La teoria dellaspettativa di Vroom

… presume che il comportamento derivi da scelte consapevoli tra alternative il cui scopo è massimizzare il piacere e minimizzare il dolore. Insieme a Edward Lawler e Lyman Porter, Victor Vroom ha suggerito che la relazione tra il comportamento delle persone al lavoro e i loro obiettivi non era così semplice come inizialmente immaginato da altri scienziati. Vroom si è reso conto che le prestazioni di un dipendente si basano su fattori individuali come personalità, abilità, conoscenza, esperienza e abilità.

La teoria suggerisce che sebbene gli individui possano avere diversi set di obiettivi, possono essere motivati se credono che:

• Esiste una correlazione positiva tra impegno e rendimento,
• Un rendimento favorevole si tradurrà in una ricompensa desiderabile,
• La ricompensa soddisferà un bisogno importante,
• Il desiderio di soddisfare il bisogno è abbastanza forte da rendere lo sforzo utile.

La teoria si basa sulle seguenti convinzioni:

Valence

Valence si riferisce agli orientamenti emotivi che le persone hanno rispetto ai risultati. La profondità del desiderio di un dipendente di ricompense estrinseche o intrinseche). La direzione deve scoprire cosa apprezzano i dipendenti.

Aspettativa

I dipendenti hanno aspettative e livelli di fiducia diversi su ciò che sono in grado di fare. La direzione deve scoprire r di quali risorse, formazione o supervisione hanno bisogno i dipendenti.

Strumentalità

La percezione dei dipendenti in merito al fatto che otterranno effettivamente ciò che desiderano anche se gli è stato promesso da un manager. La direzione deve garantire che le promesse di ricompensa siano soddisfatte e che i dipendenti ne siano consapevoli.

Vroom suggerisce che le convinzioni di un dipendente su aspettativa, strumentalità e Valence interagiscono psicologicamente per creare una forza motivazionale tale che il dipendente agisce in modi che portano piacere ed evitano il dolore.