건강 및 안전

지상에서 가장 아름다운 곳에서 150 년 이상 운영해 온 회사로서, 우리는 고객에게 잊을 수없는 경험을 제공하기 위해 운영의 모든 측면에 자부심을 가지고 있습니다. . 프론트 오브 하우스 직원부터 가정부, 주방에 이르기까지, 게스트와 직원의 건강과 안전에 대한 우리의 초점은 항상 게스트와 직원의 건강과 안전에 중점을두고 있으며, 게스트에게 수정, 사용자 지정 또는 취소 할 수있는 유연성을 제공하기위한 헌신과 마찬가지로 항상 우리 운영의 기본이었습니다. 전세. 우리가 운영하는 방식은 단순히 Second Nature입니다.

새롭고 흥미로운 시대를 탐색하면서 우리는 운영의 모든 측면을 평가하고 직원과 게스트의 안전을 강화하기위한 조치를 취하고 있습니다. 저희 웹 사이트의이 페이지는 직원과 손님의 건강과 안전과 관련하여 우리가 시행하고있는 모든 관행을 이해할 수있는 자료가 될 것입니다.

우리는 마법 같은 곳에서 여러분을 맞이하기를 고대합니다. 집에 전화 할 수있어서 행운입니다.

도착시 예상되는 사항

우리의 서비스가 현재의 지역 공중 보건 지침을 준수하도록하기위한 노력의 일환으로 우리와 함께 머무는 손님은 다음을 기대해야합니다.

• 모든 방문객은 CDC 준수 마스크를 착용해야합니다. 우리 시설의 실내 공용 공간, 투어 차량 및 적절한 거리를 확보 할 수없는 야외 공간에서. 이러한 영역에는 로비, 복도, 선물 가게, 레스토랑, 사무실, 실내 / 실외 대기열, 관광 차량 및 보트가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 이해와 준수에 감사드립니다. 마스크에 관한 추가 정보는 페이지 아래에서 더 자세히 참조하세요.
• 객실과 선실은 현재 건강 지침과 계절별 일정에 따라 사용할 수 있습니다.
• Fishing Bridge RV Park는 2021 년에 폐쇄됩니다.
• 일부 객실 편의 용품이 삭제되었습니다. 투숙 기간 동안 하우스 키핑 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 일부 투어는 계절별 일정에 따라 제공되며 건강 가이드 라인이 적용됩니다. 이용 가능한 투어 및 관련 건강 및 안전 지침에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
• 일부 식당에서 식사 및 테이크 아웃 서비스가 제공됩니다.
• 일부 선물 가게가 열립니다. 개방되어 있지만 사회적 거리두기 조치에 따라 건강 및 안전 기준에 따라 운영됩니다.
• 날짜와 서비스는 향후 상황과 공중 보건 지침에 따라 변경 될 수 있습니다.
• 옐로 스톤 국립 공원에 대한 최신 정보는 국립 공원 서비스 웹 사이트를 방문하십시오. 또한 방문자는 여행하기 전에 와이오밍, 몬태나 및 아이다 호의 여행 가이드 라인을 확인하는 것이 좋습니다.

전문가와 협력

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우리는 질병 통제 예방 센터 (CDC)에서 규정 한 적절한 위생 조치를 계속 채택하고 있으며 단기 여행 계획을 세울 때이 존경받는 자료를 참조 할 것을 권장합니다. 우리 회사는 지역 수준에서 상황을 지속적으로 모니터링하기 위해 카운티 보건부 및 국립 공원 서비스와 같은 지방 당국 및 파트너와 자주 연락하고 있습니다. 내부 보건 & 안전 팀과 함께 Xanterra는 정부 지침에 따라 새로운 운영 프로토콜을 개발하기 위해 보건 전문가와 협의하고 있습니다. 우리는 정부 정책 변경, CDC 지침, 정부 명령 및 공중 보건 발전을 면밀히 모니터링하고 있으며, 우리의 운영에 필요하고 적절하게 계속해서 변경할 것입니다.

직원과 게스트를 안전하게 유지하기 위해 우리가하는 일 ?

Yellowstone에서는 고객과 직원의 안전을 최우선으로 생각합니다. 우리의 운영에는 숙박, 식음료, 투어, 레크리에이션, 소매 및 많은 공공 장소의 관리가 포함됩니다. 우리는 Xanterra Corporate Office의 Health & 안전 팀과 함께 비즈니스의 각 영역을 다루고 있으며 각 사업장의 현장 관리 팀과 협력합니다. 다기능 팀은 모든 Xanterra 브랜드에서 고객과 직원의 안전을 강화하기 위해 포괄적 인 정책 및 프로토콜을 개발했습니다.

이러한 지속적인 노력은 다음과 같습니다.

• 필수 마스크 : Xanterra Travel Collection 회사에서 관리하는 모든 자산, 건물 및 운영은 이제 질병 통제 및 예방 센터 (CDC)의 지침에 따라 모든 게스트와 직원에 대해 필수 마스크 요구 사항에 따라 운영됩니다. CDC는 사람들이 대중 교통과 대중 교통, 행사 및 모임과 같은 공공 장소에서 마스크를 착용 할 것을 권장합니다. 우리의 시설은 일반인에게 개방되어 있으므로이 규칙은 모든 게스트 구역에 적용되며, 자신의 숙박 객실에 머무는 투숙객은 면제됩니다.게스트와 직원은 건물, 로비, 식당, 소매점, 활동, 야외 파티오와 같은 모든 실내 공용 공간과 사회적 거리를 둘 수없는 공간에서 마스크를 착용해야합니다. 일부 손님은 자신의 건강을 위해 마스크를 착용 할 수없는 장애가 있다는 이유로 마스크 요건 면제를 요청했습니다. Xanterra는 이러한 상황에서 손님에게 공감합니다. 그러나 Xanterra는 장애가있는 사람들을 위해이 정책에 예외를 두지 않습니다. 이는 마스크 규칙이 직원과 다른 손님을 보호하기위한 것이기 때문입니다. 현재이 규칙에는 예외가 없으므로 COVID-19의 확산을 통제하고 모든 게스트와 직원을 최대한 안전하게 보호 할 수 있습니다.
• 신체적 거리두기 : 게스트는 신체 활동을 연습하는 것이 좋습니다. 줄을 서거나 엘리베이터를 사용하거나 건물 주변을 돌아 다니면서 함께 여행하지 않는 다른 그룹으로부터 최소 6 피트 떨어진 곳에 서서 거리를 두십시오. 손님이나 직원이 줄을서는 모든 지역은 적절한 물리적 거리를 명확하게 표시합니다. 여기에는 체크인, 체크 아웃, 엘리베이터 로비 및 식당이 포함됩니다. 직원들은 손님과 다른 직원들로부터 최소 6 피트 떨어진 곳에 서서 얼굴을 만지지 말고 신체적 거리를 두도록 상기시켜 줄 것입니다.
• 지속적인 청소 : Xanterra는 공공 장소를 청소하고 단단한 표면을 소독하는 데 더욱주의를 기울이고 있습니다. 로비, 등록, 화장실, 카운터, 가구, 객실 열쇠, 엘리베이터, 전화, 게스트 체크인 구역, 음식 판매점, 금전 등록기 및 여행 차량을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 운영에서. 우리의 운영은 EPA 지침을 충족하고 바이러스, 박테리아 및 기타 및 혈액 매개 병원균에 효과적인 솔루션 세트로 사용하도록 승인 된 세척 제품 및 프로토콜을 사용합니다. 당사의 기업 공급망 관리 팀은 공급 업체, 유통 파트너 및 공급 업체와 협력하여 이러한 청소 용품을 중단없이 공급할 수 있도록합니다.
• 손 소독제 : 손 소독제 디스펜서는 가능할 때마다 손이 닿지 않는 주요 고객에게 배치됩니다. 리셉션 구역, 호텔 로비, 레스토랑 입구 및 운동 구역과 같은 직원 입구 및 접촉 구역.
• 객실 : 객실을 청소하는 데 표준화 된 회사 청소 및 살균 프로토콜이 사용되며 특히 높은주의를 기울입니다. -TV 리모컨 (사용 가능한 경우), 변기 및 손잡이, 문 및 가구 손잡이, 수도꼭지 손잡이, 침실 용 탁자, 전화기, 실내 제어 패널, 조명 스위치, 온도 조절 패널, 알람 시계 및 수하물 선반을 포함한 터치 항목. 우리의 운영은 EPA 지침을 충족하고 바이러스, 박테리아 및 기타 및 혈액 매개 병원균에 대해 효과적인 솔루션 세트로 사용하도록 승인 된 세척 제품 및 프로토콜을 사용합니다. 모든 침대 린넨과 세탁물은 린넨 관리 협회 (ALM)에서 제시 한 COVID-19 임시 지침에 따라 CDC 지침에 따라 교체되고 계속 세탁됩니다. 더러운 린넨은 세탁 시설로 운반되는 동안 과도한 접촉을 방지하기 위해 객실에 포장됩니다. 또한 Xanterra Travel Collection은 고객과 직원의 안전을 위해 Yellowstone National Park Lodges에서 다음과 같은 객실 내 절차를 구현했습니다.
  • 종이컵, 메모장, 펜, 잡지 및 고객 서비스 디렉토리가 제거되었습니다.
  • 숙박 하우스 키핑 서비스를 이용할 수 없습니다.
  • 추가 베개와 담요가 객실에서 제거되었습니다. 무료 여분의 수건, 베개, 메모장, 펜, 유아용 침대를 이용할 수 있으며 프런트 데스크에서 요청할 수 있습니다.
  • 공용 제빙기를 사용할 수 없습니다.
  • 캠프장 샤워 시설은 사용할 수 없습니다.
• 여행 차량 :
  • 모든 여행 승객은 CDC를 준수하는 안면 커버를 착용해야합니다.
  • 모든 여행 승객 탑승 전에 온도 확인을받습니다 (온도는 100.4F 미만이어야 함).
  • 다른 승객 / 소셜 버블 사이의 적절한 거리를 유지하기 위해 각 차량에 특정 좌석이 할당됩니다.
  • 여행 차량의 모든 승객이 동일한 소셜 버블에 속해있는 경우 분리 할 필요가 없으며 차량이 최대 정원으로 운행 할 수 있습니다.
  • 승객은 탑승하는 동안 좌석에 앉아 있어야하며 질서있게 출입해야합니다. 거리와 적절한 착석을 용이하게합니다.
  • 각 좌석 열 사이에 플렉시 유리 장벽을 추가하고 운전자를 분리했습니다.
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  • 운전자와 승객은 차량에서 음식을 먹거나 마실 수 없습니다.
• 직원 교육 : 모든 직원은 COVID-19 안전 및 위생 규약에 대한 교육을받습니다. 하우스 키핑, 식품 & 음료, 공공 구역 부서, 호텔 운영 및 보안을 포함하여 게스트와 자주 연락하는 우리 팀을위한보다 포괄적 인 교육.직원 간의 적절한 물리적 거리를 허용하는 영역에서 직원 교대 전 회의가 수행됩니다. 손 소독제는 적절한 주요 위치에서 구할 수 있으며 직원은 근무 시간과 근무 시간 내내 손을 씻어야합니다.
• 개인 보호 장비 (PPE). 모든 직원은 자신의 역할과 책임에 따라 주 또는 지역 규정 및 CDC 지침을 준수하여 적절한 PPE를 착용합니다. 모든 PPE를 올바르게 사용하고 폐기하는 방법에 대한 교육은 필수입니다. 게스트 구역에 들어가는 모든 직원은 얼굴을 가리고 일하는 동안 착용해야합니다. 의료 전문가와상의하여 보건 & 안전 팀이 결정한 책임을 맡은 직원에게 장갑이 제공됩니다. 여기에는 하우스 키핑, 기타 공공 장소 직원 및 게스트와 직접 접촉하는 보안 담당자가 포함됩니다.

대응 계획

Xanterra는 회사 안전 및 건강 기록에 큰 자부심을 가지고 있습니다. 그럼에도 불구하고이시기에 우리는 우리 지역 사회에서 COVID-19 사례에 대응해야 할 수도 있습니다. 회사 내 모든 위치는 COVID-19 이벤트 초기에 사고 대응 팀을 시작했습니다. 이 팀은 지역 사회를 안전하게 유지하고 책임감있는 방식으로 사업에 복귀하기 위해 끊임없이 노력해 왔습니다. 이러한 팀은 모두 노출 이벤트에 대응해야하는 경우 상세한 대응 계획을 갖추고 있습니다. 이러한 계획에는 직원 및 게스트와의 의사 소통, 산업 위생 인증을받은 청소 회사의 슈퍼 위생, 안전한 환경 조성을위한 전문가와의 상담이 포함됩니다.

이러한 불확실한시기에 언제가 적절한시기인지 알기 어렵습니다. 다시 여행하십시오. Google의 관대 한 취소 정책을 통해 지금 예약하고 준비가되면 여행 할 수 있습니다.

질문이나 우려 사항이 있으면 307-344-7311로 전화 해 주시기 바랍니다. 머무는 동안 잊지 못할 경험의 세계를 보여 드리기를 기대합니다.