Vymáhání pohledávek

CanadaEdit

V Kanadě zajišťují regulaci provincie nebo území, na nichž působí.

Zákon se obvykle nazývá vymáhání pohledávek Agentury jednají a obvykle poskytují vládnímu ministerstvu pravomoc přijímat předpisy podle potřeby. Předpisy zahrnují doby volání, frekvenci hovorů a požadavky na zasílání korespondence před telefonickým kontaktem. Většina dluhů v Ontariu a Albertě podléhá promlčecí době v délce dvou let. Ve většině ostatních provincií je promlčecí doba šest let. Po odpovídajícím (dva nebo šest, v závislosti na provincii) výročí posledního formálního záměru splácet dluh, nemá inkasní agentura ani kdokoli jiný zákonnou pravomoc jej vymáhat. Úvěrové kanceláře uchovají historii dluhu i inkasa v úvěrovém souboru dlužníka po dobu 6–7 let, v závislosti na provincii. Ačkoli inkasní agentura může nadále inkasovat nebo se pokoušet inkasovat dluh, nemůže obstavit nebo uvalit zástavní právo na dlužník po uplynutí promlčecí doby, pokud soud na základě jiných faktorů nepotvrdí nové datum poslední činnosti na účtu. Další informace lze najít v předpisech provincie Ontario týkajících se zakázaných postupů vymáhání dluhů.

V Manitobě je rozhodujícím dokumentem zákon o ochraně spotřebitele v Manitobě. Stížnosti týkající se porušení tohoto zákona by měly být adresovány radě pro ochranu spotřebitele v Manitobě, která v případě porušení zákona zprostředkuje nebo vymáhá jeho dodržování.

Statuty specifické pro jednotlivé provincie:

• Alberta – zákon o shromažďovacích postupech
• Britská Kolumbie – zákon o obchodních praktikách a ochraně spotřebitele
• Manitoba – zákon o ochraně spotřebitele
• New Brunswick – Zákon o sbírkových agenturách
• Newfoundland a Labrador – zákon o sbírkách
• Nové Skotsko – zákon o sbírkových agenturách
• Ontario – zákon o sbírkových agenturách a zákon o sběratelích dluhů
• Ostrov prince Edwarda – Zákon o inkasních agenturách
• Quebec – Zákon o respektování inkasa některých dluhů
• Saskatchewan – Zákon o inkasních agentech

SpainEdit

Je-li rozhovor s dlužníkem bezvýsledný, může věřitel dlužníkovi napsat dopis s následujícími podrobnostmi:

• držitel dluhu
• výše dluhu
• účel dluhu
• předchozí kroky k vymáhání dluhu
• kroky, které budou podniknuty k vymáhání dluhu
• datum, do kterého se očekává splacení dluhu (minimálně sedm dní)
• písemná žádost o sporné záležitosti

Postoupení pohledávky vůči dluhu nebude účinné, pokud postoupený dluh není skutečný, legitimní, pohledávka životaschopnost vyplývá z trestného činu nebo je dlužníkem veřejná instituce, politická strana nebo jednotlivec bez domova.

Sběratelská agentura je obvykle lepší a rychlejší. Některé se oblékají do kostýmů, jen aby zdůraznily poselství.

United Arab EmiratesEdit

Podle zákonů Spojených arabských emirátů o vymáhání finančních dluhů musí být věřiteli nebo banka. Tím je zajištěno, že pokud dlužník nezaplatí nezaplacené faktury, může si jeho vnější aktivum vzít věřitel. Pokud dlužník neposkytne vnější aktivum nebo nevrátí finanční částku, odpovídá za občanskoprávní a trestněprávní odpovědnost.

Podle finančních zákonů Spojených arabských emirátů je to stanoveno v článku 401 trestního řádu Zakódujte, že pokud daná osoba poskytne okamžitý šek, bude za tuto trestnou činnost pokutována nebo jí bude uložen trest odnětí svobody.

Jako věřitel byste měli s bankou komunikovat, abyste věděli, zda neplatič předtím neměl prostředky poskytnutí šeku. Pokud je to pravda, je na policejní stanici podán případ proti neplatiči, poté věc prošetří a postoupí státnímu zastupitelství. Měli byste také vědět, že zprávu nelze podat po šesti měsících od vystavení šeku.

Státní zástupce vezme případ do svých rukou a pro objasnění případu vyšetřuje obě strany (věřitele i dlužníka) odrazeného šeku. Po vyšetřování se poté rozhodne, zda neplatič musí zaplatit kauci „Kafala“, aby zaplatil částku aktiva v hodnotě této částky nebo složil svůj pas. Pokud kauce nenastane, je neplatič umístěn za mříže.

United KingdomEdit

Ve Spojeném království mají agentury pro vymáhání pohledávek licenci a jsou regulovány úřadem Financial Conduct Authority (FCA) ). FCA stanoví pokyny, jak mohou agentury pro vymáhání pohledávek fungovat, a uvádí příklady nekalých praktik. Tyto pokyny nejsou zákonem, ale představují souhrn a výklad různých právních oblastí. Dodržování těchto pokynů se také používá jako test toho, zda je agentura považována za způsobilou k držení kreditní licence.

Mezi příklady nekalých praktik patří zkreslování pravomocí donucovacích orgánů (např., tvrzení, že může být zajištěn majetek), nepravdivé tvrzení, že jedná v úřední funkci, obtěžování, vymáhání nevymahatelných nebo nepřiměřených poplatků, zkreslování právního postavení dlužníka a nepravdivé tvrzení, že byl vynesen soudní rozsudek, pokud tomu tak není. Právní základ pro tyto praktiky vychází z části 40 zákona o spravedlnosti z roku 1970.

Inkasní agentury a jejich vymáhači pohledávek ve Velké Británii nejsou totožní se soudními exekutory.

ScotlandEdit

Inkasní agentury a vymáhači dluhů se sídlem ve Velké Británii mohou vyzvat dlužníky, aby se pokusili splácet dluhy, ale nemají zákonnou autoritu k vymáhání dluhů, pokud nezískají výnos (skotský termín pro rozhodnutí) proti dlužník, i když výkon vyhlášky provádí, obvykle pod vedením věřitele nebo jím pověřeného agenta, šerifem nebo poslem ve zbrani. Obdobně se může věřitel za pomoci úředníka soudu pokusit zabránit, zabavit nebo zatknout v rukou třetí strany. Skotsko nemá protokol před zahájením akce a agenti věřitelů musí mít licenci pouze v případě, že mají spotřebitelský dluh chráněný zákonem o spotřebitelském úvěru.

United StatesEdit

Ve Spojených státech , vymáhání a vymáhání dluhů podléhá státní i federální regulaci. V rámci federální vlády je Federální obchodní komise primárním federálním regulátorem inkasních agentur. Úřad pro finanční ochranu spotřebitele, který sídlí v Federálním rezervním systému USA, má také regulační pravomoc nad agenturami pro sběr. CFPB oznámila dne 24. října 2012, že dokončila pravidlo dohledu nad agenturami pro vymáhání pohledávek a dlužníky nad definicí, která by zahrnovala přibližně 175 amerických společností.

Mnoho amerických států a několik měst vyžaduje inkasní agentury být licencován a / nebo spojen. Mnoho států má navíc zákony upravující vymáhání dluhů, které musí agentury dodržovat (viz spravedlivé vymáhání dluhů).

Zákon o spravedlivém vymáhání pohledávekEdit

Zákon o spravedlivých postupech vymáhání pohledávek (FDCPA) je primární federální zákon upravující postupy vymáhání pohledávek. FDCPA umožňuje poškozeným spotřebitelům podat soukromé žaloby proti inkasní agentuře, která porušuje zákon. Alternativně může Federální obchodní komise nebo státní státní zástupce podniknout kroky proti agentuře pro vymáhání nevyhovujících předpisů a v případě zjištění porušení může uložit pokuty, včetně pokut, škod, omezení činnosti subjektu, který vymáhá dluhy, nebo ukončení jeho činnosti. , k čemuž došlo u společnosti CAMCO v roce 2006. V letech 2010 až 2016 Federální obchodní komise zakázala více než 60 společnostem, které nedodržovaly zákon o spravedlivých postupech vymáhání dluhů.

FDCPA stanoví, že pokud je státní zákon přísnější než federální zákon, bude státní zákon nahrazovat federální část zákona. Přísnější státní zákony se tedy budou vztahovat na jakoukoli agenturu, která se nachází v tomto státě nebo volá v rámci tohoto státu dlužníkům.

Mezi ochrany poskytované FDCPA patří:

• Dlužník má právo požadovat písemné ověření dluhu;
• Dlužník může požadovat, aby sběratel přestat komunikovat § 809 zákona nařizuje, že u sporných dluhů „vymáhač dluhů zastaví vymáhání dluhu nebo jeho sporné části, dokud vymáhač dluhů nezíská ověření dluhu“. Pokud se spotřebitelé uchýlí k soudním sporům proti sběratelům, kteří neověřují dluhy, odpovídá sběratel za právní náklady stěžovatele, pokud se zjistí, že dluh je falešný.
• Vymáhání pohledávek nemusí být výzvou dlužník, pokud bude hovor stát mýtnému poplatky dlužníka (ve většině ostatních zemí nejsou příjemci telefonních hovorů účtováni, takže k tomuto problému nedochází).
• Limity jsou stanoveny na denní dobu, kdy inkasní hovory lze provést, komu a kde. Pokud osoba odpoví, call centrum může sledovat statistiky (např. časy a dny, kdy někdo odpovídá), aby mohl uskutečnit hovory v době, kdy je dlužník pravděpodobně doma; obvykle provádí se to automatickým systémem vytáčení mezi místním standardním časem od 8:00 do 21:00. Sběratel nesmí používat nezákonné a klamavé praktiky (např. vyhrožování dlužníkovi zatčením nebo vydávání se za jiné orgány činné v trestním řízení).
• Sběratel nemůže používat obscénní jazyk a musí o tom informovat dlužníka druh hovoru, jeho jméno a název sběrné společnosti, je-li to požadováno.
• Sběratelé musí uvést své jméno a musí uvést jméno svého zaměstnavatele, pokud se ho konkrétně zeptá. Každou osobu mohou kontaktovat pouze jednou, ledaže se má za to, že daná osoba v té době poskytla sběrateli nesprávné nebo neúplné informace, ale nyní má úplné nebo aktualizované informace.

Sběratelé se mohou na pracovišti obrátit na dlužníka, pokud nebyl sběratel informován, že zaměstnavatel takové hovory nezakazuje. FDCPA umožňuje sběrateli zavolat sousedovi nebo příbuznému, aby mu pomohli s vyhledáním dlužníka, ale může požádat pouze o „adresu, telefonní číslo domů a místo výkonu práce“ a „není povoleno diskutovat o dluhu s nikým jiným než s manželem „nebo právník“. Dlužník může inkasní agentuře udělit povolení k vymáhání pohledávek s jinými lidmi, ale jinak kontakt s neoprávněnou osobou porušuje FDCPA.

Fair Credit Reporting ActEdit

Ve Spojených státech je zákon o spravedlivých úvěrových zprávách (FCRA) federálním zákonem, který upravuje způsob, jakým mohou agentury poskytující spotřebitelské úvěry uchovávat informace o úvěru. Mezi ochranami, které FCRA nabízí spotřebitelům:

• Pokud dojde k chybě ve vykazování dluhu, mají agentury poskytující úvěrové zprávy a dodavatelé informací 21denní bezpečné období na opravu chyby a období bezpečného přístavu lze použít jako kladnou obranu při soudním řízení.
• Pokud dlužník vyplatí inkasní účet, může položka zůstat v úvěrové zprávě dlužníka, ale musí být označena jako „zaplaceno“.
• Pokud se informace o dluhu objeví na úvěrová zpráva je zpochybněna dlužníkem, agentura pro úvěrové zpravodajství musí spor vyšetřit. Pokud spor není považován za lehkomyslný, agentura pro úvěrové zprávy musí vyšetřování obvykle dokončit do třiceti dnů.

Dobrovolné standardy Upravit

Kromě státních a federálních zákonů patří mnoho amerických inkasních agentur do obchodního sdružení ACA International a souhlasí s dodržováním jeho etického kodexu jako podmínky členství. Standardy chování ACA vyžadují, aby jejich členové jednat se spotřebiteli důstojně a s respektem a jmenovat úředníka s dostatečnou autoritou k vyřizování stížností spotřebitelů. Spotřebitelé se mohou pokusit vyřešit spory se sběrnou agenturou, která je členem ACA, prostřednictvím programu řešení stížností spotřebitelů dané organizace.