Gesundheit und Sicherheit

Als Unternehmen, das seit über 150 Jahren an einigen der schönsten Orte der Welt tätig ist, sind wir stolz auf jeden Aspekt unserer Geschäftstätigkeit, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten . Von unseren Mitarbeitern vor Ort über unsere Haushälterinnen bis hin zu unseren Küchen war unser Fokus auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter für unseren Betrieb von grundlegender Bedeutung, ebenso wie unser Engagement, den Gästen Flexibilität beim Ändern, Anpassen oder Stornieren zu bieten Reservierungen. Es ist einfach eine Selbstverständlichkeit, wie wir arbeiten.

Während wir durch diese neuen und interessanten Zeiten navigieren, bewerten wir jeden Aspekt unseres Betriebs und unternehmen Schritte, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen zu stärken. Diese Seite auf unserer Website ist eine Ressource, um alle Praktiken zu verstehen, die wir in Bezug auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Gäste angewendet haben.

Wir freuen uns, Sie an dem magischen Ort begrüßen zu dürfen, an dem wir uns befinden Sie haben das Glück, zu Hause anzurufen.

Was Sie bei Ihrer Ankunft erwartet

Um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den aktuellen lokalen Richtlinien für die öffentliche Gesundheit entsprechen, sollten Gäste, die bei uns übernachten, Folgendes erwarten:

• Alle Besucher müssen CDC-konforme Masken tragen in den öffentlichen Innenbereichen unserer Einrichtungen, in Reisefahrzeugen und in Außenbereichen, in denen keine ordnungsgemäße Distanzierung möglich ist. Diese Bereiche umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, Lobbys, Flure, Souvenirläden, Restaurants, Büros, Warteschlangen im Innen- und Außenbereich sowie Sightseeing-Fahrzeuge und Boote. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Einhaltung. Weitere Informationen zu Masken finden Sie weiter unten auf der Seite.
• Zimmer und Kabinen werden gemäß den aktuellen Gesundheitsrichtlinien und saisonalen Zeitplänen verfügbar sein.
• Der RV-Park der Fischerbrücke ist im Jahr 2021 geschlossen.
• Bestimmte Annehmlichkeiten auf dem Zimmer wurden entfernt. Ein Reinigungsservice für Übernachtungen ist nicht verfügbar.
• Ausgewählte Touren werden basierend auf saisonalen Zeitplänen und vorbehaltlich der Gesundheitsrichtlinien angeboten. Details zu verfügbaren Touren und den zugehörigen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien finden Sie hier.
• Ausgewählte Restaurants sind mit Speisen zum Mitnehmen und zum Mitnehmen geöffnet.
• Ausgewählte Souvenirläden sind geöffnet offen, aber unter sozialen Distanzierungsmaßnahmen und in Übereinstimmung mit den Gesundheits- und Sicherheitsstandards.
• Daten und Dienstleistungen können sich aufgrund künftiger Bedingungen und Leitlinien für die öffentliche Gesundheit ändern.
• Für die Aktuelle Informationen zum Yellowstone National Park finden Sie auf der Website des National Park Service. Darüber hinaus möchten Besucher möglicherweise vor Reiseantritt auch die Reiserichtlinien in Wyoming, Montana und Idaho überprüfen.

Arbeiten mit Experten

Wir ergreifen weiterhin geeignete Desinfektionsmaßnahmen, wie sie von den Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) vorgeschrieben werden, und empfehlen Ihnen, sich bei der Erstellung Ihrer eigenen kurzfristigen Reisepläne auf diese angesehene Ressource zu beziehen. Unser Unternehmen steht in regelmäßigem Kontakt mit lokalen Behörden und Partnern wie den Gesundheitsämtern des Landkreises und dem National Park Service, um die Situation auf regionaler Ebene kontinuierlich zu überwachen. Zusammen mit unserem internen Sicherheitsteam & berät Xanterra auch Gesundheitsexperten, um neue Betriebsprotokolle gemäß den behördlichen Richtlinien zu entwickeln. Wir beobachten Änderungen der Regierungspolitik, CDC-Richtlinien, Regierungsmandate und Fortschritte im Bereich der öffentlichen Gesundheit genau und werden weiterhin Änderungen vornehmen, die für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich und angemessen sind.

Was tun wir, um die Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen zu gewährleisten? ?

Bei Yellowstone hat die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität. Unsere Aktivitäten umfassen Unterkunft, Essen und Trinken, Touren, Erholung, Einzelhandel und Verwaltung vieler öffentlicher Räume. Wir sprechen jeden Bereich unseres Geschäfts mit einem Health & Sicherheitsteam der Xanterra-Unternehmenszentrale an, das an jedem unserer Standorte mit unseren Managementteams vor Ort zusammenarbeitet. Das funktionsübergreifende Team hat umfassende Richtlinien und Protokolle entwickelt, um die Sicherheit für unsere Gäste und Mitarbeiter aller Xanterra-Marken zu verbessern.

Diese laufenden Bemühungen umfassen:

• Obligatorisch Masken: Alle von Xanterra Travel Collection-Unternehmen verwalteten Immobilien, Gebäude und Betriebe unterliegen jetzt einer obligatorischen Maskenanforderung für alle Gäste und Mitarbeiter gemäß den Anweisungen der Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC). CDC empfiehlt, dass Menschen Masken in öffentlichen Einrichtungen tragen, z. B. im öffentlichen Verkehr und im Nahverkehr, bei Veranstaltungen und Versammlungen sowie überall dort, wo sie sich in der Nähe anderer Menschen befinden. Unsere Einrichtungen sind für die Öffentlichkeit zugänglich und daher gilt diese Regel in allen Gästebereichen, mit Ausnahmen für Gäste in ihren eigenen Zimmern.Gäste und Mitarbeiter müssen in allen öffentlichen Innenbereichen wie Gebäuden, Lobbys, Restaurants, Einzelhandelsgeschäften, Aktivitäten und Außenterrassen sowie in Bereichen, in denen keine soziale Distanzierung möglich ist, Masken tragen. Einige Gäste haben eine Ausnahme von der Maskenpflicht beantragt, weil sie eine Behinderung haben, die sie daran hindert, aus gesundheitlichen Gründen eine Maske zu tragen. Xanterra sympathisiert mit Gästen in dieser Situation; Xanterra macht jedoch keine Ausnahmen von dieser Richtlinie für Menschen mit Behinderungen. Dies liegt daran, dass die Maskenregel zum Schutz von Mitarbeitern und anderen Gästen dient. Derzeit gibt es keine Ausnahmen von dieser Regel, damit wir die Verbreitung von COVID-19 kontrollieren und alle Gäste und Mitarbeiter so sicher wie möglich halten können.
• Körperliche Distanzierung: Den Gästen wird empfohlen, körperlich zu üben Distanzierung, indem Sie mindestens einen Meter von anderen Personengruppen entfernt stehen, die nicht mit ihnen reisen, während Sie in einer Schlange stehen, Aufzüge benutzen oder sich auf dem Grundstück bewegen. Jeder Bereich, in dem sich Gäste oder Mitarbeiter anstellen, wird für eine angemessene physische Distanzierung deutlich gekennzeichnet. Dies umfasst das Einchecken, Auschecken, Lobbys für Aufzüge und Restaurants. Die Mitarbeiter werden daran erinnert, ihre Gesichter nicht zu berühren und körperliche Distanz zu üben, indem sie mindestens einen Meter von Gästen und anderen Mitarbeitern entfernt stehen.
• Laufende Reinigung: Xanterra ist bei der Reinigung öffentlicher Räume und der Desinfektion harter Oberflächen wachsamer Bei allen unseren Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lobbys, Registrierung, Toiletten, Schalter, Möbel, Zimmerschlüssel, Aufzüge, Telefone, Check-in-Bereiche für Gäste, Lebensmittelgeschäfte, Registrierkassen und Reisefahrzeuge. Unsere Betriebe verwenden Reinigungsprodukte und -protokolle, die den EPA-Richtlinien entsprechen und für die Verwendung als eine Reihe von Lösungen zugelassen sind, die gegen Viren, Bakterien und andere und durch Blut übertragene Krankheitserreger wirksam sind. Unser Corporate Supply Chain Management-Team arbeitet mit unseren Lieferanten, Vertriebspartnern und Lieferanten zusammen, um eine unterbrechungsfreie Versorgung mit diesen Reinigungsmitteln sicherzustellen.
• Händedesinfektionsmittel: Händedesinfektionsmittelspender, die nach Möglichkeit berührungslos sind, werden beim Hauptgast platziert Eingänge und Kontaktbereiche für Mitarbeiter wie Empfangsbereiche, Hotellobbys, Restauranteingänge und Übungsbereiche.
• Gästezimmer: Standardisierte Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle für Unternehmen werden zur Reinigung von Gästezimmern verwendet, wobei besonderes Augenmerk auf hohe Anforderungen gelegt wird – Berühren Sie Gegenstände wie TV-Fernbedienungen (sofern verfügbar), Toilettensitze und -griffe, Tür- und Möbelgriffe, Wasserhahngriffe, Nachttische, Telefone, Bedienfelder im Zimmer, Lichtschalter, Temperaturbedienfelder, Wecker und Gepäckträger. Unsere Betriebe verwenden Reinigungsprodukte und -protokolle, die den EPA-Richtlinien entsprechen und als eine Reihe von Lösungen zugelassen sind, die gegen Viren, Bakterien und andere und durch Blut übertragene Krankheitserreger wirksam sind. Alle Bettwäsche und Wäsche werden gewechselt und weiterhin gemäß den COVID-19 Interim Guidance der Association for Linen Management (ALM) und gemäß den CDC-Richtlinien gewaschen. Schmutzige Wäsche wird im Gästezimmer verpackt, um übermäßigen Kontakt beim Transport zur Wäscherei zu vermeiden. Darüber hinaus hat Xanterra Travel Collection in den Yellowstone National Park Lodges die folgenden Verfahren im Zimmer implementiert, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten:
  • Pappbecher, Notizblöcke, Stifte, Magazine und Gästeserviceverzeichnisse wurden entfernt.
  • Ein Reinigungsservice ist nicht verfügbar.
  • Zusätzliche Kissen und Decken wurden aus den Zimmern entfernt. Kostenlose zusätzliche Handtücher, Kissen, Notizblöcke, Stifte und Kinderbetten sind erhältlich und können an der Rezeption angefordert werden.
  • Öffentliche Eismaschinen sind nicht verfügbar.
  • Duschen auf dem Campingplatz sind nicht verfügbar verfügbar.
• Tourfahrzeuge:
  • Alle Tourpassagiere müssen eine CDC-konforme Gesichtsbedeckung tragen.
  • Alle Tourpassagiere Vor dem Einsteigen werden Temperaturprüfungen durchgeführt (die Temperatur muss unter 100,4 ° F liegen).
  • In jedem Fahrzeug werden bestimmte Sitze zugewiesen, um einen angemessenen Abstand zwischen verschiedenen Passagieren / sozialen Blasen aufrechtzuerhalten.
  • Wenn alle Passagiere in einem Reisefahrzeug aus derselben sozialen Blase stammen, ist keine Trennung erforderlich, und das Fahrzeug kann mit voller Kapazität betrieben werden.
  • Die Passagiere müssen während der gesamten Fahrt sitzen bleiben und ordnungsgemäß ein- und aussteigen Um die Distanzierung und das richtige Sitzen zu erleichtern.
  • Wir haben zwischen jeder Sitzreihe Plexiglasbarrieren angebracht und den Fahrer getrennt.
  • Fahrer und Passagiere dürfen am Fahrzeug weder essen noch trinken.
• Mitarbeiterschulung: Alle Mitarbeiter erhalten Schulungen zu den Sicherheits- und Hygieneprotokollen von COVID-19 mit umfassenderen Schulungen für unsere Teams mit häufigem Gastkontakt, einschließlich Housekeeping, Food & Getränke, Abteilung für öffentliche Bereiche, Hotelbetrieb und Sicherheit.Besprechungen vor der Schicht der Mitarbeiter werden in Bereichen durchgeführt, die eine angemessene physische Distanzierung zwischen den Mitarbeitern ermöglichen. Händedesinfektionsmittel sind an geeigneten Schlüsselstellen erhältlich, und die Mitarbeiter müssen sich nach dem Eintakten an und während des gesamten Arbeitstages die Hände waschen.
• Persönliche Schutzausrüstung (PSA). Angemessene PSA werden von allen Mitarbeitern getragen, basierend auf ihrer Rolle und Verantwortung und unter Einhaltung der staatlichen oder lokalen Vorschriften und der CDC-Richtlinien. Schulungen zur ordnungsgemäßen Verwendung und Entsorgung aller PSA sind obligatorisch. Jeder Mitarbeiter, der die Gästebereiche betritt, erhält eine Gesichtsbedeckung und muss diese während der Arbeit tragen. Mitarbeiter, deren Verantwortlichkeiten dies erfordern, werden von unserem Health & Sicherheitsteam in Absprache mit medizinischen Experten mit Handschuhen versorgt. Dies schließt das Housekeeping, andere Mitarbeiter des öffentlichen Bereichs und Sicherheitsbeauftragte ein, die in direktem Kontakt mit Gästen stehen.

Reaktionsplan

Xanterra ist sehr stolz auf unsere Sicherheits- und Gesundheitsakte des Unternehmens. In diesen Zeiten müssen wir möglicherweise auf einen Fall von COVID-19 in unserer Gemeinde reagieren. Jeder Standort innerhalb des Unternehmens hat sehr früh in der COVID-19-Veranstaltung ein Incident Response Team initiiert. Diese Teams haben unermüdlich daran gearbeitet, unsere Gemeinden zu schützen und verantwortungsbewusst zum Geschäft zurückzukehren. Diese Teams verfügen alle über detaillierte Reaktionspläne, falls wir auf ein Expositionsereignis reagieren müssen. Diese Pläne umfassen die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Gästen, die hervorragende Hygiene durch von der Arbeitshygiene zertifizierte Reinigungsunternehmen und die Konsultation von Experten zur Schaffung einer sicheren Umgebung.

In diesen unsicheren Zeiten ist es schwer zu wissen, wann der richtige Zeitpunkt dafür ist wieder reisen. Mit unseren großzügigen Stornierungsbedingungen können Sie jetzt buchen und reisen, wenn Sie bereit sind.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, rufen Sie uns bitte unter 307-344-7311 an. Wir freuen uns darauf, Ihnen während Ihres Aufenthalts eine Welt unvergesslicher Erlebnisse zu zeigen.