健康と安全

地球上で最も美しい場所のいくつかで150年以上運営されている企業として、私たちはお客様に忘れられない体験を提供するために、業務のあらゆる側面に誇りを持っています。 。フロントスタッフからハウスキーパー、キッチンに至るまで、お客様と従業員の健康と安全に重点を置くことは、お客様に変更、カスタマイズ、キャンセルの柔軟性を提供することに専念しているため、常に当社の業務の基本です。予約。

これらの新しく興味深い時代を乗り切るとき、私たちは業務のあらゆる側面を評価し、従業員とゲストの安全を強化するための措置を講じています。私たちのウェブサイトのこのページは、従業員とゲストの健康と安全に関して私たちが行っているすべての慣行を理解するためのリソースになります。

私たちがいる魔法の場所にあなたを歓迎することを楽しみにしています幸運にも家に電話できます。

到着時に何を期待するか

当社のサービスが現在の地域の公衆衛生ガイドラインに準拠していることを確認するために、当社に滞在するゲストは次のことを期待する必要があります。

• すべての訪問者はCDC準拠のマスクを着用する必要があります私たちの施設の屋内公共エリア、ツアー車両、および適切な距離が不可能な屋外エリアにいる間。これらのエリアには、ロビー、廊下、ギフトショップ、レストラン、オフィス、屋内/屋外の待ち行列、観光車両やボートが含まれますが、これらに限定されません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。マスクについては、ページのさらに下にある追加情報を参照してください。
• 客室とキャビンは、現在の健康ガイドラインと季節のスケジュールに基づいて利用できます。
• フィッシングブリッジRVパークは2021年に閉鎖されます。
• 特定の室内設備が削除されました。滞在型ハウスキーピングサービスはご利用いただけません。
• 季節のスケジュールに基づいて、健康ガイドラインに従って、一部のツアーをご利用いただけます。利用可能なツアーと関連する健康と安全のガイドラインの詳細については、こちらをご覧ください。
• 一部の飲食店は、食事と持ち帰りのサービスを提供します。
• 一部のギフトショップはオープンですが、社会的な距離を置いた措置の下で、安全衛生基準に従って運営されています。
• 日付とサービスは、将来の状況と公衆衛生ガイダンスに基づいて変更される場合があります。
• イエローストーン国立公園の最新情報については、国立公園局のウェブサイトをご覧ください。さらに、訪問者は旅行前にワイオミング、モンタナ、アイダホの旅行ガイドラインを確認することもできます。

専門家との協力

米国疾病予防管理センター（CDC）が規定する適切な消毒対策を引き続き採用し、短期間の旅行計画を立てる際には、この尊敬されるリソースを参照することをお勧めします。当社は、地方自治体や郡保健局や国立公園局などのパートナーと頻繁に連絡を取り、地域レベルで状況を継続的に監視しています。 Xanterraは、社内のHealth & Safety Teamとともに、政府のガイドラインに沿った新しい運用プロトコルを開発するために、医療専門家と相談しています。私たちは、政府の方針の変更、CDCガイドライン、政府の義務、および公衆衛生の進歩を注意深く監視しており、必要に応じて、業務に応じて変更を加えていきます。

従業員とゲストの安全を守るために何をしていますか？

イエローストーンでは、ゲストとスタッフの安全が最優先事項です。私たちの事業には、宿泊、飲食、ツアー、レクリエーション、小売、および多くの公共スペースの管理が含まれます。私たちは、Xanterra本社のHealth & Safety Teamでビジネスの各領域に対応し、各場所の現場の管理チームと協力して取り組んでいます。部門の枠を超えたチームは、すべてのXanterraブランドのゲストと従業員の安全性を高めるための包括的なポリシーとプロトコルのセットを開発しました。

これらの継続的な取り組みには次のものが含まれます。

• 必須マスク：Xanterra Travel Collectionの会社が管理するすべての施設、建物、および運営は、米国疾病予防管理センター（CDC）のガイダンスに従って、すべてのゲストと従業員に必須のマスク要件の下で運営されています。 CDCは、公共交通機関や大量輸送機関、イベントや集会、および他の人の周りにいる場所など、公共の場でマスクを着用することを推奨しています。私たちの施設は一般に公開されているため、この規則はすべてのゲストエリアに適用され、自分の宿泊室のゲストは免除されます。ゲストと従業員は、建物、ロビー、飲食店、小売店、アクティビティ、屋外パティオなどのすべての屋内公共エリア、および社会的距離が不可能なエリアでマスクを着用する必要があります。一部のゲストは、自分の健康のためにマスクを着用できない障害があるという理由で、マスク要件の免除を求めています。 Xanterraは、この状況でゲストに同情します。ただし、Xanterraは、障害のある方のためにこのポリシーに例外を設けていません。これは、マスクルールが従業員や他のゲストを保護するためのものであるためです。現時点ではこの規則に例外はなく、COVID-19の蔓延を抑制し、すべてのゲストと従業員を可能な限り安全に保つことができます。
• 物理的な距離：ゲストは物理的な練習をすることをお勧めします並んで立っているとき、エレベーターを使用しているとき、または施設内を移動しているときに、一緒に旅行していない他のグループから少なくとも6フィート離れて立って距離を置きます。ゲストまたは従業員が列に並ぶエリアには、適切な物理的距離が明確に示されます。これには、チェックイン、チェックアウト、エレベーターロビー、飲食店が含まれます。従業員は、ゲストや他の従業員から少なくとも6フィート離れた場所に立って、顔に触れないように、また物理的な距離を置くように注意してください。
• 継続的な清掃：Xanterraは、公共スペースの清掃と硬い表面の消毒にさらに注意を払っています。ロビー、登録、トイレ、カウンター、家具、部屋の鍵、エレベーター、電話、ゲストのチェックインエリア、食料品店、レジ、ツアー車両を含むがこれらに限定されないすべての業務において。当社の事業では、EPAガイドラインに適合し、ウイルス、細菌、その他の血液由来の病原体に対して有効な一連のソリューションとしての使用が承認されている洗浄製品とプロトコルを使用しています。当社の企業サプライチェーン管理チームは、ベンダー、流通パートナー、およびサプライヤーと協力して、これらのクリーニング用品の中断のない供給を確保しています。
• ハンドサニタイザー：可能な限りタッチレスのハンドサニタイザーディスペンサーが主要ゲストに配置されます従業員の入り口と、受付エリア、ホテルロビー、レストランの入り口、運動エリアなどの連絡エリア。
• 客室：標準化された会社の清掃および消毒プロトコルを使用して客室を清掃します。特に高い注意が払われています。 -テレビのリモコン（利用可能な場合）、トイレの座席とハンドル、ドアと家具のハンドル、水蛇口のハンドル、ナイトスタンド、電話、室内のコントロールパネル、照明スイッチ、温度制御パネル、警報時計、荷物ラックなどのタッチアイテム。当社の事業では、EPAガイドラインに適合し、ウイルス、細菌、その他の血液感染性病原体に対して有効な一連のソリューションとしての使用が承認されている洗浄製品とプロトコルを使用しています。すべてのベッドリネンと洗濯物は交換され、リネン管理協会（ALM）が発表したCOVID-19暫定ガイダンスおよびCDCガイドラインに従って引き続き洗浄されます。汚れたリネンは、ランドリー施設に輸送される際の過度の接触を排除するために、客室で袋詰めされます。さらに、Xanterra Travel Collectionは、ゲストと従業員の安全のために、イエローストーン国立公園ロッジで次の室内手順を実施しました。
  • 紙コップ、メモ帳、ペン、雑誌、ゲストサービスディレクトリが削除されました。
  • 宿泊サービスは利用できません。
  • 余分な枕と毛布は部屋から削除されました。無料の追加のタオル、枕、メモ帳、ペン、ベビーベッドが利用可能で、フロントデスクでリクエストできます。
  • 公共のアイスマシンは利用できません。
  • キャンプ場のシャワーは利用できません。利用可能です。
• ツアー車両：
  • すべてのツアー乗客は、CDC準拠のフェイスカバーを着用する必要があります。
  • すべてのツアー乗客搭乗前に温度チェックを受けます（温度は100.4 F未満である必要があります）。
  • 異なる乗客/社会的バブル間の適切な距離を維持するために、各車両に特定の座席が割り当てられます。
  • ツアー車両のすべての乗客が同じ社会的バブルから来ている場合、分離は必要なく、車両はフルキャパシティーで動作できます。
  • 乗客は乗車中ずっと座ったままで、整然と出入りする必要があります。距離を置き、適切な座席を確保するため。
  • 座席の各列の間にプレキシガラスバリアを追加し、ドライバーを分離しました。
  • 運転手と乗客は車内で飲食することはできません。
• 従業員トレーニング：すべての従業員はCOVID-19安全衛生プロトコルに関するトレーニングを受けますハウスキーピング、食品&飲料、公共エリア部門、ホテル運営およびセキュリティなど、頻繁にゲストと連絡を取り合うチーム向けのより包括的なトレーニングを提供します。従業員のシフト前の会議は、従業員間の適切な物理的距離を可能にする領域で実施されます。手指消毒剤は適切な主要な場所で利用可能であり、従業員は出勤後および勤務時間中ずっと手を洗う必要があります。
• 個人用保護具（PPE）。適切なPPEは、すべての従業員がその役割と責任に基づいて、州または地方の規制とCDCガイダンスに従って着用します。すべてのPPEを適切に使用および廃棄する方法に関するトレーニングは必須です。ゲストエリアに入るすべての従業員にはフェイスカバーが提供され、作業中はそれを着用する必要があります。手袋は、医療専門家と相談して、健康&安全チームによって決定された責任が必要な従業員に提供されます。これには、ハウスキーピング、他の公共エリアの係員、およびゲストと直接接触する警備員が含まれます。

対応計画

Xanterraは、当社の安全衛生記録に大きな誇りを持っています。それでも、これらの時代には、私たちのコミュニティでCOVID-19の症例に対応しなければならないことに気付くかもしれません。社内のすべての場所で、COVID-19イベントの非常に早い段階でインシデント対応チームが発足しました。これらのチームは、コミュニティを安全に保ち、責任ある方法でビジネスに復帰するために、たゆまぬ努力を重ねてきました。これらのチームはすべて、暴露イベントに対応する必要がある場合に備えて、詳細な対応計画を立てています。これらの計画には、従業員とゲストのコミュニケーション、産業衛生認定の清掃会社によるスーパーサニテーション、安全な環境を作成するための専門家との協議が含まれます。再び旅行します。寛大なキャンセルポリシーにより、今すぐ予約して、準備ができたら旅行することができます。

ご質問やご不明な点がございましたら、307-344-7311までお気軽にお電話ください。ご滞在中に忘れられない体験の世界をお見せできることを楽しみにしております。