WordPress.com (한국어)

연간 WordPress.com Premium, Business 또는 eCommerce 플랜이있는 경우 추가없이 우선 순위 라이브 채팅 지원에 액세스 할 수 있습니다. 비용. 아직 고객이 아닌 경우 여기에서 사이트에 사용할 수있는 계획에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

행복 엔지니어가 WordPress.com에 대한 질문, 작동 방식 및 방법에 대해 답변 할 수 있습니다. 그것을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 완벽한 웹 사이트 구축에 도움을 드리고자합니다.

목차

실시간 채팅 지원 최대한 활용
제한 사항 지원
행동 강령
실시간 채팅 지원에 액세스하는 방법
전화 지원

실시간 채팅 지원 최대한 활용

WordPress.com은 연중 무휴 24 시간 제공하지만 지원 문서 및 지원 포럼을 통해 지원을 받으면 때때로 실시간으로 질문을 처리하는 것이 가장 좋을 수 있음을 이해합니다. WordPress.com에 문제가 있거나 특정 기능을 사용하는 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 채팅을 통해 질문하세요!

문제를 설명하거나 질문을 표현할 준비를하세요. 가능한 한 정확하게 관련 세부 정보 및 링크를 제공합니다. 예 : “페이지를 비공개로 게시하려면 어떻게합니까?” “내 사이트에 문제가 있습니다.”보다 더 나은 지원 경험을 제공합니다.

스크린 샷을 제공하면 현재 직면하고있는 문제를 설명하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스크린 샷을 찍는 방법을 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.

목차

지원 제한

우리는 WordPress와 관련된 질문에 기꺼이 답변 해드립니다. com 및 때때로 귀하의 사이트에 대한 조언이나 제안을 제공합니다. 그러나 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 Google에서 지원할 수있는 범위를 벗어난 사항이 있습니다.

• WordPress.com과 관련이없는 타사 애플리케이션에 대한 도움말
• 도메인 등록 기관과 같은 비 WordPress.com 고객 계정에 로그인하여 직접 변경하거나 설정을 확인합니다.
• WordPress 소프트웨어를 실행하지만 WordPress.com에서 호스팅되지 않는 사이트
• 작성 , 편집 또는 기타 텍스트 및 이미지와 같은 콘텐츠 생성 (하지만이 작업을 직접 수행하는 방법을 보여드립니다!)
• HTML 및 CSS (예 : PHP 또는 Javascript) 이외의 코드 작성 및 편집
• li>

사이트에 프리미엄 플랜 이상이있는 경우 작성을 도와 드릴 수있는 맞춤 CSS에 액세스 할 수 있습니다. 이 페이지에서는 어떤 CSS 사용자 정의를 도와 드릴 수 있는지 설명합니다.

실시간 채팅 지원은 현재 영어로 제공됩니다. 스페인어 및 포르투갈어를 사용하는 비즈니스 / 전자 상거래 플랜 고객은 운영자 가용성에 따라 해당 언어로 라이브 채팅 지원을받을 수도 있습니다.

목차

행동 강령

고객 지원에 너무 많은 제한을 두지 않기 위해 노력하고 있지만, 귀하가 실제 사람과 채팅하고 있다는 사실을 인식하시기 바랍니다. 우리의 행복 엔지니어는 긍정적이고 공손한 어조를 돕고 감사하기 위해 여기에 있습니다. 모욕적 인 언어는 용납되지 않습니다.

목차

실시간 채팅 지원에 액세스하는 방법

WordPress.com에 로그인 한 후 파란색과 흰색? 모든 도움말 리소스에 액세스하려면 오른쪽 하단 모서리에있는 아이콘을 클릭하십시오. 그런 다음 문의하기 버튼을 클릭합니다. “어떻게 도와 드릴까요?”아래의 상자에 질문을 입력합니다. 그런 다음 Chat with us를 눌러 채팅 세션을 시작합니다.

또는 여기에서 문의 할 수 있습니다.

채팅은 사이트 관리자 인 사용자가 사용할 수 있습니다. 편집자 인 경우 채팅으로 문의하려고하면 이메일 보내기 옵션 만 표시됩니다.

현재 프리미엄, 비즈니스 및 전자 상거래 요금제를 사용하는 고객은 채팅을 월요일부터 금요일까지 24 시간 사용할 수 있습니다. 주말 지원도 24 시간 제공됩니다. WordPress.com 비즈니스 및 전자 상거래 계획으로 하루에 몇 시간 동안. 모든 Happiness Engineer가 바쁘거나 사용할 수없는 경우 이메일 지원으로 메시지가 전송되어 최대한 빨리 응답 할 수 있습니다.

드문 경우지만 라이브 채팅 지원은 회사 회의 중에 종료되거나 시간이 제한 될 수 있습니다.

목차

전화 지원

현재 제공되지 않습니다. 우리가 논의하는 많은 문제들은 웹 링크와 코드를 자주 참조해야하기 때문에 전화 지원을 제공합니다. 라이브 채팅 및 이메일과 같은 커뮤니케이션.

저희는 화면을 공유하고 영상 채팅 서비스를 통해 사이트를 설정하는 방법에 대해 이야기 할 수있는 일대일 지원 세션을 제공합니다. 사전에 예약하셔야합니다. Quick Start 서비스에 대한 자세한 내용은이 지원 문서를 참조하십시오.