Gezondheid en veiligheid

Als bedrijf dat al meer dan 150 jaar actief is op enkele van de mooiste plekken op aarde, zijn we trots op elk aspect van onze activiteiten om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen . Van ons front-of-house personeel tot onze huishoudsters tot onze keukens, onze focus op de gezondheid en veiligheid van onze gasten en medewerkers is altijd van fundamenteel belang geweest voor onze activiteiten, evenals onze toewijding om gasten de flexibiliteit te bieden om te wijzigen, aan te passen of te annuleren reserveringen. Het is gewoon een tweede natuur in onze manier van werken.

Terwijl we door deze nieuwe en interessante tijden navigeren, evalueren we elk aspect van onze activiteiten en ondernemen we stappen om de veiligheid van medewerkers en gasten te versterken. Deze pagina op onze website zal een hulpmiddel zijn om alle praktijken te begrijpen die we hebben met betrekking tot de gezondheid en veiligheid van onze werknemers en gasten.

We kijken ernaar uit u te verwelkomen op de magische plek waar we zijn gelukkig genoeg om naar huis te bellen.

Wat te verwachten als je aankomt

Om ervoor te zorgen dat onze diensten in overeenstemming zijn met de huidige lokale volksgezondheidsrichtlijnen, mogen gasten die bij ons verblijven het volgende verwachten:

• Alle bezoekers zijn verplicht om CDC-compatibele maskers te dragen terwijl in de overdekte openbare ruimtes van onze faciliteiten, in tourvoertuigen en in buitenruimtes waar een goede afstand niet mogelijk is. Deze gebieden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, lobbys, gangen, cadeauwinkels, restaurants, kantoren, wachtrijen binnen en buiten en voertuigen en boten voor sightseeing. Wij danken u voor uw begrip en naleving. Zie aanvullende informatie verderop op de pagina over maskers.
• Kamers en hutten zullen beschikbaar zijn op basis van de huidige gezondheidsrichtlijnen en seizoensschemas.
• Fishing Bridge RV Park is gesloten in 2021.
• Bepaalde voorzieningen op de kamer zijn verwijderd. Schoonmaakservice is niet beschikbaar.
• Bepaalde tours zijn beschikbaar op basis van seizoensschemas en onderhevig aan gezondheidsrichtlijnen. Details over beschikbare rondleidingen en gerelateerde gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen zijn hier te vinden.
• Bepaalde eetgelegenheden zijn open met een in- en afhaalservice.
• Bepaalde cadeauwinkels zijn open, maar opererend onder sociale afstandsmaatregelen en in overeenstemming met de gezondheids- en veiligheidsnormen.
• Data en services zijn onderhevig aan verandering op basis van toekomstige omstandigheden en richtlijnen voor de volksgezondheid.
• Voor de Bezoek de website van de National Park Service voor de laatste informatie over Yellowstone National Park. Daarnaast kunnen bezoekers ook de reisrichtlijnen in Wyoming, Montana en Idaho raadplegen voordat ze op reis gaan.

Werken met experts

We blijven passende saneringsmaatregelen nemen zoals voorgeschreven door de Centers for Disease Control and Prevention (CDC) en moedigen u aan om naar deze gerespecteerde bron te verwijzen wanneer u uw eigen reisplannen op korte termijn maakt. Ons bedrijf heeft regelmatig contact met lokale autoriteiten en partners, zoals County Health Department en de National Park Service om de situatie op regionaal niveau voortdurend te volgen. Samen met ons interne Health & Safety Team, overlegt Xanterra ook met gezondheidsexperts om nieuwe operationele protocollen te ontwikkelen in overeenstemming met overheidsrichtlijnen. We volgen wijzigingen van het overheidsbeleid, CDC-richtlijnen, overheidsmandaten en vorderingen op het gebied van de volksgezondheid nauwlettend op, en zullen doorgaan met het aanbrengen van wijzigingen die nodig en gepast zijn voor onze activiteiten.

Wat doen we om werknemers en gasten veilig te houden ?

Bij Yellowstone heeft de veiligheid van onze gasten en personeel de hoogste prioriteit. Onze activiteiten omvatten accommodatie, eten en drinken, rondleidingen, recreatie, detailhandel en beheer van veel openbare ruimtes. We richten ons op elk onderdeel van ons bedrijf met een Health & Safety Team van het Xanterra Corporate Office, dat samenwerkt met onze managementteams in het veld op elk van onze locaties. Het multifunctionele team heeft een uitgebreide reeks beleidsregels en protocollen ontwikkeld om de veiligheid voor onze gasten en medewerkers van alle Xanterra-merken te verbeteren.

Deze voortdurende inspanningen omvatten:

• Verplicht Maskers: alle eigendommen, gebouwen en activiteiten die worden beheerd door Xanterra Travel Collection-bedrijven werken nu onder een verplichte maskervereiste voor alle gasten en werknemers in overeenstemming met de richtlijnen van de Centers for Disease Control and Prevention (CDC). CDC raadt mensen aan maskers te dragen in openbare omgevingen, zoals bij openbaar vervoer en massavervoer, bij evenementen en bijeenkomsten, en overal waar ze in de buurt van andere mensen zijn. Onze faciliteiten zijn open voor het publiek en daarom is deze regel van toepassing op alle gastenverblijven, met uitzonderingen voor gasten in hun eigen kamers.Gasten en werknemers moeten maskers dragen in alle openbare ruimtes binnenshuis, zoals gebouwen, lobbys, eetgelegenheden, winkels, activiteiten en buitenterrassen en ruimtes waar sociale afstand niet mogelijk is. Sommige gasten hebben een ontheffing gevraagd van de maskervereiste op grond van het feit dat ze een handicap hebben waardoor ze voor hun eigen gezondheid geen masker kunnen dragen. Xanterra sympathiseert met gasten in deze situatie; Xanterra maakt echter geen uitzonderingen op dit beleid voor mensen met een handicap. Dit komt omdat de maskerregel bedoeld is voor de bescherming van werknemers en andere gasten. Er zijn op dit moment geen uitzonderingen op deze regel, zodat we kunnen helpen de verspreiding van COVID-19 onder controle te houden en alle gasten en medewerkers zo veilig mogelijk te houden.
• Fysieke afstand: gasten wordt geadviseerd om fysiek te oefenen afstand nemen door ten minste 1,8 meter verwijderd te staan van andere groepen mensen die niet met hen reizen terwijl ze in rijen staan, liften gebruiken of zich door het pand verplaatsen. Elk gebied waar gasten of medewerkers in de rij staan, wordt duidelijk gemarkeerd voor gepaste fysieke afstand. Dit omvat inchecken, uitchecken, liftlobbys en eetgelegenheden. Werknemers worden eraan herinnerd hun gezicht niet aan te raken en fysieke afstand te oefenen door ten minste 1,8 meter van gasten en andere werknemers af te staan.
• Doorlopende schoonmaak: Xanterra oefent verhoogde waakzaamheid uit bij het schoonmaken van openbare ruimtes en het desinfecteren van harde oppervlakken bij al onze activiteiten, inclusief maar niet beperkt tot lobbys, registratie, toiletten, loketten, meubels, kamersleutels, liften, telefoons, incheckruimtes voor gasten, eetstalletjes, kassas en tourvoertuigen. Onze activiteiten gebruiken schoonmaakproducten en -protocollen die voldoen aan de EPA-richtlijnen en zijn goedgekeurd voor gebruik als een reeks oplossingen die effectief zijn tegen virussen, bacteriën en andere door bloed overgedragen pathogenen. Ons Corporate Supply Chain Management Team werkt samen met onze verkopers, distributiepartners en leveranciers om een ononderbroken levering van deze schoonmaakbenodigdheden te garanderen.
• Handdesinfecterend: dispensers voor handdesinfecterend middel, waar mogelijk zonder aanraking, worden bij de belangrijkste gast geplaatst en ingangen van werknemers en contactgebieden zoals receptieruimtes, hotellobbys, ingangen van restaurants en oefenruimtes.
• Gastenkamers: gestandaardiseerde schoonmaak- en ontsmettingsprotocollen van het bedrijf worden gebruikt om gastenkamers schoon te maken, met bijzondere aandacht voor hoge -touch-items, waaronder tv-afstandsbedieningen (indien beschikbaar), toiletzittingen en -handgrepen, deur- en meubelgrepen, waterkraanhandgrepen, nachtkastjes, telefoons, bedieningspanelen in de kamer, lichtschakelaars, temperatuurcontrolepanelen, wekkers en bagagerekken. Onze activiteiten gebruiken schoonmaakproducten en -protocollen die voldoen aan de EPA-richtlijnen en zijn goedgekeurd voor gebruik als een reeks oplossingen die effectief zijn tegen virussen, bacteriën en andere en door het bloed overgedragen pathogenen. Al het beddengoed en de was wordt verschoond en wordt verder gewassen volgens de COVID-19 Interim Guidance opgesteld door de Association for Linen Management (ALM) en in overeenstemming met de CDC-richtlijnen. Vervuild linnengoed wordt in de logeerkamer verpakt om overtollig contact te voorkomen tijdens het transport naar de wasserette. Bovendien heeft Xanterra Travel Collection de volgende procedures op de kamer geïmplementeerd bij Yellowstone National Park Lodges voor de veiligheid van onze gasten en medewerkers:
  • Papieren bekers, blocnotes, pennen, tijdschriften en gastendienstgidsen zijn verwijderd.
  • Schoonmaakservice voor overnachten is niet beschikbaar.
  • Extra kussens en dekens zijn uit de kamers verwijderd. Gratis extra handdoeken, kussens, blocnotes, pennen en wiegjes zijn beschikbaar en kunnen bij de receptie worden aangevraagd.
  • Openbare ijsmachines zijn niet beschikbaar.
  • Douches op de camping zijn niet beschikbaar. beschikbaar.
• Tourvoertuigen:
  • Alle tourpassagiers zijn verplicht om een CDC-conforme gezichtsbedekking te dragen.
  • Alle tourpassagiers temperatuurcontroles ondergaan voorafgaand aan het instappen (temperatuur moet lager zijn dan 100,4 F).
  • In elk voertuig worden specifieke stoelen toegewezen om de juiste afstand tussen verschillende passagiers / sociale bubbels te behouden.
  • Als alle passagiers in een tourvoertuig uit dezelfde sociale bubbel komen, is er geen scheiding nodig en kan het voertuig op volle capaciteit werken.
  • Passagiers blijven tijdens de rit zitten en moeten op ordelijke wijze in- en uitstappen om afstand te nemen en goed te kunnen zitten.
  • We hebben barrières van plexiglas toegevoegd tussen elke rij stoelen en om de bestuurder te scheiden.
  • Bestuurder en passagiers mogen niet eten of drinken in het voertuig.
• Medewerkerstraining: alle medewerkers krijgen training over COVID-19-veiligheids- en hygiëneprotocollen met uitgebreidere training voor onze teams met regelmatig contact met gasten, waaronder huishouding, voedsel & dranken, afdeling openbare ruimtes, hotelactiviteiten en beveiliging.Pre-shift-vergaderingen met werknemers zullen worden gehouden in gebieden waar voldoende fysieke afstand tussen werknemers mogelijk is. Handdesinfecterend middel zal beschikbaar zijn op de juiste belangrijke locaties en werknemers zullen hun handen moeten wassen na het inklokken en gedurende hun werkdag.
• Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM). Passende persoonlijke beschermingsmiddelen zullen door alle werknemers worden gedragen op basis van hun rol en verantwoordelijkheden en in overeenstemming met de nationale of lokale voorschriften en CDC-richtlijnen. Opleiding over het correct gebruiken en weggooien van alle persoonlijke beschermingsmiddelen is verplicht. Elke werknemer die de gastenverblijven betreedt, krijgt een gezichtsbedekking en moet deze tijdens het werk dragen. Er worden handschoenen verstrekt aan werknemers wier verantwoordelijkheden deze vereisen, zoals bepaald door ons gezondheidsteam & veiligheidsteam in overleg met medische experts. Dit omvat de huishouding, andere bedienden in de openbare ruimte en beveiligingsfunctionarissen die in direct contact staan met gasten.

Reactieplan

Xanterra is erg trots op de veiligheid en gezondheid van ons bedrijf. Toch kunnen we in deze tijden ontdekken dat we moeten reageren op een geval van COVID-19 in onze gemeenschap. Elke locatie binnen het bedrijf startte al heel vroeg tijdens het COVID-19-evenement een Incident Response Team. Deze teams hebben onvermoeibaar gewerkt om onze gemeenschappen veilig te houden en op een verantwoordelijke manier weer aan het werk te gaan. Deze teams hebben allemaal gedetailleerde responsplannen voor het geval we moeten reageren op een blootstellingsgebeurtenis. Deze plannen omvatten communicatie met medewerkers en gasten, super sanitaire voorzieningen door industriële hygiëne gecertificeerde schoonmaakbedrijven en overleg met experts om een veilige omgeving te creëren.

In deze onzekere tijden is het moeilijk te weten wanneer het juiste moment is om opnieuw reizen. Met ons genereuze annuleringsbeleid kunt u nu boeken en reizen wanneer u er klaar voor bent.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, bel ons dan op 307-344-7311. We kijken ernaar uit u tijdens uw verblijf een wereld van onvergetelijke ervaringen te laten zien.