25 migliori esempi di pagine di contatto per ispirare il tuo (aggiornato per il 2020)
pagine di contatto. Tutti li hanno, ne hanno bisogno, ma stai davvero prestando attenzione alla strategia dietro di loro?
È vero, no? Una delle pagine più preziose del tuo sito web di solito è un ripensamento.
È una di quelle cose che devono essere lì, ma abbastanza spesso, ci metti le informazioni necessarie e lasci che sia così.
Che spreco!
Il nome della pagina stesso è un invito allazione; Trattalo con un certo rispetto.
Le pagine dei contatti sono spesso il punto di riferimento per un nuovo visitatore in missione. È lì che vanno quando hanno una domanda e vogliono veramente parlare con un individuo della tua organizzazione.
Esistono per servire lutente con lo scopo di fornire allutente informazioni su come può mettersi in contatto con te.
Lobiettivo di ogni pagina di contatto è convertire presentando in modo chiaro ed efficace i metodi per entrare in contatto con unazienda il più rapidamente possibile.
Qui sono alcune best practice che dovresti tenere a mente quando crei la tua prossima pagina di contatto:
- Inizia con una copia, spiega perché lutente dovrebbe contattarti e chiedigli di farlo.
- Evita le informazioni non necessarie. Lo scopo della tua pagina Contattaci è uno dei più diretti. Se le informazioni non sono focalizzate sulla spiegazione di come qualcuno può comunicare con te direttamente, non dovrebbero essere lì. .
- Non chiedere informazioni non necessarie. Mantieni i campi del modulo al punto e non aggiungere domande a cui non hai immediatamente bisogno di risposte per aiutare lutente nel suo viaggio.
- Offri più di un modo per contattarti. A volte gli utenti vogliono parlare con te al telefono o chat dal vivo, piuttosto che compilare un modulo. Assicurati di dare loro la possibilità di scegliere il metodo con cui si sentono più a loro agio.
- Personalizza il più possibile. Utilizza funzionalità come contenuti intelligenti e logica condizionale per adattare la pagina alle esigenze dellutente. Hai una serie di domande diversa per un potenziale cliente rispetto a un utente che necessita di supporto? Assicurati che la tua pagina visualizzi le domande e le informazioni giuste indipendentemente dalla persona.
- Imposta le giuste aspettative. Rassicura lutente che lo ricontatterà. Evidenzia il tuo tempo di risposta o fai sapere loro da chi ascolteranno.
Ora che sai cosa includono le migliori pagine di contatto, sei pronto a vedere alcuni esempi all-star?
Sei fortunato. Ho curato questo articolo con laiuto di tutto il nostro team di progettazione!
Ognuno di noi ha scelto cinque delle nostre pagine di contatto preferite e ti facciamo sapere perché ci piace, cosa avrebbero potuto fare meglio e una solida ispirazione per la riprogettazione della tua prossima pagina Contattaci.
Ashleigh Respicio:
1. App Marvel
Che esempio divertente! Questa pagina di contatto di Marvel consente allutente di compilare un modulo semplice e generale o di segmentarsi per trovare laiuto specifico di cui ha bisogno (ad esempio vendite, stampa o supporto).
Successivamente, la fotografia reale utilizzata nella sezione posizione aiuta a dare un volto a un marchio e fornisce informazioni sulla cultura dellufficio dellazienda (i dipendenti che sembrano apprezzare il loro lavoro è un vantaggio).
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In termini di design, laggiunta di segnali visivi avrebbe aiutato a guidare locchio dellutente, spingendolo inconsciamente alle informazioni below the fold.
Conclusione: mostra un po di personalità. Questa pagina mette in evidenza la loro cultura del marchio sia attraverso lillustrazione che la fotografia reale rendendoli estremamente accessibili.
2. Sleeknote
Anziché limitarsi a compilare un modulo, Sleeknote offre anche aiuto allutente con collegamenti che lo indirizzano a trovare ulteriori informazioni o intraprendere azioni popolari. . Hanno anche prestato particolare attenzione ad aggiungere prove sociali, con loghi affidabili.
Visivamente, è fantastico che la forma sia breve e tutte le informazioni siano organizzate in modo condensato, ma una spaziatura coerente tra gli elementi potrebbe migliorare lesperienza e il prompt di scorrimento in altre aree della pagina.
Si arriva persino a includere un colorato CTA nella parte inferiore della pagina per spostare lutente più in basso nella canalizzazione con una prova gratuita. Stanno davvero lasciando che questa pagina faccia un po di lavoro pesante!
Conclusione: fallo, non esitare a includere un passaggio successivo nella tua pagina di contatto. Hai la loro attenzione, usala per guidarli più in basso nel tuo funnel!
3. Zendesk
Zendesk ha soddisfatto tutte le esigenze principali con la sua pagina dei contatti mantenendo un design pulito. . Hanno incluso un modulo, unopzione per contattare il supporto del prodotto e informazioni sulla posizione con una mappa.
Sebbene la pagina contenga tutti gli elementi di base, mancano i colori e la grafica che vediamo nel resto del sito e segnali visivi per guidare lutente lungo la pagina fino al resto delle informazioni .
Bottomline: la semplicità fa molta strada. Ti incoraggio a utilizzare questo esempio come punto di partenza e con un po di personalità in più, la tua pagina di contatto potrebbe finire in uno di questi elenchi!
4. Freshworks
Freshworks utilizza un design sottile che è semplice, ma evidenzia efficacemente le informazioni chiave.
Il semplice pulsante “Mettiti in contatto” ad alto contrasto porta a un modulo che si apre in una lightbox. Questo è un ottimo modo per mantenere la pagina breve e al punto pur consentendo tutte le funzioni cruciali. Questo tipo di sottile , una microinterazione inaspettata può aggiungere un approccio rinfrescante a una pagina Contattaci altrimenti standard.
Sebbene la semplicità della pagina sia rinfrescante, manca del marchio / personalità che è presente nel resto del sito web. Aggiungendo un alcune delle illustrazioni utilizzate in altre pagine, la pagina dei contatti sembrerebbe più coerente e coerente con il marchio.
Conclusione: presenta le tue informazioni in un modo unico. La lightbox in questa pagina è insolita e memorabile.
5. Copper
In questo esempio, è chiaro che Copper ha prestato particolare attenzione a mantenendo il loro c ontact us page coerente con laspetto del loro intero sito web.
I colori utilizzati sono coerenti con il marchio e le immagini di una donna sorridente sono invitanti e casual, il che fa sentire le persone più a loro agio nel contattare una domanda o un feedback …
Conclusione: più il tuo marchio appare accessibile, più lutente è propenso a interagire.
Joe Rinaldi: 6. Stripe
Stripe colpisce tutte le principali caselle di controllo per una pagina di contatto di successo. Ha un design pulito che rende chiaro come contattare il proprio team e il contenuto della pagina ha un tono caldo e amichevole.
Quello che mi piace di più di questa pagina, però, è come mostrano una manciata delle aziende con cui lavorano proprio accanto al modulo. Mettere in mostra le aziende che utilizzano il loro software mi ha fatto pensare “Se queste grandi aziende si fidano di Stripe, perché non dovrei” e aiuta ad alleviare le eventuali prenotazioni che un visitatore potrebbe avere riguardo al contattare il proprio team di vendita. Vedere questi loghi mi ha fatto pensare ” Se queste grandi aziende si fidano di Stripe, perché non dovrei. ”
La cosa più importante che manca in questa pagina è il tipo di informazioni di contatto disponibili per lutente. Il modulo è fantastico, ma gli utenti non sono a conoscenza della posizione o dei numeri di telefono.
Conclusione: la prova sociale è ENORME. Se ce lhai, sfoggialo! Aggiungere quellelemento di fiducia in più proprio accanto a un punto di conversione è una vittoria.
7. Yeti
Yeti è orgogliosa di vendere bicchieri e refrigeratori di qualità destinati agli appassionati della vita allaria aperta.
In tutto il suo sito presentano fotografie a tema naturale e titoli come “Built for the Wild” per rafforzare il loro marchio allaperto e risuonare con il loro pubblico.
Questo sforzo non finisce sulla loro pagina di contatto.
Troppo spesso le aziende trattano le pagine di contatto come un ripensamento nel processo di progettazione e finiscono per mettere insieme una pagina generica e basata su modelli.
Mi piace che Yeti porti il proprio marchio e la propria voce sulla pagina dei contatti con un bella immagine di un escursionista. Aggiungono una riga di testo sfacciata: “Anche se siamo bravi con i segnali di fumo, ci sono modi più semplici per metterci in contatto e rispondere alle tue domande”.
Mentre tutti questi elementi sono fantastici, la pagina non ha un modulo. Linvito allazione “Invia une-mail” potrebbe essere meglio servito come modulo in una lightbox (come uno degli esempi di Ashleigh!), ins Tead di aprirsi in una nuova scheda.
Conclusione: solo perché le pagine di contatto sono una necessità standard, non significa che il loro contenuto e il loro tono debbano essere. Rimani fedele al tuo marchio su questa pagina, così come su qualsiasi altra.
8. Atlassian
Atlassian è una società di software aziendale che offre una serie di prodotti diversi volti a mantenere organizzate le grandi aziende.
Specializzata nellorganizzazione, non sorprende che la sua pagina di contatto sia estremamente pulita e ben organizzata. Consentono ai visitatori di trovare facilmente il reparto specifico che stanno cercando e di contattarli.
Si sono inoltre assicurati che la pagina fosse calda, amichevole e degna di fiducia, includendo la capacità di raggiungere e dare feedback direttamente ai fondatori.
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Anche se laggiunta di veri colpi alla testa è ottima, non lo so con chi sto parlando. Aggiungere quel tocco personale in più farebbe molto per mostrare allutente che ci tieni.
Conclusione: non aver paura di essere vulnerabile.Atlassian corre un rischio enorme chiedendo un feedback aperto, ma sono convinto che il feedback sincero che hanno ricevuto attraverso questa pagina abbia permesso loro di migliorare la loro esperienza utente.
9. Infinum
A volte il percorso “breve e dolce” è la strada da percorrere. La società di sviluppo di app Infinum adotta questo approccio semplice.
Non appena arrivi sulla pagina, sei accolto da un gigantesco e amichevole “Ciao”.
Da lì, ti fanno sapere che sono qui per aiutarti e ti vengono presentati tre opzioni semplici. La pagina è pulita, le azioni disponibili da intraprendere sono visualizzate molto chiaramente e la quantità limitata di contenuto sulla pagina è di facile lettura.
Tutti i pezzi sono qui, ma lesperienza dellutente dopo aver fatto clic sullindirizzo e-mail è poco brillante. Invece di presentare allutente un modulo sulla pagina, il client di posta predefinito del computer viene automaticamente aperto per consentire allutente di scrivere unemail allazienda. È goffo e lacquisizione non è gradita.
Conclusione: non pensarci troppo. A volte può essere molto efficace mantenere il design chiaro ed evidenziare ciò che lutente sta ovviamente cercando nel maniero più chiaro.
10. Bubblewits
Bubblewits, uno sviluppatore di app per dispositivi mobili, porta la sua pagina di contatto un ulteriore passo avanti trasformandola in una fonte di lead generation. La prima cosa che vedi quando arrivi è il loro breve modulo di contatto, ma la parte davvero interessante è proprio sotto, dove è stata inclusa una tabella dei prezzi con collegamenti a “Inizia”.
È fondamentalmente la metà della pagina dei prezzi!
Per quanto intelligente, la pagina purtroppo manca ancora di alcuni suggerimenti visivi per aiutare i visitatori a scorrere verso il basso per vederla.
Conclusione: non esiste alcun regolamento che dica che la tua pagina di contatto deve avere una parte inferiore del modulo di canalizzazione e il gioco è fatto. Sperimenta utilizzando la tua pagina di contatto per qualificare ulteriormente i lead.
Joel Waggener11. Dollar Shave Club
Dollar Sh ave Club (DSC) vuole davvero aiutare il visitatore e dimostra che quando sei letteralmente accolto da un menu a discesa amichevole che chiede come può aiutarti su questa pagina di contatto unica.
Piuttosto che direttamente connetterti con qualcuno, DSC fa uno sforzo per aiutarti a trovare la risposta da solo, facendoti risparmiare tempo ed energia.
Ogni domanda a cui rispondi nel menu a discesa della pagina ti porta a una domanda più micro fino a quando tu (si spera) trovi quello che ti serve. Se in qualche modo non lo fai, hanno incluso un invito allazione che modifica il contenuto della pagina in unatmosfera di “contatto” più tradizionale.
Sono contento che DSC offra alla fine la pagina di contatto più tradizionale, ma potrebbero inserire queste informazioni da qualche parte sulla pagina di destinazione dei contatti. Non danneggerebbe il flusso, ma migliorerebbe lesperienza di sentirsi come se avessi bisogno di fare i salti mortali per entrare in contatto con un vero essere umano.
Inoltre, considerando che Dollar Shave Club ha Notoriamente un copywriting molto divertente, mi sarebbe piaciuto vedere un po di quella personalità incorporata nella pagina.
Conclusione: mostra un po di personalità e non lasciare elementi cruciali nella tua pagina di contatto.
12. Buzzworthy Studio
Buzzworthy è un marchio rumoroso, che è molto evidente sul loro sito e il loro contatto La pagina degli Stati Uniti non fa eccezione. Il testo di grandi dimensioni e una proposta di valore killer conducono direttamente a un CTA accattivante. Anche le informazioni di contatto sono presenti, ma sono riusciti ad attirarti Attento a ciò su cui vogliono veramente che ti concentri: il CTA Start A Project.
Anche se adoro il CTA, è troppo basso nella pagina nella versione desktop. Il design generale della pagina potrebbe essere migliorato se si rivalutassero le interruzioni di risposta e lutente soffre di troppo spazio bianco tra gli elementi, soprattutto quando non è presente alcun messaggio visivo che lo invita a scorrere ulteriormente.
Conclusione: il testo grande come un grafico non ” Funzionano sempre, ma riescono con elementi di design minimi a causa del grande copywriting. Una pagina di contatto solitamente semplice può sempre essere migliorata da un ottimo copywriting conversazionale.
13. Squarespace
Il design minimalista di Squarespace è un grande allontanamento da alcuni degli altri esempi che ho condiviso, ma questo è esattamente il motivo è diventato il mio elenco!
Invece di un approccio o / o alla loro pagina di contatto, Squarespace ha stabilito che lutente si avventura in questa pagina per trovare informazioni in una delle sei categorie.
Una volta che lutente si autoseleziona, il link ti porta a un modulo facile da compilare o a un centro assistenza per argomenti che naviga secondo i propri ritmi.
È semplice, al punto e porta lutente esattamente dove devono andare.
Conclusione: non aver paura di fare finta di essere chi sei. La cosa più bella di questa pagina è che tutte le risposte sono letteralmente in “spazi quadrati”!
14.Fitbit Health Solutions
Questo è un ottimo esempio di una pagina che ha inchiodato semplicità e stile, tutto in uno. Abbiamo visto molte semplici pagine di contatto, che amiamo e abbiamo elogiato, ma Fitbit le ha fatte meglio. Lutente riceve una semplice dichiarazione su cosa fare sulla pagina e quale sarà la risposta successiva.
Può quindi identificare chi è (probabilmente in modo che le sue informazioni possano essere indirizzate al più posto appropriato) e compila un breve modulo.
Tutto è stato disegnato. Tutto è di marca. Lutente non salta un colpo in questa esperienza.
Sfortunatamente, mentre questa pagina è inchiodata above the fold, mi sembra che le informazioni sotto il modulo siano un po perse. La pagina potrebbe trarre vantaggio da un collegamento di salto o da un tipo di layout “scegli il tuo percorso” che abbiamo visto in altri esempi. Le informazioni ci sono, ma sono accessibili allutente?
Conclusione: non dimenticare il piccoli dettagli sulla tua pagina Contattaci. Dovrebbe rimanere semplice, ma non aver paura di applicare uno stile coerente agli elementi qui.
15. Adobe
Ora, Adobe fa un ottimo lavoro di segmentazione.
Allarrivo, ai visitatori viene chiesto se stanno cercando vendite o supporto e, in entrambi i casi, lutente può scegliere come desidera ricevere maggiori informazioni. Può collegarsi ai forum della comunità, essere indirizzato allhelp desk o semplicemente chiamare uno dei tanti numeri di telefono forniti.
Da lì il lutente può vedere posizioni globali e persino approfondire link molto specifici su richieste di media, sponsorizzazioni e ricerche. Infine, se nessuna di queste opzioni ti piace, puoi semplicemente chiamarli al numero 800 o chattare dal vivo con th loro. Questa pagina è una vittoria da tutti i punti di vista!
Lunica cosa che manca davvero a questa pagina è il tipico stile Adobe. È semplice e pertinente. Riguarda le informazioni sulla pagina e giustamente, ma agli utenti rimane una pagina molto semplice che non fa cenno alla coerenza del design. Rendilo una vetrina!
Conclusione: questo è un ottimo layout per aggiungere molti link utili a una singola pagina in un modo che non sia travolgente. Pensa alle informazioni che devi fornire ai tuoi utenti, puoi riorganizzare gli elementi per renderlo più utile?
Jessie-Lee Nichols16. Mailchimp
Mailchimp inizia con un titolo semplice e diretto che va a destra in un modulo di auto-selezione.
Avere il la capacità di autoidentificazione porta lutente esattamente dove deve andare per ottenere le informazioni più rilevanti per il suo viaggio.
Da lì, cè un semplice indirizzo postale e alcuni link diretti a “contattaci “Domande riguardanti API e abusi.
Nel complesso, mi piace dove stava andando Mailchimp con questa pagina, ma manca di un modulo. Un semplice modulo o una chat dal vivo rimuoverebbero i confini per ottenere una risposta, anche con una pagina così utile.
Conclusione: pensa alle domande a cui ti rivolgi spesso e aggiungi quelle informazioni molto specifiche alla tua pagina di contatto. Otterrai agli utenti le informazioni di cui hai bisogno e ti risparmierai un po di seccature.
17 . Hootsuite
Hootsuite ha reso eccezionalmente facile mettersi in contatto con loro sulla loro pagina dei contatti.
Probabilmente riflette un co In base al comportamento degli utenti, iniziano la pagina con un semplice modulo di vendita. Se non è ciò di cui hai bisogno, forniscono altri modi per connetterti e trovare risposte al diritto di quel modulo, inclusi i social media e il loro centro assistenza.
Infine, hai tutti i loro uffici internazionali elencati in nel caso in cui desideri raggiungere qualcuno di più nella tua zona.
Le vendite sono chiaramente la massima priorità di Hootsuite qui, ma devo presumere che anche molti utenti si rivolgono alla pagina per ricevere assistenza.
Preferirei per vedere il supporto avere lo stesso peso delle vendite su questa pagina e presentare allutente più di una / o scelta.
Bottomline: se hai una pagina di contatto multiuso assicurati di dare le tue opzioni utente e non t incastrarli nel modulo standard di una pagina.
18. PayPal
Sono davvero attratto da quanto questa pagina sia incentrata sullutente!
La copia avvia immediatamente la conversazione chiedendo “Ho un problema con:” e quindi chiedendo allutente di scegliere il proprio percorso.
Se nessuno di questi è applicabile, ha la possibilità di inserire la ricerca query nella barra di ricerca nella parte superiore della pagina. Quindi, più in basso, PayPal fornisce altri tre modi più tradizionali per entrare in contatto con loro, telefono, e-mail o forum.
Per portare la pagina a un livello superiore, un modulo o una funzione di chat dal vivo sarebbe utile per gli utenti. A volte, vuoi solo essere in grado di contattarci.
Conclusione: avvicina la tua pagina di contatto da un punto di vista basato sulla soluzione. Il tuo visitatore molto probabilmente ha qualcosa in mente vorrebbero sentire la tua opinione, lavora da lì.
19.Basecamp
Adoro quanto sia personale la pagina dei contatti di Basecamp.
Dal tuo primo tocco su questa pagina , sai con chi parlerai e quanto tempo ci vorrà prima che rispondano.
Per finire, questa pagina non potrebbe essere più sul marchio! I modelli e le illustrazioni sottili mantengono lesperienza dellutente estremamente coerente con quella di altre pagine.
Sul lato del miglioramento, mentre il modulo pone domande che consentiranno al team di supporto di rispondere rapidamente alle esigenze dellutente, è in qualche modo opprimente. Queste sono domande molto specifiche! Avere unopzione per la chat dal vivo potrebbe farlo sembrare meno scoraggiante.
Conclusione: dai un volto al tuo marchio! Far sapere allutente chi sarà dallaltra parte della sua interazione crea fiducia e fa sentire le persone più a loro agio e sicure che stanno effettivamente parlando con un altro essere umano, non un bot.
Marcella Jalbert20. HubSpot
La pagina di contatto di HubSpot consente allutente di “scegliere il proprio percorso” per aiutarli a ottenere rapidamente le risposte più pertinenti di cui hanno bisogno.
Mentre lutente scorre, troverà i numeri di telefono locali per le località nazionali e internazionali di HubSpot e forniscono persino indicazioni stradali per la sede più vicina!
Infine, cè una funzione di chat dal vivo su la pagina. Se hai bisogno di assistenza, in questo momento puoi fare clic e iniziare una conversazione.
Per quanto utile sia la pagina, sarebbe bello vedere i link di salto basati sulle regioni globali per aiutare lutente esplora la pagina lunga.
Conclusione: considera il tuo pubblico geograficamente. Se il tuo pubblico vuole essere servito al meglio dalla sua posizione, assicurati che possa essere facilmente guidato alla fonte migliore.
21. Blue Bottle Coffee
La pagina dei contatti di Blue Bottle Coffee è estremamente semplicistica, ma questo è ciò che la rende geniale. Fornisce un per rimanere in contatto (con il modulo di iscrizione), unimmagine per rimanere sul marchio, diversi modi per contattare diversi reparti e un modulo di contatto molto breve.
Con la pagina così semplice, sarebbe fantastico se potrebbero utilizzare il contenuto intelligente per precompilare il campo dellemail nel modulo di contatto se lutente lo ha inserito nel campo di iscrizione. È un piccolo gesto, ma che gli utenti apprezzerebbero.
Conclusione: abbiamo trattato molti esempi che includono un MOLLE di informazioni, questo lo rende semplice. Non aver paura di mettere in evidenza gli elementi di base e di lasciar perdere.
22. InVision
La parte Contattaci di questa pagina fa parte di una pagina aziendale molto più grande che fornisce allutente molteplici sfaccettature di informazioni che qualsiasi utente potrebbe potenzialmente essere alla ricerca su una pagina di contatto.
Dai valori fondamentali dellazienda alle posizioni aperte, questa pagina fornisce agli utenti anche la possibilità di scaricare un media kit, il tutto mantenendo il modulo stesso semplice e il punto.
Sebbene sia incredibile che questa pagina fornisca così tante informazioni, a volte può essere opprimente. Ci sono collegamenti di salto nella parte superiore della pagina, ma sarebbe bello se fossero trascinati nella pagina con lutente.
Conclusione: pensa a tutti i motivi per cui un utente dovrebbe accedere al tuo contatto pagina e fornisci loro le risposte di cui hanno bisogno, anche se ce ne sono molte!
Unbounce
Che aiuto! Unbounce ha coperto tutte le loro basi nella loro pagina Contattaci.
Hanno incluso diversi modi per contattarli in base alle tue esigenze e alla tua posizione. Inoltre, hanno anche collegamenti alla loro documentazione, forum e informazioni su come collaborare con loro.
In fondo alla pagina, hanno anche i nomi e i volti del loro team di supporto. Sono davvero attratto da questo tocco personale, ma hanno perso unopportunità per collegarsi alle loro biografie, alle loro e-mail o a una chat con queste persone.
Conclusione: concentrati sui segnali visivi che questa pagina offre agli utenti. Le bandiere e i blocchi di colore attirano facilmente gli utenti verso le informazioni per loro più importanti.
24. Lucky Orange
Questa pagina va dritta al punto.
Non appena viene caricata, ti viene presentato un semplice modulo di contatto in una modalità pop-up. Se contattarli direttamente non è qualcosa che desideri fare, fai semplicemente clic fuori dal modale e scegli una delle tante opzioni che possono aiutare lutente nel suo viaggio.
Questo è un ottimo vantaggio per il centro di conoscenza che vive oltre il modulo.
Ora, per quanto brillante sia il modulo modale, lutente non ha la possibilità di andare oltre il modulo e poi riportarlo indietro. Puoi usarlo o perderlo e questo potrebbe essere molto frustrante per alcuni utenti.
Conclusione: pensa a come puoi isolare le funzionalità che i tuoi utenti cercano davvero nella tua pagina di contatto, rendere le cose molto facili e ovvie per loro.
In conclusione, ecco cosa devi sapere
Se stai pensando di rinnovare la tua pagina di contatto, tieni a mente le nostre best practice e, semplicemente, sii inbound! vuoi sempre pensare a come puoi essere più utile per i tuoi utenti.
Rendi le cose il più semplici possibile da completare per lutente e non dimenticare di impostare la giusta aspettativa per quando ascolterà indietro da te.