71 Citazioni motivazionali e ispiratrici del servizio clienti

37. “Ho imparato che le persone dimenticheranno quello che hai detto, le persone dimenticheranno quello che hai fatto, ma le persone non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire.” – Maya Angelou

38. “Le risorse più importanti di ogni azienda sono i suoi clienti, perché senza clienti non cè azienda”. – Michael LeBoeuf, autore di affari ed ex professore di gestione

39. “Un cliente soddisfatto è la migliore strategia aziendale di tutte”. – Michael LeBoeuf, autore di affari ed ex professore di gestione

40. “Lossessione di fondo deriva dal trasformare la ricerca del denaro in un Dio e dimenticare il vero padrone della tua attività: il cliente.” – Michael Shevack, Executive Coach

41. “Sii gentile e misericordioso. Lascia che nessuno venga mai da te senza che ne venga via migliore e più felice.” – Madre Teresa

42. “Ricorda, il lavoro migliore va alla persona che può portarlo a termine senza spendere soldi o tornare con scuse”. – Napoleon Hill, autore “Pensa e arricchisci”

43. “Il modo in cui pensi a un problema è più importante del problema stesso, quindi pensa sempre in modo positivo”. – Norman Vincent Peale, Autore The Power of Positive Thinking

44. “Lunico mezzo certo è rendere un servizio maggiore e migliore di quanto ci si aspetta da te, indipendentemente dal tuo compito.” – Og Mandino, autore Il più grande venditore del mondo

45. “Non è compito dei tuoi clienti ricordarti, è tuo obbligo e responsabilità assicurarti che non abbiano la possibilità di dimenticarti . ” – Patricia Fripp, Keynote Speaker professionista

46. “Quando commetti un errore, ci sono solo tre cose che dovresti mai fare al riguardo: ammetterlo, imparare da esso e non ripeterlo.” – Bear Bryant, ex giocatore di football universitario e allenatore

47. “La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto”. – Peter Drucker, autore di best seller

48. “Non sottovalutare mai il potere dellelemento umano. Che si tratti di assistere un ospite con una richiesta speciale o di un cordiale saluto da parte dei membri dello staff nel corridoio, laspetto delle persone gioca un ruolo chiave nella soddisfazione e lealtà degli ospiti”. – Ramez Faza, Sr. Account Manager presso J.D. Power and Associates

49. “Fino a quando non comprendi i tuoi clienti – profondamente e sinceramente – non puoi servirli veramente”. – Rasheed Ogunlaru, autore di Soul Trader

50. “Se lavori solo per soldi, non ce la farai mai, ma se ami quello che stai facendo e metti sempre il cliente al primo posto, il successo sarà tuo.” – Ray Kroc, fondatore di McDonalds

51. “Le persone si aspettano un buon servizio ma pochi sono disposti a darlo.” – Robert Gately, Presidente Gately Consulting

52. “Quando il cliente viene prima, il cliente durerà.” – Robert Half, fondatore di Robert Half International

53. “Dentro ogni problema cè unopportunità”. – Robert Kiyosaki, autore Rich Dad Poor Dad

54. “Non ci sono ingorghi lungo il miglio supplementare.” – Roger Staubach, ex quarterback della NFL

55. “Un buon servizio clienti costa meno di un cattivo servizio clienti.” – Sally Gronow, Customer Manager Welsh Water

56. “Lobiettivo come azienda è avere un servizio clienti che non sia solo il migliore ma leggendario”. – Sam Walton, fondatore Walmart e Sam’s Club

57. “Quando un cliente si lamenta, ti sta facendo un favore speciale; ti sta dando unaltra possibilità di servirlo con sua soddisfazione. Apprezzerai limportanza di questa opportunità se consideri che lopzione alternativa del cliente era quella di abbandonarti per un concorrente “. – Seymour Fine, autore del marketing di idee e questioni sociali

58. “Cerca prima di capire. Poi di essere capito.” – Stephen Covey, autore “Le sette abitudini di persone altamente efficaci”

59. “Il tuo lavoro riempirà gran parte della tua vita e lunico modo per essere veramente soddisfatto è fare ciò che ritieni sia un ottimo lavoro.” – Steve Jobs, co-fondatore di Apple

60. “Regola 1: il cliente ha sempre ragione. Regola 2: se il cliente ha torto, leggi la regola 1. ” – Politica per i clienti del negozio di alimentari di Stew Leonard

61. “Sii utile, anche se non ci sono profitti immediati.” – Susan Ward, esperta di piccole imprese e scrittrice

62. “La formula magica che le aziende di successo hanno scoperto è trattare i clienti come ospiti e i dipendenti come persone”. – Tom Peters, autore di best seller

63. “Ci siamo chiesti cosa volevamo che questa azienda rappresentasse. Non volevamo solo vendere scarpe. Non ero nemmeno appassionato di scarpe, ma ero appassionato del servizio clienti”. – Tony Hsieh, CEO Zappos

64. “Una vendita non è qualcosa che persegui; è quello che ti succede mentre sei immerso nel servire i tuoi clienti. ” – Sconosciuto

65. “Lo scopo del business dovrebbe essere quello di rendere la vita migliore per le persone”. – Sconosciuto

66.”Il profitto è lapplauso che ricevi per prenderti cura dei tuoi clienti e creare un ambiente motivante per i tuoi dipendenti.” – Sconosciuto

67. “Il servizio clienti non è un dipartimento, è un atteggiamento!” – Sconosciuto

68. “Puoi avere quello che vuoi se aiuti gli altri a ottenere quello che vogliono.” – Zig Ziglar, autore e oratore motivazionale

69. “Se ami il tuo cliente da morire, non puoi sbagliare.” – Graham Day, avvocato e direttore aziendale

70. “Ciò che aiuta le persone, aiuta gli affari.” – Leo Burnett, Advertising Executive

71. “Sii estremamente disponibile a concentrarti sul cliente a tutti i costi, anche a costo di rendere obsoleti i tuoi prodotti”. – Scott D. Cook, fondatore Intuit