Mennyit adhat a kutyakozmetikának? Egy ápolónő elmondja a történetét

Belépsz az üzletbe, és a gondozó előbbre hozza kutyádat. A kutyád remekül mutat. A recepciós átadja a számlát, és a pénztárcájához nyúl. De egy kérdés merül fel a fejében …

“Borravalót adjak? Mennyit? Várnak ilyet? Ha túl kicsi tippet hagyok, megsértődik a kutyakozmetikus?”

Ennyi kérdés. Ezért van itt Katlin, aki elmondja neki a történet oldalát.

Katlin 8 éve foglalkozik professzionális kutyakezeléssel. Néhány különböző létesítményben (nagy dobozos üzletek, kis butikok és mobil) dolgozott, és sok tapasztalattal rendelkezik arról, milyen a borravaló.

Bírom a kutyakozmetikumomat?

Kezdjük a könnyebbel. Borravaló?

Nincs nyomás, teljesen rajtad múlik.

Vőlegényként szerzett tapasztalatom szerint: a borravaló nem várható (de mindig nagyra értékelhető).

Megértem, hogy az embereknek más a költségvetésük, és általában más és más a borravaló rendszer. p>

Az igazság az, hogy a kutyakozmetika sok ember számára nem olcsó. De szükség van rá. Inkább téged vennék, mint törzsvásárlót, aki nem borravalót ad, mint egyszeri klienst, aki kötelességének érzi az extra kiadásokat.

Mennyit adjak a kutyakozmetikámnak?

Ez területenként változhat. Tapasztalatom szerint, ha kapok borravalót, a kapott összeg vadul változik.

Ha számot kellene tennem rá – azt mondanám, hogy a 10–20 százalékos borravaló a normális tartományba esik.

A legbiztonságosabb fogadás egy 5 dolláros számla megdöntése. Némi megbecsülést mutat minden további matematika nélkül.

Milyen gyakran kapnak tippeket a vőlegények?

Adataim megtekintése az elmúlt 6 hónapból: ügyfeleim körülbelül 70% -a rendszeresen tippel.

De ha összességében nézzük; olyan dolgok, mint a gazdasági visszaesés vagy a fellendülés, minden bizonnyal átfogó hatással lehetnek. Ami teljesen érthető.

A tipp arra utalhat, hogy jó úton járok. Azt mondja nekem: “Köszönöm, nagyszerű munkát végez”. De még akkor is, ha nem tudsz hozzájárulni, néhány őszinte visszajelzés vagy elismerés számomra mégis nagyon értékes.

Érdekes megfigyelések

Tapasztalatom szerint (tehát vegyünk egy szem sóval) a gazdag ügyfelek kevesebbet vagy egyáltalán nem borravalót adnak, míg a tipikus középosztálybeli ember szinte mindig tippel. Idős emberek általában is borravalót adnak, de kisebb összegekben, mert a költségvetésük általában szűkebb (ettől még jobban elismerem!)

Arra számíthat, hogy az emberek több pénzzel borravalóval többet fizetnek, a kevesebbet pedig kevesebbel. De az ápolás 8 éve alatt gyakran ennek az ellenkezőjét láttam.

Nem bánom – ez csak egy érdekes érdekes megfigyelés.

Mi van, ha nem engedhetem meg magamnak a borravalót?

Sok olyan ügyfelem van, akik kis költségvetéssel élnek. Nem lenne igazságos, ha több pénzt kérnék.

Mi van akkor, ha tetszik a vőlegény, és nem engedheti meg magának a borravalót? Könnyű, csak mutasson nekünk némi szeretetet és elismerést.

Egyszerű “Félelmetes munka!” igazán felemelő lehet, különösen, ha hosszú napunk van (sok ilyen van).

Itt van valami tízszer jobb, mint egy tipp, amelyet INGYEN megtehetsz: mesélj rólunk a barátaidnak.

Ez olyan egyszerű lehet, mint megcímkézni ápolt kutyád képén a Facebookon. Vagy megoszthatja üzleti oldalunkat barátaival.

Valójában vannak olyan ügyfeleim, akik élet- hosszú szuper kedvezmények, mert annyi új arcot hoztak be.

Miért kell fizetni a kutya ápolásáért, ha nem engedheti meg magának?

Lehet, hogy kérdezd meg, miért fizet valaki szűkös költségvetéssel a kutyájának ápolásáért.

Az igazság az, hogy a gondozatlan kutya nagy egészségügyi kockázatot jelenthet önmagára nézve. A Matting továbbra is szigorítja a túlórákat, meghúzza a bőrt és vezet súlyos bőrzúzódások vagy elváltozások. Az ápolatlan kutyáknak nehézségekbe ütközik a bili, és baktériumok vagy betegségek kialakulásához vezetnek. az olajok és szennyeződések felhalmozódása a bőr felszínén rontja az egészségi állapotukat.

Végül egy állatorvosnak kell közbelépnie, és Önnek súlyos számlája marad.

Nem az, hogy megengedhet magának egy borravalót, egy dolog, de a kölyökkutya nem gondozása hosszú távon (anyagilag és érzelmileg) is költsége lesz.

Telefonáljon, és kérdezze meg helyi ápolóit az alacsony jövedelmű lehetőségekről.

Fontolja meg azt is, hogy megtanulja magát ápolni.

az Egyesült Államokban minimálbér megszerzéséhez (ha minden ügyfél elhagyja a 15 százalékos borravalót).

A tipikus dolgozó ápolónő nagyobb valószínűséggel kap minden egyes találkozóról egyenes jutalékot, mint órabér.

Hogy mennyit keresünk mi, ápolónk, teljesen függ a beérkező ügyfelek rendszeres áramlásától. Néhány hét mozgalmas és jövedelmező, és néhány nagyon lassú és fájdalmas. A tippek segítenek áthidalni a szakadékot.

(A jutalék mértékéről, a tippekről és a marketingről további információkat talál a kutyakozmetikussá válásról szóló útmutatómban.)

Nem tudok beszélni mindenkinek. De azt mondom, hogy a tippek segítenek átvészelni a vihart egy lassú héten.

Látni, hogy az ügyfeleim többsége is nagyon motiváló. Függetlenül attól, hogy érzem magam aznap, mindig a legjobb munkámat szeretném megtenni, mert tudom, hogy ügyfeleim értékelik az extra erőfeszítéseket.

Mit mondanak a groomerek

Dolgoztam tucatnyi más ápolóval, és mindannyian hasonló gondolkodásúak vagyunk:

Nem számítunk tippre, de mindig értékeljük.

Mint már említettem: ez azt jelzi, jó úton járunk. De néha csak egy egyszerű “köszönöm, imádom” ugyanolyan erős mutató.

Az ápolt kutya képeinek megosztása barátaival vagy a közösségi médiában még jobb, mint egy tipp. új, életen át tartó ügyfelek.