71 Motiváló és inspiráló ügyfélszolgálati idézetek

37. “Megtanultam, hogy az emberek el fogják felejteni, amit mondtál, az emberek el fogják felejteni, amit tettél, de az emberek soha nem fogják elfelejteni, hogyan érezted velük. – Maya Angelou

38. “Minden vállalat legnagyobb vagyona az ügyfelei, mert vásárlók nélkül nincs vállalat.” – Michael LeBoeuf, üzleti szerző és volt vezetői professzor

39. “Az elégedett ügyfél a legjobb üzleti stratégia.” – Michael LeBoeuf, üzleti szerző és volt menedzsment professzor

40. “A lényeg a megszállottság abból fakad, hogy a pénz üldözését Istenné változtatja, és megfeledkezik a vállalkozás valódi gazdájáról: az ügyfél.” – Michael Shevack, ügyvezető edző

41. “Légy kedves és irgalmas. Soha ne jöjjön hozzád senki anélkül, hogy jobb és boldogabb lenne.” – Teréz anya

42. “Ne feledje, a legjobb feladat annak a személynek jár, aki meg tudja csinálni, anélkül, hogy átadná a pénzt, vagy kifogásokkal térne vissza.” – Napoleon Hill, Szerző: “Gondolkodj és gazdagodj”

43. “Fontosabb, hogy miként gondolj egy problémára, mint maga a probléma – ezért mindig pozitívan gondolkodj.” – Norman Vincent Peale, a pozitív gondolkodás ereje

44. “Az egyetlen biztos eszköz, hogy több és jobb szolgáltatást nyújtson, mint amit elvárnak tőled, függetlenül attól, hogy mi a feladatod.” – Og Mandino, a világ legnagyobb értékesítője.

45. “Az ügyfelének nem feladata, hogy emlékezzen rád, hanem az a kötelessége és felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs esélye elfelejteni . ” – Patricia Fripp, professzionális főelőadó

46. “Ha hibázol, akkor csak három dolgot kell tenned ez ellen: ismerd be, tanulj belőle és ne ismételd meg.” – Bear Bryant, az egyetem volt futballistája és edzője.

47. “A kommunikációban a legfontosabb az, hogy halljuk, amit nem mondanak.” – Peter Drucker, bestseller szerző

48. “Soha ne becsülje alá az emberi elem erejét. Legyen szó akár egy vendég segítéséről egy különleges kéréssel, akár a folyosón lévő munkatársak barátságos üdvözletéről, az emberek szempont kulcsfontosságú szerepet játszik a vendégek elégedettségében és hűségében.” – Ramez Faza, id. Fiókmenedzser a J. D. Power and Associates-től

49. “Amíg nem érted meg ügyfeleidet – mélyen és őszintén -, addig nem tudod igazán kiszolgálni őket.” – Rasheed Ogunlaru, a Soul Trader

50 szerzője. “Ha csak pénzért dolgozol, soha nem fogsz elérni, de ha szereted, amit csinálsz, és mindig az ügyfelet helyezed első helyre, akkor a siker a tiéd.” – Ray Kroc, a McDonalds alapítója

51. “Az emberek jó szolgálatra számítanak, de kevesen hajlandók megadni.” – Robert Gately, a Gately Consulting elnök

52. “Amikor az ügyfél az első, akkor az az utolsó.” – Robert Half, a Robert Half International alapítója

53. “Minden probléma belsejében rejlik egy lehetőség.” – Robert Kiyosaki, szerző Rich Dad szegény apa

54. – Az extra mérföld mentén nincsenek dugók. – Roger Staubach, az NFL korábbi hátvédje

55. “A jó ügyfélszolgálat kevesebbe kerül, mint a rossz ügyfélszolgálat.” – Sally Gronow, a walesi víz ügyfélmenedzsere

56. “Cégként az a cél, hogy az ügyfélszolgálat ne csak a legjobb, de legendás legyen.” – Sam Walton, a Walmart és a Sams Club alapítója

57. “Ha az ügyfél panaszt tesz, akkor különös szívességet tesz neked; még egy esélyt ad neked, hogy megelégedésére szolgálhasd. Értékelni fogja ennek a lehetőségnek a fontosságát, ha úgy gondolja, hogy az ügyfél alternatív lehetősége az volt, hogy elhagyja Önt egy versenytársként. ” – Seymour Fine, az ötletek és társadalmi kérdések marketingje

58. “Először keresse meg, hogy megértse. Aztán értse meg.” – Stephen Covey, a “Hatékony emberek hét szokása” író

59. “A munkád kitölti az életed nagy részét, és az egyetlen módja annak, hogy valóban elégedett legyél, az az, ha azt csinálod, ami szerinted nagyszerű munka.” – Steve Jobs, az Apple társalapítója

60. “1. szabály: Az ügyfélnek mindig igaza van. 2. szabály: Ha az ügyfél valaha téved, olvassa el az 1. szabályt. ” – Stew Leonard élelmiszerboltjának ügyfélszabályzata

61. “Legyen segítőkész – még akkor is, ha nincs azonnal haszon.” – Susan Ward, kisvállalkozások szakértője és írója

62. “A sikeres vállalkozások által felfedezett varázslat az, hogy az ügyfeleket úgy kezelik, mint a vendégeket, és az alkalmazottakat, mint az embereket.” – Tom Peters, a legkeresettebb szerző

63. “Megkérdeztük magunktól, mi akarjuk, hogy ez a cég álljon. Nem akartunk csak cipőket árusítani. Még cipőkkel sem foglalkoztam – de rajongtam az ügyfélszolgálatért.” – Tony Hsieh, Zappos vezérigazgató

64. “Az eladást nem folytatja; ez történik veled, miközben elmerülsz az ügyfeled kiszolgálásában. ” – Ismeretlen

65. “A vállalkozás célja az legyen, hogy jobbá tegye az emberek életét.” – Ismeretlen

66.”A profit az a taps, amelyet azért kap, ha ügyfeleivel törődik, és motiváló környezetet teremt az alkalmazottak számára.” – Ismeretlen

67. “Az ügyfélszolgálat nem osztály, hanem hozzáállás!” – Ismeretlen

68. “Megkaphatja, amit akar, ha segít másoknak abban, hogy megszerezzék, amit akarnak.” – Zig Ziglar, szerző és motivációs előadó

69. “Ha haláláig szereted az ügyfelet, akkor nem tévedhetsz.” – Graham Day, ügyvéd és vállalati igazgató

70. “Mi segíti az embereket, segíti az üzleti életet.” – Leo Burnett, reklámvezető

71. “Legyen drámai módon hajlandó mindenáron az ügyfélre összpontosítani, még a saját dolgai elavításának árán is.” – Scott D. Cook, az Intuit alapítója