71 Motiverende en inspirerende klantenservicecitaten

37. “Ik heb geleerd dat mensen zullen vergeten wat je zei, mensen zullen vergeten wat je deed, maar mensen zullen nooit vergeten hoe je ze het gevoel gaf.” – Maya Angelou

38. “De grootste troeven van elk bedrijf zijn zijn klanten, want zonder klanten is er geen bedrijf.” – Michael LeBoeuf, bedrijfsschrijver en voormalig hoogleraar management

39. “Een tevreden klant is de beste bedrijfsstrategie van allemaal.” – Michael LeBoeuf, bedrijfsschrijver en voormalig managementprofessor

40. “Waar het in de eerste plaats om gaat, komt door het najagen van geld in een God te veranderen en de echte meester van uw bedrijf te vergeten: de klant.” – Michael Shevack, Executive Coach

41. “Wees aardig en barmhartig. Laat niemand ooit naar je toe komen zonder beter en gelukkiger weg te komen.” – Moeder Teresa

42. “Onthoud dat de beste taak gaat naar de persoon die het voor elkaar kan krijgen zonder de moeite te laten liggen of terug te komen met excuses.” – Napoleon Hill, auteur “Think and Grow Rich”

43. “Hoe u over een probleem denkt, is belangrijker dan het probleem zelf – denk dus altijd positief.” – Norman Vincent Peale, auteur van de kracht van positief denken

44. “Het enige zekere middel is om meer en betere service te verlenen dan van u wordt verwacht, wat uw taak ook is.” – Og Mandino, auteur van de grootste verkoper ter wereld

45. “Het is niet de taak van uw klant om u te herinneren, het is uw plicht en verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ze niet de kans krijgen om u te vergeten . ” – Patricia Fripp, professionele keynotespeaker

46. “Als je een fout maakt, zijn er maar drie dingen die je er ooit aan zou moeten doen: geef het toe, leer ervan en herhaal het niet.” – Bear Bryant, voormalig universiteitsvoetballer en coach

47. “Het belangrijkste in communicatie is horen wat er niet wordt gezegd.” – Peter Drucker, bestsellerauteur

48. “Onderschat nooit de kracht van het menselijke element. Of het nu gaat om het assisteren van een gast met een speciaal verzoek of een vriendelijke begroeting van medewerkers in de gang, het menselijke aspect speelt een sleutelrol in de tevredenheid en loyaliteit van gasten.” – Ramez Faza, Sr. Account Manager bij J.D. Power and Associates

49. “Pas als je je klanten diep en echt begrijpt, kun je ze niet echt van dienst zijn.” – Rasheed Ogunlaru, auteur van Soul Trader

50. “Als je alleen voor geld werkt, red je het nooit, maar als je houdt van wat je doet en je de klant altijd op de eerste plaats zet, is het succes van jou.” – Ray Kroc, oprichter McDonalds

51. “Mensen verwachten goede service, maar weinigen zijn bereid die te geven.” – Robert Gately, President Gately Consulting

52. “Als de klant op de eerste plaats komt, gaat de klant mee.” – Robert Half, oprichter van Robert Half International

53. “Binnen elk probleem schuilt een kans.” – Robert Kiyosaki, auteur Rich Dad Poor Dad

54. “Er zijn geen files langs de extra mijl.” – Roger Staubach, voormalig NFL-quarterback

55. “Goede klantenservice kost minder dan slechte klantenservice.” – Sally Gronow, klantmanager Welsh Water

56. “Het doel als bedrijf is om een klantenservice te hebben die niet alleen de beste is, maar ook legendarisch.” – Sam Walton, oprichter Walmart en Sam’s Club

57. “Als een klant klaagt, bewijst hij je een speciaal plezier; hij geeft je nog een kans om hem naar zijn tevredenheid te dienen. U zult het belang van deze mogelijkheid inzien als u bedenkt dat de alternatieve optie van de klant was u in de steek te laten voor een concurrent. ” – Seymour Fine, auteur van de marketing van ideeën en sociale kwesties

58. “Zoek eerst om te begrijpen. Dan om begrepen te worden.” – Stephen Covey, auteur “The Seven Habits of Highly Effective People”

59. “Je werk gaat een groot deel van je leven vullen, en de enige manier om echt tevreden te zijn, is door te doen wat volgens jou geweldig werk is.” – Steve Jobs, medeoprichter van Apple

60. “Regel 1: De klant heeft altijd gelijk. Regel 2: Als de klant ooit ongelijk heeft, lees dan regel 1. ” – Klantenbeleid van Stew Leonards Grocery Store

61. “Wees behulpzaam, zelfs als er geen onmiddellijke winst in zit.” – Susan Ward, Small Business Expert en schrijver

62. “De magische formule die succesvolle bedrijven hebben ontdekt, is klanten als gasten en werknemers als mensen behandelen.” – Tom Peters, bestsellerauteur

63. “We vroegen ons af waarvoor we wilden dat dit bedrijf zou staan. We wilden niet alleen schoenen verkopen. Ik hield niet eens van schoenen, maar ik was gepassioneerd door klantenservice.” – Tony Hsieh, CEO Zappos

64. “Een verkoop is niet iets dat je nastreeft; het is wat er met je gebeurt terwijl je ondergedompeld bent in het bedienen van je klant. ” – Onbekend

65. “Het doel van ondernemen moet zijn om het leven van mensen beter te maken.” – Onbekend

66.”Winst is het applaus dat je krijgt om voor je klanten te zorgen en een motiverende omgeving voor je medewerkers te creëren.” – Onbekend

67. “Klantenservice is geen afdeling, het is een houding!” – Onbekend

68. “Je kunt krijgen wat je wilt als je andere mensen helpt te krijgen wat ze willen.” – Zig Ziglar, auteur en motiverende spreker

69. “Als je van je klant houdt, kun je niet fout gaan.” – Graham Day, advocaat en bedrijfsdirecteur

70. “Wat mensen helpt, helpt zaken.” – Leo Burnett, Advertising Executive

71. “Wees dramatisch bereid om koste wat het kost op de klant te focussen, zelfs als je je eigen spullen achterhaald.” – Scott D. Cook, oprichter Intuit