8 IKEA-winkeltips van een voormalige werknemer

Een voormalige IKEA-werknemer vertelt ons enkele tips om je uitstapje door Legoland meubels leuker en efficiënter te maken.

1. IKEA leeft van extra verkopen en waar ze hun geld verdienen. De winkels zijn ontworpen om je door elke afdeling te loodsen, maar er zijn snelkoppelingen. Gebruik ze royaal; vraag naar de snelste weg naar waar u heen moet. Er zijn onderweg een heleboel goedkope dingen die je kunt pakken, en het loopt snel op. Evalueer voordat u uitcheckt wat er in uw winkelwagentje zit en of u het echt nodig heeft / wilt, en u bespaart een flink stuk geld. Vermijd ook in de eerste showroom wat het gebied ‘open de portemonnee’ wordt genoemd – tonnen kleine, coole, goedkope dingen die je kunt pakken – het brengt je in de koopsfeer en ‘opent je portemonnee’. Alles daar wordt later gedupliceerd, dus als je iets echt gaafs ziet, schrijf het dan op en zoek het later op.

2. Het retourbeleid van 30 dagen is (een soort van) een leugen. IKEA zal over het algemeen dingen zoals wal-mart retourneren (maar moet niet worden verward met die slechte plek), dus bewaar bonnetjes indien mogelijk. En als er iets mis is met het product, haal het dan uit elkaar en breng het terug. Zorg ervoor dat u de vakjes aanvinkt op schade voordat u uitcheckt.

3. Ga door de week, ook s avonds. Vooral als u veel spullen koopt. Het gaat langzamer en collegas zullen meer beschikbaar en bereid zijn om te helpen.

4. IKEA verkoopt tonnen goedkope rotzooi, maar de duurdere dingen zijn het geld meer dan waard, gaan lang mee en hebben meestal een garantie.

5. Alleen omdat iets niet op de plank ligt, wil nog niet zeggen dat het niet op voorraad is. Noteer het artikelnummer op de tag, zoek iemand op een infostation (of loop rond) en laat ze het opzoeken. Als het niet op voorraad is, is er meestal informatie over wanneer het binnenkomt. Opmerking: de meeste mensen zullen dit niet allemaal weten, dus als ze het niet weten of in de war zijn, zoek dan de almachtige dienstdoende manager. Ze kunnen erachter komen (en geven je misschien gratis dingen. Vraag). Als het artikel echt niet op voorraad is en er geen leveringsinformatie is (wat betekent dat het minimaal 4-6 weken is), kunnen ze je het vloermodel verkopen, MAAR tegen de volledige verkoopprijs. Wees op dit punt op je best en vraag of er überhaupt een manier is waarop het kan worden verdisconteerd vanwege die kras of wat dan ook (onthoud: wees aardig. Als je een lul bent, zullen ze je hierna niet helpen ). Wat u kunt doen als u uw kaarten goed speelt, is dit: ze sturen u, item op platte wagen, naar de as-is-afdeling. Terwijl u onderweg bent, zullen ze bellen en hen vertellen dat Jane Doe onderweg is met artikel 503.243.22 van de verkoopvloer, en kunt u hen er een as-is-prijs voor geven? Eenmaal daar, zullen ze het wat voor je opschrijven en ben je klaar om te gaan. OPMERKING: als iets eenmaal is zoals het is, is het gewoon dat – u kunt het hoe dan ook niet retourneren, dus zorg ervoor dat u het wilt.

6. Als u veel dingen koopt (bijv. Keukens, kantoor aan huis, het hele huis inrichten): koop in fasen. Op deze manier kunt u uw (vriend) vrachtwagen gebruiken, in plaats van bezorging (die per stuk is). Ook als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, ga je al terug, dus je hoeft niet helemaal van streek te raken over het maken van nog een reis. Praat hierbij ook met een paar mensen in (werkIKEA, keukens, welke afdeling dan ook) om hen en hun kennis van het product te leren kennen, dus als je terugkomt, weet je met wie je moet praten (toen ik in keukens werkte). , vroegen een paar klanten mijn schema voor de komende week, zodat ze binnenkwamen als ik daar was. Niet dat ik zo geweldig ben, het betekende gewoon dat ik hun bestelling kende, wat ze aan het doen waren, en dat ze niet elke tijd dat ze binnenkwamen. Het kwam altijd goed voor hen uit).

7. Ontbrekende onderdelen zijn de vloek van ieders IKEA-ervaring. De volgende stappen zijn de beste manier om dit op te lossen: A) Weet wat u nodig heeft. Elke schroef, pin enz. Heeft een onderdeelnummer. Dit staat op de eerste pagina van de instructies. Ook heeft elk item een 8-artikelnummer, gedrukt naast de barcode. Als u deze twee cijfers kent, bespaart u veel tijd.
B) bel uw plaatselijke winkel. Spreek NIET met de telefoniste; ze zullen je meestal geen goed doen. Vraag naar de afdeling waar het vandaan komt (woonkamers, keukens, enz.) Of naar de herstelafdeling.
C) Vertel ze het artikelnummer en ze zoeken het product op en kunnen de instructies opvragen (als u de instructies mist, kunnen ze deze ook afdrukken en naar u opsturen), en het onderdeel nummer dat je nodig hebt. Ze kunnen het dan naar u mailen.

8. Als u problemen heeft met een CSR (‘collega’), vraag dan vriendelijk om met de dienstdoende manager te spreken. Ze moeten ze bellen. Managers bij IKEA leven en ademen IKEA meestal en zullen er alles aan doen om je gelukkig te houden. Dus haal de manager, leg uw situatie uit, en hij zal voor u achterover buigen.

(Foto: Ben Popken)

Noot van de redacteur: dit artikel is oorspronkelijk verschenen op Consumerist.