Mi a megfigyeléses tanulás?
A megfigyeléses tanulás négy folyamata
Kanadai / amerikai pszichológus, Albert Bandura, az elsők között ismerte fel a megfigyeléses tanulás. Elmélete, a Szociális tanulás elmélete, hangsúlyozza a mások viselkedésének, attitűdjeinek és érzelmi reakcióinak megfigyelésének és modellezésének fontosságát.
Megállapította, hogy társasági állatokként az emberek természetesen a megfigyeléses tanulás felé mozognak. A gyerekek figyelik családtagjaikat és utánozzák viselkedésüket. Még a mindössze 3 hetes csecsemők is elkezdik utánozni a körülöttük lévő felnőttek szájmozgásait és arckifejezéseit.
Bandura kutatásai szerint négy folyamat befolyásolja a megfigyelési tanulást:
- Figyelem
- Megőrzés
- Reprodukció
- Motiváció
Vessünk egy pillantást alaposabban mindegyikre:
Figyelem
A tanuláshoz a megfigyelőnek figyelnie kell valamire a környezetben. Észre kell venniük a modellt és a bekövetkező viselkedést. A figyelem szintje a modell és a környezet jellemzőitől függően változhat – beleértve a modell hasonlóságának mértékét vagy a megfigyelő jelenlegi hangulatát.
Az embereknél valószínűleg a megfigyelő figyelni fog olyan modellek viselkedésére, amelyek magas státuszúak, tehetségesek, intelligensek, vagy bármilyen módon hasonlítanak a megfigyelőhöz.
Például, ha a vállalat alelnökévé akar válni, akkor érezd, hogy figyelemmel kíséred a jelenlegi alelnököket (vagy más, az iparodban elismert alelnököket), és megpróbálod utánozni a viselkedésüket. . A megfigyelőnek később is meg kell őriznie vagy emlékeznie kell a viselkedésre.
A megőrzés esélyének növelése érdekében a megfigyelőnek könnyen megjegyezhető formátumban kell strukturálnia az információt. Talán memnikus eszközt használnak. Vagy alakítson ki egy napi tanulási szokást.
A viselkedésre könnyen emlékezni kell, így a művelet kevés erőfeszítéssel vagy anélkül is végrehajtható.
Tegyük fel, hogy a jelenlegi alelnök a fenti alelnök a vállalat egészére kiterjedő prezentációt tart. Észreveszi, hogy nyugodtak, magabiztosak, megnyerőek és használják a szemkontaktust. Készít egy listát ezekről az attribútumokról, és emlékszik rájuk, amikor legközelebb előadást tart.
Reprodukció
A viselkedés emlékezetes. De megvalósítható-e a való életben is?
A reprodukció az a folyamat, amikor a megfigyelőnek képesnek kell lennie arra, hogy fizikailag végrehajtsa a való élet viselkedését. Könnyebb mondani, mint megtenni.
Az új viselkedés előállításához gyakran órákig tartó gyakorlásra van szükség a készségek megszerzéséhez. Nem csak azt nézheti, hogy az alelnöke ragyogó vállalatszervezési előadást tart, majd 20 perc múlva csak a megfigyelt taktikákat alkalmazhatja saját előadásában. Ezeknek a készségeknek az elkészítése és tökéletesítése évekbe telik.
Újból alelnökünk példájával négy olyan képességet figyelt meg és azonosított, amelyeket a jelenlegi alelnök használ az előadások során. Ahhoz, hogy ezeket a készségeket saját maga tudja végrehajtani, szándékosan kell gyakorolnia ezeket a készségeket. Talán kis csoporttalálkozókat tart, hogy tesztelje képességeit. Vagy visszajelzést kér a csapat tagjaitól az előadói képességeivel kapcsolatban. Néhány hónap múlva élesebbé teszi prezentációs készségeit, és készen áll arra, hogy a jelenlegi alelnökhöz hasonló viselkedést tanúsítson.
Motiváció
Minden tanulás bizonyos fokú személyes motivációt igényel. A megfigyeléses tanuláshoz a megfigyelőt motiválni kell a kívánt viselkedés kialakítására.
Ez a motiváció néha a megfigyelő számára belső jellegű. Máskor a motiváció megjelenhet külső megerősítésben – jutalomban és büntetésben.
A VP-példánk ismét felhasználásával a motiváció belső. Megértette, hogy a vállalat alelnökévé válásához bizonyos készségekre van szükség.