Die einfache Anleitung zu Kotters 8-Stufen-Änderungsmodell

Änderung ist schwierig. Insbesondere im Kontext einer Organisation kann eine Änderung den Status Quo unterbrechen und zu Konflikten führen. Aber Veränderung ist notwendig. Und um Veränderungen erfolgreich umzusetzen, müssen Sie sich auf ein geeignetes Framework verlassen.

Hier kommt Kotters 8-Stufen-Änderungsmodell ins Spiel. Es wird beschrieben, wie Änderungen systematisch und effektiv in einer Organisation umgesetzt werden können.

In diesem Beitrag wird das 8-Stufen-Änderungsmodell von Kotter ausführlich erläutert, wodurch die Anwendung auf Ihr Unternehmen vereinfacht wird.

Was ist das 8-Stufen-Änderungsmodell von Kotter

? Das 8-Stufen-Änderungsmodell von John Kotter ist ein beliebtes Framework für die erfolgreiche Implementierung von Organisationsänderungen und wird in vielen Branchen eingesetzt. Es wurde in seinem Buch „Leading Change“ vorgestellt, das auf jahrelanger Forschung basiert und ergab, dass die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Umsetzung organisatorischer Veränderungen nur bei 30% liegt.

Veränderungen können durch neue Technologien, Fusionen und Übernahmen entstehen , neue Strategien, kulturelle Transformation usw.

Ein bisschen über Kotter

John P. Kotter, Professor an der Harvard Business School, ist weltweit als Autorität für Führung und Veränderung bekannt.

Sein meistverkauftes Buch „Leading Change“, in dem Fehler besprochen werden, die Unternehmen häufig bei der Implementierung von Veränderungen machen, und ein achtstufiger Prozess, um erfolgreich Veränderungen herbeizuführen, wird von Managern allgemein als die Bibel des Wandels auf der ganzen Welt bezeichnet.

Was sind die 8 Schritte in Kotters Änderungsmodell?

Die Implementierung von Änderungen ist nicht immer einfach. Barrieren können in verschiedenen Formen auftreten. Mangel an Teamarbeit oder Führung, starre Arbeitsplatzkulturen, arrogante Einstellungen, allgemeine menschliche Angst usw. können jedes Projekt zur Umsetzung von Änderungen stören.

Kotter hebt 8 Schritte hervor, die Unternehmen befolgen sollten, um solche Herausforderungen zu bewältigen und umfassende Änderungen erfolgreich umzusetzen. Das Befolgen dieser Schritte stellt sicher, dass die Organisation am Ende des Prozesses nicht nur vorbereitet ist, sondern sich auch dazu verpflichtet, die Änderungen zu übernehmen.

Dringlichkeitsgefühl schaffen

Der Prozess sollte mit der Schaffung eines Dringlichkeitsgefühls sowohl bei Managern als auch bei Mitarbeitern beginnen. Alle Beteiligten sollten das Bedürfnis nach Veränderung spüren oder diese Veränderung ist entscheidend für das organisatorische Wachstum. Ohne ihre Unterstützung wird es schwierig sein, die Dynamik der Veränderungsinitiative aufrechtzuerhalten und eine dauerhafte Transformation zu erreichen.

Ziel dieses Schritts sollte es sein, die Mitarbeiter auf die bevorstehende Veränderung vorzubereiten und sie zu motivieren, ihre anzubieten Beitrag.

Damit dieser Schritt erfolgreich ist, sollten ungefähr 75% des Managements der Organisation die Änderungsinitiative unterstützen. Um eine Umgebung zu schaffen, in der jeder das vorhandene Problem kennt

• Identifizieren Sie vorhandene Bedrohungen und Chancen, die sich auf das Unternehmen auswirken. Hier können Sie eine SWOT-Analyse mit dem Team durchführen. Darauf basierend können Sie dann zukünftige Szenarien entwickeln, in denen dargestellt wird, was passieren könnte.

• Besprechen Sie offen mit den Mitarbeitern, was gerade passiert und warum zu diesem Zeitpunkt Änderungen erforderlich sind.
• Erstellen Sie ein Forum, über das Sie sprechen können Probleme, Bedrohungen und mögliche Lösungen
• Bitten Sie Stakeholder und Branchenexperten um Unterstützung, um Ihre Haltung zu unterstützen.

Zusammenstellung einer Leitkoalition

Dieser Schritt zielt darauf ab, ein kompetentes Team mit den richtigen Fähigkeiten, Qualifikationen, Reputationen, Verbindungen und ausreichender Macht zusammenzubringen, um die Veränderungsbemühungen zu leiten und die Stakeholder zu beeinflussen.

Die Größe des Teams variiert abhängig von der Art der vorgeschlagenen Änderung. Ein effektives Team sollte jedoch die folgenden Unterstützer umfassen:

• Der Sponsor: Dies ist normalerweise ein leitender Angestellter, der für die Änderungsinitiative verantwortlich ist. Zu seinen Aufgaben gehören die Unterstützung auf Führungsebene und die erforderlichen Ressourcen für die Durchführung der Veränderungsinitiative.
• Das Senior Guiding Team: Die Mitglieder hier werden vom Sponsor ausgewählt. Es besteht aus Einzelpersonen (Führungskräften) mit ausreichender Autorität in dem Bereich, um Entscheidungen zu treffen und die relevanten Ressourcen und Unterstützung für das Projekt zu sammeln. Das Team wird dafür verantwortlich sein, die Vision und Strategien zu entwickeln, die Ressourcen bereitzustellen, Hindernisse zu beseitigen, die Organisation während des Prozesses zu führen, Konflikte zu lösen und mit den Stakeholdern zu kommunizieren.
• Eingereichtes Führungsteam: Dies schließt hoch glaubwürdige und angesehene Personen ein, die die Wahlkreise in der Organisation vertreten, die an der Änderung beteiligt sind. Ihre Aufgabe ist es, die Vision zu kommunizieren und die Organisation durch den Prozess zu führen.
• Teams wechseln: Dies sind die Gruppen von Managern und Vorgesetzten, die dafür verantwortlich sind, dass die Aufgaben rechtzeitig erfolgreich ausgeführt werden. Sie werden auch eine Rolle bei der Gestaltung und Bereitstellung des Änderungsprogramms spielen.

Wenn ein Team zusammengestellt ist, konzentrieren Sie sich darauf, klare Ziele zu setzen und ein Umfeld des Vertrauens und des Engagements zu entwickeln. Ein effektives Team sollte

• ein gemeinsames Verständnis für die Notwendigkeit von Veränderungen haben.
• Sie sollten ein gemeinsames Verständnis für die Mission und den Zweck des Teams sowie für die Ziele und Vorgaben haben Es wird versucht,
• eine klare Vorstellung von den Rollen und Verantwortlichkeiten der anderen sowie den Leistungsmaßstäben zu haben.
• Verstehen Sie die Risiken und Herausforderungen, die mit der Veränderungsinitiative und den Erfolgsfaktoren verbunden sind
• Klare Prozesse zur Messung von Erfolg, Entscheidungsfindung, Verfolgung von Problemen und Lösung von Konflikten
• Klare Kommunikationskanäle

Entwicklung von Visionen und Strategien

Ziel dieses Schritts ist es, eine vernünftige Vision zu entwickeln, um die Initiative zu lenken und wirksame Strategien zu entwickeln, die dem Team helfen, sie zu erreichen. Es hilft dabei, ein Bild davon zu erstellen, wie die Zukunft des Unternehmens nach der Implementierung der Änderung aussieht.

Die richtige Vision hilft dabei, Veränderungen erfolgreich zu erreichen, indem sie Teamaktionen und -entscheidungen inspiriert und leitet. Es sollte auch klare und realistische Ziele definieren, um den Erfolg leicht messen und das Interesse der Stakeholder des Unternehmens ansprechen zu können.

Um eine klare und ansprechende Vision festzulegen,

• Richten Sie sie an Werten aus, die für die Organisation und die Veränderungsinitiative von zentraler Bedeutung sind.
• Akzeptieren Sie die Ideen der Mitarbeiter, wenn Entwicklung der Vision
• Stellen Sie sicher, dass sie leicht kommuniziert werden kann und für alle leicht verständlich ist.
• Integrieren Sie Daten wie Prognosen, Marktforschungsdaten, Geschäftstrends usw.
• Stellen Sie sicher, dass es einfach genug ist, um in maximal fünf Minuten erklärt zu werden.

Kommunizieren der Veränderungsvision

In diesem Schritt liegt der Schwerpunkt auf einer effektiven Kommunikation die Vision und die Strategien in einer Weise, die dazu beiträgt, den Rest der Organisation zu ermutigen, die Veränderungsinitiative zu akzeptieren und zu unterstützen.

Ziel ist es, die Herzen und Gedanken der Mitarbeiter zu erfassen. Sie dazu zu bringen, Opfer zu bringen, um die Veränderung zu unterstützen, sie dazu zu bringen, zu glauben, dass Veränderungen möglich sind und die daraus resultierenden Vorteile sowohl für das Unternehmen als auch für sich selbst von Vorteil sind.

Um dies effektiv zu tun,

• Kommunizieren Sie die Vision und Strategien so oft wie möglich, indem Sie sie in die täglichen Entscheidungen, Problemlösungen und Maßnahmen einbeziehen.
• Gehen Sie das Gespräch. Es ist wichtig, dass die Geschäftsleitung das ideale Verhalten demonstriert, das sie vom Rest der Mitarbeiter erwartet.
• Ermutigen Sie die Mitarbeiter zum Feedback und gehen Sie offen und ehrlich auf ihre Ängste, Probleme, Wut und Bedenken ein.
• Verwenden Sie bei der Kommunikation der Nachricht einfache Wörter, um Verwirrung und Zweifel zu vermeiden.
• Verwenden Sie alle organisatorischen Kommunikationskanäle, um das Wort zu verbreiten. Dies kann Plattformen umfassen, die von E-Mails und Newslettern bis zum Intranet des Unternehmens reichen.

Handlungshemmnisse beseitigen

Bei der Implementierung organisationsweiter Änderungen können häufig Hindernisse auftreten. Hindernisse können in Form unzureichender Prozesse, Widerstand gegen Veränderungen durch die Mitarbeiter selbst, Entmachtung von Managern, Organisationsrichtlinien und deren Struktur usw. auftreten.

In diesem Schritt sollten sich die Führungskoalition und die Geschäftsleitung darauf konzentrieren Beseitigung solcher Hindernisse, die den Weg der Organisation zur Erreichung der Veränderungsvision blockieren.

• Verstehen Sie klar die Hindernisse innerhalb der Organisation, die die Umsetzung von Änderungen blockieren. Die Führungskoalition, die aus Mitarbeitern mit unterschiedlichem Fachwissen besteht, kann bei diesem Schritt helfen. Eine offene Kommunikation mit Mitarbeitern und Stakeholdern kann auch dazu beitragen, die Hindernisse zu identifizieren.
• Stellen Sie sicher, dass organisatorische Prozesse, Strukturen, Richtlinien, Belohnungssysteme usw. auf die neue Veränderungsvision abgestimmt sind.
• Erkennen und belohnen Sie Mitarbeiter, die aktiv an der Umsetzung von Veränderungen arbeiten
• Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihr Bestes zu geben und sich erfolgreich Herausforderungen zu stellen, indem Sie ihnen die erforderlichen Schulungen, Coachings und Mentoring-Angebote geben.

Kurzfristige Gewinne erzielen

Das Erreichen einer vollständigen realen Transformation kann einige Zeit dauern. Wenn Sie so lange ohne Siege auskommen, um zu feiern, kann dies die Mitarbeiter entmutigen. Um die Dynamik aufrechtzuerhalten und die Mitarbeiter zu ermutigen, die Initiative weiterhin zu unterstützen, ist es wichtig, kurzfristige Ziele zu haben, um diese frühzeitig im Veränderungsprozess zu erreichen und zu feiern.

Ein kurzfristiger Gewinn ist eine organisatorische Verbesserung, die innerhalb kurzer Zeit umgesetzt werden kann. Ein derart schneller Gewinn sollte in der gesamten Organisation sichtbar und eindeutig sein und mit der Veränderungsinitiative zusammenhängen.

• Identifizieren Sie mögliche kurzfristige Gewinne. Dies kann beispielsweise Anstrengungen umfassen, die dazu beitragen können, Kosten zu senken, Prozesse zu verbessern, den Gewinn zu steigern usw. Es ist wichtig, die Vor- und Nachteile des von Ihnen ausgewählten Ziels gründlich zu berücksichtigen, da das Scheitern eines frühen Ziels das Team möglicherweise entmutigen kann.
• Teilen Sie das Veränderungsprojekt mit kurzfristigen Zielen in kleinere Teile auf.
• Erkennen und belohnen Sie diejenigen, die für diese schnellen Gewinne verantwortlich sind, um auch andere Mitarbeiter zu ermutigen.

Auf dem Wandel aufbauen

Bei diesem Schritt geht es darum, die Umsetzung des Wandels aufrechtzuerhalten, indem sichergestellt wird, dass die Teams beharrlich auf die Verwirklichung der Veränderungsvision hinarbeiten und gleichzeitig den Fortschritt messen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass das Team nach einigen schnellen Siegen nicht vorzeitig den Sieg erklärt.

Um die Dynamik des Wandels fortzusetzen,

• Identifizieren Sie nach jedem Sieg, was funktioniert hat und was schief gelaufen ist, um zu entscheiden, was verbessert werden muss.
• Konsolidieren die Gewinne aus den schnellen Gewinnen und arbeiten Sie weiter daran, größere Veränderungen im gesamten Unternehmen umzusetzen.
• Identifizieren und entfernen Sie unnötige Prozesse und Abhängigkeiten.
• Kommunizieren Sie die Vision weiter und liefern Sie Vorteile

Make Change Stick

In diesem Schritt arbeiten die Change Leader daran, eine neue Kultur zu pflegen, in der Veränderungen bestehen bleiben können. Dies beinhaltet die Änderung von Organisationsnormen und -werten, Prozessen, Belohnungssystemen und anderen Infrastrukturelementen, um sicherzustellen, dass alles mit der neuen Richtung übereinstimmt.

Um Änderungen erfolgreich umzusetzen,

• Diskutieren Sie die Bedeutung der neuen Änderungen, indem Sie auf die Vorteile hinweisen, die sie bringen.
• Identifizieren und integrieren Sie Normen und Werte, die Verstärkung des Wandels
• Integrieren Sie diese neuen Normen und Werte bei der Auswahl und Einstellung neuer Talente, der Förderung von Mitarbeitern usw.
• Erstellen Sie neue Schulungs- und Entwicklungsprogramme, um den Mitarbeitern dabei zu helfen, relevante Fähigkeiten und Kompetenzen zu entwickeln die neuen Änderungen
• Verbessern oder beseitigen Sie organisatorische Prozesse, die nicht mit der neuen Kultur übereinstimmen. Entfernen Sie auch Personen, die den Fortschritt behindern.

Bereit, Änderungen umzusetzen?

Die Implementierung organisationsweiter Änderungen ist nicht schnell oder einfach. Es erfordert Geduld, Vorbereitung und Ausdauer. Ein guter Rahmen, um sich auf dieser langen Reise auf dem Laufenden zu halten, ist das 8-Stufen-Änderungsmodell von Kotter. Wenn Sie diese 8 Schritte ausführen, können Sie die erfolgreiche Implementierung von Änderungen in Ihrer Organisation sicherstellen.