8 IKEA vásárlási tipp egy volt alkalmazott részéről

1. Az IKEA kiegészítő értékesítésből él, és ott, ahol pénzt keresnek. Az áruházak úgy vannak kialakítva, hogy minden osztályon eljussanak, de vannak parancsikonok. Használd őket bőségesen; kérje a leggyorsabb utat oda, ahová el kell mennie. Rengeteg olcsó dolog van az úton, amit meg lehet ragadni, és gyorsan összeadódik. Mielőtt megnézné, értékelje, mi van a kosarában, és valóban szüksége van-e rá, és megspórol egy jó darab készpénzt. Ezenkívül az első bemutatóterem területén kerülje az úgynevezett „nyissa ki a pénztárcát” területet – rengeteg apró, hűvös, olcsó dolog, amit megfoghat – ez vásárlási kedvre készteti és „kinyitja a pénztárcáját”. A későbbiekben minden megismétlődik, ezért ha valami nagyon jót lát, írja le, és később keresse meg.

2. A 30 napos visszatérési politika (egyfajta) hazugság. Az IKEA általában olyan dolgokat ad vissza, mint a wal-mart (de nem szabad összetéveszteni azzal a gonosz hellyel), ezért ha lehetséges, őrizze meg a nyugtákat. És ha bármi baj van a termékkel, szedje szét és vigye vissza. A kijelentkezés előtt feltétlenül jelölje be a jelölőnégyzeteket.

3. Menj hét közepén, még este is. Különösen, ha sok cuccot vásárol. Lassabb, és a munkatársak elérhetőbbek és szívesebben segítenek.

4. Az IKEA rengeteg olcsó vacakot értékesít, de a magasabb árú cuccok megéri a pénzt, sokáig tartanak, és általában garanciát vállalnak.

5. Az, hogy valami nincs a polcon, még nem jelenti azt, hogy nincs raktáron. Vegye figyelembe a címkén feltüntetett cikk számát, és keressen valakit egy információs állomáson (vagy sétáljon), és keresse meg. Ha nincs raktáron, általában vannak információk arról, hogy mikor érkezik be. Megjegyzés: a legtöbb peon nem fogja tudni mindezt, ezért ha nem tudják, vagy zavarban vannak, keresse meg a mindenható ügyintézőt. Megtudhatják (és adhatnak ingyen dolgokat. Kérdezz). Ha az árucikk valóban nincs raktáron, és nincsenek szállítási információk (ami azt jelenti, hogy minimum 4-6 hét van), akkor eladhatják neked a padlómodellt, DE teljes kiskereskedelmi áron. Ezen a ponton tartsd magad a legjobb viselkedéseddel, és kérdezd meg, van-e valamilyen módja annak, hogy le lehessen engedni, a karcolás vagy bármi más miatt (ne feledd: légy kedves. Ha fasz vagy, ezek után nem segítenek ). Mit lehet tenni, ha jól játssza le a kártyáit, ez a következő: Elküldik Önt, a lapos kocsin lévő cikket a készenléti részlegre. Amíg te lefelé tartasz, felhívnak és elmondják nekik, hogy Jane Doe úton van az 503.243.22 cikkel az eladási szintről, és tudsz nekik adni egy jelenlegi árat? Ha odaérsz, megjelölik neked néhányat, és jól tudsz menni. MEGJEGYZÉS: Amint valami olyanná válik, amilyen, csak annyi, hogy – nem számít, mi – nem adhatja vissza, ezért győződjön meg róla, hogy szeretné-e.

6. Ha sok cuccot vásárol (pl. Konyhát, otthoni irodát, az egész ház berendezése): vásároljon szakaszosan. Így használhatja (barátja) teherautóját szállítás helyett (ami darabonként van). Ezenkívül, ha a darabok hiányzó alkatrészekkel vagy sérültekkel állnak elő, máris visszamész, így nem kell teljesen kiborulnod egy újabb utazás miatt. Ezenkívül beszéljen néhány emberrel (workIKEA, konyhák, bármelyik részlegen), hogy megismerje őket és a termékkel kapcsolatos ismereteiket, így amikor visszatér, tudja, kivel beszéljen (amikor konyhában dolgoztam) , néhány ügyfél megkérdezte a következő hét menetrendjét, hogy bejöjjenek, amikor ott voltam. Nem mintha olyan nagyszerű lennék, ez csak azt jelentette, hogy tudtam a megrendelésüket, mit csinálnak, és nem magyaráznának meg mindent amikor bejöttek. Nekik mindig jól esett).

7. A hiányzó alkatrészek mindenki IKEA-tapasztalatának sértetlenségét jelentik. A következő lépésekkel lehet a legjobban megoldani ezt: A) Tudja meg, mire van szüksége. Minden csavarnak, csapnak stb. Van egy cikkszáma. Ez az utasítások első oldalán található. Ezenkívül minden tételnek 8 cikkszáma van, közvetlenül a vonalkód mellett nyomtatva. E két szám ismerete rengeteg időt takarít meg.
B) hívja a helyi üzletet. NE beszéljen a kezelővel; általában nem tesznek jót neked. Kérjen vagy egy osztályt, ahonnan származik (nappali, konyhák stb.), Vagy a helyreállítási osztályt.
C) Mondja meg nekik a cikkszámot, és utánanéznek a terméknek, és előhúzhatják az utasításait (ha hiányzik az utasítás, ki is nyomtathatja és elküldheti Önnek), és az alkatrészt számra van szüksége. Ezután elküldhetik Önnek.

8. Ha problémái vannak egy CSR-rel („munkatárs”), kérje udvariasan, hogy beszéljen az ügyeletes vezetővel. Fel kell hívniuk őket. Az IKEA vezetői általában élnek és lélegeznek az IKEA-ban, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy boldogok legyetek. Szóval szerezd meg a menedzsert, magyarázd el a helyzetedet, és ők hátrafelé hajolnak.

(Fotó: Ben Popken)

A szerkesztő megjegyzése: Ez a cikk eredetileg a Consumerist oldalon jelent meg.