Money Crashers (Italiano)

La pandemia COVID-19 è stata un disastro per la maggior parte delle industrie statunitensi, in particolare quelle che dipendono dai clienti che si presentano di persona. Le compagnie aeree, gli hotel, i ristoranti e i bar e gli eventi dal vivo sono stati tutti decimati dalle ricadute economiche.

Senza minimizzare il peggioramento del pedaggio umano della malattia, è sempre più chiaro che il settore alimentare è un raro punto luminoso in mezzo allo sconvolgimento economico . Ciò è in parte dovuto agli acquisti di panico da parte dei consumatori preoccupati per settimane di quarantena e popolazioni vulnerabili come gli anziani, che si aspettano di ripararsi sul posto ancora più a lungo.

Ma la resilienza dei supermercati alla pandemia è anche dovuta alle innovazioni tecnologiche – in particolare, app per la consegna di generi alimentari e piattaforme di ordinazione online che non esistevano durante le precedenti pandemie globali della gravità di COVID-19. (Lultima pandemia globale ufficiale, il contagio dellinfluenza suina H1N1 del 2009, è stata molto meno mortale di COVID-19.)

Per gli acquirenti in alcune parti degli Stati Uniti nord-orientali e medio-atlantici, Peapod è un vantaggio -allapp per la consegna di generi alimentari.

Sebbene sia sviluppato da un team con sede a Chicago (Peapod Digital Labs) e di proprietà di un conglomerato olandese (Ahold Delhaize), la consegna di generi alimentari online a marchio Peapod è disponibile principalmente per i clienti in New York, New Jersey e New England. Lapp facilita lordinazione e la consegna o il ritiro da circa 400 fermate & nei supermercati di tutta la regione. Peapod in precedenza operava in una fascia molto più ampia degli Stati Uniti settentrionali e serviva più catene di alimentari, ma dal 2018 ha cessato o rinominato le attività nel Midwest e nella maggior parte dellAtlantico centrale.

Se lo sei abbastanza fortunato da vivere nellattuale area commerciale di Peapod, lapp è un degno rivale dei concorrenti nazionali come Instacart e Amazon Fresh. Ma sebbene abbia molte caratteristiche importanti e vantaggi per gli acquirenti impegnati, ci sono anche svantaggi per alcuni clienti.

Come funziona

Iniziare con Peapod è facile. Per creare un account, inserisci il tuo codice postale e indirizzo email e crea una password univoca. Quindi, inserisci il numero della carta fedeltà del negozio, se ne hai uno. Non è necessario creare il tuo account o effettuare un ordine su Peapod. Ma ci sono vantaggi, come le offerte riservate ai membri e laccesso alle informazioni da ogni ordine di negozio Stop & per cui lhai utilizzato. Se non ne inserisci uno in anticipo, puoi farlo in qualsiasi momento successivo. Una volta inserito il tuo indirizzo di consegna, sei pronto per completare il tuo account e iniziare a fare acquisti.

Effettuare lordine

Peapod ha diversi strumenti per aiutarti a mettere insieme il tuo ordine.

Innanzitutto, puoi sempre cercare prodotti specifici utilizzando la barra di ricerca nella parte superiore della pagina. Questo metodo diventa complicato per ordini più grandi, ma è sicuramente utile per ordini piccoli.

La scheda Sfoglia corsie ti consente di esplorare il negozio virtuale di Peapod per reparto, ad esempio prodotti, carne e pesce. È utile se conosci i prodotti generici di cui hai bisogno ma desideri esplorare diversi marchi, taglie, tagli e simili.

Lopzione Speciali nella scheda Il mio negozio mostra i prodotti scontati, la maggior parte dei quali in vendita per non più di una settimana. Se ci sono prodotti di cui sei indipendente dal marchio, è un ottimo modo per risparmiare.

Lopzione Acquisti passati nella scheda Il mio negozio mostra tutto ciò che hai acquistato in passato. Puoi scegliere di vedere ovunque da un mese a tutti i tuoi acquisti passati. Utilizza questa funzione per aggiungere rapidamente tutto ciò che acquisti regolarmente al tuo carrello senza cercarlo ogni volta.

Lopzione Buoni caricati nella scheda Il mio negozio ti consente di aggiungere Stop & Acquista coupon digitali per il tuo ordine Peapod e applica i risparmi prima del check-out. Tramite lapp Peapod, devi fare clic per interrompere il sito Web di & Shop, sfogliare linventario dei coupon e ritagliare digitalmente il coupon su Peapod. Ciò significa creare un & accesso al negozio se non lhai già fatto.

Inserimento di & Ricezione dellordine

Quando lordine è completo, fai clic sul pulsante del carrello nellangolo in alto a destra dello schermo per visualizzare il carrello ed effettuare il check-out.

Oltre alla merce selezionata, il il carrello mostra il prezzo suddiviso in diversi componenti: totale parziale (il costo ante imposte dopo eventuali risparmi), tasse (se applicabile) e spese di spedizione. La tariffa di consegna varia e dipende dalla domanda dellutente, ma nella mia esperienza può salire fino a $ 9,95 per ordine e potrebbe aumentare, poiché Peapod non dice se cè un limite massimo.

Il ritiro è disponibile in molti negozi Stop &, anche se Peapod sospende temporaneamente tale opzione a volte (anche durante la pandemia COVID-19). Il ritiro generalmente costa meno della consegna e può essere gratuito, a seconda della località e della domanda.

Peapod non aggiunge costi di servizio o mancia al conducente ai suoi ordini. Se vuoi dare la mancia, puoi aggiungerla al totale addebitato sulla tua carta o consegnare il contante allautista quando arrivano.

Funzionalità aggiuntive

Peapod ha alcune funzionalità aggiuntive che vale la pena descrivere, incluso un piano di abbonamento a pagamento che offre consegna gratuita oa prezzo ridotto e opzioni di consegna e ritiro senza contatto.

Order Genius

Order Genius è una funzione Peapod assistita da AI che analizza i tuoi modelli di acquisto , consiglia un elenco di prodotti da acquistare ogni volta che si utilizza lo strumento e consente di accettare o rifiutare i suoi suggerimenti prima del check-out. Order Genius utilizza le informazioni raccolte dalla carta fedeltà del tuo negozio ogni volta che scorri, non solo la cronologia degli ordini di Peapod, quindi puoi utilizzarle sul tuo primo ordine Peapod.

Negozio Express

Express Shop è una funzione che fa risparmiare tempo che suggerisce le necessità standard da aggiungere alla tua lista della spesa, come uova e latte, e ti consente di aggiungere tutto ciò che non elenca manualmente. Quando hai finito di personalizzare Express Shop, fai clic su “Continua” per vedere lintero inventario di Peapod dei marchi pertinenti una categoria alla volta, ad esempio, prima le uova, poi il latte. Scegli la tua marca preferita per ogni categoria, aggiungila al carrello, quindi fai clic sulla categoria successiva.

Dopo aver esaminato lintero elenco di Express Shop, controlla come al solito. Quando torni per il tuo prossimo ordine, le voci personalizzate rimangono nellelenco, però devi selezionare di nuovo i tuoi marchi preferiti.

PodPass

PodPass è lopzione di consegna a prezzo ridotto o gratuita basata su abbonamento di Peapod. Per una tariffa fissa, i membri PodPass godono di un credito di $ 6,95 contro il costo di ciascuna consegna per tre, sei o 12 mesi, a seconda del piano scelto, dopodiché labbonamento si rinnova automaticamente.

Il credito di $ 6,95 è in genere sufficiente per compensare lintero costo di consegna, ma qualsiasi ulteriore le spese di spedizione o i supplementi rimangono a carico del membro. I membri PodPass non pagano mai per il ritiro.

PodP ass ha sei piani: consegna solo infrasettimanale (martedì, mercoledì e giovedì) o consegna di sette giorni, tutti disponibili per periodi di tre, sei o 12 mesi. I prezzi vanno da $ 25 più tasse sul piano infrasettimanale di tre mesi a $ 119 più tasse sul piano di sette giorni di 12 mesi. I membri PodPass possono annullare in qualsiasi momento senza ulteriori obblighi, sebbene i pagamenti PodPass siano rimborsabili solo durante i primi sette giorni o fino a quando non effettui il tuo primo ordine di ritiro o consegna, a seconda dellevento che si verifica per primo.

Opzione di consegna automatica

Durante lepidemia di COVID-19, Peapod offre unopzione di consegna automatica che consente ai clienti di ricevere consegne di generi alimentari senza alcuna interazione umana. Secondo la pagina informativa sul coronavirus di Peapod, i clienti interessati a questa opzione possono utilizzare il campo “istruzioni speciali” nellapp di ordinazione per comunicare le loro preferenze.

Peapod offre anche il ritiro senza contatto. Quando scegli questa opzione, semplicemente accosta allarea di carico del cliente designata del tuo negozio di alimentari e un dipendente del negozio esegue lordine fino alla tua auto.

Vantaggi

I principali vantaggi di Peapod includono unampia disponibilità di ritiro, consegna senza contatto e ritiro opzioni per clienti indaffarati o vulnerabili, unesperienza di ordinazione high-tech e un ampio programma di sconti sulla consegna basato sullabbonamento.

1. Ritiro in negozio diffuso disponibile. Il ritiro in negozio sembra essere ampiamente disponibile in tutto Peapods 400- forte rete di negozi. È conveniente per gli acquirenti che vivono o lavorano vicino ai negozi, soprattutto durante i periodi di forte domanda di consegne.
2. Opzioni di consegna e ritiro senza contatto per i clienti con problemi di salute o sicurezza. Le opzioni di consegna e ritiro senza contatto di Peapod sono le benvenute per i clienti con problemi di salute o sicurezza, a causa della pandemia COVID-19, di preoccupazioni generali sulla suscettibilità alle malattie o della diffidenza di interagire con i corrieri che non conoscono.
3. Strumenti multipli per ordini più rapidi. Peapod offre unesperienza di acquisto high-tech sostenuta da diversi strumenti utili: Order Genius, Express Shop e lelenco degli acquisti passati, tra gli altri. Non tutti questi strumenti sono particolarmente sofisticati, ma sono comunque utili.
4. Ampia gamma di opzioni di consegna gratuite oa prezzo ridotto. Le opzioni di abbonamento PodPass variano nel costo da $ 25 a $ 119 (più tasse), qualcosa che si adatta a quasi tutti i budget degli acquirenti. In media, il tuo abbonamento PodPass si ripaga da solo con un ordine a settimana, in tal caso.

Svantaggi

I principali svantaggi di Peapod includono restrizioni geografiche sul servizio, una tendenza alla consegna i prezzi aumenteranno durante i periodi di alta richiesta, i limiti sugli sconti PodPass durante i periodi di punta e alcuni evidenti problemi di esperienza utente.

1. Disponibilità limitata. Il servizio di consegna e ritiro di generi alimentari di Peapod è limitato a New England, New York e New Jersey.Se non vivi nella sua area commerciale, non puoi utilizzare lapp a marchio Peapod, anche se potresti trarre vantaggio dalle app prodotte da Peapod Digital Labs e utilizzate da altre consociate di Ahold Delhaize.
2. I prezzi di spedizione possono Picco durante i periodi di forte domanda. Le spese di spedizione di Peapod sono volatili. Durante i periodi di forte domanda, possono raggiungere quasi $ 10 per ordine, indipendentemente dalle dimensioni del carrello. Ciò anche durante la pandemia COVID-19, quando il picco di domanda è stato costante.
3. PodPass non è garantito per coprire lintera tariffa di consegna. PodPass copre fino a $ 6,95 in spese di spedizione, ma i clienti sono responsabili di eventuali supplementi della domanda superiori a tale livello.
4. I coupon digitali non si applicano automaticamente ai prodotti su Peapod. A differenza di Instacart, Peapod non consente agli acquirenti di applicare automaticamente coupon digitali ai loro acquisti. Devi andare al sito Web di Stop & Shop e ritagliare i coupon lì, quindi trasferirli sul tuo account Peapod. Sebbene non sia un grosso inconveniente, aggiunge tempo e attrito allordine.
5. Alcuni problemi di funzionalità dellapp. La piattaforma e lapp per gli ordini online di Peapod sono un po lente, anche se ciò potrebbe essere una funzione del sovraccarico del server a causa dei periodi di alta domanda. Ho anche riscontrato alcuni errori nel resto del sito web, come pagine bianche in cui avrebbe dovuto essere il testo.

Final Word

Peapod non è un coast-to- fornitore di consegna e ritiro di generi alimentari sulla costa. È disponibile solo in una piccola ma popolosa impronta che si estende dal New Jersey meridionale al Maine. È un peccato per quelli di noi che al momento non possono ordinare generi alimentari tramite Peapod. Si spera che la società madre di Peapod riconsideri la sua area commerciale in futuro.

Fino ad allora, la maggior parte degli americani deve rimanere accontentata di servizi di consegna di generi alimentari alternativi, come Instacart e Amazon Fresh. Il lato positivo è che nemmeno quelle alternative sono male per niente.

Peapod è il tuo punto di riferimento per lordinazione e la consegna di generi alimentari online o preferisci un concorrente?