Průvodce pro začátečníky k testování A / B: Úvod

Testování A / B je fantastickou metodou pro zjišťování nejlepších online propagačních a marketingových strategií. Lze jej použít k testování všeho od kopírování webových stránek přes prodejní e-maily až po reklamy ve vyhledávání. A výhody, které A / B testování poskytuje, jsou dostatečné k vyrovnání času, který zabere.

Dobře naplánovaný A / B testování může udělat obrovský rozdíl v efektivitě vašeho marketingového úsilí. Zúžením nejefektivnějších prvků propagace a jejich kombinací můžete samozřejmě učinit vaše marketingové úsilí mnohem výnosnějším a úspěšnějším.

Jak plánujete test A / B?

První věcí, kterou musíte při plánování testu A / B udělat, je zjistěte, co chcete otestovat. Provádíte místní test nebo test mimo web? Pokud provádíte místní test, budete chtít myslet na všechny části vašeho prodeje související a poté zjistěte, které prvky chcete otestovat.

U testů mimo web pravděpodobně testujete buď reklamu, nebo prodejní e-mail. Testování reklamního textu, abyste zjistili, která reklama přináší více konverzí návštěvníků, vám pomůže zaměřit vaše reklamní úsilí. Jakmile zjistíte, že se vaše reklama mění co nejlépe, je snazší ospravedlnit utrácení více peněz za ni. Totéž platí pro e-maily. Pokud pošlete do svého seznamu dvě verze (náhodně vyberete, která polovina dostane který e-mail) a poté budete sledovat, která z nich převádí lépe, můžete příště odeslat pouze tuto verzi.

Jakmile budete vědět, co máte Testuji, vytvořte seznam všech proměnných, které budete testovat. Pokud jste se například rozhodli otestovat svou výzvu k akci, můžete otestovat:

• umístění výzvy k akci
• použitý přesný text
• barva tlačítka nebo okolní prostor

Je to proces a je běžné, že se před konečným rozhodnutím nebo konečnou změnou provede několik testů A / B.

Ujistěte se, že před zahájením testování máte jasnou představu o výsledcích, které hledáte. Měli byste již znát svůj základní výsledek, což jsou výsledky, které v současné době dosahujete. Chcete otestovat možnosti A a B proti sobě, ale také chcete vědět, že kterýkoli z nich bude v testu lepší, je také lepší než vaše aktuální výsledky. Alternativně můžete použít A jako ovládací prvek (ponechat to, co právě používáte) a poté použít něco nového pro B.

Testy je třeba spouštět současně, aby se zohlednily případné odchylky v načasování. Nemůžete otestovat jednu variantu dnes a druhou zítra, protože nemůžete zohlednit žádné proměnné, které by se mohly změnit mezi dneškem a zítřkem. Místo toho musíte rozdělit provoz a současně vidět své variace.

Testování A / B může zlepšit vaši spodní hranici

Přesné testy A / B mohou ve vašem spodním řádku udělat obrovský rozdíl. Pomocí kontrolovaných testů a shromažďování empirických dat můžete přesně zjistit, které marketingové strategie fungují nejlépe pro vaši společnost a váš produkt. Když zjistíte, že jedna varianta může fungovat dvakrát, třikrát nebo dokonce čtyřikrát lépe než jiná, myšlenka, že budete provádět propagační akce bez testování, se bude zdát trochu směšná.

Testování A / B, prováděné důsledně , může podstatně zlepšit váš výsledek. Pokud víte, co funguje a co ne, a máte důkazy, které to dokládají, je snazší se rozhodovat a často můžete hned od začátku vytvářet efektivnější marketingové materiály. Nezapomeňte pravidelně testovat, protože efektivita čehokoli se může časem změnit.

Věci k testování

Ve svých marketingových materiálech můžete testovat prakticky cokoli: nadpisy, výzvy k akci, body copy, images atd. Pokud to můžete změnit, můžete to otestovat. To ale neznamená, že byste měli nutně strávit měsíce testováním každé maličkosti. Místo toho se zaměřte na věci, které s největší pravděpodobností budou mít velký dopad.

Na vašem webu to pravděpodobně zahrnuje:

• nadpis
• vaše výzva k akci
• jakákoli grafika, kterou použijete v přímé korelaci s prodejním úsilím,
• prodejní kopie nebo popisy produktů

v e-mailu, pravděpodobně obsahuje to samé. V reklamě, zejména v textové reklamě (jako je reklama ve vyhledávací síti), máte co změnit, takže pravděpodobně otestujete buď hlavní nadpis, nebo samotnou nabídku.

Testování různých nabídek je také Důležité. Jen se ujistěte, že máte zavedené metody, které zajistí, že každé osobě bude vždy nabídnuta stejná propagace. Pokud je například skupině A poskytován dárek zdarma a skupině B sleva, pak se chcete ujistit, že skupina A vždy obsahuje stejné návštěvníky, stejně jako skupina B.

Vy může také testovat věci ve vzájemném spojení. Můžete například otestovat zpravodaj A se vstupní stránkou A a zpravodaj B se vstupní stránkou B.A později budete možná chtít otestovat zpravodaj A se vstupní stránkou B a naopak. To vám může poskytnout konkrétnější výsledek, pokud získáte smíšené výsledky nebo pokud jsou vaše výsledky velmi blízké.

Věnování času testování

Testování A / B není přes noc projekt. V závislosti na objemu provozu, který získáte, možná budete chtít spustit testy kdekoli od několika dnů do několika týdnů. Abyste dosáhli co nejpřesnějších výsledků, budete chtít spustit pouze jeden test.

Nedostatečný test může znamenat zkreslené výsledky, protože nezískáváte dostatečně velkou skupinu návštěvníků statisticky přesné. Spuštění příliš dlouhého testu může také poskytnout zkreslené výsledky, protože existuje více proměnných, které nemůžete ovládat po delší dobu. Ujistěte se, že jste neustále v obraze všeho, co by mohlo ovlivnit vaše výsledky testu, abyste při kontrole svých výsledků mohli zohlednit případné statistické anomálie. Máte-li pochybnosti, je naprosto rozumné znovu provést test.

Vzhledem k dopadu, který může mít testování A / B na váš konečný výsledek, stojí za to trvat několik týdnů, než testy řádně provedete. Testujte jednu proměnnou po druhé a každému testu poskytněte dostatek času na spuštění.

Mohu testovat více než jednu věc najednou?

K této otázce existují dva přístupy. Nejprve řekněme, že chcete jen otestovat nadpis, ale máte tři možné varianty. V takovém případě je rozumné provést jeden test a rozdělit návštěvníky (nebo příjemce v případě e-mailu) na tři skupiny místo na dvě a pravděpodobně by se to stále považovalo za test A / B. To je efektivnější než spuštění tří samostatných testů (A vs. B, B vs. C a A vs. C). Možná budete chtít dát testu ještě pár dní na spuštění, abyste měli stále dostatek výsledků, z nichž můžete vyvodit jakékoli závěry.

Testování více věcí najednou, například nadpis a volání na akce, je test s více proměnnými a jeho spuštění je složitější. Existuje spousta zdrojů pro testování s více variacemi, ale nebudeme to pokrývat, když mluvíme o testování A / B.

Pokud chcete začít s testováním A / B, můžete začít tím, že se naučíte, jak testovat a / b v Google Analytics.

O autorovi: Cameron Chapman je návrhář na volné noze, blogger a autor Internet Famous: Praktický průvodce, jak se stát celebritou online .