Der grundlegende Attributionsfehler: Was es ist und wie man es vermeidet

In den letzten zehn Jahren wurde viel über kognitive Verzerrungen geschrieben. Wenn Sie heute in den Bereich Psychologie von Barnes of Noble gehen oder bei Amazon nach „Entscheidungsfindung“ suchen, werden Sie sicher eine Bibliothek mit Büchern darüber sehen, wie irrational Menschen sein können.

Viele kognitive Vorurteile wirken sich aus Menschen und ihre alltäglichen Handlungen, wie Bestätigungsvoreingenommenheit und Überbewusstsein. Der wichtigste und beunruhigendste Fehler, den Fachleute in ihrem Denken machen, kann jedoch der grundlegende Zuschreibungsfehler sein.

Kognitive Verzerrungen wie diese prägen häufig die Interaktion eines Individuums mit der Welt um ihn herum. In der Geschäftswelt ist es wichtig, diese Vorurteile zu verstehen und sich bewusst zu werden, wie sie Ihr Verhalten beeinflussen, um ein besserer Manager zu werden.

Was ist der grundlegende Attributionsfehler?

The Ein grundlegender Zuordnungsfehler bezieht sich auf die Tendenz eines Individuums, die Handlungen eines anderen seinem Charakter oder seiner Persönlichkeit zuzuschreiben, während sein Verhalten externen Situationsfaktoren zugeschrieben wird, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Mit anderen Worten, Sie neigen dazu, sich eine Pause zu gönnen, während Sie andere zu 100 Prozent für ihre Handlungen zur Rechenschaft ziehen.

Zum Beispiel, wenn Sie jemals einen „faulen Mitarbeiter“ dafür bestraft haben, dass er zu spät zu einer Besprechung gekommen ist und dann Als Sie sich noch am selben Tag verspäteten, haben Sie den fundamentalen Zuschreibungsfehler begangen.

Der grundlegende Zuordnungsfehler liegt darin, wie Menschen die Welt wahrnehmen. Während Sie zumindest eine Vorstellung von Ihrem Charakter, Ihren Motivationen und Situationsfaktoren haben, die sich auf Ihren Alltag auswirken, wissen Sie selten alles, was mit jemand anderem vor sich geht. Ähnlich wie bei Bestätigungs- und Überbewusstseinstendenzen, deren Auswirkungen auf das Geschäft und Das Leben kann durch verschiedene Maßnahmen verkürzt werden.

Beispiele für grundlegende Attributionsfehler

Es ist klar, wie sich der fundamentale Attributionsfehler (FAE) auf Ihr persönliches Leben auswirken kann, aber es “ Es ist wichtig zu erkennen, welchen Einfluss dies auch auf Ihre Arbeit haben kann. Unabhängig davon, ob Sie Mitarbeiter oder Manager sind, können kognitive Vorurteile wie die FAE eine Rolle dabei spielen, wie Sie mit anderen am Arbeitsplatz interagieren und wie Sie Schlüssel machen Geschäftsentscheidungen.

Wenn Sie beispielsweise mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten, können Sie sich anhand von Situationen wahrscheinlich einen allgemeinen Eindruck von deren Charakter machen, sehen aber nie das ganze Bild. Während es schön wäre, ihnen den Vorteil des Zweifels zu geben, verwendet Ihr Gehirn in der Regel begrenzte Informationen, um Urteile zu fällen.

Innerhalb von Organisationen kann FAE alles verursachen, von Argumenten bis hin zu Entlassungen und Brüchen in der Organisationskultur. Tatsächlich ist es die Wurzel jedes Missverständnisses, bei dem menschliche Motivationen möglicherweise falsch interpretiert werden.

Denken Sie beispielsweise an die „faule Mitarbeiterin“ zurück. Da sie zu spät zu einem wichtigen Meeting kam, könnten Sie dazu neigen, sich ein Urteil über sie zu bilden Charakter allein aufgrund dieser einen Handlung. Es ist jedoch möglich, dass ihr Verhalten eher auf mehrere externe als auf interne Faktoren zurückzuführen ist. Zum Beispiel könnte eine beliebige Anzahl von Situationsfaktoren dazu geführt haben, dass sie hinter dem Zeitplan zurückliegt, wie z. B. ein Familiennotfall oder ein Stau, die nichts mit der Qualität ihres Charakters zu tun haben.

In Aktion Eindrücke bilden Der Charakter einer Person, der auf begrenzten Informationen basiert, kann dauerhafte Auswirkungen haben. Jetzt, da Sie diese Person als „faul“ wahrnehmen, kann sich Ihre Meinung über sie im Laufe der Zeit ändern. Es sei denn, Sie haben die Möglichkeit, Ihre kennenzulernen Mitarbeiter besser, Sie können sie immer in einem negativen Licht sehen.

So vermeiden Sie den grundlegenden Attributionsfehler

Denken Sie an das letzte Mal, als Sie dachten, ein Mitarbeiter sollte entlassen werden oder a Der Kundendienstmitarbeiter war inkompetent. Wie oft haben Sie wirklich versucht, die Situationsfaktoren zu verstehen, die die Arbeit dieser Person beeinflussen könnten? Wahrscheinlich nicht oft.

Der grundlegende Zuschreibungsfehler ist so häufig, weil er in der Psychologie verwurzelt ist und so vollständig überwunden werden kann. Ein Werkzeug, das bei der Bekämpfung von FAE hilfreich sein kann, ist Dankbarkeit. Wenn Sie ärgerlich werden Versuchen Sie bei einer Person mit einer schlechten „Qualität“, die sie demonstriert, eine Liste mit fünf positiven Eigenschaften zu erstellen, die die Person ebenfalls aufweist. Dies hilft dabei, Ihre Perspektive auszugleichen, und kann Ihnen helfen, Ihren Kollegen als ganze Person anstatt durch die Linse zu betrachten

Eine andere Methode besteht darin, zu üben, emotional intelligenter zu werden. Emotionale Intelligenz ist in den letzten 20 bis 30 Jahren zu einem Schlagwort in der Geschäftswelt geworden, beinhaltet jedoch das Üben von Selbstbewusstsein und Empathie , Selbstregulierung und andere Methoden, um im Dienste der langfristigen Interessen und der Interessen anderer objektiver zu werden.Insbesondere das Üben von Empathie, wie z. B. Diskussionen mit Kollegen über ihre Meinungen zu Projekten und das Leben außerhalb des Büros, ist ein guter erster Schritt.

FAE ist unmöglich vollständig zu überwinden. Aber mit einer Kombination aus Bewusstsein und ein paar kleinen Werkzeugen und Taktiken können Sie Ihren Mitarbeitern gegenüber freundlicher und einfühlsamer sein. In der Tat ist es ein wesentlicher Bestandteil, ein besserer Manager zu werden, kognitive Vorurteile wie FAE zu erkennen und sich bewusst darum zu bemühen, ihre Auswirkungen zu begrenzen.

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Dieser Beitrag wurde am 14. Februar 2020 aktualisiert ursprünglich veröffentlicht am 8. Juni 2017.