영감을주는 25 가지 최고의 문의 페이지 예 (2020 년 업데이트)
문의 페이지. 누구나 가지고 있고 필요로합니다.하지만 그이면의 전략에 정말로주의를 기울이고 있습니까?
사실 이지요? 웹 사이트에서 가장 가치있는 페이지 중 하나는 일반적으로 사후 고려 사항입니다.
그것은 거기에 있어야하는 것들 중 하나이지만 충분한 경우에 필요한 정보를 버리고 그대로 둡니다.
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정말 낭비입니다!
페이지 이름 자체는 클릭 유도 문안입니다. 약간의 존경심을 가지고 대하십시오.
문의 페이지는 종종 임무를 수행하는 신규 방문자가 방문하는 페이지입니다. 질문이 있고 조직의 개인과 진정으로 대화하고 싶을 때 이동합니다.
사용자에게 연락 할 수있는 방법에 대한 정보를 제공 할 목적으로 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 존재합니다.
모든 문의 페이지의 목표는 가능한 한 빨리 회사에 연락하는 방법을 명확하고 효과적으로 제시하여 전환하는 것입니다.
여기 다음 연락처 페이지를 작성할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례입니다.
- 사본으로 시작하여 사용자가 연락해야하는 이유를 설명하고 그렇게하도록 안내합니다.
- 불필요한 정보를 피하십시오. 연락처 페이지의 목적은 가장 직접적인 것 중 하나입니다. 정보가 다른 사람이 나와 직접 소통 할 수있는 방법을 설명하는 데 초점이 맞춰져 있지 않다면 거기에 있지 않아야합니다. .
- 불필요한 정보를 요청하지 마세요. 양식 필드를 요점에 맞게 유지하고 사용자의 여정에 도움을주기 위해 즉시 답변이 필요하지 않은 질문을 추가하지 마세요.
- 여러 가지 연락 방법을 제공하세요. 때로는 사용자가 양식을 작성하는 대신 전화 또는 라이브 채팅으로 대화하고 싶어합니다. 가장 편한 방법을 선택할 수있는 옵션을 제공해야합니다.
- 가능한 한 많이 맞춤 설정하세요. 스마트 콘텐츠 및 조건부 논리와 같은 기능을 사용하여 사용자의 요구에 맞게 페이지를 조정합니다. 지원이 필요한 사용자와 잠재 고객에게 다른 질문이 있습니까? 페르소나에 관계없이 페이지에 올바른 질문과 정보가 표시되는지 확인하세요.
- 올바른 기대치를 설정하세요. 다시 연락 할 것이라고 사용자를 안심시킵니다. 응답 시간을 강조하거나 상대방이 누구의 의견을 듣게 될지 알려주세요.
이제 최고의 연락처 페이지에 포함 된 내용을 알았으니 올스타 사례를 볼 준비가 되셨나요?
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당신은 운이 좋습니다. 전체 디자인 팀의 도움을 받아이 기사를 큐레이팅했습니다!
우리 각자가 가장 좋아하는 연락처 페이지 5 개를 선택했으며 우리가 좋아하는 이유와 더 잘 할 수 있었던 점을 알려드립니다. 다음 연락처 페이지 재 설계를위한 확실한 영감을 제공합니다.
Ashleigh Respicio :
1. Marvel 앱
정말 재미있는 예입니다! Marvel의이 연락처 페이지에서는 사용자가 간단한 일반 양식을 작성하거나 세그먼트를 직접 작성하여 필요한 특정 도움 (예 : 영업, 언론 또는 지원)을 찾을 수 있습니다.
다음으로 실제 사진이 사용되었습니다. 위치 섹션은 브랜드에 얼굴을 대고 회사의 사무실 문화에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이됩니다 (직원이 일을 즐기는 것처럼 보이는 것은 플러스입니다).
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디자인 측면에서 시각적 단서를 추가하면 사용자의 시선을 안내하는 데 도움이되었을 것입니다. 무의식적으로 스크롤없이 볼 수있는 정보로 이동합니다.
요점 : 개성을 보여주세요. 이 페이지는 일러스트레이션과 실제 사진을 통해 브랜드 문화를 강조하여 매우 쉽게 접근 할 수 있도록합니다.
2. Sleeknote
Sleeknote는 단순히 양식을 작성하는 대신 추가 정보를 찾도록 안내하는 링크를 통해 사용자에게 도움을 제공합니다. 또는 대중적인 행동을 취하십시오. . 또한 신뢰할 수있는 로고를 특징으로하는 사회적 증거를 추가하는 데 특별한주의를 기울였습니다.
시각적으로는 형식이 짧고 모든 정보가 압축 된 방식으로 구성되어 있지만 요소 사이의 일관된 간격은 향상 될 수 있습니다. 경험과 페이지의 다른 영역으로의 즉각적인 스크롤.
페이지 하단에 다채로운 CTA를 포함하여 사용자를 무료 평가판으로 더 아래로 이동시킵니다. 그들은이 페이지를 정말 힘들게하고 있습니다!
요점 : 문의하기 페이지에 다음 단계를 포함하는 것을 망설이지 마십시오. 당신은 그들의 관심을 가지고 있으며, 그것을 사용하여 당신의 퍼널 아래로 더 안내하십시오!
3. Zendesk
Zendesk는 깨끗한 디자인을 유지하면서 연락처 페이지를 통해 모든 주요 요구 사항을 충족했습니다. . 여기에는 양식, 제품 지원 문의 옵션,지도와 함께 위치 정보가 포함되어 있습니다.
페이지에는 모든 기본 요소가 포함되어 있지만 사이트의 나머지 부분에서 볼 수있는 색상 및 그래픽과 사용자를 페이지에서 나머지 정보로 안내하는 시각적 신호가 부족합니다. .
요점 : 단순성은 먼 길을갑니다. 이 예제를 시작점으로 사용하고 약간의 개성을 더하면 연락처 페이지가이 목록 중 하나에 끝날 수 있습니다!
4. Freshworks
Freshworks는 간단하면서도 주요 정보를 효과적으로 강조하는 미묘한 디자인을 사용합니다.
간단한 고 대비의 “Get In Touch”버튼은 라이트 박스에서 열리는 양식으로 이어집니다. 이는 모든 중요한 기능을 계속 활성화하면서 페이지를 짧고 요점으로 유지하는 좋은 방법입니다. , 예상치 못한 마이크로 인터랙션은 다른 표준 문의 페이지에 새로운 접근 방식을 추가 할 수 있습니다.
페이지의 단순성은 상쾌하지만 웹 사이트의 나머지 부분에 적용되는 브랜딩 / 개성이 부족합니다. 다른 페이지에 사용 된 삽화 중 일부만 사용하면 문의하기 페이지가 더욱 일관되고 브랜드에 어울리는 느낌이들 것입니다.
하단 : 고유 한 방식으로 정보를 제공합니다.이 페이지의 라이트 박스는 드물고 기억에 남습니다.
5. Copper
이 예에서 Copper가 특별히주의를 기울인 것은 분명합니다. 그들의 c를 유지 전체 웹 사이트의 룩앤필과 일치하는 페이지를 사용하세요.
사용 된 색상은 브랜드와 일치하며 웃는 여성의 이미지는 매력적이고 캐주얼하여 사람들이 더 편안하게 다가 갈 수 있도록합니다. 질문 또는 피드백 …
요점 : 브랜드가 더 접근하기 쉬울수록 사용자는 더 잘 상호 작용할 수 있습니다.
Joe Rinaldi : 6. Stripe
Stripe는 성공적인 문의 페이지를위한 모든 주요 확인란을 선택합니다. 페이지의 콘텐츠가 따뜻하고 친근한 어조로 팀 광고에 도달하는 방법을 명확하게 보여주는 깔끔한 디자인입니다.
하지만이 페이지에서 가장 마음에 드는 것은 그들이 보여주는 방법입니다. 양식 바로 옆에서 함께 일하는 소수의 회사. 소프트웨어를 사용하는 회사를 소개하면서 “이 큰 회사가 Stripe를 신뢰한다면 왜 안될까요?”라고 생각하게되었고 방문자가 영업팀에 연락하는 것에 대한 모든 예약을 완화하는 데 도움이됩니다. 이러한 로고를보고 생각하게되었습니다. ” 이러한 대기업이 Stripe를 신뢰한다면 왜 안됩니다.”
이 페이지에서 가장 부족한 것은 사용자가 사용할 수있는 연락처 정보의 유형입니다. 양식은 훌륭하지만 사용자는 위치 나 전화 번호를 알지 못합니다.
요점 : 사회적 증거는 거대합니다. 가지고 있다면 과시하세요! 전환 지점 바로 옆에 신뢰의 추가 요소를 추가하는 것이 승리입니다.
7. Yeti
Yeti는 야외 팬들을위한 고품질 음료 용기와 쿨러를 판매하는 데 자부심을 가지고 있습니다.
전체 사이트에서 자연을 테마로 한 사진과 “Built for the Wild”와 같은 헤드 라인을 통해 아웃 도어 브랜드를 강화하고 청중에게 공감을 불러 일으 킵니다.
이러한 노력은 연락처 페이지에서 끝나지 않습니다.
너무 자주 회사는 연락처 페이지를 디자인 프로세스의 사후 고려 사항으로 취급하고 결국 일반적인 템플릿 페이지를 함께 던지는 경우가 많습니다.
Yeti가 브랜드와 음성을 연락처 페이지에 전달하는 것이 좋습니다. 등산객의 아름다운 이미지입니다. “우리는 연기 신호에 능숙하지만 우리가 연락을 취하고 질문에 답할 수있는 더 간단한 방법이 있습니다.”라는 건방진 텍스트를 포함하여 추가합니다. 요소는 훌륭하고 페이지에는 양식이 없습니다. “이메일 보내기”클릭 유도 문안은 Ashleigh의 예 중 하나와 같이 라이트 박스에서 양식으로 제공하는 것이 더 좋습니다. 새로운 탭을 여는 것입니다.
요점 : 문의하기 페이지가 기본적으로 필요하다고해서 콘텐츠와 어조가 있어야한다는 의미는 아닙니다. 이 페이지와 다른 모든 페이지에서 브랜드에 충실하십시오.
8. Atlassian
Atlassian은 대기업을 조직적으로 유지하기위한 다양한 제품을 제공하는 엔터프라이즈 소프트웨어 회사입니다.
조직에 특화된 연락처 페이지가 매우 깨끗하고 잘 정리되어 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 방문자가 찾고있는 특정 부서를 쉽게 찾고 연락 할 수 있도록합니다.
또한 연락하고 기부 할 수있는 기능을 포함하여 페이지가 따뜻하고 친근하며 신뢰할 수 있다고 느꼈는지 확인했습니다. 설립자에게 직접 피드백.
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실제 헤드 샷 추가도 훌륭하지만 잘 모르겠습니다. 내가 말하는 사람. 추가로 개인적인 손길을 더하면 사용자에게 관심이 있다는 것을 보여주는 데 큰 도움이됩니다.
요점 : 취약 해지는 것을 두려워하지 마세요.Atlassian은 공개 피드백을 요청하는 데 엄청난 위험을 감수하지만이 페이지를 통해받은 솔직한 피드백 덕분에 사용자 경험을 개선 할 수있었습니다.
9. Infinum
때때로 “짧고 달콤한”경로가 갈 길입니다. 앱 개발 회사 인 Infinum은이 간단한 접근 방식을 채택했습니다.
페이지에 도착하자마자 친근한 “안녕하세요”라는 메시지가 표시됩니다.
그곳에서 그들은 당신을 돕기 위해 여기에 있다는 것을 알려주고 당신은 간단한 옵션. 페이지가 깨끗하고 취할 수있는 조치가 매우 명확하게 표시되며 페이지의 제한된 양의 콘텐츠를 쉽게 읽을 수 있습니다.
모든 부분이 여기에 있지만 이메일 주소를 클릭 한 후의 사용자 경험이 부족합니다. 사용자에게 페이지에있는 양식을 제공하는 대신 컴퓨터의 기본 메일 클라이언트가 자동으로 열려 회사에 이메일을 보낼 수 있습니다. 투박하고 인수를 환영하지 않습니다.
요점 : 과장하지 마십시오. 때때로 디자인을 똑바로 유지하고 사용자가 분명하게 찾고있는 내용을 가장 명확한 방식으로 강조하는 것이 매우 효과적 일 수 있습니다.
10. Bubblewits
모바일 앱 개발자 인 Bubblewits는 문의 페이지를 리드 생성 소스로 전환하여 한 단계 더 나아갑니다. 도착했을 때 가장 먼저 보게되는 것은 짧은 문의 양식이지만 정말 흥미로운 부분은 바로 아래에 “시작하기”링크가있는 가격표가 포함되어 있습니다.
기본적으로 절반 가격 페이지입니다!
이것이 영리 하긴하지만, 안타깝게도 페이지에는 방문자가 아래로 스크롤하여 볼 수 있도록하는 시각적 방향 신호가 아직 없습니다.
요점 : 문의하기 페이지에 깔때기 양식의 하단이 있어야한다는 규칙 책은 없습니다. 그게 다입니다. 연락처 페이지를 사용하여 리드를 추가로 검증 해보십시오.
Joel Waggener11. Dollar Shave Club
Sh 달러 ave Club (DSC)은 방문자를 정말로 돕고 싶어하며이 독특한 연락처 페이지에서 어떻게 도움을 줄 수 있는지 묻는 친절한 드롭 다운 메뉴가 문자 그대로 환영을 받으면이를 증명합니다.
직접적이기보다는 다른 사람과 연결하면 DSC는 먼저 스스로 답을 찾도록 도와 주므로 시간과 에너지를 절약 할 수 있습니다.
페이지의 드롭 다운에서 답변하는 각 질문은 다음까지 더 미세한 질문으로 이동합니다. (희망적으로) 필요한 것을 찾으십시오. 그렇지 않은 경우 페이지 콘텐츠를보다 전통적인 “연락처”느낌으로 변경하는 CTA가 포함되어 있습니다.
DSC가 결국보다 전통적인 연락처 페이지를 제공하게되어 기쁩니다.하지만이 정보를 어딘가에 넣을 수 있습니다. 문의하기 방문 페이지에서. 흐름을 해치는 것은 아니지만 실제 인간을 잡기 위해 농구를 뛰어 넘어야한다는 느낌의 경험을 향상시킬 수 있습니다.
또한 Dollar Shave Club이 매우 재미있는 카피 라이팅으로 악명 높았 기 때문에 페이지에 일부 개성이 포함되는 것을보고 싶었습니다.
하단 : 개성을 보여주고 연락처 페이지에 중요한 요소를 남기지 마세요.
12. Buzzworthy Studio
Buzzworthy는 시끄러운 브랜드로 사이트와 연락처에서 매우 분명합니다. 우리 페이지도 예외는 아닙니다. 큰 텍스트와 킬러 가치 제안은 눈길을 사로 잡는 CTA로 바로 연결됩니다. 연락처 정보도 거기에 있지만 그들은 당신을 끌어들이는 데 성공했습니다. 그들이 정말로 당신이 집중하기를 바라는 것에 주목하세요-프로젝트 시작 CTA.
CTA는 마음에 들지만 데스크톱 버전의 페이지에서는 너무 낮습니다. 반응 형 중단을 재평가하고 사용자가 요소 사이에 너무 많은 공백을 겪는 경우 전체 페이지 디자인이 향상 될 수 있습니다. 특히 더 이상 스크롤하라는 시각적 프롬프트가없는 경우에는 더욱 그렇습니다.
요점 : 큰 텍스트는 그래픽으로 표시되지 않습니다. t 항상 작동하지만 훌륭한 카피 라이팅 덕분에 최소한의 디자인 요소로 성공합니다. 일반적으로 평범한 연락처 페이지는 훌륭한 대화 카피 라이팅으로 항상 향상 될 수 있습니다.
13. Squarespace
Squarespace의 미니멀리스트 디자인은 제가 공유 한 다른 예와 크게 다르지만 바로 그 이유입니다. 내 목록이되었습니다!
고객 문의 페이지에 대한 접근 방식 대신 Squarespace는 사용자가이 페이지를 방문하여 6 가지 카테고리 중 하나에서 정보를 찾을 수 있다고 결정했습니다.
사용자가 직접 선택하면 링크를 통해 쉽게 작성할 수있는 양식이나 자신의 속도에 맞춰 탐색하는 주제 도움말 센터로 이동합니다.
간단하고 요점을 파악할 수 있으며 사용자를 정확히 어디로 이동시킬 수 있습니다. 그들은 가야합니다.
요점 : 당신이 누군지 두려워하지 마십시오. 이 페이지의 가장 큰 장점은 모든 답변이 말 그대로 “정사각형 공간”에 있다는 것입니다!
14.Fitbit 건강 솔루션
간결함과 스타일을 모두 한 페이지에 담은 좋은 예입니다. 우리는 우리가 좋아하고 칭찬 한 간단한 연락처 페이지를 많이 보았지만 Fitbit은이 페이지를 더 잘했습니다. 사용자는 페이지에서 수행 할 작업과 후속 응답에 대한 간단한 설명을 받게됩니다.
그런 다음 자신이 누구인지 식별 할 수 있습니다 (자신의 정보가 가장 많은 사용자에게 전달 될 수 있습니다. 적절한 장소), 짧은 양식을 작성합니다.
모든 것이 스타일이 지정되었습니다. 모든 것이 브랜드에 있습니다. 사용자는이 경험에서 한 순간도 건너 뛰지 않습니다.
안타깝게도이 페이지는 스크롤없이 볼 수있는 부분에 못 박았지만, 양식 아래에있는 정보가 조금 손실 된 것 같습니다. 페이지는 다른 예에서 본 레이아웃의 점프 링크 또는 “경로 선택”유형의 이점을 누릴 수 있습니다. 정보는 있지만 사용자가 액세스 할 수 있습니까?
요점 : 잊지 마세요. 문의하기 페이지에 작은 세부 사항이 있습니다. 간단해야하지만 여기에있는 요소에 일관된 스타일을 적용하는 것을 두려워하지 마십시오.
15. Adobe
이제 Adobe는 세분화 작업을 훌륭하게 수행합니다.
도착하면 방문자에게 판매 또는 지원을 찾고 있는지 묻습니다. 사용자는 추가 정보 수신 방법을 선택할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼으로 연결하거나 헬프 데스크로 연결하거나 제공된 여러 전화 번호 중 하나로 전화를 걸 수 있습니다.
여기에서 사용자는 전 세계 위치를 볼 수 있으며 미디어 문의, 후원 및 연구에 대한 매우 구체적인 링크까지 드릴 다운 할 수 있습니다. 마지막으로 이러한 옵션 중 어느 것도 마음에 들지 않으면 800 번호로 전화를 걸거나 실시간 채팅을 할 수 있습니다. th 그들. 이 페이지는 모든 각도에서 승리했습니다!
이 페이지에서 실제로 부족한 것은 Adobe의 시그니처 스타일뿐입니다. 간단하고 요점입니다. 페이지의 모든 정보에 관한 것입니다. 당연히 그렇습니다.하지만 사용자는 디자인 일관성에 대해 고개를 끄덕이지 않는 매우 평범한 페이지를 남깁니다. 쇼케이스로 만드세요!
요점 : 압도적이지 않은 방식으로 단일 페이지에 유용한 링크를 많이 추가 할 수있는 훌륭한 레이아웃입니다. 사용자에게 제공해야하는 정보에 대해 생각해보세요. 요소를 재정렬하여 더 유용하게 만들 수 있나요?
Jessie-Lee Nichols16. Mailchimp
Mailchimp는 간단하고 직접적인 제목으로 시작하여 자체 선택 모듈로 바로 연결됩니다.
자가 식별 기능은 사용자가 여행에 가장 관련성이 높은 정보를 얻기 위해 이동해야하는 정확한 위치로 이동합니다.
여기에서 간단한 우편 주소와 매우 구체적인 “문의하기”에 대한 직접 링크가 있습니다. ”API 및 남용에 관한 질문.
전반적으로이 페이지에서 Mailchimp가 어디로 가고 있는지는 마음에 들지만 양식이 없습니다. 간단한 양식이나 실시간 채팅으로 유용한 페이지라도 답변을 얻을 수있는 경계가 제거됩니다.
요점 : 자주 제기하는 질문에 대해 생각하고 연락처 페이지에 매우 구체적인 정보를 추가하세요. 사용자에게 필요한 정보를 제공하고 번거 로움을 덜어줍니다.
17 . Hootsuite
Hootsuite를 사용하면 연락처 페이지에서 매우 쉽게 연락 할 수 있습니다.
공동체를 반영 할 가능성이 있음 mmon 사용자 행동, 그들은 간단한 판매 양식으로 페이지를 시작합니다. 이것이 필요하지 않은 경우 소셜 미디어 및 도움말 센터를 포함하여 해당 양식의 오른쪽에 대한 답변을 찾을 수있는 다른 방법을 제공합니다.
마지막으로 모든 국제 사무소가 다음과 같습니다. 더 많은 사람에게 연락하고 싶은 경우.
판매는 분명히 Hootsuite의 최우선 순위이지만 많은 사용자가 지원을 위해 페이지를 방문한다고 가정해야합니다.
좋습니다. 지원이이 페이지에서 판매와 동일한 비중을 차지하고 사용자에게 더 많은 옵션을 제공하는지 확인하려면.
요점 : 다목적 문의 페이지가있는 경우 사용자 옵션을 제공하고 t 비둘기 구멍을 표준 한 페이지 양식으로 만듭니다.
18. PayPal
저는이 페이지가 얼마나 사용자 중심적인지에 끌 렸습니다!
사본 “다음에 문제가 있습니다 :”라는 메시지를 표시하여 즉시 대화를 시작하고 사용자가 경로를 선택할 수 있도록 요구합니다.
적용되지 않는 경우 검색을 입력 할 수 있습니다. 페이지 상단의 검색 창에 검색어를 입력하세요. 그 다음에는 PayPal에서 더 아래로 내려 가면 전화, 이메일 또는 포럼과 연락 할 수있는 세 가지 더 전통적인 방법을 제공합니다.
페이지를 한 단계 끌어 올리려면 양식이나 실시간 채팅 기능이 사용자에게 도움이 될 수 있습니다. 가끔은 연락이 필요한 경우도 있습니다.
요점 : 솔루션 기반 관점에서 문의 페이지에 접근하세요. 방문자가 염두에두고있는 것이있을 가능성이 가장 높습니다. 그들은 당신의 의견을 듣고 싶어하고 거기에서 일하십시오.
19.Basecamp
개인적인 Basecamp의 문의 페이지가 마음에 듭니다.
이 페이지를 처음 만난 순간부터 , 당신은 당신이 누구에게 말하고 그들이 응답하기까지 얼마나 오래 걸릴지 알고 있습니다.
모든 것을 마무리하기 위해,이 페이지는 더 이상 브랜드가 될 수 없습니다! 미묘한 패턴과 삽화는 사용자 경험을 다른 페이지와 매우 일관되게 유지합니다.
개선 측면에서 양식은 지원팀이 사용자의 요구를 신속하게 해결할 수 있도록 질문을 던지지 만 다소 압도적입니다. 그것들은 매우 구체적인 질문입니다! 라이브 채팅 옵션이 있으면이 작업이 덜 부담스러워 보일 수 있습니다.
요점 : 브랜드에 얼굴을 보여주세요! 사용자에게 상호 작용의 반대편에있는 사람이 누구인지 알려 주면 신뢰가 구축되고 사람들이 실제로 봇이 아닌 다른 사람과 대화하고 있다는 것을 더 편안하고 확신하게됩니다.
Marcella Jalbert20 HubSpot
HubSpot의 연락처 페이지를 통해 사용자는 “경로를 선택”하여 필요한 가장 관련성 높은 답변을 신속하게 찾을 수 있습니다.
사용자가 스크롤하면 HubSpot의 국내 및 국제 위치에 대한 현지 전화 번호를 찾을 수 있으며 가장 가까운 본사까지의 운전 경로도 제공합니다!
마지막으로 라이브 채팅 기능이 있습니다. 도움이 필요한 경우 바로이 순간에 클릭하여 대화를 시작할 수 있습니다.
페이지가 유용하기 때문에 사용자를 돕기 위해 글로벌 지역을 기반으로 한 점프 링크를 보는 것이 좋습니다. 긴 페이지를 탐색하십시오.
하단 : 지리적으로 청중을 고려하십시오. 청중이 자신의 위치에서 가장 잘 서비스를 받으려면 최상의 소스로 쉽게 안내 될 수 있는지 확인하십시오.
21. Blue Bottle Coffee
Blue Bottle Coffee의 연락처 페이지는 매우 단순하지만 그게 바로이 페이지를 훌륭하게 만듭니다. y 당신이 계속 연락 할 수 있도록 (구독 양식으로), 브랜드를 유지하기위한 이미지, 여러 부서에 연락 할 수있는 다양한 방법, 매우 짧은 연락처 양식.
페이지가 너무 단순해서 사용자가 구독 필드에 입력 한 경우 스마트 콘텐츠를 사용하여 연락처 양식의 이메일 필드를 미리 채울 수 있습니다. 작은 동작이지만 사용자가 고맙게 생각하는 동작입니다.
요점 : 수많은 정보를 포함하는 많은 예를 다루었습니다.이 동작은 간단합니다. 기본 요소는 그대로두고 그대로 두는 것을 두려워하지 마세요.
22. InVision
이 페이지의 문의하기 부분은 모든 사용자가 할 수있는 다양한 정보를 사용자에게 제공하는 훨씬 더 큰 회사 페이지의 일부입니다. 잠재적으로 연락처 페이지에서 찾을 수 있습니다.
회사의 핵심 가치에서 열린 위치에 이르기까지이 페이지는 사용자에게 양식 자체를 단순하게 유지하면서 미디어 키트를 다운로드 할 수있는 기능도 제공합니다. 요점입니다.
이 페이지가 너무 많은 정보를 제공한다는 것이 놀랍지 만 때로는 압도적 일 수 있습니다. 페이지 상단에 점프 링크가 있지만 사용자와 함께 페이지를 따라 가면 좋을 것입니다.
요점 : 사용자가 귀하의 연락처에 액세스해야하는 모든 이유를 생각해보십시오. 페이지를 열고 필요한 답변이 많더라도 필요한 답변을 제공하세요!
반송 해제
대단히 도움이됩니다. Unbounce는 문의하기 페이지에서 모든 기반을 다루었습니다.
고객의 필요와 위치에 따라 다양한 방법으로 연락 할 수 있습니다. 또한 문서, 포럼 및 파트너 관계에 대한 정보에 대한 링크가 있습니다.
페이지 하단에는 지원 팀의 이름과 얼굴도 있습니다. 저는이 개인적인 접촉에 정말 끌 렸지만, 그들은 자신의 약력, 이메일 또는 이러한 개인과의 채팅에 연결할 기회를 놓쳤습니다.
요점 :이 페이지에서 사용자에게 제공하는 시각적 신호에 대해 자세히 알아보세요. 플래그와 색상 블록은 사용자에게 가장 중요한 정보를 쉽게 안내합니다.
24. Lucky Orange
이 페이지는 요점을 정확히 파악합니다.
로드되는 즉시 팝업 모달로 간단한 문의 양식이 표시됩니다. 그들에게 직접 연락하는 것이 원하는 것이 아니라면 모달에서 벗어나 사용자의 여정에 도움이 될 수있는 다양한 옵션 중 하나를 선택하기 만하면됩니다.
이는 양식을 넘어서는 지식 센터입니다.
이제 양식 모달만큼 훌륭하지만 사용자는 양식을 지나서 다시 가져올 수있는 옵션이 없습니다. 사용하거나 잃어 버릴 수 있으며 일부 사용자에게는 매우 실망 스러울 수 있습니다.
요점 : 문의하기 페이지에서 사용자가 실제로 원하는 기능을 분리 할 수있는 방법에 대해 생각하고 상황을 매우 쉽고 분명하게 만듭니다. 그들을 위해.
요즘 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
문의하기 페이지를 개선하려는 경우 모범 사례를 염두에두고 인바운드를 유지하십시오! 항상 사용자에게 더 많은 도움이 될 수있는 방법에 대해 생각하고 싶습니다.
사용자가 작업을 완료 할 수 있도록 최대한 쉽게 만들고 사용자가들을 때 올바른 기대치를 설정하는 것을 잊지 마십시오.