10 alternatíva a “Várakozás a tőletek való meghallgatásra”

A potenciális vásárlók annyi tájékoztatást kapnak az eladóktól, ezért fontos, hogy az üzenetküldés friss és figyelemfelkeltő maradjon.

Ennek egyik módja a fáradt, értelmetlen kifejezések cseréje, mint például: “Várom, hogy válaszolhassak”, és több hasznos kéréssel, például: “Nagyra értékelem gyors válaszát. “

Kiemelkedik a versenyből, növeli a válasz kiváltásának esélyét, és biztosítja, hogy gyorsan több üzletet kössön.

A “várom, hogy válaszolhassak” egy gyakori e-mailes bejelentkezés, függetlenül attól, hogy egy barátodnak vagy családtagodnak írsz-e jegyzetet, vagy egy kollégádnak, akire vársz, hogy visszajelezz egy projektről. És bár ez a bejelentkezés családiasságot és meleg hangulatot közvetít, ez nem mindig megfelelő, mert rossz üzenetet közvetíthet.

Ha egy barátjának, családtagjának vagy kollégának küld e-mailt, akkor kapcsolatban marad, rendben van, ha ezt a bejelentkezést használja. Ha őszintén és valóban várom, hogy meghallgassa őket az életük frissítéséről vagy egy eseményről, amelyen együtt veszünk részt, ez a bejelentkezés a megfelelő hangulatot közvetíti.

Ha arra vár, hogy egy kollégája vagy kapcsolattartója kapcsolatba lépjen Önnel, fontolja meg az alábbi „várom, hogy válaszoljon” alternatiát ves. Ebben az összefüggésben a feliratot úgy lehet felfogni, hogy passzív-agresszív választ igényel, könnyen el lehet felejteni vagy figyelmen kívül lehet hagyni egyértelmű irányelvek nélkül, és hagyja Önt (a feladót) abban a helyzetben, hogy várja, hogy meghallgassa tőlük, hogy következő lépés.

Ehelyett azt javasoljuk, hogy használja a következő alternatívák egyikét a kérés, az ideális időkeret és az Ön és a címzett gyorsabb munkájának érdekében, e-mailben történő jobb továbbítás érdekében.

“Visszajelezhetnél minden javaslatot péntekig?”

Ha a potenciális ügyfeleknek határidőt adsz a teljesítésre, akkor a találgatások kimaradnak az idővonaladból. “Eltávolította a potenciális ügyfelek hajlandóságát, hogy csillagozzon egy e-mailt későbbi célokra, vagy azt gondolja, hogy” a következő héten eljutok erre. “Ehelyett” előre megfogalmazta az elvárásait, és közvetlen célt adott nekik, hogy megfeleljenek.

Ha a határidő rugalmas, akkor hozzáteheti: “Megfelel-e ez az idővonal az elvárásainak?” Ez lehetővé teszi a potenciális ügyfelek számára, hogy visszalépjenek, ha több időre van szükségük. Ügyeljen arra, hogy mindig legyen határidő. Ha a potenciális vásárló válaszol: “Valójában azt hiszem, hogy” még néhány napra szükségem lesz “, azt mondja:” Nem probléma. Húzzuk át a határidőt jövő szerdára. ” “megadta nekik a szükséges időt, miközben betartották a határozott céldátumot.

” Tudna nekem segíteni itt megtalálni a választ? “

Az emberek általában szeretnek más embereket segíteni. Használja ezt a tényt a maga javára. Ez a megközelítés különösen hasznos az értékesítési folyamat elején, amikor azonosítja a döntéshozót – vagy akár kezdeti kapcsolatot létesít.

E-mail küldése, amely azt mondja: „Szeretnék beszélni a vásárol a cégénél, de nem vagyok biztos abban, hogy kihez forduljak. Tudna nekem segíteni? “Sokkal meggyőzőbb, mint egyszerűen azt mondani:„ Ön a Geo Enterprises vásárlásáért felelős személy? “

” Láttam X-et és gondoltam rád. Milyen gondolataid vannak? “

Ha a kilátásod sötét lett, vagy gondjaid vannak arra, hogy egy bizonyos követelménynek eleget tegyél – ne ugyanazzal a kéréssel hagyd abba a fejedet. Ekkorra valószínűleg immunisak rá.

Ehelyett küldjön nekik egy alkalmi, nem munkával kapcsolatos e-mailt, például: “Láttam, hogy Oklahomában néhány tornádó volt a múlt hétvégén. Közel állt hozzád? “Kevesebb a nyomás a válaszadásra, és nagyobb a valószínűsége annak, hogy válaszolni fognak, mert ez személyes kérdés. Miután újra beszóltál, felteheted azokat az üzleti kérdéseket, amelyekre megválaszolod.

“Nagyon segítene, ha szerdáig tudna válaszolni.”

Ez hasonló megközelítés a második számhoz. Ha gyorsan választ szeretne kapni, kérjen segítséget. Keresse meg a kérést szívességként követelés helyett, mondván: “Ez valóban segítene nekem – és segítene bennünket az idővonalunk betartásában -, ha választ tudna adni nekem csütörtök nap végéig.”

Ha elért vagy elmulasztott egy határidőt, az tükrözik Önt – még akkor is, ha valaki másra támaszkodik az odaérkezéshez. Mindannyian voltunk ilyen helyzetekben, és a legtöbben (beleértve a leendőinket is) több, mint hajlandóak fokozni és elérni a kívánt eredményeket.

“Ha túl elfoglalt vagy ahhoz, hogy kezelhesd ezt a kérést, van-e még valaki, akihez fordulhatok?”

Ez egy közvetlen megközelítés – és csak akkor használható, ha feltétlenül szükséges. Ez lényegében könnyű fenyegetést jelent a potenciális ügyfelek számára azzal, hogy elmagyarázza, ha nem válaszolnak, akkor körbejárja

Foglalja le ezt olyan helyzetekre, amelyekben az ügylet a bukás küszöbén áll. Például, ha több hete küldte el a szerződést, többször érintette az alapot, és még mindig nem hallott semmit.

“Ha X dátumig nem hallok tőled, akkor feltételezem, hogy “jó itt haladni.”

Ha olyan kérése van, amely nem feltétlenül igényel választ – például a szerződés végleges tervezete vagy a javasolt idővonal -, akkor ez a megközelítés jól működik. Egyszerűen küldje el a dokumentumot vagy a frissítést, és mondja: “Ha péntekig nem hallok rólad, akkor feltételezem, hogy nincs visszajelzése, és továbblépsz.”

Ez határozott idővonalat állít be, és megterheli őket, hogy gyorsan válaszolhassanak Önnek.

“Nagyra értékelem a gyors válaszát.”

Ez gyengéd mozdulat a potenciális ügyfelek számára. Kommunikál ” komolyan reagál a válaszra anélkül, hogy erőteljes vagy homályosan fenyegetne. Dobja el egy e-mail végén, vagy adjon meg egy okot, amiért fontos a gyors válasz. Például: “Nagyra értékelem az Ön gyors válaszát ebben az ügyben, mert jogi csapatunk megvárja a választ, mielőtt elkészítené a szerződés részleteit.”

“Mondja meg, ha valami változik.”

Ez egy újabb lehetőség arra, hogy a felelősséget visszahelyezzük a leendőre. Ha csak arra van szükség, hogy figyelmeztesse Önt a visszajelzésekre vagy a meglévő megállapodás változásaira, kérje meg őket, hogy tartsanak benneteket a hurokban, és hagyják annyiban. Hacsak nem nyúlnak hozzá, szabadon léphet előre.

“Még nem hallottam rólad. Ez általában azt jelenti, hogy ez megtörténik. Helyes ez?”

Mentsd el ezt egy másik utolsó megoldásként. Ha 50-50-es esély van az ügylet elvesztésére, próbálkozzon ezzel a végső erőfeszítésként a válasz kiváltására. Egyszerűen csak annyit mondjon: “Nem hallottam még tőled a végleges költségvetési megállapodásról. nem értünk el kölcsönösen elfogadható árat, és az ügylet nem haladhat előre. Jól gondolom, ha feltételezem, hogy itt ez a helyzet? “

Van esély arra, hogy” válaszolnak “, igen, mi “jelenleg nem tud előrelépni egy szerződéssel.” De lehet, hogy visszarúgja őket a cselekvésbe, és még egyszer elindíthatja az üzletet. Akárhogy is, lesz egy végleges válasza, amely lehetővé teszi, hogy továbblépjen.

“Ha nem Ön a megfelelő ember, nem lenne szíves összekötni a legjobb személlyel, aki segít nekem ebben a kérésben?”

Ha nem a megfelelő személlyel folytat levelezést a kérés teljesítéséhez, és a „Várom, hogy várom Önt” végződésű e-mail az üzenet figyelmen kívül hagyását eredményezheti. Ha még nem szoros kommunikációban vagy partnerségben az e-mail címzettjével kérdezd meg tőlük, hogy hajlandóak lennének-e kapcsolatba lépni azzal a személlyel, aki segíteni tud neked.

Próbáljon ki néhányat ezekből a friss feladatokból. meghallgatását “, és tudassa velünk, ha azok növelik az Ön válaszarányát azoktól a kilátásoktól, amelyekre úgy tűnik, soha nem sietünk válaszolni.

Ha többet szeretne megtudni, olvassa el, hogyan kell használni a legjobb üdvözletet a kedvesekkel szemben. üdvözlettel a következőre.