「もしも」今すぐ尋ねるべき質問

投稿日：2020年5月26日

数週間前、私は、フェーズ2の開始時に全員が参加していることを主張する投稿を書きました。世界的大流行に対する私たちの対応。 Torecap、フェーズ1は、世界のどこに住んでいるかにもよりますが、約8週間続き、少なくとも大規模な組織では、在宅勤務の多くの人々との仕事の進め方をすばやく再発明することでした。私たちはこの時点で大部分を理解し、現在フェーズ2の再想像作業に移行しています。これはまだ「ニューノーマル」ではありません。未来がどうなるか、そして新しいノーマルでどのように作業するかを再考しています。

この投稿では、フェーズ2の投稿で私が指摘したポイントの1つ、つまり、いくつかのアジェンダを、次のように設定されている反応的な「やること」アジェンダからシフトする必要性について詳しく説明します。特定の週の緊急性に対処して、私たち自身、顧客、組織の未来を再考するのに役立つ積極的な「What if？」アジェンダを作成します。

いくつかの質問に答える前に、「仮に？”そもそもこういう会話をすることのメリットについて簡単に話したいと思います。私は少なくとも3つ考えることができます：

挑戦的な仮定–世界的な健康と経済危機の最中でも、世界がどのようになっているのかについての私たちの長年の仮定を手放すことは難しいのは興味深いことです動作し、動作します。チームを挑戦的な「もしも」の質問に参加させるために時間をかけると、それらの仮定に挑戦し、「新しい通常」を形作るときに対処する必要のあるいくつかの盲点を指摘する可能性があります。

準備–それはまだ生きていないものに備えるのは難しいですが、将来の可能性に対する可能な対応の範囲を考慮すると、到着したときに効果的になる可能性があります。約9年前、私は週末を沿岸警備隊で過ごす機会がありました。フロリダ海峡を切り落とします。当時私が書いたように、その旅行からの私の最大かつ最も価値のある持ち帰りは、起こり得ることの準備にリーダーシップと乗組員がどれだけの時間と労力を費やしたかを見ることができたことでした。それらの大きな出来事の1つが実際に起こったとき、彼らは可能性の準備に数時間を費やしたので、乗組員はそれを完璧に処理しました。チームを「Whatif？」に参加させる会話と準備はあなたのために同じことをすることができます。

イノベーション–故、偉大なハーバードビジネススクールのクレイトンクリステンセン教授は、破壊的イノベーションのアイデアを考え出し、探求したことで有名でした–小さな新興企業がもたらす影響根本的に新しいことを実行することで競争環境を混乱させるとき、業界に参入します。現在、私たちは皆、母なる自然と呼ばれる破壊的なイノベーターに対処する代わりになっています。会話は、これまで扱ったことのないものに対処するための新しく革新的なアプローチを考え出すのに役立ちます。

それで、これらの利点が述べられているので、ここにいくつかの「もしも」があります。あなた自身とあなたのチームが取り組むためにあなたが提起することができるいくつかのフォローアップと一緒に質問：

• 私たちがさらに数年間社会的に離れていなければならない場合、私たちはどのようにビジネスをしますか？柔軟にするために何ができるでしょうか？社会的に離れた運用環境でビジネスを維持および成長させるために、どのような変更を加える必要がありますか？

• 50％の実行を停止した場合はどうなりますか？私たちがいつもやってきたことの中で？それらは何でしょうか？なぜそれらを選ぶのでしょうか？時間、注意、リソースのより良い使用のように見えるものの代わりに、私たちは何をしますか？

• 今日、組織をゼロから設計した場合はどうなりますか？何を変更しますか？それらの結論につながる現在の環境について何を知っていますか？それが続けば、大きな傾向が見られることはすでにわかっていますか？将来の設計方法に影響を与えますか？

• このフェーズから抜け出し、以前よりも優れた強度を発揮したとしたらどうでしょうか。帽子は可能ですか？私たちの業界がまだ新しい常態に存在すると仮定した場合、勝者は勝者になるためにどのような変更を加えますか？

• 勝者の1人になりたい場合はどうすればよいですか？私たちは一つになるために何をする必要がありますか？誰に連絡して奉仕する必要がありますか？彼らは将来何を望んでいますか？

これらの質問や他の質問は、専用の会話で最もよく検討されます。私は過去数週間にわたってクライアントのためにそれらのいくつかを促進してきましたが、ある質問のセットへの回答が他の質問のセットへの回答をどのように形作り、影響を与えることができるかに感銘を受けました。これは実際には、考えられるさまざまなシナリオについての創造的な思考を実際に開始できるようになるまで、仮定を解き放つプロセスです。

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