Een beginnershandleiding voor A / B-testen: een inleiding

A / B-testen is een fantastische methode om de beste online promotie- en marketingstrategieën te vinden voor uw bedrijf. Het kan worden gebruikt om alles te testen, van het kopiëren van websites tot verkoopmails en zoekadvertenties. En de voordelen van A / B-tests zijn voldoende om de extra tijd die het kost te compenseren.

Goed geplande A / B-testen kunnen een enorm verschil maken in de effectiviteit van uw marketinginspanningen. Door de meest effectieve elementen van een promotie te verfijnen en ze vervolgens te combineren, kunnen uw marketinginspanningen uiteraard veel winstgevender en succesvoller worden.

Hoe plan je een A / B-test?

Het eerste dat je moet doen bij het plannen van een A / B-test is uitzoeken wat u wilt testen. Voert u een test op locatie of een test buiten de locatie uit? Als u een test op locatie uitvoert, wilt u alle verkoopgerelateerde onderdelen van uw website, en zoek vervolgens welke elementen u wilt testen.

Met off-site tests test u waarschijnlijk een advertentie of een verkoopmail. Door de advertentietekst te testen om te zien welke advertentie meer bezoekers oplevert, kunt u uw advertentie-inspanningen richten. Zodra u weet dat uw advertentie zo goed mogelijk conversies genereert, is het gemakkelijker om te rechtvaardigen dat u er meer geld aan uitgeeft. Hetzelfde geldt voor e-mails. Als u twee versies naar uw lijst stuurt (willekeurig selecteert welke helft welke e-mail ontvangt), en vervolgens bijhoudt welke beter converteert, kunt u de volgende keer alleen die versie verzenden.

Als u eenmaal weet wat u ll test, maak een lijst van alle variabelen die u gaat testen. Als u bijvoorbeeld heeft besloten uw call-to-action te testen, kunt u het volgende testen:

• de locatie van de call-to-action
• de exacte gebruikte tekst
• de kleur van de knop of de ruimte eromheen

Het is een proces en het is gebruikelijk dat er meerdere A / B-tests worden uitgevoerd voordat een definitieve beslissing of definitieve wijziging wordt genomen.

Zorg ervoor dat u, voordat u begint met testen, een duidelijk idee heeft van de resultaten die u zoekt. U moet uw basislijnresultaat al kennen, dit zijn de resultaten die u momenteel krijgt. U wilt optie A en B tegen elkaar testen, maar u wilt ook weten dat degene die het beter doet in de test, het ook beter doet dan uw huidige resultaten. Als alternatief kunt u A gebruiken als uw controle (laat staan wat u momenteel gebruikt) en vervolgens iets nieuws gebruiken voor B.

Tests moeten tegelijkertijd worden uitgevoerd om rekening te houden met eventuele variaties in timing. U kunt de ene variant vandaag niet testen en de andere morgen, omdat u geen rekening kunt houden met variabelen die mogelijk zijn gewijzigd tussen vandaag en morgen. In plaats daarvan moet u het verkeer splitsen en uw varianten tegelijkertijd zien.

A / B-tests kunnen uw bedrijfsresultaten verbeteren

Nauwkeurige A / B-tests kunnen een enorm verschil maken voor uw bedrijfsresultaten. Door gecontroleerde tests te gebruiken en empirische gegevens te verzamelen, kunt u precies achterhalen welke marketingstrategieën het beste werken voor uw bedrijf en uw product. Als je bedenkt dat de ene variant twee, drie of zelfs vier keer beter werkt dan de andere, begint het idee dat je promoties zou houden zonder te testen een beetje belachelijk te lijken.

A / B-testen, consequent uitgevoerd , kan uw bedrijfsresultaten aanzienlijk verbeteren. Als u weet wat werkt en wat niet, en bewijs hebt om dit te staven, is het gemakkelijker om beslissingen te nemen en kunt u vaak vanaf het begin effectiever marketingmateriaal maken. Vergeet niet om regelmatig te blijven testen, want de effectiviteit van alles kan in de loop van de tijd veranderen.

Te testen dingen

U kunt vrijwel alles in uw marketingmateriaal testen: koppen, oproepen tot actie, body-copy, afbeeldingen, enz. Als u het kunt wijzigen, kunt u het testen. Maar dat betekent niet dat u per se maanden moet besteden aan het testen van elk klein ding. Concentreer u in plaats daarvan op de dingen die waarschijnlijk een grote impact hebben.

Op uw website omvat dit waarschijnlijk:

• de kop
• uw oproep tot actie
• elke afbeelding die u gebruikt in directe samenhang met uw verkoopinspanningen
• de verkoopkopie of productbeschrijvingen

In een e-mail, het bevat waarschijnlijk hetzelfde. In een advertentie, met name een tekstadvertentie (zoals een zoekadvertentie), hoeft u minder dingen te veranderen, en dus test u waarschijnlijk de hoofdkop of de aanbieding zelf.

Het testen van verschillende aanbiedingen is ook belangrijk. Zorg ervoor dat u over methoden beschikt om ervoor te zorgen dat elke persoon altijd dezelfde promotie krijgt aangeboden. Als er bijvoorbeeld een gratis geschenk wordt aangeboden aan groep A en een korting wordt aangeboden aan groep B, dan wil je ervoor zorgen dat groep A altijd dezelfde bezoekers bevat, net als groep B.

Jij kunnen ook dingen in samenhang met elkaar testen. U kunt bijvoorbeeld nieuwsbrief A testen met bestemmingspagina A en nieuwsbrief B met bestemmingspagina B.En dan, later, wil je misschien nieuwsbrief A testen met bestemmingspagina B, en vice versa. Dit kan u een concreter resultaat opleveren als u gemengde resultaten krijgt, of als uw resultaten heel dichtbij zijn.

Tijd besteden aan testen

A / B-testen zijn niet van de ene op de andere dag project. Afhankelijk van de hoeveelheid verkeer die u ontvangt, wilt u misschien tests uitvoeren voor een paar dagen tot een paar weken. En u wilt maar één test tegelijk uitvoeren voor de meest nauwkeurige resultaten.

Als u een test onvoldoende tijd geeft, kan dit leiden tot vertekende resultaten, omdat u niet een voldoende grote groep bezoekers krijgt om statistisch nauwkeurig. Het te lang uitvoeren van een test kan echter ook vertekende resultaten opleveren, aangezien er meer variabelen zijn die u over een langere periode niet kunt controleren. Zorg ervoor dat u op de hoogte blijft van alles wat uw testresultaten kan beïnvloeden, zodat u rekening kunt houden met eventuele statistische afwijkingen bij het bekijken van uw resultaten. Als u twijfelt, is het volkomen redelijk om opnieuw te testen.

Gezien de impact die A / B-tests op uw bedrijfsresultaten kunnen hebben, is het echter de moeite waard om een paar weken de tijd te nemen om de tests correct uit te voeren. Test één variabele tegelijk en geef elke test voldoende tijd om te draaien.

Kan ik meer dan één ding tegelijk testen?

Er zijn twee benaderingen voor deze vraag. Laten we allereerst zeggen dat u alleen uw kop wilt testen, maar dat u drie mogelijke varianten heeft. In dat geval is het redelijk om een enkele test uit te voeren en uw bezoekers (of ontvangers in het geval van een e-mail) op te splitsen in drie groepen in plaats van twee, en wordt deze waarschijnlijk nog steeds als een A / B-test beschouwd. Dit is efficiënter dan het uitvoeren van drie afzonderlijke tests (A vs. B, B vs. C en A vs. C). Misschien wilt u uw test een paar dagen extra laten lopen, zodat u nog genoeg resultaten heeft om uw conclusies op te baseren.

Meer dan één ding tegelijk testen, zoals een kopregel en action, is een test met meerdere variaties en is ingewikkelder om uit te voeren. Er zijn tal van bronnen beschikbaar voor multivariate testen, maar daar zullen we niet op ingaan als we het hebben over A / B-testen.

Als je aan de slag wilt met A / B-testen, u kunt beginnen door te leren hoe u a / b-testen in Google Analytics.

Over de auteur: Cameron Chapman is een freelance ontwerper, blogger en de auteur van Internet Famous: A Practical Guide to Becoming an Online Celebrity .