Hilton startet kostenloses WLAN für Mitglieder, aber nur, wenn Sie mit ihnen buchen

Hilton made Eine frühere Ankündigung, dass geplant sei, allen Elite-Mitgliedern einen kostenlosen Internetzugang anzubieten, und dass der neue Vorteil letzte Woche in Kraft getreten sei, als ich im Urlaub war. Wenn Sie jetzt in einem Hilton-Hotel übernachten, erhalten Sie kostenloses Premium-Internet für Diamond-Mitglieder oder kostenloses Standard-Internet für Gold-, Silber- und Blau-Mitglieder. Dies bedeutet keine Änderung für Gold-Mitglieder, die bereits Standard-Internet erhalten haben, während Diamond-Mitglieder eine Verbesserung erhalten. Silver- und Blue-Mitglieder, die zuvor in einigen Hotels für den Internetzugang bezahlen mussten, erhalten diesen kostenlos.

Diese Programmerweiterung für Hilton HHonors macht es zum letzten großen Treueprogramm, das allen Elite-Mitgliedern kostenlosen Internetzugang bietet , was eine willkommene Verbesserung ist. Ich bin froh, weil ich ansonsten denke, dass es ein ziemlich großzügiges Treueprogramm war.

Hilton entfernt alle Elite-Vorteile für Reservierungen von Drittanbietern

Es war kein Geheimnis, als diese Änderung erstmals angekündigt wurde dass Gäste direkt oder über einen anderen zugelassenen Kanal bei Hilton buchen müssten. Mehrere andere Ketten haben je nach Elite-Level ähnliche Regeln erstellt. Starwood Preferred Guest verlangt beispielsweise von seinen Mitgliedern ohne Status, dass sie online buchen. Reservierungen per Telefon sind nicht für den kostenlosen Internetzugang qualifiziert.

Auf ein Positiv folgte jedoch schnell ein Negativ. Laut Loyalty Lobby hat Hilton später seine Bedingungen & für das gesamte Hilton HHonors-Programm aktualisiert. Sie geben jetzt an, dass Reservierungen von Drittanbietern nicht nur kein kostenloses Internet erhalten, sondern auch keine anderen Elite-Vorteile erhalten.

Berechtigung für Alle HHonors-Vorteile in der Unterkunft, einschließlich kostenloser Internet- und MyWay-Vorteile wie kostenlose Snacks und Getränke, kostenloses kontinentales Frühstück und verfügbare Upgrades, erfordern eine bestätigte Reservierung über einen der folgenden Kanäle:

• Jede offizielle direkte Hilton Worldwide Hotelmarke oder HHonors-Website (z. B. HHonors.com, Hilton.com, Hampton.com usw.),
• Hilton Reservations & Kundenbetreuungstelefonleitung (1-800-HHonors oder lokales Hilton-Reservierungsbüro),
• Hilton HHonors oder Hilton Mobile-Anwendung,
• Direkt in einem Hotel im Hilton Worldwide-Portfolio, oder
• Über einen von der IATA akkreditierten professionellen Reisebürofachmann („Reisebüro“), der über einen Hilton Worldwide-Kanal oder über Folgendes bucht Aufgrund globaler Vertriebssysteme: Amadeus, Apollo / Galileo, Worldspan und SABRE.

Vorteile auf dem Grundstück werden unter folgenden Umständen nicht gewährt:

• Reservierungen gebucht über einen Nicht-Hilton Worldwide-Direktbuchungskanal oder einen nicht bezeichneten GDS, eine Website eines Drittanbieters oder einen anderen Kanal.
• Preise auf „undurchsichtigen“ Websites verfügbar, auf denen die Hotelmarke und das jeweilige Hotel erst bekannt sind Die Buchung erfolgt oder
• Hotelpakete von Drittanbietern oder Reisepakete, die nicht über einen der in Frage kommenden Kanäle gebucht wurden.

Konsequenzen für Hilton-Gäste

Obwohl diese Änderung unglücklich ist – niemand möchte, dass neue Einschränkungen erstellt werden -, hat sie möglicherweise keine Auswirkungen auf Sie. Viele Personen mit Elite-Status buchen ihre Reservierungen bereits direkt beim Hotel oder über einen anderen zugelassenen Kanal. Auf diese Weise erhalten Sie das Guthaben für Aufenthalt und Nacht, das erforderlich ist, um sich im nächsten Jahr für den Status zu qualifizieren. Reservierungen über ein GDS (das von Geschäftsreisebüros wie Concur verwendet wird) sind weiterhin zulässig.

Insbesondere wirken sich diese Änderungen wahrscheinlich auf Personen aus, die Reservierungen über die populäreren Verbraucher-OTAs wie Priceline, Orbitz vornehmen , Expedia und Costco sowie die kleineren, von denen Sie wahrscheinlich noch nie gehört haben.

Das kann immer noch ein Problem sein. Hilton ist bekannt dafür, mit seinen Kreditkarten den Elite-Status anzubieten, einschließlich des Gold-Elite-Status mit zwei Karten von American Express und Citi. Das bedeutet, dass Sie einige hervorragende Vorteile erhalten können, einschließlich eines kostenlosen Frühstücks, indem Sie einfach eine Kreditkarte ohne andere Aufenthaltsgeschichte erhalten. Zuvor habe ich meine Gold-Vorteile bei Hotwire-Tarifen für Last-Minute-Reservierungen am Flughafen und anderswo genossen. Während die Vorteile einer Kreditkarte nicht verschwinden, müssen Sie in Zukunft über einen geeigneten Kanal buchen. Es ist auch möglich, dass einige Hotels weiterhin Vorteile gewähren, auch wenn dies nicht erforderlich ist.

Wie die Loyalty Lobby sagt, ist Hyatt Gold Passport das einzige Programm, das jetzt ausdrücklich Vorteile garantiert, wenn Sie über ein Drittel buchen Party. (Sie können sogar einen Prämienaufenthalt für eine andere Person mit Ihren Punkten buchen und Ihre Diamond-Vorteile mit ihnen teilen.) Hilton und Starwood verweigern Ihnen jedoch ausdrücklich die Vorteile, wenn Sie über einen Dritten buchen.Viele andere Programme haben keine formelle Erklärung zu diesem Thema, bieten jedoch im Allgemeinen Vorteile während Ihres Aufenthalts, auch wenn sie keine Punkte oder Gutschriften für den Elite-Status bieten.