Mi az Avvo?
Az Avvo az ügyvédekkel kapcsolatos fogyasztói tájékoztatás vezető webhelye. Néhány ügyvéd annyira bizalmatlan vagy éppen gyűlöli az Avvót, hogy pert indítottak a webhely ellen. Más ügyvédek imádják, és az új üzletek nagy forrásának tekintik.
Mindkettőben esetben az Avvo az ügyvédekkel kapcsolatos információk egyik legfontosabb szolgáltatásává vált, és ez országszerte több ezer szakember részvétele nélkül nem történt volna meg.
Mi az Avvo?
Az Avvo fogyasztói tájékoztató weboldal meghaladja a szokásos ügyvédi marketinget a felhasználók számára nyújtott információk tekintetében. Néhány más oldal lehetővé teszi az ügyvédek számára, hogy nevüket, címüket, telefonszámukat és webhelyeikre mutató linkjeit közzétegyék, gyakran díjat, de az Avvo sokkal mélyebb információt nyújt.
Nem minden állam engedélyezi ügyvédjeinek, hogy részt vegyenek az Avvóban. Az Egyesület 2017-ben betiltotta ezt a gyakorlatot.
Az Avvo lehetővé teszi az ügyvédek számára, hogy lényegében online önéletrajzokat tegyenek közzé. ir tanulmányi és foglalkoztatási előzmények, publikációs kreditek, díjak és jelentős esetek. Linkeket tehetnek közzé webhelyeikre vagy az általuk közzétett cikkekre, akár az Avvo-n, akár más webhelyeken.
Válaszolhatnak az olvasók és a potenciális ügyfelek által feltett jogi kérdésekre, akik tudnak keresni az ügyvédeket gyakorlati területük, város vagy állam vagy egy bizonyos téma szerint, amely miatt aggódnak.
A webhely állítása szerint több mint 8 millióan vannak havonta látogatókat, és ez azt jelzi, hogy körülbelül 650 000-en közülük végül felveszik a kapcsolatot egy vagy több részt vevő ügyvéddel.
Az Avvo információ típusai
Az Avvo ügyvédi profilokat, minősítési rendszert és ügyvédek ügyfél-áttekintését tartalmazza.
Avvo profilok
Egyes ügyvédek felfedezték, hogy már rendelkeznek olyan Avvo profilokkal, amelyek személyesen nem hoztak létre, mert az Avvo bányászik nyilvánosan elérhető adatokat, és profilok létrehozására használja fel őket. Nem számít, hogy az ügyvéd valóban igénybe veszi-e szolgáltatásukat.
Az ügyvédek igényelhetik profiljuk tulajdonjogát, ha néhány lépést követnek a személyazonosságuk ellenőrzésére. Pontatlan vagy hiányos információ a következőkről: az ügyvédet közzé lehet tenni az Avvo webhelyén, ha egy ügyvéd elmulasztja igényelni a profilt. Egyes ügyvédek úgy érzik, hogy akaratuk ellenére kénytelenek az Avvot használni, csak azért, hogy megakadályozzák a róluk szóló helytelen információk terjesztését.
Az Avvo nem engedélyezi az ügyvédeknek, hogy töröljék a profiljukat, vagy hogy “igényelhessék” a profiljukat, miután igényt tartottak rájuk.
Conrad Saam, az Avvo marketing igazgatója 2006 és 2011 között, és jelenleg a Mockingbird Marketing vezérigazgatója válaszolt erre a felfogásra. Kijelentette, hogy az ügyvédek az Avvo ügyfélszolgálatához fordulva kijavíthatják a helytelen információkat anélkül, hogy igényelnék profiljukat. / p>
Saam azt mondta: “Egyáltalán nem az szolgált minket, hogy pontatlan vagy keltezett inf bármilyen profilban. Az ügyvédek felvehetik velünk a kapcsolatot a [email protected] címen, és ezeket a pontatlanságokat kijavítjuk anélkül, hogy megkövetelnénk az ügyvédtől a profiljuk igénylését. “Ez a lehetőség nyilvánvalóan nem ismert széles körben az aggodalmat kifejező ügyvédek száma alapján.
Az Avvo minősítési rendszer
Az Avvo második kritikája az ügyvédi minősítési rendszer. Ez a rendszer különbözteti meg az Avvót más ügyvédi marketing webhelyektől. Olyan vállalatok, mint Martindale-Hubbell sok éven át általános szakértői értékelési rendszert használt, de az Avvo túllép az ilyen típusú rendszeren, és más ügyvédek véleményét csak az ügyvéd értékeléséhez szükséges tényezők egyikének tekinti.
Avvo minden ügyvédnek 1-10-ig terjedő skálán számszerű pontszámot ad az ügyvédi profilban szereplő információk alapján. Minél kevesebb információ található az ügyvédi profilban, annál kevésbé valószínű, hogy az ügyvéd jó besorolást kap.
Ügyvédek akik jó Avvo-pontszámot szeretnének elérni, nincs más választásuk, mint időt szánni profiljuk fejlesztésére.
Az Avvo azt jelzi, hogy körülbelül 30 percet kell igénybe venni a kitöltéssel ki, de sok ügyvéd úgy találta, hogy a folyamat időigényesebb, különösen azért, mert a felhasználóknak azonosítaniuk kell a felvenni kívánt elemeket, amelyek növelik az Avvo pontszámukat.
Saam azt mondta, hogy a rangsort “önéletrajz-alkalmazásnak” kell tekinteni, és hogy az ügyvédi szakmai háttér szempontjából relevánsabb információknak nagyobb súlya lesz. De az ügyvéd nem kaphat pontokat az információkért, amíg azokat manuálisan nem ellenőrizték és hozzáadták a rendszerhez, ha az Avvo rendszer nem ismer fel olyan tételt, mint egy kiadvány vagy egyesület.
Az ügyvédi minősítési rendszerrel kapcsolatos panaszok különösen elterjedtek 2011 elején, amikor sok ügyvéd felfedezte, hogy az Avvo-pontszámuk csökkent, annak ellenére, hogy profiljukban semmi sem változott. Az Avvo jelezte, hogy megváltoztatta az ügyvédi rangsor kiszámításához használt algoritmust, ami sok ügyvéd számára alacsonyabb rangsort eredményezett.
Ügyfélvélemények az Avvóról
Harmadik kritika Az Avvo aggodalma arra vonatkozik, hogy a rendszerük lehetővé teszi-e bárki számára, hogy ügyfél-véleményt írjon egy ügyvédről. Ez sok ügyvédet rendkívül kényelmetlenné tesz, mert megteremti annak lehetőségét, hogy olyan információk jelenjenek meg a profilon, amelyek teljesen kizáródnak az ügyvéd ellenőrzése alól.
Dühös vagy elégedetlen ügyfelek valamilyen módon sokkal inkább megjegyzéseket tesz egy ügyvédről, mint aki elégedett a kapott szolgáltatásokkal. Így sok ügyvéd attól tart, hogy egy elégedetlen ügyfél negatív felülvizsgálatot tehet, amely sérti az ügyvéd képét, és a kritika nem biztos, hogy igazságos vagy pontos.
Nincs olyan mechanizmus, amely biztosítaná, hogy a megjegyzést közzétevő személy valóban ügyfél legyen, így valaki, akit még az ügyvéd sem képviselt, például a perben az ellenfél negatív értékelés.
Az Avvo nem nyújt módot a vélemények eltávolítására, ha a megjegyzés megengedi jóváhagyási rendszerét, és az ügyvédek attól tartanak, hogy egy személy pusztítást végeznek a profiljukon. Az Avvo szerint az ügyfél-áttekintés nem számít bele az ügyvéd szakmai rangsorába algoritmusukban, de az erősen negatív ügyfél-felülvizsgálat jelenléte könnyen felülmúlhatja a számszerű pontszámokat.
Saam azt mondta, hogy az Avvo tulajdonképpen elutasította a webhelyen közzétett ügyfél-vélemények körülbelül 30% -át. Minden ügyfél-ellenőrzést manuálisan ellenőriznek, hogy az megfelel-e az Avvo közösségi irányelveinek, és nem hagyják jóvá az elsősorban személyes véleményeket. támadások, vagy olyan emberek által elkövetett támadások, akik nem ügyfelek.
Dicséret az Avvo számára
Az Avvót dicsérték, mert átláthatóságot nyújtott az ügyvédi szakmában. ez korábban nem létezett. Például az információkat jól láthatóan felteszik az ügyvéd profiljára, ha az állami ügyvédi kamara fegyelmezte őket.
Nem meglepő, ez haragot, sőt néhány sikertelen pert indított a korábban fegyelmezett ügyvédektől, de a legtöbbet A nyilvánosság ezt az információt relevánsnak tartja az ügyvédi igazolások értékelésekor.
Ezen túlmenően az ügyfelek nyilvánosan is nyilvánosságra hozhatják panaszaikat, ha az ügyvédnek szokása van, hogy pénzt vegyen fel érdemi munka elvégzése nélkül. A válaszok az adott ügyvéd profiljához kapcsolódnak, ha az ügyvéd megválaszolta az Avvo webhelyén feltett kérdéseket, így az emberek láthatják az ügyvéd által általában nyújtott tanácsokat.
Az Avvo-t aktívan használó ügyvédek számára fontosabb az üzleti tevékenység, amelyet az ügyvédi gyakorlatukhoz generálhat. Az Avvo rendszer keresőoptimalizálási (SEO) értéke magas. Ha sok ügyvéd nevére keresünk, az Avvo-profiljuk felkerül a a Google első oldala. Néhány ügyvédnek tetszik, hogy profilja egy ilyen látható webhelyen van, különösen azok az ügyvédek, akik magas Avvo besorolást kaptak.
Egyes ügyvédek felfedezik, hogy az Avvo weboldalán feltett jogi kérdések megválaszolása nagyszerű módja az új ügyfelek megtalálásának.
Szükségem van az Avvo használatára?
Az Avvo lehetőséget nyújt az ügyvédek számára, hogy kapcsolatba lépjenek potenciális ügyfelekkel, akiknek konkrét jogi kérdéseik vannak, vagy akiknek speciális jogi szolgáltatásokra van szükségük. Az interakció megteremti legalább annak lehetőségét, hogy a kérdés díjtermelő klienssé váljon. Nem működött minden ügyvédnél, de sokan elégedettek az elért eredményekkel.
Key Takeaways
- Az Avvo egy olyan fogyasztói tájékoztató webhely, amely az ügyvédekről szóló adatok szolgáltatására specializálódott.
- A webhely profilokat, minősítési rendszert és ügyfél-áttekintést kínál az egyes ügyvédekről.
- Az ügyvédeknek nem kell aktívan részt venniük profiljaik létrehozásában, és ez az ő tudtuk nélkül is megtörténhet.
- Az ügyvédek nem módosíthatják a profiljukban szereplő téves információkat anélkül, hogy igényelnék a profiljukat.