Vroomova teorie očekávání

… předpokládá, že chování je výsledkem vědomého výběru mezi alternativami, jejichž účelem je maximalizovat potěšení a minimalizovat bolest. Spolu s Edwardem Lawlerem a Lyman Porter, Victor Vroom navrhl, že vztah mezi chováním lidí v práci a jejich cíli nebyl tak jednoduchý, jak si původně představovali jiní vědci. Vroom si uvědomil, že výkon zaměstnance je založen na faktorech jednotlivců, jako jsou osobnost, dovednosti, znalosti, zkušenosti a schopnosti.

Teorie naznačuje, že i když jednotlivci mohou mít různé soubory cílů, mohou být motivováni, pokud věří, že:

• Mezi úsilím a výkonem existuje pozitivní korelace,
• příznivý výkon bude mít za následek žádoucí odměnu,
• odměna uspokojí důležitá potřeba,
• touha uspokojit potřebu je dostatečně silná, aby úsilí stálo za to.

Teorie je založena na následujících přesvědčeních:

Valence

Valence odkazuje na emoční orientaci, kterou lidé mají, pokud jde o výsledky. Hloubka potřeby zaměstnance pro vnější nebo vnitřní odměny). Vedení musí zjistit, co si zaměstnanci váží.

Očekávání

Zaměstnanci mají různá očekávání a úroveň důvěry v to, co dokážou. Vedení musí objevit jaké zdroje, školení nebo dohled zaměstnanci potřebují.

Instrumentalita

Vnímání zaměstnanců ohledně toho, zda skutečně dostanou to, po čem touží, i když to slíbil manažer. Vedení musí zajistit, aby sliby odměn byly splněny a aby si toho byli zaměstnanci vědomi.

Vroom navrhuje, aby přesvědčení zaměstnance o očekávání, instrumentalitě a valenci psychologicky interagovaly a vytvářely takovou motivační sílu, aby zaměstnanec jedná způsobem, který přináší potěšení a vyhne se bolesti.