Roku3のトラブルシューティング

Roku3がWiFiに接続していません。

ネットワークへのログイン情報が正しいことを確認してください。

Roku 3プレーヤーがWiFiに接続していない場合、ルーターからのWiFi信号が範囲外である可能性があります。信号を強化するには、ルーターとRoku 3を移動して、それらの間のオブジェクトと壁が少なくなるようにします。また、ルーターを地下室、窓の近く、または干渉を発する可能性のある他の電子機器の近くに置かないようにする必要があります。信号をブロックする可能性のある密閉された場所にRoku3デバイスまたはルーターを配置しないでください。ルーターのアンテナの向きをデバイスに向け直すこともできます。最も信頼性の高い接続を実現するには、イーサネットケーブルを介してRoku3をルーターに直接接続します。

ルーターとRoku3プレーヤーの両方を再起動する必要がある場合があります。両方のデバイスのプラグを抜き、5秒待ってから再度接続します。ワイヤレス接続のセットアップを再試行します。

デバイスがネットワークに接続できない場合は、ワイヤレス接続のIP設定を確認してください。 [設定]で、[WiFi]に移動し、ネットワーク設定を選択します。 IPアドレスの取得方法が「手動」に設定されている場合は、「自動」に変更してください。

Roku 3は高速インターネットに接続されていますが、ストリーミングのビデオ品質が低くなっています。

Roku 3とルーター間の接続を強化するには、Roku 3をより高いエリアに移動するか、接続を妨害している可能性のある他のデバイスから離します。これが機能しない場合は、ルーターのファームウェアを更新してください。これを行うには、「アプリケーションのクラッシュ」というタイトルのセクションを参照してください。

の速度を上げるにはブロードバンド接続の場合は、Roku3で使用されているネットワークに接続されている他のデバイスの使用を中止してください。

Roku3デバイスがリモコンに応答していません。

リモコンが機能していない場合は、リモコンの電池が消耗しているか、正常に機能していない可能性があります。必要に応じて、このガイドを使用して2つのAA電池を交換すると、リモコンの前面にあるLEDライトが点滅します。リモコンが再び機能すると、リモコンのペアリングダイアログが画面に表示されます。

ItリモコンがRokuデバイスとペアリングされていることを確認するために必要な場合があります。リモコンをデバイスと再ペアリングします。 LEDライトが点滅し、リモートペアリングダイアログが画面に表示されるまで、バッテリーコンパートメント内の黒いペアリングボタンを3秒間押し続けます。

2つのデバイスをペアリングするには、リモートデバイスとRoku3デバイスの両方を再起動する必要がある場合があります。デバイスから電源コードを抜き、電源を再接続するまで5秒間待ちます。 Rokuのロード画面が表示されたら、リモコンの電池を取り外して再度挿入します。次に、Rokuが起動し続けている間、バッテリーコンパートメント内の黒いペアリングボタンを3秒間押し続けます。完了したら、リモコンが機能しているかどうかを確認します。

リモートをクリアして再ペアリングする必要があります。バッテリーコンパートメントカバーを取り外して、Rokuプレーヤーのプラグを抜いてください。 LEDライトが点滅するまで、A、B、および黒のペアリングボタンを一度に押し続けます。 LEDがさらに3回点滅して、リモコンがクリアされたことを示します。 Rokuプレーヤーを電源に再接続します。ここで、LEDライトが再び点滅して、リモートがペアリングされていることを示すまで、紫色のペアリングボタンを押し続けます。

アプリケーションの使用中にアプリケーションがランダムにクラッシュまたはフリーズします。

アプリケーションがクラッシュまたはフリーズしている場合多くの場合、アプリケーションに問題がある可能性があります。現在使用しているアプリケーションを閉じて、別のアプリケーションを開いてみてください。問題が再発するかどうかを確認してください。そのアプリケーションもクラッシュする場合は、デバイスを再起動してみてください。これは、デバイスのプラグを抜き、数秒待ってから再度差し込むことで実行できます。

Rokuは、アプリケーションの新しい更新を実行できるように最新ではない可能性があります。これを解決するには、ホーム画面に移動して設定を入力します。[設定]で、[システム]、[システムアップデート]、[今すぐ確認]の順に選択します。アップデートが利用可能な場合は、アップデートを適用して、アプリケーションの機能を確認してください。

Roku 3デバイスは更新されず、エラーメッセージまたはコードが画面に表示されます。

Roku 3が更新されていない場合は、ファイアウォールを無効にする必要がある場合があります。これを行うには、ルーター設定にログインします。 Windowsデバイスの場合、これを行うには、ブラウザーを開いて192.168.1.1に接続します。これは、ほとんどすべてのルーターのデフォルトです。ファイアウォールセクションを見つけます。そのセクションをクリックしてファイアウォールをオフにします。

テレビが通信していない可能性がありますRoku UpdateServerに正しく接続します。これを修正するには、シークレット画面に接続してそこから更新します。シークレット画面にアクセスするには、リモコンを使用してホームを5回、早送りを3回、巻き戻しを2回押します。次に、[ソフトウェアの更新]までスクロールし、[OK]をクリックします。

同行する場合があります電源を接続した状態でわずかにブーンという音がする

分解する必要がありますRoku 3を使用し、iFixitガイドに従ってマザーボードを取り出します。次に、白い電源LEDが入っている黒いカバーが直立していて、LEDの背面ピンがアンテナに触れていないことを確認します。電源LEDのカバーを取り外して、ピンを調べることができます。 LEDピンが空いていることを確認してから、電源を接続してみてください。