informacje użytkownikom, a zaoszczędzisz sobie kłopotów.
17 . Hootsuite
Hootsuite bardzo ułatwiło kontakt z nimi na ich stronie kontaktowej.
Prawdopodobnie odzwierciedla co po zachowaniu użytkowników rozpoczynają stronę od prostego formularza sprzedaży. Jeśli to nie jest to, czego potrzebujesz, oferują inne sposoby łączenia się i znajdowania odpowiedzi po prawej stronie tego formularza, w tym media społecznościowe i ich centrum pomocy.
Na koniec wszystkie ich biura międzynarodowe są wymienione w jeśli chcesz dotrzeć do kogoś więcej w Twojej okolicy.
Sprzedaż jest tutaj najwyraźniej najwyższym priorytetem Hootsuite, ale muszę założyć, że wielu użytkowników również przychodzi na tę stronę w celu uzyskania pomocy.
Wolę aby zobaczyć, że wsparcie ma taką samą wagę jak sprzedaż na tej stronie i przedstawić użytkownikowi więcej możliwości wyboru.
Podsumowanie: Jeśli masz wielofunkcyjną stronę skontaktuj się z nami, upewnij się, że dajesz użytkownikowi opcje i nie rób tego t przeciągnij je do standardowego jednostronicowego formularza.
18. PayPal
Naprawdę pociąga mnie to, jak ta strona jest zorientowana na użytkownika!
Kopia natychmiast rozpoczyna rozmowę, pytając „Mam problem z:”, a następnie wymagając od użytkownika, aby wybrał ścieżkę.
Jeśli żadna z tych odpowiedzi nie pasuje, ma możliwość wpisania zapytania zapytanie w pasku wyszukiwania u góry strony. Następnie, poniżej, PayPal udostępnia trzy inne, bardziej tradycyjne sposoby skontaktowania się z nimi, telefon, e-mail lub forum.
Aby podnieść stronę o jeden stopień, formularz lub czat na żywo byłby pomocny dla użytkowników. Czasami po prostu chcesz mieć możliwość skontaktowania się z nami.
Podsumowanie: Podejdź do strony kontaktowej z punktu widzenia rozwiązania. Twój gość najprawdopodobniej ma coś na myśli chcieliby usłyszeć od Ciebie, o pracy stamtąd.
19.Basecamp
Uwielbiam to, jak osobista jest strona kontaktowa Basecamp.
Od pierwszego dotknięcia tej strony , wiesz, z kim będziesz rozmawiać i jak długo potrwa, zanim odpowiedzą.
Co więcej, ta strona nie może być bardziej poświęcona marce! Subtelne wzorce i ilustracje sprawiają, że wrażenia użytkownika są wyjątkowo spójne z tymi na innych stronach.
Po poprawieniu, chociaż formularz zawiera pytania, które pozwolą zespołowi pomocy szybko odpowiedzieć na potrzeby użytkownika, jest to nieco przytłaczające. To są bardzo konkretne pytania! Opcja czatu na żywo może sprawić, że będzie to mniej zniechęcające.
Konkluzja: nadaj swojej marce twarz! Informowanie użytkownika, kto będzie na drugim końcu jego interakcji, buduje zaufanie i sprawia, że ludzie czują się bardziej komfortowo i pewniej, że rozmawiają z innym człowiekiem, a nie z botem.
Marcella Jalbert20. HubSpot
Strona kontaktowa HubSpot umożliwia użytkownikom „wybranie ścieżki”, aby pomóc im szybko uzyskać najbardziej odpowiednie odpowiedzi.
Gdy użytkownik przewija stronę, znajdzie lokalne numery telefonów do krajowych i międzynarodowych lokalizacji HubSpot, a nawet poda wskazówki dojazdu do najbliższej siedziby!
Wreszcie, dostępna jest funkcja czatu na żywo w stronę. Jeśli potrzebujesz pomocy, w tej chwili możesz kliknąć i rozpocząć rozmowę.
Mimo że strona jest użyteczna, dobrze byłoby zobaczyć linki przeskakujące oparte na regionach globalnych, aby pomóc użytkownikowi poruszaj się po długiej stronie.
Konkluzja: rozważ geografię swoich odbiorców. Jeśli Twoim odbiorcom najlepiej służy ich własna lokalizacja, upewnij się, że są w stanie łatwo dotrzeć do najlepszego źródła.
21. Kawa w niebieskiej butelce
Strona kontaktowa firmy Blue Bottle Coffee jest bardzo uproszczona, ale dzięki temu jest genialna. y dla Ciebie, aby pozostać w kontakcie (z formularzem subskrypcji), obraz, który pozwoli Ci pozostać przy marce, wiele sposobów kontaktu z różnymi działami i bardzo krótki formularz kontaktowy.
Skoro strona jest tak prosta, byłoby świetnie, gdyby mogą użyć inteligentnej treści do wstępnego wypełnienia pola e-mail w formularzu kontaktowym, jeśli użytkownik wprowadził je w polu subskrypcji. To mały gest, który użytkownicy by docenili.
Konkluzja: Omówiliśmy wiele przykładów, które zawierają MNÓSTWO informacji, dzięki temu jest to proste. Nie bój się umieścić tam podstawowych elementów i na tym poprzestać.
22. InVision
Część tej strony poświęcona kontaktowi z nami jest częścią znacznie większej strony firmowej, która zapewnia użytkownikowi wiele aspektów informacji, które każdy użytkownik może potencjalnie szukać na stronie kontaktowej.
Od podstawowych wartości firmy po ich wolne stanowiska, ta strona zapewnia nawet użytkownikom możliwość pobrania zestawu multimedialnego, a sam formularz jest prosty i chodzi o.
Chociaż to niesamowite, że ta strona zawiera tak wiele informacji, czasami może być przytłaczająca. U góry strony znajdują się linki przeskoku, ale byłoby miło, gdyby prowadziły w dół strony z użytkownikiem.
Podsumowanie: Pomyśl o wszystkich powodach, dla których użytkownik powinien uzyskać dostęp do Twojego kontaktu i udziel im odpowiedzi, których potrzebują, nawet jeśli jest ich dużo!
Unbounce
Jak pomocne! Unbounce omówił wszystkie swoje bazy na swojej stronie kontaktowej.
Podali wiele sposobów kontaktowania się z nimi w zależności od Twoich potrzeb i lokalizacji. Oprócz tego mają linki do swojej dokumentacji, forów i informacji na temat współpracy z nimi.
Na dole strony mają też nazwiska i twarze członków zespołu pomocy. Naprawdę pociąga mnie ten osobisty akcent, ale przegapili okazję, aby zamieścić linki do ich biogramów, e-maili lub czatu z tymi osobami.
Podsumowanie: Naprawdę dopracuj wizualne wskazówki, jakie ta strona oferuje użytkownikom. Flagi i kolorowe bloki z łatwością przyciągają użytkowników do najważniejszych dla nich informacji.
24. Lucky Orange
Ta strona przechodzi od razu do rzeczy.
Gdy tylko się załaduje, pojawi się prosty formularz kontaktowy w wyskakującym okienku. Jeśli nie chcesz kontaktować się z nimi bezpośrednio, po prostu kliknij poza modalem i wybierz jedną z wielu opcji, które mogą pomóc użytkownikowi w jego podróży.
To świetny sposób na wprowadzenie centrum wiedzy, które żyje poza formularzem.
Teraz, mimo że modalny formularz jest genialny, użytkownik nie ma możliwości wyjścia poza formularz, a następnie przywrócenia go z powrotem. Używaj go lub zgub, a to może być bardzo frustrujące dla niektórych użytkowników.
Podsumowanie: zastanów się, jak możesz wyodrębnić funkcje, których naprawdę potrzebują Twoi użytkownicy na swojej stronie kontaktowej, spraw, aby wszystko było bardzo łatwe i oczywiste dla nich.
Podsumowując, oto, co musisz wiedzieć
Jeśli myślisz o przebudowie swojej strony kontaktowej, pamiętaj o naszych najlepszych praktykach i po prostu nie zwlekaj! zawsze warto pomyśleć o tym, jak możesz być bardziej pomocny dla swoich użytkowników.
Ułatw użytkownikom wykonanie zadania i nie zapomnij ustawić właściwego oczekiwania, kiedy usłyszą z powrotem od Ciebie.