25 Beste voorbeelden van contactpaginas om u te inspireren (bijgewerkt voor 2020)
Contactpaginas. Iedereen heeft ze, heeft ze nodig, maar let je echt op de strategie erachter?
Het is waar, nietwaar? Een van de meest waardevolle paginas op je website is meestal een bijzaak.
Het is een van die dingen die er moeten zijn, maar vaak genoeg gooi je de nodige informatie erop en laat je het daarbij.
Wat een verspilling!
De paginanaam zelf is een call-to-action; Behandel het met enig respect.
Contactpaginas zijn vaak het startpunt voor een nieuwe bezoeker met een missie. Het is waar ze heen gaan als ze een vraag hebben en echt met een persoon in uw organisatie willen spreken.
Ze zijn er om de gebruiker van dienst te zijn met als doel de gebruiker informatie te geven over hoe ze contact kunnen opnemen met u.
Het doel van elke contactpagina is om te converteren door duidelijk en effectief de methode (n) te presenteren om zo snel mogelijk in contact te komen met een bedrijf.
Hier zijn enkele best practices die u in gedachten moet houden bij het samenstellen van uw volgende contactpagina:
- Begin met een kopie, leg uit waarom de gebruiker contact met u zou moeten opnemen en vraag hem om dit te doen.
- Vermijd onnodige informatie. Het doel van uw contactpagina is een van de meest directe. Als de informatie niet bedoeld is om uit te leggen hoe iemand rechtstreeks met u kan communiceren, zou deze er niet moeten zijn. .
- Vraag niet om onnodige informatie. Houd uw formuliervelden ter zake en voeg geen vragen toe waarop u de antwoorden niet meteen nodig hebt om de gebruiker op zijn reis te helpen.
- Bied meer dan één manier om contact met u op te nemen. Soms willen gebruikers met u praten via de telefoon of livechat in plaats van een formulier in te vullen. Zorg ervoor dat u ze de mogelijkheid geeft om de methode te kiezen waarmee ze zich het meest op hun gemak voelen.
- Personaliseer zo veel mogelijk. Gebruik functies zoals slimme inhoud en voorwaardelijke logica om de pagina aan te passen aan de behoeften van de gebruiker. Heeft u een andere set vragen voor een prospect dan voor een gebruiker die ondersteuning nodig heeft? Zorg ervoor dat uw pagina de juiste vragen en informatie weergeeft, ongeacht de persoon.
- Schep de juiste verwachtingen. Stel de gebruiker gerust dat u weer contact met hem opneemt. Benadruk uw reactietijd, of laat ze weten van wie ze zullen horen.
Nu u weet wat de beste contactpaginas zijn, wilt u dan enkele all-star voorbeelden zien?
Je hebt geluk. Ik heb dit artikel samengesteld met de hulp van ons hele ontwerpteam!
Ieder van ons heeft vijf van onze favoriete contactpaginas gekozen en we laten je weten waarom we het leuk vinden, wat ze beter hadden kunnen doen en wat gedegen inspiratie voor uw volgende herontwerp van de contactpagina.
Ashleigh Respicio:
1. Marvel-app
Wat een leuk voorbeeld! Op deze contactpagina van Marvel kan de gebruiker een eenvoudig, algemeen formulier invullen of zelf segmenteren om de specifieke hulp te vinden die hij nodig heeft (bijv. Verkoop, pers of ondersteuning).
Vervolgens wordt de echte fotografie gebruikt in het locatiegedeelte helpt een merk een gezicht te geven en geeft inzicht in de kantoorcultuur van het bedrijf (medewerkers die het naar hun zin lijken te hebben is een pluspunt).
🔎 Gerelateerd: de ultieme gids voor het herontwerpen van websites voor Bedrijven
Wat het ontwerp betreft, zou de toevoeging van visuele aanwijzingen hebben geholpen om het oog van de gebruiker te leiden en hem onbewust naar de informatie onder de vouw te duwen.
Kortom: toon wat persoonlijkheid. Deze pagina belicht hun merkcultuur, zowel door middel van illustratie als door echte fotografie, waardoor ze buitengewoon benaderbaar zijn.
2. Sleeknote
In plaats van alleen een formulier in te vullen, biedt Sleeknote ook hulp aan de gebruiker met links die hen naar aanvullende informatie leiden of populaire acties ondernemen.Ze hebben ook speciale zorg besteed aan het toevoegen van sociaal bewijs, met vertrouwde logos.
Visueel is het geweldig dat de vorm kort is en alle informatie op een beknopte manier is georganiseerd, maar een consistente afstand tussen elementen zou kunnen verbeteren de ervaring en prompt scrollen naar andere delen van de pagina.
Ze gaan zelfs zo ver dat ze een kleurrijke CTA onderaan de pagina opnemen om de gebruiker verder in de trechter te brengen met een gratis proefperiode. Ze laten deze pagina echt wat zwaar werk doen!
Kortom: ga ervoor, aarzel niet om een volgende stap toe te voegen aan uw contactpagina. Je hebt hun aandacht, gebruik die om ze verder door je trechter te leiden!
3. Zendesk
Zendesk beantwoordde aan alle belangrijke behoeften met zijn contactpagina met behoud van een strak ontwerp.Ze hebben een formulier toegevoegd, een optie om contact op te nemen met productondersteuning, evenals locatiegegevens met een kaart.
Hoewel de pagina alle basiselementen bevat, mist het de kleur en afbeeldingen die we overal op de site zien, en visuele aanwijzingen om de gebruiker door de pagina naar de rest van de informatie te leiden .
Kortom: eenvoud gaat ver. Ik zou je willen aanmoedigen om dit voorbeeld als uitgangspunt te nemen en met wat extra persoonlijkheid kan je contactpagina zomaar op een van deze lijsten terechtkomen!
4. Freshworks
Freshworks gebruikt een subtiel ontwerp dat eenvoudig is, maar toch effectief belangrijke informatie benadrukt.
De eenvoudige Get In Touch-knop met hoog contrast leidt naar een formulier dat wordt geopend in een lightbox. Dit is een geweldige manier om de pagina kort en bondig te houden en toch alle cruciale functies mogelijk te maken. Dit soort subtiele , kan onverwachte micro-interactie een verfrissende benadering toevoegen aan een anders standaard contactpagina.
Hoewel de eenvoud van de pagina verfrissend is, mist het de branding / persoonlijkheid die door de rest van de website wordt gedragen. Door een Bij enkele van de illustraties die op andere paginas worden gebruikt, zou de contactpagina meer samenhangend en merkwaardig aanvoelen.
Kortom: presenteer uw informatie op een unieke manier. De lightbox op deze pagina is ongebruikelijk en gedenkwaardig.
5. Koper
In dit voorbeeld is het duidelijk dat Koper speciale aandacht heeft besteed aan het behouden van hun c contacteer ons op een pagina die overeenkomt met de look en feel van hun hele website.
De gebruikte kleuren zijn consistent met het merk en de beelden van een glimlachende vrouw zijn uitnodigend en casual, waardoor mensen zich meer op hun gemak voelen om contact op te nemen met een vraag of feedback …
Kortom: hoe toegankelijker uw merk verschijnt, des te geschikter de gebruiker is om te communiceren.
Joe Rinaldi: 6. Stripe
Stripes raakt alle belangrijke selectievakjes voor een succesvolle contactpagina. Het heeft een strak ontwerp dat duidelijk maakt hoe ze contact kunnen opnemen met hun teamadvertentie. De inhoud op de pagina heeft een warme en vriendelijke toon.
Wat ik echter het leukst vind aan deze pagina, is hoe ze laten zien een handvol van de bedrijven waarmee ze samenwerken direct naast het formulier. Door bedrijven te laten zien die hun software gebruiken, dacht ik: “Als deze grote bedrijven Stripe vertrouwen, waarom zou ik dat dan niet?” Als deze grote bedrijven Stripe vertrouwen, waarom zou ik dat dan niet doen. ”
Het grootste dat op deze pagina ontbreekt, is het type contactgegevens dat beschikbaar is voor de gebruiker. Het formulier is geweldig, maar gebruikers zijn niet bekend met de locatie of telefoonnummers.
Kort gezegd: sociaal bewijs is ENORM. Als je het hebt, laat het dan zien! Het toevoegen van dat extra element van vertrouwen direct naast een conversiepunt is een overwinning.
7. Yeti
Yeti is trots op het verkopen van kwaliteitsdrankartikelen en -koelers voor buitenfans.
Over hun hele site ze bevatten fotografie met een natuurthema en koppen zoals “Built for the Wild” om hun outdoor-merk te versterken en te resoneren met hun publiek.
Die inspanning stopt niet op hun contactpagina.
Te vaak behandelen bedrijven contactpaginas als een bijzaak in het ontwerpproces en gooien ze uiteindelijk een generieke, sjabloonpagina in elkaar.
Ik vind het geweldig dat Yeti hun merk en stem op de contactpagina met een mooi beeld van een wandelaar. Ze voegen hieraan toe door een brutale regel tekst toe te voegen: Hoewel we goed zijn met rooksignalen, zijn er eenvoudigere manieren om contact op te nemen en uw vragen te beantwoorden.
Terwijl al deze elementen zijn geweldig, de pagina mist een formulier. De call-to-action Stuur een e-mail kan beter worden gediend als een formulier in een lightbox (zoals een van Ashleighs voorbeelden!), ins in plaats van toegang te krijgen tot een geheel nieuw tabblad.
Kort gezegd: alleen omdat contactpaginas een standaardbehoefte zijn, betekent dit niet dat hun inhoud en hun toon moeten zijn. Blijf op deze pagina trouw aan uw merk, evenals op alle andere.
8. Atlassian
Atlassian is een bedrijfssoftwarebedrijf dat een aantal verschillende producten aanbiedt om grote bedrijven georganiseerd te houden.
Gespecialiseerd in organisatie, is het geen verrassing dat hun contactpagina extreem schoon en overzichtelijk is. Ze maken het bezoekers gemakkelijk om de specifieke afdeling te vinden die ze zoeken en om contact op te nemen.
Ze zorgden er ook voor dat de pagina warm, vriendelijk en betrouwbaar aanvoelde door de mogelijkheid op te nemen om contact op te nemen en te geven feedback rechtstreeks aan de oprichters.
🔎 Gerelateerd: hoe u een merkboodschapstrategie kunt creëren die uw publiek geweldig zal vinden
Hoewel de toevoeging van echte headshots ook geweldig is, weet ik het niet met wie ik praat. Door dat extra persoonlijke tintje toe te voegen, kunt u de gebruiker veel laten zien dat u om hem geeft.
Kortom: wees niet bang om kwetsbaar te zijn.Atlassian neemt hier een enorm risico door om open feedback te vragen, maar ik vind het geweldig dat de openhartige feedback die ze via deze pagina hebben ontvangen, hen in staat heeft gesteld hun gebruikerservaring te verbeteren.
9. Infinum
Soms is de “korte en zoete” route de juiste keuze. App-ontwikkelaar, Infinum, spijkert deze eenvoudige aanpak.
Zodra u op de pagina aankomt, wordt u begroet met een gigantisch vriendelijk “Hallo”.
Van daaruit laten ze u weten dat ze hier zijn om u te helpen en krijgt u drie eenvoudige opties. De pagina is overzichtelijk, de beschikbare acties worden heel duidelijk weergegeven en de beperkte hoeveelheid inhoud op de pagina is gemakkelijk te lezen.
Alle stukjes zijn hier, maar de gebruikerservaring na het klikken op het e-mailadres is flauw. In plaats van de gebruiker een formulier op de pagina te laten zien, wordt de standaard e-mailclient van uw computer automatisch geopend zodat u het bedrijf een e-mail kunt sturen. Het is onhandig en de overname is niet welkom.
Kortom: denk er niet te lang over na. Soms kan het erg effectief zijn om het ontwerp ongecompliceerd te houden en te benadrukken waar de gebruiker duidelijk naar op zoek is in het duidelijkste landhuis.
10. Bubblewits
Bubblewits, een ontwikkelaar van mobiele apps, gaat een stap verder met hun contactpagina door er een bron van leadgeneratie van te maken. Het eerste dat u ziet wanneer u aankomt, is hun korte contactformulier, maar het echt interessante deel bevindt zich er direct onder, waar ze een prijstabel hebben opgenomen met links naar Aan de slag.
Het is eigenlijk de halve prijspagina!
Hoe slim dit ook is, de pagina mist helaas nog steeds een aantal visuele aanwijzingen om bezoekers naar beneden te laten scrollen om het te zien.
Kortom: er is geen regelboek dat zegt dat uw contactpagina een onderkant van het trechterformulier moet hebben en dat is alles. Experimenteer met het gebruik van uw contactpagina om leads verder te kwalificeren.
Joel Waggener11. Dollar Shave Club
Dollar Sh ave Club (DSC) wil de bezoeker echt helpen en ze bewijzen dat wanneer je letterlijk begroet wordt door een vriendelijk drop-down menu met de vraag hoe ze je kunnen helpen op deze unieke contactpagina.
In plaats van rechtstreeks om u met iemand te verbinden, doet DSC zijn best om u te helpen het antwoord eerst zelf te vinden, waardoor u zowel tijd als energie bespaart.
Elke vraag die u beantwoordt in de vervolgkeuzelijst van de pagina, brengt u naar een meer kleine vraag tot je (hopelijk) vindt wat je nodig hebt. Als je dat op de een of andere manier niet doet, hebben ze een CTA toegevoegd die de pagina-inhoud verandert in een meer traditioneel contactgevoel.
Ik ben blij dat DSC uiteindelijk de meer traditionele contactpagina biedt, maar ze zouden deze informatie ergens kunnen plaatsen op de bestemmingspagina voor contact met ons op. Het zou de stroom niet schaden, maar het zou de ervaring verbeteren van het gevoel dat je door hoepels moet springen om een echt mens te pakken te krijgen.
Ook, aangezien Dollar Shave Club heeft notoir erg grappige copywriting, ik had graag wat van die persoonlijkheid op de pagina willen zien.
Kortom: toon wat persoonlijkheid en laat cruciale elementen niet achter op je eigen contactpagina.
12. Buzzworthy Studio
Buzzworthy is een luidruchtig merk, wat duidelijk naar voren komt op hun site en hun contactpersoon us-pagina is geen uitzondering. Grote tekst en een geweldige waardepropositie leiden rechtstreeks naar een opvallende CTA. De contactgegevens zijn er ook, maar ze zijn erin geslaagd u Kijk waar ze je echt op willen focussen: de Start A Project CTA.
Hoewel ik dol ben op de CTA, staat deze te laag op de pagina op de desktopversie. Het algehele pagina-ontwerp kan worden verbeterd als ze de responsieve pauzes opnieuw evalueren en de gebruiker lijdt aan te veel witruimte tussen elementen, vooral als er geen visuele prompt is om verder te scrollen.
Conclusie: grote tekst als een afbeelding doet dat niet. t altijd werken, maar ze slagen met minimale ontwerpelementen vanwege de geweldige copywriting. Een doorgaans eenvoudige contactpagina kan altijd worden verbeterd door geweldige conversatie-copywriting.
13. Squarespace
Het minimalistische ontwerp van Squarespace wijkt sterk af van enkele van de andere voorbeelden die ik heb gedeeld, maar dat is precies waarom het heeft mijn lijst gemaakt!
In plaats van een of / of benadering van hun contactpagina, heeft Squarespace bepaald dat die gebruiker zich naar deze pagina begeeft om informatie in een van de zes categorieën te vinden.
Zodra de gebruiker zelf kiest, brengt de link u naar een eenvoudig in te vullen formulier of een onderwerp-helpcentrum waar ze in hun eigen tempo doorheen bladeren.
Het is eenvoudig, to the point, en brengt de gebruiker precies naar waar ze moeten gaan.
Kort gezegd: wees niet bang om uit te spelen wie je bent. Het mooiste van deze pagina is dat alle antwoorden letterlijk in “vierkante spaties” staan!
14.Fitbit Health Solutions
Dit is een geweldig voorbeeld van een pagina die eenvoud en stijl genageld heeft, alles in één. We hebben veel eenvoudige contactpaginas gezien, die we geweldig vinden en geprezen hebben, maar Fitbit heeft ze nog beter gedaan. De gebruiker krijgt een eenvoudige verklaring over wat hij op de pagina moet doen en wat de vervolgreactie zal zijn.
Ze kunnen vervolgens identificeren wie ze zijn (zodat hun informatie waarschijnlijk naar de meesten kan worden gestuurd). geschikte plaats), en vul een kort formulier in.
Alles is opgemaakt. Alles staat op merk. De gebruiker slaat geen slag over in deze ervaring.
Helaas, terwijl deze pagina hem boven de vouw spijkert, heb ik het gevoel dat de informatie onder het formulier een beetje verloren is gegaan. De pagina kan baat hebben bij een snelkoppeling of een lay-out van het type “kies uw pad” die we bij enkele andere voorbeelden hebben gezien. De informatie is er, maar is deze toegankelijk voor de gebruiker?
Kortom: vergeet de kleine details op uw contactpagina. Het moet eenvoudig blijven, maar wees niet bang om hier een consistente stijl op de elementen toe te passen.
15. Adobe
Nu doet Adobe het uitstekend met segmenteren.
Bij aankomst wordt bezoekers gevraagd of ze op zoek zijn naar verkoop of ondersteuning, en in beide gevallen de gebruiker kan kiezen hoe ze meer informatie willen ontvangen. Ze kunnen doorverwijzen naar de communityforums, doorverwezen worden naar de helpdesk of gewoon een van de vele opgegeven telefoonnummers bellen.
Van daaruit kan de gebruiker kan wereldwijde locaties zien en zelfs inzoomen op zeer specifieke links over media-aanvragen, sponsoring en onderzoek. Als geen van deze opties u bevalt, kunt u ze gewoon bellen op hun 800-nummer of live chatten met th hen. Deze pagina is een overwinning vanuit alle hoeken!
Het enige dat deze pagina echt mist, is die kenmerkende Adobe-stijl. Het is duidelijk en to the point. Het draait allemaal om de informatie op de pagina, en terecht, maar gebruikers blijven achter met een zeer eenvoudige pagina die geen enkele knipoog geeft naar ontwerpconsistentie. Maak er een showcase van!
Kort gezegd: dit is een geweldige lay-out om veel nuttige links aan een enkele pagina toe te voegen op een niet overweldigende manier. Denk na over de informatie die u aan uw gebruikers moet verstrekken, kunt u de elementen herschikken om het nuttiger te maken?
Jessie-Lee Nichols16. Mailchimp
Mailchimp begint met een eenvoudige en directe titel die rechtstreeks naar een zelf-selectiemodule gaat.
Met de het vermogen om zichzelf te identificeren, brengt de gebruiker precies waar hij heen moet om de meest relevante informatie voor zijn reis te krijgen.
Van daaruit is er een eenvoudig postadres en enkele directe links naar zeer specifiek “contact met ons opnemen ”Vragen over APIs en misbruik.
Over het algemeen vind ik het leuk waar Mailchimp naartoe ging met deze pagina, maar er ontbreekt een formulier. Een eenvoudig formulier of livechat zou de grens wegnemen om een antwoord te krijgen, zelfs met zon handige pagina.
Kortom: denk na over de vragen die u vaak stelt en voeg die zeer specifieke informatie toe aan uw contactpagina. U krijgt gebruikers de informatie die u nodig heeft en u bespaart uzelf wat gedoe.
17 . Hootsuite
Hootsuite heeft het buitengewoon gemakkelijk gemaakt om met hen in contact te komen op hun contactpagina.
Weerspiegelt waarschijnlijk een co mmon gebruikersgedrag beginnen ze de pagina met een eenvoudig verkoopformulier. Als dat niet is wat je nodig hebt, bieden ze andere manieren om verbinding te maken en antwoorden te vinden aan de rechterkant van dat formulier, inclusief sociale media en hun helpcentrum.
Ten slotte staan al hun internationale kantoren vermeld in voor het geval u iemand meer in uw buurt wilt bereiken.
Verkoop heeft hier duidelijk de hoogste prioriteit van Hootsuite, maar ik moet aannemen dat veel gebruikers ook naar de pagina komen voor ondersteuning.
Ik zou liever om te zien dat ondersteuning hetzelfde gewicht heeft als de verkoop op deze pagina en de gebruiker meer een of / of keuze te bieden.
Conclusie: als je een multifunctionele contactpagina hebt, zorg er dan voor dat je je gebruikersopties geeft en don t plaats ze in het standaardformulier van één pagina.
18. PayPal
Ik voel me echt aangetrokken tot hoe gebruikersgericht deze pagina is!
De kopie begint het gesprek onmiddellijk door te vragen “Ik heb een probleem met:” en vervolgens te eisen dat de gebruiker zijn pad kan kiezen.
Als geen van deze van toepassing is, kunnen ze hun zoekopdracht invoeren zoekopdracht in de zoekbalk boven aan de pagina. Verder naar beneden biedt PayPal drie andere, meer traditionele manieren om met hen in contact te komen: telefoon, e-mail of forum.
Om de pagina een tandje hoger te krijgen, een formulier of een livechatfunctie zou handig zijn voor gebruikers. Soms wilt u gewoon contact kunnen opnemen.
Conclusie: benader uw contactpagina vanuit een oplossingsgericht standpunt. Uw bezoeker heeft hoogstwaarschijnlijk iets in gedachten ze horen graag van je, werk van daaruit.
19.Basecamp
Ik vind het geweldig hoe persoonlijk de contactpagina van Basecamp is.
Vanaf je eerste aanraking op deze pagina , je weet met wie je gaat praten en hoe lang het zal duren voordat ze reageren.
Als klap op de vuurpijl kan deze pagina niet meer over merk gaan! De subtiele patronen en illustraties zorgen ervoor dat de gebruikerservaring extreem consistent is met die op andere paginas.
Wat de verbetering betreft, terwijl het formulier vragen stelt waarmee het ondersteuningsteam snel aan de behoeften van de gebruiker kan voldoen, is het enigszins overweldigend. Dat zijn heel specifieke vragen! Als u een optie voor Live Chat hebt, lijkt dit misschien minder angstaanjagend.
Kortom: geef uw merk een gezicht! Door de gebruiker te laten weten wie er aan de andere kant van hun interactie zal zijn, bouwt vertrouwen op en voelen mensen zich meer op hun gemak en zekerder dat ze daadwerkelijk met een ander mens praten, niet met een bot.
Marcella Jalbert20. HubSpot
HubSpots contactpagina stelt gebruikers in staat om “hun pad te kiezen” om hen te helpen snel de meest relevante antwoorden te vinden die ze nodig hebben.
Terwijl de gebruiker scrollt, vinden ze lokale telefoonnummers naar HubSpots binnenlandse en internationale locaties, en ze geven zelfs een routebeschrijving naar het dichtstbijzijnde hoofdkantoor!
Ten slotte is er een livechatfunctie op de pagina. Als u op dit moment hulp nodig heeft, kunt u erop klikken en een gesprek beginnen.
Hoe handig de pagina ook is, het zou leuk zijn om snelkoppelingen te zien op basis van wereldwijde regios om de gebruiker te helpen navigeren op de lange pagina.
Bottomline: houd rekening met uw publiek geografisch. Als uw publiek het beste bediend kan worden door hun eigen locatie, zorg er dan voor dat ze gemakkelijk naar de beste bron kunnen worden geleid.
21. Blue Bottle Coffee
De contactpagina van Blue Bottle Coffee is zeer simplistisch, maar dat maakt het briljant. Het biedt een wa y zodat u contact kunt houden (via het inschrijvingsformulier), een afbeelding om bij het merk te blijven, meerdere manieren om contact op te nemen met verschillende afdelingen en een heel kort contactformulier.
Omdat de pagina zo eenvoudig is, zou het geweldig zijn als ze zouden slimme inhoud kunnen gebruiken om het e-mailveld in het contactformulier vooraf in te vullen als de gebruiker dit heeft ingevoerd in het abonneerveld. Het is een klein gebaar, maar een gebaar dat gebruikers op prijs zouden stellen.
Kort gezegd: we hebben veel voorbeelden behandeld met VEEL informatie, deze houdt het simpel. Wees niet bang om de basiselementen daar buiten te zetten en het daarbij te laten.
22. InVision
Het contactgedeelte van deze pagina maakt deel uit van een veel grotere bedrijfspagina die de gebruiker meerdere facetten van informatie biedt die elke gebruiker zou kunnen mogelijk op zoek zijn naar een contactpagina.
Van de kernwaarden van het bedrijf tot hun openstaande vacatures, deze pagina biedt gebruikers zelfs de mogelijkheid om een mediakit te downloaden, terwijl het formulier zelf eenvoudig en overzichtelijk blijft het punt.
Hoewel het ongelooflijk is dat deze pagina zoveel informatie biedt, kan het soms overweldigend zijn. Er zijn jump-links bovenaan de pagina, maar het zou leuk zijn als ze met de gebruiker naar beneden zouden lopen.
Kortom: denk na over alle redenen waarom een gebruiker toegang zou moeten hebben tot uw contact met ons pagina en geef ze de antwoorden die ze nodig hebben, zelfs als er veel zijn!
Unbounce
Hoe nuttig! Unbounce heeft al hun bases behandeld op hun contactpagina.
Ze hebben meerdere manieren toegevoegd om contact met hen op te nemen op basis van uw behoeften en uw locatie. Bovendien hebben ze links naar hun documentatie, forums en informatie over samenwerking met hen.
Onderaan de pagina hebben ze ook de namen en gezichten van hun ondersteuningsteam. Ik voel me erg aangetrokken tot deze persoonlijke benadering, maar ze hebben een kans gemist om naar hun biografieën, hun e-mails of een chat met deze personen te linken.
Kort gezegd: kom echt tot de visuele aanwijzingen die deze pagina gebruikers biedt. De vlaggen en de kleurblokken trekken gebruikers gemakkelijk naar de informatie die voor hen het belangrijkst is.
24. Lucky Orange
Deze pagina komt meteen ter zake.
Zodra deze wordt geladen, krijgt u een eenvoudig contactformulier te zien in een pop-upmodus. Als u niet direct contact met hen wilt opnemen, klikt u gewoon weg van het modal en kiest u een van de vele opties die de gebruiker op hun reis kunnen helpen.
Dit is een geweldige aanwijzing voor de kenniscentrum dat verder gaat dan het formulier.
Nu, hoe briljant het formuliermodel ook is, de gebruiker heeft niet de mogelijkheid om voorbij het formulier te gaan en het vervolgens weer terug te brengen. Het gebruikt het of raakt het kwijt en dat kan voor sommige gebruikers erg frustrerend zijn.
Kortom: bedenk hoe u de functies die uw gebruikers echt zoeken kunt isoleren op uw contactpagina, maak het heel gemakkelijk en duidelijk voor hen.
Kort gezegd, dit is wat u moet weten.
Als u overweegt uw contactpagina te vernieuwen, houd dan onze best practices in gedachten en wees gewoon inboundy! altijd willen nadenken over hoe u meer behulpzaam kunt zijn voor uw gebruikers.
Maak het de gebruiker zo gemakkelijk mogelijk om te voltooien en vergeet niet de juiste verwachting in te stellen voor wanneer ze het horen terug van u.