Flying United Airlines… mit einem Baby!

Nach einem geschäftigen Sommer voller Reisen war es an der Zeit, uns noch einmal einige Bewertungen von Fluggesellschaften anzusehen. Wir begrüßen heute im Blog die neue Bloggerin & Familienreisende Erin Bromfield, die zusammen mit ihrem Ehemann und ihrem 8 Monate alten Baby ein Abenteuer rund um die Welt begonnen hat – mehr können Sie auf ihrem Blog Jet sehen Setze Munchkin. Hier erzählt sie uns von ihren transamerikanischen Erfahrungen beim Fliegen mit United Airlines… mit einem Baby!

Mein Mann und ich flogen United Airlines von New York (Flughafen Newark) nach San Francisco mit einer Flugzeit von rund fünf Stunden und dreißig Minuten. Dieser Flug war Teil einer Weltreise, die wir mit unserem acht Monate alten Munchkin mit verschiedenen Fluggesellschaften unternehmen.

Wenn Sie nachdenken Wenn ich United fliege, würde ich raten, etwas zu trinken, darauf zu schlafen und das Mantra zu wiederholen: „Was habe ich gedacht?“ 100 Mal und finden Sie eine alternative Fluggesellschaft.

Der Check-in-Prozess bei United Airlines

Der Check-in-Prozess war schlechter als der berühmte Ungarischer Budget-Carrier Wizzair. Meine glühende Bewertung von Wizzair finden Sie in meinem Blog hier. Zumindest gibt Wizzair a) nicht vor, etwas anderes als ein Schnäppchenkeller ohne Schnickschnack zu sein, und b) hat uns überprüft, ob wir einen Menschen benutzen – ganz Tatsächlich ein fröhlicher Mensch.

United hat den gesamten Check-in-Prozess effektiv an den Kunden ausgelagert. Ich meine nicht, dass Sie nur eine Reservierungsnummer an einem Kiosk eingeben und darauf warten, dass die Bordkarten gedruckt werden Wir mussten die Reservierungsnummer eingeben, ja, und alle Details von Munchkin, unsere Anzahl der Taschen und ob sie übergewichtig waren (ohne dass eine Waage in Sicht war), unser aufgegebenes Gepäck bezahlen, angeben, ob wir zusätzliche Dienstleistungen wie Priority Boarding und kaufen wollten Beantworten Sie verschiedene andere Fragen, bevor Sie unsere Gepäckanhänger ausdrucken und selbst anbringen Eine diensthabende Mitarbeiterin von United war damit beschäftigt, zwischen den Check-in-Automaten zu rennen und die Augen eines anderen Kunden zu verdrehen, der Probleme beim Drucken von Gepäckanhänger hatte. Es gab keine Möglichkeit, persönlich einzuchecken (es sei denn, wir zahlten für den vorrangigen Check-in und gingen in eine andere Etage). Stellen Sie sich vor, Sie erledigen diese Aufgaben mit einem müden Munchkin im Gepäckträger und mehreren Gepäckstücken auf einem hellen und lauten Flughafen um 8 Uhr morgens. Nicht der lustigste Start. Ich bin mir nicht sicher, ob ich bei all dem Trubel eine Sitzplatzauswahloption auf dem Bildschirm verpasst habe. Unsere Bordkarten wurden ohne Sitzplatznummer gedruckt, aber mit einer Anweisung, das Personal zu sehen.

Verbessert sich dies beim Ablegen des Beutels?

Beim Ablegen des Beutels durften wir Artikel aus einem übergewichtigen Beutel umpacken (3 kg mehr) zu einem anderen Gepäckstück, wodurch eine Gebühr von 200 US-Dollar für Übergepäck vermieden wird. Uns wurde gesagt, wir könnten entweder zum Selbstbedienungskiosk zurückkehren, „außergewöhnliche Gegenstände“ auswählen und bezahlen, um unseren Kinderwagen einzuchecken, oder unseren Kinderwagen am Tor einchecken. Wir entschieden uns für Letzteres. Uns wurde gesagt, dass keine Informationen über unsere Sitzplätze wurden vergeben, bis wir das Tor erreichten.

Nachdem wir die Sicherheitsvorkehrungen getroffen hatten (Schuhe ausgezogen, Kinderwagen zusammengeklappt, Babywasser auf Chemikalien getestet usw.) und unser Tor nach Eile gefunden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass wir es getan hätten Ich erklärte, dass unser Reisebüro Monate im Voraus darum gebeten hatte, dass wir die Vordersitze zusammen bekommen, und mir wurde gesagt, ich hätte im Voraus zusätzliches Geld für diese Sitze bezahlen sollen. Nach einigen strengen Worten und der Drohung, Munchkin zu füttern Der Gang meinerseits und eine Drohung, mich auf einen späteren Flug zurückzubringen, ein halbfreundlicher Mitarbeiter fand uns zusammen. Tatsächlich tauchte die Person, die neben uns saß, nicht auf, so dass wir drei Sitze hatten am Ende in einer Reihe.

Priority Boarding bei United mit einem Baby?

Wir durften keine Priorität haben Boarding, als wir beschlossen, keine 69 US-Dollar für das Privileg zu zahlen. Im Laufe dieser Reise habe ich Probleme mit Fluggesellschaften, die mit Priority Boarding Geld verdienen wollen. Als Konzept sollte Priority Boarding für Personen gedacht sein, die etwas mehr Zeit und Platz zum Einsteigen benötigen – und nicht an die besten und leistungsfähigsten Bieter verkauft werden. Wir waren in der letzten von vier Gruppen, die an Bord gehen durften. Infolgedessen wurden unsere Taschen und die Babytrage an mehreren Orten verstaut, und das Aussteigen in San Francisco dauerte etwas länger.

Als wir an Bord gingen, fragte ich, ob mir jemand einen Sicherheitsgurt für Kleinkinder bringen würde. Ein fröhlicher Mann bejahte dies und fügte hinzu, dass wir auch eine Schwimmweste für Kleinkinder erhalten würden. Wir haben diesen schönen Mann nie wieder gesehen. Es stellt sich heraus, dass United keine Sicherheitsgurte für Kleinkinder anbietet, was meines Wissens derzeit bei allen Fluggesellschaften in den USA der Fall ist. Die alten Sicherheitsgurte wurden offenbar von der zuständigen Bundesbehörde verboten, während neue noch genehmigt werden müssen. Es war ein sehr turbulenter Flug, also hielt ich den Kleinen manchmal fest.

Das Gepäckabwurf- und Kabinenpersonal war sehr fröhlich und freundlich, was zugegebenermaßen eine schöne Abwechslung nach der offenen Feindseligkeit der Mitarbeiter von Bulgaria Air auf einem früheren Flug war. In der Tat müssen die Mitarbeiter von United vorrangig einsteigen, um so fröhlich zu sein! Es machte ihnen wirklich nichts aus, wenn Munchkin mit seinem Vater die Gänge auf und ab fuhr und andere Gäste anlächelte, obwohl die Passagiere aufgefordert wurden, nicht in Bereichen wie dem Bereich um die Toiletten herumzulungern. Munchkin war während des gesamten Fluges sehr gut gelaunt, was für seine verblüfften Eltern ein Glück war.

Füttern & Unterhaltungszeit

Trotzdem Nach einem Flug von mehr als fünf Stunden stellte United Munchkin kein Essen zur Verfügung, also benutzten wir unser eigenes. Keine große Sache, da wir einen Notfallplan hatten, aber ich bin überrascht. Sie hatten eine Kindersnackbox zum Verkauf, aber abgesehen von Apfelsauce war der Inhalt für ältere Kinder geeignet. Für Erwachsene standen Snackboxen mit Überverpackungen zum Verkauf. Wenn Sie spezielle Ernährungsbedürfnisse wie Milchprodukte oder glutenfrei haben, nehmen Sie Ihr eigenes Essen mit.

United hatte während des Fluges ziemlich gute Unterhaltung und versorgte mich mit zusätzlichem Wasser für durstige Stillarbeiten, als ich fragte / p>

Insgesamt war es keine Katastrophe, da unser Flug pünktlich mit uns an Bord ging und unser Kinderwagen und Gepäck am anderes Ende. Trotzdem werde ich versuchen, United nicht noch einmal zu fliegen, da alles bis zu unserem Sitzplatz etwas zu stressig für meinen Geschmack war.

Diese Fluggesellschaft erhält aus einem bestimmten Grund durchschnittliche bis schlechte Bewertungen und ist ausgebucht Flüge Ich sehe keinen Anreiz für sie, ihr Spiel zu verbessern.

Möchten Sie weitere Bewertungen von Fluggesellschaften? Besuchen Sie unsere Flying with Kids-Homepage, eine der umfassendsten Anleitungen für Reisen mit Babys und Kleinkindern im Internet. & kids

Vielen Dank an Erin für den Austausch ihrer Erfahrungen mit United Airlines. Die Globetrotter haben nur begrenzte Inlandsflüge mit amerikanischen inländischen Fluggesellschaften unternommen, und keiner von ihnen war unvergesslich. Mit Ausnahme der mit United, wo 1). Master J wurde trotz Buchung noch nie ein Ticket ausgestellt, sodass wir nicht selbst einchecken konnten 2). Wir hatten schließlich das Ticket, an 4 verschiedenen Stellen im Flugzeug zu sitzen (mit einem 5, 3 & 1-jährigen); 3). Der wertvollste Teddy von Master L wurde am Flughafen von San Francisco gestrandet. Wir durften nicht zurücksuchen, mussten einen Bericht über fehlende Gegenstände einreichen und er verschwand natürlich in Luft. Nicht das beste Flugerlebnis, nachdem Sie bereits 20 Stunden unterwegs waren.

Und was ist mit dem Mangel an Rückhaltesystemen für Kinder? Wir konnten dies in einem so „sicherheitsbewussten“ Land nicht glauben, dass Kinder unter 2 Jahren überhaupt keine Sitzbeschränkung hatten.

Was das Fehlen eines vorrangigen Internats für Familien mit Säuglingen betrifft – SHAME.ON.YOU.UNITED !!!

Sehen Sie, wo United Airlines bei den Skytrax World Airline Awards 2016 rangiert (sie sind da, scrollen Sie weiter)

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