문화 간 커뮤니케이션 스타일 : 높고 낮은 맥락

높은 맥락과 낮은 맥락의 개념은 사람들이 서로 다른 문화에서 의사 소통하는 방법을 나타냅니다. 차이는 문맥에서 사용되거나 암시 된 실제 단어를 통해 의미가 전달되는 정도에서 파생 될 수 있습니다.

높은 컨텍스트는 의사 소통 중에 많은 무언의 정보가 암시 적으로 전달됨을 의미합니다. 사우디 아라비아와 같이 맥락이 높은 문화권의 사람들은 장기적인 관계와 충성도에 더 큰 중요성을 두는 경향이 있으며 구현 된 규칙과 구조가 적습니다.

낮은 맥락은 많은 정보가 명시 적으로 교환된다는 것을 의미합니다. 메시지 자체는 거의 암시 적이거나 숨겨진 것이 아닙니다. 영국과 같이 맥락이 낮은 문화의 사람들은 단기적인 관계를 유지하고 규칙과 표준을 밀접하게 따르며 일반적으로 매우 업무 지향적입니다.

국제 동료가 높은 맥락인지 낮은 맥락인지 이해하는 것이 도움이 될 것입니다. 커뮤니케이션 스타일을 조정하고 그들과 더 강력한 관계를 구축 할 수 있습니다. 이러한 개념은 문화 간 소통 및 국제 팀 관리와 같은 이문화 교육 프로그램에서 다룹니다. 인도에서 사업하기 또는 중국에서 생활하고 일하기와 같은 하나 이상의 특정 문화에 초점을 맞춘 문화 인식 교육도 이러한 개념을 다룰 것입니다.

멕시코, 일본 또는 중국과 같은 높은 맥락의 문화에서 사업을 수행 할 때 중동 지역에서는 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.

• 정보 교환시 오해
• 정보 부족에 대한 인상
• 많은 양의 정보가 비언어적 방식, 예 : 제스처, 멈춤, 표정
• 장기적인 관계와 충성도 강조
• 당연하다고 여겨지지만 낯선 사람이 쉽게 놓칠 수있는 작성되지 않은규칙
• 필요한 정보가 적기 때문에 계약 기간 단축

반면에 독일, 스위스 또는 미국과 같은 낮은 컨텍스트 문화에서 비즈니스를 수행하는 경우 다음을 찾을 수 있습니다.

• 모든 의미는 메시지 자체에 명시 적으로 제공됩니다.
• 오해를 피하기 위해 광범위한 배경 정보와 설명이 구두로 제공됩니다.
• 사람들은 단기적인 관계를 갖는 경향이 있습니다.

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• 사람들은 규칙과 표준을 면밀히 따릅니다.
• 계약은 더 길고 세부적인 경향이 있습니다.

높은 컨텍스트 문화는 일반적으로 다 만성 및 단색 문화에 해당합니다. . 아래 표는 맥락이 높고 맥락이 낮은 사람들의 일반적인 선호도를 보여줍니다.

높은 컨텍스트	낮은 컨텍스트
간접 및 암시 적 메시지	직접적이고 단순하며 명확한 메시지
다 극성	모노 크론
높은 사용 비언어적 의사 소통	비언어적 의사 소통의 낮은 사용
서면 의사 소통에 대한 낮은 의존도	문서 적 의사 소통에 대한 높은 의존도
직관과 느낌을 사용하여 결정	사실과 증거에 의존하여 결정
긴 -기간 관계	단기 관계
관계가 일정보다 더 중요합니다	일정이 관계보다 더 중요합니다
내 집단과 외집단의 강한 구별	유연하고 개방적