Salute e sicurezza

In qualità di azienda che opera da oltre 150 anni in alcuni dei luoghi più belli della terra, siamo orgogliosi di ogni aspetto delle nostre operazioni per offrire unesperienza indimenticabile ai nostri ospiti . Dal nostro personale di front-of-house alle nostre governanti alle nostre cucine, la nostra attenzione alla salute e alla sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti è sempre stata fondamentale per le nostre operazioni, così come la nostra dedizione a fornire agli ospiti la flessibilità di modificare, personalizzare o annullare prenotazioni. Il modo in cui operiamo è semplicemente una seconda natura.

Mentre navighiamo in questi tempi nuovi e interessanti, stiamo valutando ogni aspetto delle nostre operazioni e adottando misure per rafforzare la sicurezza dei dipendenti e degli ospiti. Questa pagina del nostro sito web sarà una risorsa per comprendere tutte le pratiche che abbiamo in atto per quanto riguarda la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti e ospiti.

Non vediamo lora di darti il benvenuto nel luogo magico che siamo abbastanza fortunato da chiamare casa.

Cosa aspettarsi allarrivo

Nel nostro sforzo di garantire che i nostri servizi siano conformi alle attuali linee guida di sanità pubblica locali, gli ospiti che soggiornano con noi dovrebbero aspettarsi quanto segue:

• Tutti i visitatori sono tenuti a indossare maschere conformi a CDC mentre nelle aree pubbliche interne delle nostre strutture, nei veicoli da turismo e nelle aree esterne dove non è possibile un adeguato distanziamento. Queste aree includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atri, corridoi, negozi di souvenir, ristoranti, uffici, code interne / esterne e veicoli e imbarcazioni turistiche. Ti ringraziamo per la tua comprensione e conformità. Vedi ulteriori informazioni più in basso nella pagina sulle maschere.
• Le camere e le cabine saranno disponibili in base alle linee guida sanitarie attuali e ai programmi stagionali.
• Il Fishing Bridge RV Park sarà chiuso nel 2021.
• Alcuni servizi in camera sono stati rimossi. Il servizio di pulizia in permanenza non è disponibile.
• Alcuni tour saranno disponibili in base agli orari stagionali e soggetti alle linee guida sanitarie. I dettagli sui tour disponibili e le relative linee guida su salute e sicurezza sono disponibili qui.
• Alcuni punti ristoro saranno aperti con servizio di ristorazione e da asporto.
• Saranno disponibili negozi di souvenir selezionati aperto, ma operante in base a misure di allontanamento sociale e in conformità con gli standard di salute e sicurezza.
• Le date e i servizi sono soggetti a modifiche in base alle condizioni future e alle indicazioni di salute pubblica.
• informazioni più recenti sul Parco Nazionale di Yellowstone, visitare il sito web del National Park Service. Inoltre, i visitatori potrebbero voler controllare le linee guida di viaggio in Wyoming, Montana e Idaho prima di mettersi in viaggio.

Lavorare con esperti

Continuiamo ad adottare misure di sanificazione appropriate come prescritto dai Centers for Disease Control and Prevention (CDC) e ti incoraggiamo a fare riferimento a questa risorsa rispettata mentre crei i tuoi piani di viaggio a breve termine. La nostra azienda è in frequente contatto con le autorità locali e i partner come i dipartimenti sanitari della contea e il National Park Service per monitorare continuamente la situazione a livello regionale. Insieme al nostro team interno per la sicurezza &, Xanterra sta anche consultando esperti sanitari per sviluppare nuovi protocolli operativi in linea con le linee guida governative. Stiamo monitorando da vicino le modifiche alle politiche del governo, le linee guida CDC, i mandati del governo e i progressi della salute pubblica e continueremo ad apportare le modifiche necessarie e appropriate alle nostre operazioni.

Cosa stiamo facendo per mantenere i dipendenti e gli ospiti al sicuro ?

A Yellowstone, la sicurezza dei nostri ospiti e del personale è una priorità assoluta. Le nostre operazioni includono alloggio, cibo e bevande, tour, attività ricreative, vendita al dettaglio e gestione di molti spazi pubblici. Ci rivolgiamo a ciascuna area della nostra attività con un team di sicurezza & per la salute dellufficio aziendale di Xanterra, che lavora di concerto con i nostri team di gestione sul campo in ciascuna delle nostre sedi. Il team interfunzionale ha sviluppato una serie completa di politiche e protocolli per migliorare la sicurezza per i nostri ospiti e dipendenti in tutti i marchi Xanterra.

Questi sforzi continui includono:

• Obbligatorio Maschere: tutte le proprietà, gli edifici e le operazioni gestite dalle società di Xanterra Travel Collection operano ora in base a un requisito di maschera obbligatorio per tutti gli ospiti e dipendenti in conformità con le indicazioni dei Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC). CDC raccomanda che le persone indossino maschere in ambienti pubblici, come sui trasporti pubblici e di massa, in occasione di eventi e raduni e ovunque si trovino intorno ad altre persone. Le nostre strutture sono aperte al pubblico e quindi questa regola si applica in tutte le aree ospiti, con esenzioni per gli ospiti nelle proprie camere dalloggio.Gli ospiti e i dipendenti devono indossare maschere in tutte le aree pubbliche interne come edifici, atri, ristoranti, negozi al dettaglio, attività e cortili allaperto e aree in cui non è possibile il distanziamento sociale. Alcuni ospiti hanno chiesto lesenzione dal requisito della maschera in quanto hanno una disabilità che impedisce loro di indossare una maschera per la propria salute. Xanterra simpatizza con gli ospiti in questa situazione; tuttavia, Xanterra non fa eccezioni a questa politica per le persone con disabilità. Questo perché la regola della maschera è per la protezione dei dipendenti e degli altri ospiti. Non ci sono eccezioni a questa regola in questo momento in modo che possiamo aiutare a controllare la diffusione di COVID-19 e mantenere tutti gli ospiti e i dipendenti il più al sicuro possibile.
• Distanziamento fisico: gli ospiti saranno invitati a praticare attività fisica allontanarsi stando ad almeno sei piedi da altri gruppi di persone che non viaggiano con loro mentre si trovano in fila, usano gli ascensori o si muovono allinterno della proprietà. Qualsiasi area in cui gli ospiti o i dipendenti fanno la fila sarà chiaramente contrassegnata per un adeguato distanziamento fisico. Ciò include check-in, check-out, hall con ascensore e punti ristoro. Ai dipendenti verrà ricordato di non toccarsi il viso e di praticare la distanza fisica stando ad almeno sei piedi di distanza dagli ospiti e dagli altri dipendenti.
• Pulizia in corso: Xanterra sta esercitando una maggiore vigilanza nella pulizia degli spazi pubblici e nella disinfezione delle superfici dure in tutte le nostre operazioni inclusi ma non limitati a lobby, registrazione, servizi igienici, sportelli, mobili, chiavi delle camere, ascensori, telefoni, aree per il check-in degli ospiti, punti ristoro, registratori di cassa e veicoli turistici. Le nostre operazioni utilizzano prodotti e protocolli per la pulizia che soddisfano le linee guida EPA e sono approvati per luso come suite di soluzioni efficaci contro virus, batteri e altri patogeni trasmessi dal sangue. Il nostro team di gestione della catena di fornitura aziendale sta lavorando con i nostri fornitori, partner di distribuzione e fornitori per garantire una fornitura ininterrotta di questi prodotti per la pulizia.
• Disinfettante per le mani: i dispenser di disinfettante per le mani, senza contatto quando possibile, saranno collocati presso lospite chiave e gli ingressi dei dipendenti e le aree di contatto come le aree della reception, le hall degli hotel, gli ingressi dei ristoranti e le aree degli esercizi.
• Camere degli ospiti: per pulire le camere degli ospiti vengono utilizzati protocolli di pulizia e sanificazione aziendali standardizzati, con particolare attenzione – oggetti touch inclusi telecomandi TV (dove disponibili), sedili e maniglie per WC, maniglie per porte e mobili, maniglie per rubinetti dellacqua, comodini, telefoni, pannelli di controllo in camera, interruttori della luce, pannelli di controllo della temperatura, sveglie e portapacchi. Le nostre operazioni utilizzano prodotti e protocolli per la pulizia che soddisfano le linee guida EPA e sono approvati per luso come suite di soluzioni efficaci contro virus, batteri e altri agenti patogeni trasmessi dal sangue. Tutta la biancheria da letto e la biancheria verranno cambiate e continueranno a essere lavate secondo le linee guida provvisorie COVID-19 presentate dallAssociazione per la gestione della biancheria (ALM) e in conformità con le linee guida CDC. La biancheria sporca verrà insaccata nella camera degli ospiti per eliminare il contatto in eccesso durante il trasporto alla lavanderia. Inoltre, Xanterra Travel Collection ha implementato le seguenti procedure in camera presso lo Yellowstone National Park Lodges per la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti:
  • Bicchieri di carta, blocchetti per appunti, penne, riviste e elenchi di servizi per gli ospiti sono stati rimossi.
  • Il servizio di pulizia in permanenza non è disponibile.
  • Cuscini e coperte extra sono stati rimossi dalle camere. Asciugamani, cuscini, taccuini, penne e culle extra gratuiti sono disponibili e possono essere richiesti alla reception.
  • Le macchine per il ghiaccio pubbliche non saranno disponibili.
  • Le docce del campeggio non saranno disponibili disponibile.
• Veicoli del tour:
  • Tutti i passeggeri del tour devono indossare una copertura per il viso conforme al CDC.
  • Tutti i passeggeri del tour riceverà i controlli della temperatura prima dellimbarco (la temperatura deve essere inferiore a 100,4 F).
  • Verranno assegnati posti specifici in ogni veicolo al fine di mantenere una distanza adeguata tra i diversi passeggeri / bolle sociali.
  • Se tutti i passeggeri di un veicolo turistico provengono dalla stessa bolla sociale, non è necessaria alcuna separazione e il veicolo può funzionare a piena capacità.
  • I passeggeri devono rimanere seduti per tutta la corsa e devono entrare e uscire in modo ordinato per facilitare la distanza e la corretta disposizione dei posti a sedere.
  • Abbiamo aggiunto barriere in plexiglass tra ogni fila di sedili e per separare il conducente.
  • Il conducente e i passeggeri non sono autorizzati a mangiare o bere sul veicolo.
• Formazione dei dipendenti: tutti i dipendenti riceveranno una formazione sui protocolli di sicurezza e igiene COVID-19 con una formazione più completa per i nostri team con frequenti contatti con gli ospiti, tra cui pulizie, cibo & bevande, dipartimento aree pubbliche, operazioni alberghiere e sicurezza.Le riunioni pre-turno dei dipendenti saranno condotte in aree che consentono un adeguato distanziamento fisico tra i dipendenti. Il disinfettante per le mani sarà disponibile nei punti chiave appropriati e ai dipendenti sarà richiesto di lavarsi le mani dopo aver timbrato lingresso e durante la giornata lavorativa.
• Dispositivi di protezione individuale (DPI). Tutti i dipendenti indosseranno DPI adeguati in base al loro ruolo e alle loro responsabilità e in conformità con le normative statali o locali e le linee guida del CDC. Sarà obbligatoria la formazione su come utilizzare e smaltire correttamente tutti i DPI. A ogni dipendente che accede alle aree per gli ospiti verrà fornito un rivestimento per il viso e sarà tenuto a indossarlo mentre lavora. I guanti verranno forniti ai dipendenti le cui responsabilità li richiedono come stabilito dal nostro team di sicurezza & per la salute in consultazione con esperti medici. Ciò include le pulizie, altri addetti alle aree pubbliche e addetti alla sicurezza in contatto diretto con gli ospiti.

Piano di risposta

Xanterra è molto orgogliosa della nostra sicurezza aziendale e dei dati sanitari. Tuttavia, in questi tempi potremmo scoprire di dover rispondere a un caso di COVID-19 nella nostra comunità. Ogni sede allinterno dellazienda ha avviato un team di risposta agli incidenti molto presto nellevento COVID-19. Questi team hanno lavorato instancabilmente per mantenere le nostre comunità al sicuro e tornare al lavoro in modo responsabile. Tutti questi team dispongono di piani di risposta dettagliati in caso di reazione a un evento di esposizione. Questi piani includono la comunicazione tra dipendenti e ospiti, super igiene da parte di aziende di pulizia certificate per ligiene industriale e consulenza con esperti per creare un ambiente sicuro.

In questi tempi incerti, è difficile sapere quando sarà il momento giusto per viaggiare di nuovo. Grazie alle nostre generose politiche di cancellazione, puoi prenotare ora e viaggiare quando sei pronto.

In caso di domande o dubbi, non esitare a chiamarci al 307-344-7311. Non vediamo lora di mostrarti Un mondo di esperienze indimenticabili durante il tuo soggiorno.