Hilton készített egy korábbi bejelentés, miszerint az összes elit tagjának ingyenes internet-hozzáférést kíván felajánlani, és hogy az új előny a múlt héten lépett életbe, miközben nyaraltam. Most, amikor egy Hilton szállodában tartózkodik, ingyenes prémium internetet kaphat a Diamond tagok számára, vagy ingyenes standard internetet az arany, ezüst és kék tagok számára. Ez nem jelent változást a Gold tagok számára, akik már megkapták a szokásos internetet, míg a Diamond tagok fejlesztést kapnak. Azok a Silver and Blue tagok, akiknek korábban egyes szállodákban fizetniük kellett az internet-hozzáférésért, ingyenesen kapják meg.

A Hilton HHonors ezen programjavítása az utolsó nagy hűségprogram, amely minden elit tag számára ingyenes internet-hozzáférést kínál. , ami örvendetes fejlődés. Örülök, mert egyébként úgy gondolom, hogy ez egy meglehetősen nagyvonalú hűségprogram volt.

A Hilton megszünteti a harmadik fél általi foglalások összes elit előnyét

Nem volt titok, amikor ezt a változást először bejelentették hogy a vendégeknek közvetlenül vagy egy másik jóváhagyott csatornán keresztül kell foglalniuk a Hiltonnál. Több más lánc is létrehozott hasonló szabályokat az elit szintjétől függően. A Starwood Preferred Guest például megköveteli, hogy státusz nélküli tagjai online foglaljanak helyet – a telefonos foglalások nem jogosultak az ingyenes internet-hozzáférésre.

De egy pozitívumot gyorsan negatív követett. A Loyalty Lobby információi szerint a Hilton később frissítette a Feltételeit & a teljes Hilton HHonors programra vonatkozóan. Most meghatározzák, hogy a harmadik fél általi foglalások nem csak ingyenes internetet nem kapnak, hanem más elit előnyökre sem jogosultak.

Jogosultság A HHonors összes, a szálláshelyen elérhető előnye, beleértve az ingyenes internetes és a MyWay szolgáltatásokat, például az ingyenes harapnivalókat és italokat, az ingyenes kontinentális reggelit és az űrben rendelkezésre álló frissítéseket, megerősített foglalást igényel a következő csatornák egyikén keresztül:

• Bármely hivatalos Hilton Hilton Worldwide szállodamárka vagy HHonors webhely (például HHonors.com, Hilton.com, Hampton.com stb.),
• Hilton Reservations & Ügyfélszolgálat telefonszáma (1-800-HHonors vagy helyi Hilton foglalási iroda),
• Hilton HHonors vagy Hilton mobilalkalmazás,
• közvetlenül a Hilton Worldwide portfóliójában lévő szállodában, vagy
• egy IATA által akkreditált kiskereskedelmi utazási irodai szakemberen (“utazási ügynök”) keresztül, aki a Hilton Worldwide csatornán keresztül foglal foglalást, vagy globális disztribúciós rendszerek miatt: Amadeus, Apollo / Galileo, Worldspan és SABER.

Ingatlanjuttatásokat a következő esetekben nem ítélnek oda:

• Foglalások lefoglalva egy nem Hilton Worldwide-közvetlen foglalási csatornán, vagy egy nem kijelölt GDS-en, harmadik fél weboldalán vagy bármely más csatornán keresztül,
• az árak olyan “átlátszatlan” weboldalakon érhetők el, ahol a szálloda márkája és az adott szálloda mindaddig nem ismert. a foglalás megtörtént, vagy
• Harmadik féltől származó szállodai csomagok vagy utazási csomagok, amelyeket nem a megfelelő csatornák egyikén foglaltak le.

Következmények a Hilton vendégei számára

Bár ez a változás nem szerencsés – senki sem szereti, ha új korlátozásokat hoztak létre -, ez nem befolyásolhatja Önt. Sokan, akik elit státusszal rendelkeznek, már közvetlenül a szállodában vagy egy másik jóváhagyott csatornán foglalják le foglalásaikat. Így keresi meg a tartózkodás és az éjszakai jóváírást, amely szükséges a jövő évi állapot átminősítéséhez. Továbbá a GDS-en keresztüli foglalások (amelyeket olyan üzleti utazási irodák használnak, mint a Concur) továbbra is jogosultak lesznek.

Pontosabban ezek a változások valószínűleg hatással lesznek azokra az emberekre, akik a népszerűbb fogyasztói OTA-k révén foglalnak helyet, mint például a Priceline, az Orbitz. , Az Expedia és a Costco, valamint a kisebbek, amelyekről valószínűleg soha nem hallottál.

Ez még mindig probléma lehet. A Hilton arról ismert, hogy elit státuszt kínál hitelkártyáival, köztük Arany elit státuszt két American Express és Citi kártyával. Ez azt jelenti, hogy kiváló előnyökhöz juthat, beleértve az ingyenes reggelit is, csak hitelkártya beszerzésével, minden egyéb tartózkodási előzmény nélkül. Korábban élveztem a Goldwire a Hotwire díjait, a last minute foglalás esetén a repülőtéren és másutt. Bár a hitelkártya előnyei nem szűnnek meg, a jövőben egy erre alkalmas csatornán kell foglalnia. Az is lehetséges, hogy egyes szállodák továbbra is tiszteletben tartják az előnyöket, még akkor is, ha nem muszáj.

Ahogy a Hűség Lobbi mondja, a Hyatt Gold Passport az egyetlen program, amely kifejezetten garantálja az előnyöket, ha harmadik félen keresztül foglal. buli. (Még azt is lehetővé teszik, hogy valaki másnak foglaljon díjat, a pontjainak felhasználásával, és megosztják velük a Gyémánt-előnyeit.) A Hilton és Starwood azonban kifejezetten tagadja, hogy harmadik félnél foglalna.Sok más programnak nincs hivatalos nyilatkozata erről a kérdésről, de általában előnyöket kínálnak a tartózkodás ideje alatt, még akkor is, ha nem adnak pontokat vagy nem tartanak hitelt az elit státusz felé. li>