ヒルトンは、メンバーと一緒に予約した場合に限り、無料のWiFiを開始します

ヒルトンが作成しましたエリート会員全員に無料のインターネットアクセスを提供する予定であり、先週私が休暇中に新しい特典が発効したという以前の発表。ヒルトンの宿泊施設に滞在すると、ダイヤモンド会員の場合は無料のプレミアムインターネット、ゴールド、シルバー、ブルー会員の場合は無料の標準インターネットを利用できます。これは、すでに標準インターネットを受信しているゴールドメンバーには変更がないことを意味しますが、ダイアモンドメンバーには拡張機能があります。以前に一部のホテルでインターネットアクセスの料金を支払わなければならなかったシルバーおよびブルーのメンバーは、無料で受け取ることができます。

ヒルトンHオナーズのこのプログラム拡張により、すべてのエリートメンバーに無料のインターネットアクセスを提供する最後の主要なロイヤルティプログラムになります。 、これは歓迎すべき改善です。それ以外の点では、かなり寛大なロイヤルティプログラムだと思うので嬉しいです。

ヒルトンがサードパーティの予約のエリート特典をすべて削除

この変更が最初に発表されたとき、それは秘密ではありませんでした。ゲストはヒルトンに直接または別の承認されたチャネルを通じて予約する必要があります。他のいくつかのチェーンは、エリートレベルに応じて同様のルールを作成しています。たとえば、スターウッドプリファードゲストは、ステータスのないメンバーがオンラインで予約する必要があります。電話での予約は無料のインターネットアクセスの対象にはなりません。

しかし、ポジティブなものの直後にネガティブなものが続きました。ロイヤルティロビーによると、ヒルトンは後にヒルトンHオナーズプログラム全体の利用規約&を更新しました。現在、サードパーティの予約は無料のインターネットを受け取らないだけでなく、他のエリート特典の対象にもならないことを指定しています。

対象無料の軽食や飲み物、無料のコンチネンタルブレックファースト、空きスペースのあるアップグレードなど、無料のインターネットおよびMyWayの特典を含む、ホテル内のすべてのHオナーズ特典には、次のいずれかのチャネルを通じて確認済みの予約が必要です。

• ヒルトンワールドワイドの公式ホテルブランドまたはHオナーズの公式ウェブサイト（HHonors.com、Hilton.com、Hampton.comなど）
• ヒルトン予約&カスタマーケア電話回線（1-800-Hオナーズまたは地元のヒルトン予約オフィス）
• ヒルトンHオナーズまたはヒルトンモバイルアプリケーション
• ヒルトンワールドワイドポートフォリオのホテルに直接、または
• ヒルトンワールドワイドチャネルまたはホテルを通じて、IATA認定の小売旅行代理店の専門家（「旅行代理店」）が予約するグローバルディストリビューションシステムによるもの：Amadeus、Apollo / Galileo、Worldspan、SABRE。

次の状況では、ホテル内特典は付与されません。

• 予約済みヒルトン・ワールドワイド以外の直接予約チャネル、指定されていないGDS、サードパーティのWebサイト、またはその他のチャネルを通じて
• ホテルのブランドと特定のホテルが確認されるまで「不透明な」Webサイトで利用可能な料金予約が行われたか、
• 対象となるチャネルのいずれかを介して予約されていないサードパーティのホテルパッケージまたは旅行パッケージ。

ヒルトンゲストへの影響

この変更は残念ですが、新しい制限が作成されるのを誰も見たくないのですが、影響はないかもしれません。エリートステータスを持つ多くの人々は、すでにホテルに直接、または別の承認されたチャネルを通じて予約を予約しています。これにより、翌年のステータスの再認定に必要な滞在と宿泊のクレジットを獲得できます。また、GDS（Concurなどの出張旅行代理店が使用）を介した予約は引き続き対象となります。

具体的には、これらの変更は、Priceline、Orbitzなどのより人気のある消費者向けOTAを介して予約する人々に影響を与える可能性があります。 、Expedia、Costcoのほか、おそらく聞いたことのない小さなものもあります。

それでも問題が発生する可能性があります。ヒルトンは、アメリカン・エキスプレスとシティの2枚のカードでゴールドエリートステータスを含む、クレジットカードでエリートステータスを提供することでよく知られています。つまり、他の滞在歴のないクレジットカードを取得するだけで、無料の朝食など、いくつかの優れた特典を利用できるということです。以前は、空港やその他の場所での直前予約のHotwire料金でゴールド特典を利用していました。クレジットカードを持っていることの利点は消えませんが、将来的には適格なチャネルを通じて予約する必要があります。一部のホテルでは、必要がなくても引き続き特典を利用できる可能性があります。

Loyalty Lobbyが言うように、ハイアットゴールドパスポートは、3分の1まで予約した場合に特典を明示的に保証する唯一のプログラムです。パーティー。 （ポイントを使用して、他の人の特典滞在を予約することもできます。ダイヤモンドの特典は他の人と共有されます。）ただし、ヒルトンとスターウッドは、サードパーティを通じて予約する場合、特典を明示的に拒否します。他の多くのプログラムには、この問題に関する正式な声明はありませんが、ポイントを提供したり、エリートステータスにクレジットを維持したりしなくても、通常、滞在中に特典を提供します。