관찰 학습이란?
관찰 학습의 네 가지 과정
캐나다 / 미국 심리학자 인 Albert Bandura는 다음과 같은 현상을 인식 한 최초의 심리학자 중 한 명입니다. 관찰 학습. 그의 이론 인 사회 학습 이론은 타인의 행동, 태도 및 정서적 반응을 관찰하고 모델링하는 것의 중요성을 강조합니다.
그는 사회적 동물로서 인간은 자연스럽게 관찰 학습에 끌리는 것을 발견했습니다. 아이들은 가족 구성원을보고 그들의 행동을 모방합니다. 생후 3 주 밖에되지 않은 유아조차도 주변 성인의 입의 움직임과 표정을 모방하기 시작합니다.
반 두라의 연구에 따르면 관찰 학습에 영향을 미치는 4 가지 과정이 있습니다.
- 주의
- 보존
- 복제
- 동기 부여
각각에 대해 자세히 살펴 보겠습니다.
주의
배우기 위해 관찰자는 환경의 어떤 것에주의를 기울여야합니다. 그들은 모델과 발생하는 행동을 알아 차려야합니다. 주의 수준은 모델의 유사성 정도 나 관찰자의 현재 기분을 포함하여 모델과 환경의 특성에 따라 달라질 수 있습니다.
인간에서는 관찰자가 모델의 행동에주의를 기울일 가능성이 높습니다. 높은 지위, 재능, 지능적이거나 어떤 식 으로든 관찰자와 비슷합니다.
예를 들어 회사에서 VP가되고 싶다면 현재 VP (또는 업계의 다른 유명한 VP)를 관찰하고 그들의 행동을 모방하려고 노력할 것임을 감지합니다.
유지
단순한주의만으로는 새로운 행동을 배우는 데 충분하지 않습니다. . 관찰자는 또한 나중에 행동을 유지하거나 기억해야합니다.
유지 가능성을 높이려면 관찰자는 정보를 기억하기 쉬운 형식으로 구성해야합니다. 아마도 그들은 니모닉 장치를 사용합니다. 또는 일상적인 학습 습관을 형성하십시오.
행동을 쉽게 기억하여 작업을 거의 또는 전혀 노력하지 않고 수행 할 수 있어야합니다.
위의 VP 예에서 현재 VP가 회사 전체에 프레젠테이션을하고 있다고 가정 해 보겠습니다. 당신은 그들이 침착하고 자신감 있고 매력적이며 눈을 마주 치는 것을 알아 차립니다. 이러한 속성의 목록을 작성하고 다음에 프레젠테이션을 할 때 기억합니다.
복제
동작은 기억됩니다. 하지만 실생활에서 수행 할 수 있습니까?
복제는 관찰자가 실제 세계에서 행동을 물리적으로 수행 할 수 있어야하는 과정입니다. 말한 것보다 쉽습니다.
종종 새로운 행동을 생성하려면 기술을 습득하는 데 몇 시간의 연습이 필요합니다. 부사장이 회사 전체에서 멋진 프레젠테이션을하는 것을보고 20 분 후 자신의 프레젠테이션에서 관찰 된 전술 만 사용할 수는 없습니다. 이러한 기술을 만들고 완벽하게 만드는 데는 수년이 걸립니다.
다시 VP 예제를 사용하여 현재 VP가 프레젠테이션 중에 사용하는 4 가지 기술을 관찰하고 식별했습니다. 이러한 기술을 직접 수행 할 수 있으려면 의도적으로 이러한 기술을 연습해야합니다. 기술을 테스트하기 위해 소규모 팀 회의를 개최 할 수도 있습니다. 또는 팀 구성원에게 프레젠테이션 기술에 대한 피드백을 요청합니다. 몇 달 안에 프레젠테이션 기술을 연마하고 현재 부사장과 유사한 행동을 할 준비가 될 것입니다.
동기 부여
모든 학습에는 어느 정도 개인적인 동기가 필요합니다. 관찰 학습의 경우 관찰자는 원하는 행동을하도록 동기를 부여 받아야합니다.
때로는 이러한 동기가 관찰자에게 내재되어 있습니다. 다른 경우에는 동기 부여가 보상 및 처벌과 같은 외부 강화의 형태로 올 수 있습니다.
다시 VP 예를 사용하면 동기는 내재적입니다. 회사에서 VP가되기 위해서는 특정 기술이 필요하다는 것을 알고 있습니다.