Money Crashers (한국어)
COVID-19 전염병은 대부분의 미국 산업, 특히 직접 방문하는 고객에 의존하는 산업에 재앙이었습니다. 항공사, 호텔, 레스토랑, 바, 라이브 이벤트는 모두 경제적 손실로 인해 멸망했습니다.
병으로 인한 인명 피해를 최소화하지 않으면 식료품 산업이 경제 격변 속에서 드문 밝은 지점이라는 것이 점점 분명해졌습니다. . 이는 부분적으로 몇 주 동안의 검역과 더 오랜 기간 동안 대피 할 것으로 기대하는 노인과 같은 취약한 인구에 대해 걱정하는 소비자의 공황 구매 때문입니다.
그러나 전염병에 대한 슈퍼마켓의 탄력성도 기술 혁신 때문입니다. — 특히, 이전에 COVID-19의 심각성에 대한 전 세계적인 대유행 당시 존재하지 않았던 식료품 배달 앱 및 온라인 주문 플랫폼. (2009 년의 마지막 공식 전염병 인 H1N1 돼지 독감 전염병은 COVID-19보다 훨씬 덜 치명적이었습니다.)
미국 북동부 및 중부 대서양 지역의 쇼핑객에게 Peapod는 -식료품 배달 앱으로.
시카고에 기반을 둔 팀 (Peapod Digital Labs)이 개발하고 네덜란드 대기업 (Ahold Delhaize)이 소유하고 있지만 Peapod 브랜드의 온라인 식료품 배달은 주로 다음 지역의 고객에게 제공됩니다. 뉴욕, 뉴저지, 뉴 잉글랜드. 이 앱은 지역 전역에있는 약 400 개의 정류장 & 상점 슈퍼마켓에서 주문 및 배송 또는 픽업을 용이하게합니다. Peapod는 이전에 미국 북부의 훨씬 더 넓은 지역에서 운영되었으며 여러 식료품 체인점에서 서비스를 제공했지만 2018 년 이후 중서부 및 대부분의 대서양 지역에서 운영을 중단하거나 브랜드를 변경했습니다.
Peapod의 현재 무역 지역에 살 수있을만큼 운이 좋은이 앱은 Instacart 및 Amazon Fresh와 같은 국가 경쟁 업체와 경쟁 할 가치가 있습니다. 그러나 바쁜 쇼핑객에게는 많은 중요한 기능과 장점이 있지만 일부 고객에게는 단점도 있습니다.
작동 방식
Peapod를 시작하는 것은 쉽습니다. 계정을 만들려면 우편 번호와 이메일 주소를 입력하고 고유 한 비밀번호를 만드세요. 그런 다음 매장 포인트 카드 번호가있는 경우 입력합니다. 계정을 만들거나 Peapod에서 주문할 필요가 없습니다. 그러나 회원 전용 거래 및 과거의 모든 정류장 & 상점 주문에서 얻은 정보에 대한 액세스와 같은 이점이 있습니다. 미리 입력하지 않으면 나중에 언제든지 입력 할 수 있습니다. 배송지 주소를 입력하면 계정을 완성하고 쇼핑을 시작할 준비가 된 것입니다.
주문하기
Peapod에는 주문을 함께 처리하는 데 도움이되는 몇 가지 도구가 있습니다.
먼저 페이지 상단의 검색 창을 사용하여 언제든지 특정 제품을 검색 할 수 있습니다. 이 방법은 대량 주문에는 번거롭지 만 소액 주문에는 확실히 유용합니다.
복도 탐색 탭을 사용하면 농산물, 육류 및 해산물과 같은 부서별로 Peapod의 가상 상점을 탐색 할 수 있습니다. 필요한 일반 제품을 알고 있지만 다양한 브랜드, 크기, 컷 등을 탐색하려는 경우 유용합니다.
My Shop 탭의 Specials 옵션은 할인 된 제품을 표시하며 대부분이 할인 된 가격에 판매됩니다. 일주일 이상. 브랜드에 구애받지 않는 상품이있는 경우 저장하는 데 탁월한 방법입니다.
My Shop 탭의 과거 구매 옵션은 과거에 구매 한 모든 것을 표시합니다. 한 달 전부터 모든 과거 구매 내역을 볼 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 정기적으로 구매하는 상품을 매번 검색하지 않고 장바구니에 빠르게 추가 할 수 있습니다.
My Shop 탭 아래에있는 Loaded Coupons 옵션을 사용하면 Stop & Peapod 주문에 디지털 쿠폰을 구매하고 결제하기 전에 할인을 적용하십시오. Peapod 앱을 통해 & Shop 웹 사이트 중지를 클릭하고 쿠폰 인벤토리를 탐색 한 다음 쿠폰을 Peapod에 디지털 방식으로 클립해야합니다. 즉, 아직하지 않은 경우 Stop & Shop 로그인을 생성해야합니다.
& 주문 받기
주문이 완료되면 화면 오른쪽 상단에있는 장바구니 버튼을 클릭하여 장바구니를 확인하고 결제합니다.
선택한 상품 외에도 장바구니는 소계 (저축 후 세전 비용), 세금 (해당되는 경우), 배송비 등 여러 구성 요소로 가격을 분류하여 보여줍니다. 배송비는 다양하고 사용자 수요에 따라 다르지만 내 경험상 주문 당 9.95 달러까지 올릴 수 있으며, Peapod가 상한이 있는지 여부를 말하지 않기 때문에 더 높아질 수 있습니다.
수령은 Peapod는 일시적으로 해당 옵션을 일시적으로 중단하지만 (COVID-19 대유행 기간 포함) 많은 Stop & 상점에서 이용 가능합니다. 픽업은 일반적으로 배송비보다 저렴하며 위치와 수요에 따라 무료 일 수 있습니다.
Peapod는 주문에 서비스 요금이나 드라이버 팁을 추가하지 않습니다. 팁을주고 싶다면 카드에 청구 된 총액에 추가하거나 운전 기사가 도착했을 때 운전 기사 현금을 건네 줄 수 있습니다.
추가 기능
Peapod에는 자세히 설명 할만한 추가 기능이 있습니다. 무료 또는 할인 가격 배송과 비접촉 배송 및 픽업 옵션을 제공하는 유료 멤버십 플랜을 포함합니다.
Order Genius
Order Genius는 구매 패턴을 분석하는 AI 지원 Peapod 기능입니다. , 도구를 사용할 때마다 구매할 제품 목록을 추천하고 체크 아웃하기 전에 제안을 수락하거나 거부 할 수 있습니다. Order Genius는 Peapod 주문 내역뿐만 아니라 스 와이프 할 때마다 매장 포인트 카드에서 수집 한 정보를 사용하므로 첫 번째 Peapod 주문에 사용할 수 있습니다.
Express Shop
Express Shop은 계란과 우유와 같이 쇼핑 목록에 추가 할 표준 필수품을 제안하는 시간 절약 기능이며, 목록에없는 것은 수동으로 추가 할 수 있습니다. Express Shop 사용자 정의를 마쳤 으면 “계속”을 눌러 Peapod의 관련 브랜드 전체 인벤토리를 한 번에 하나씩 (예 : 첫 번째 계란, 우유) 확인합니다. 각 카테고리에 대해 선호하는 브랜드를 선택하고 카트에 추가 한 다음 그런 다음 다음 카테고리를 클릭합니다.
전체 Express Shop 목록을 확인한 후 평소대로 확인하세요. 다음 주문을 위해 돌아 오면 모든 맞춤 항목이 목록에 남아 있습니다. 선호하는 브랜드를 다시 선택해야합니다.
PodPass
PodPass는 Peapod의 멤버십 기반 무료 또는 할인 가격 배송 옵션입니다. 고정 요금으로 PodPass 회원은 $ 6.95 크레딧을받을 수 있습니다. 선택한 요금제에 따라 3 개월, 6 개월 또는 12 개월 동안 각 배송 비용이 발생합니다. 그 후 멤버십이 자동 갱신됩니다.
일반적으로 $ 6.95 크레딧은 전체 배송 비용을 상쇄하기에 충분하지만 추가 배송비 또는 추가 요금은 회원의 책임입니다. PodPass 회원은 픽업 비용을 지불하지 않습니다.
PodP ass에는 주중 배달 만 (화요일, 수요일, 목요일) 또는 7 일 배달, 모두 3 개월, 6 개월 또는 12 개월 기간 동안 제공되는 6 가지 계획이 있습니다. 가격은 3 개월 주중 플랜의 경우 $ 25 (세금 별도)부터 12 개월 7 일 플랜의 경우 $ 119 (세금 별도)까지 다양합니다. PodPass 회원은 추가 의무없이 언제든지 취소 할 수 있지만 PodPass 결제는 처음 7 일 동안 또는 첫 번째 픽업 또는 배송 주문을 할 때까지만 환불이 가능합니다.
무인 배송 옵션
COVID-19가 발생하는 동안 Peapod는 고객이 사람의 개입없이 식료품 배달을받을 수있는 무인 배달 옵션을 제공합니다. Peapod의 코로나 바이러스 정보 페이지에 따르면이 옵션에 관심이있는 고객은 주문 앱의 “특별 지침”필드를 사용하여 선호 사항을 전달할 수 있습니다.
Peapod는 또한 비접촉 픽업을 제공합니다.이 옵션을 선택하면 간단하게 식료품 점의 지정된 고객 적재 공간으로 이동하면 상점 직원이 주문을 자동차로 보냅니다.
장점
Peapod의 가장 큰 장점은 광범위한 픽업 가용성, 비접촉 배송 및 픽업입니다. 바쁘거나 취약한 고객을위한 옵션, 첨단 주문 경험 및 광범위한 멤버십 기반 배송 할인 프로그램.
- 광범위한 매장 픽업 가능. 매장 픽업은 Peapod의 400- 강력한 매장 네트워크. 특히 배송 수요가 많은 기간에 매장 근처에 거주하거나 일하는 쇼핑객에게 편리합니다.
- 건강 또는 안전이 우려되는 고객을위한 비접촉 배송 및 픽업 옵션. Peapod의 비접촉 배송 및 픽업 옵션은 COVID-19 전염병, 질병에 대한 일반적인 우려 또는 모르는 배달 기사와의 상호 작용에 대한 경계 등 건강 또는 안전 문제가있는 고객에게 환영받습니다.
- 빠른 주문을위한 여러 도구. Peapod는 Order Genius, Express Shop, 과거 구매 목록 등 몇 가지 유용한 도구로 강화 된 첨단 쇼핑 경험을 제공합니다. 이러한 모든 도구가 특별히 정교하지는 않지만 그럼에도 불구하고 도움이됩니다.
- 광범위한 무료 또는 할인 가격 배송 옵션. PodPass 멤버십 옵션은 25 달러에서 119 달러 (세금 포함)까지 다양합니다. 이는 거의 모든 쇼핑객의 예산에 맞습니다. 평균적으로 PodPass 구독은 일주일에 한 번의 주문으로 비용을 지불합니다.
단점
Peapod의 주요 단점은 서비스에 대한 지리적 제한, 배송 경향입니다. 수요가 많은 기간에는 가격이 급등하고, 바쁜 시간에는 PodPass 할인 한도, 몇 가지 눈에 띄는 사용자 경험 문제가 있습니다.
- 제한적 가용성. Peapod의 식료품 배달 및 픽업 서비스는 뉴 잉글랜드, 뉴욕, 뉴저지로 제한됩니다.해당 무역 지역에 거주하지 않는 경우 Peapod 브랜드 앱을 사용할 수 없지만 다른 Ahold Delhaize 자회사에서 사용하는 Peapod Digital Labs에서 제작 한 앱의 이점을 누릴 수 있습니다.
- 배송비는 가능합니다. 수요가 많은 기간 동안 급증. Peapod의 배송비는 변동성이 있습니다. 수요가 매우 높은 기간에는 카트 크기에 관계없이 주문 당 거의 $ 10까지 급증 할 수 있습니다. 여기에는 COVID-19 대유행 기간이 포함되어 피크 수요가 지속적으로 유지되었습니다.
- PodPass는 전체 배송비를 보장하지 않습니다. PodPass는 최대 $ 6.95의 배송비를 부담하지만 해당 수준 이상의 수요 추가 요금은 고객이 부담합니다.
- 디지털 쿠폰은 Peapod의 제품에 자동으로 적용되지 않습니다. Instacart와 달리 Peapod는 쇼핑객이 디지털 쿠폰을 구매에 자동으로 적용하는 것을 허용하지 않습니다. Stop & Shop 웹 사이트로 이동하여 쿠폰을 클립 한 다음 Peapod 계정으로 전송해야합니다. 큰 불편은 아니지만 주문에 시간과 마찰을 더합니다.
- 일부 앱 기능 문제. Peapod의 온라인 주문 플랫폼과 앱은 수요가 많기 때문에 서버 과부하의 기능 일 수 있지만 약간 느립니다. 또한 텍스트가 있어야하는 빈 페이지와 같은 웹 사이트의 나머지 부분에서도 약간의 오류가 발생했습니다.
최종 단어
Peapod는 대단하지 않습니다. 해안 식료품 배달 및 픽업 제공 업체. 뉴저지 남부에서 메인까지 뻗어있는 작지만 인구가 많은 지역에서만 사용할 수 있습니다. 현재 Peapod를 통해 식료품을 주문할 수없는 우리에게는 안타까운 일입니다. 바라건대 Peapod의 모회사는 향후 무역 지역을 재고 할 것입니다.
그때까지 대부분의 미국인은 Instacart 및 Amazon Fresh와 같은 대체 식료품 배달 서비스에 만족해야합니다. 은색 안감은 이러한 대안이 절반도 나쁘지 않다는 것입니다.
온라인 식료품 주문 및 배송을 위해 Peapod를 선택합니까, 아니면 경쟁자를 선호합니까?