Porovnání nákladů na dopravu: USPS vs. UPS vs. FedEx

Sazby pro hypotetické zásilky z New Yorku (10007) na adresu bydliště v Los Angeles ( 90012). Na základě nejaktuálnějšího průvodce sazbami a službami od americké poštovní služby a výpočtů doby odeslání od společností FedEx a UPS, které zahrnují všechny odhadované příplatky a poplatky vyžadované těmito dopravci. (Za paušální zásilky nejsou účtovány příplatky ani poplatky.) Ceníkové sazby pro FedEx a UPS jsou k dispozici také online.

Harmonogramy přepravy odrážejí úpravy provedené v důsledku narušení koronaviru. Ceny a podmínky se mohou změnit. (Poznámka: Společnost FedEx i společnost UPS od 4. ledna 2021 předpokládají čisté zvýšení cen o 4,9%.)

Jednodenní přeprava

Toto je nejnákladnější možnost, období. Pokud však má zásadní význam rychlost, FedEx i UPS nabízejí zaručené doručení brzy ráno do 8:00, v závislosti na městě. Tato výhoda má svou cenu. Odeslání balíčku o hmotnosti 5 liber stojí 148,42 $ a zaslání balíčku o hmotnosti 10 liber prostřednictvím služby FedEx First Overnight za 183,56 $. UPS Next Day Air Early stojí o něco méně: 141,58 $ za krabici o hmotnosti 5 liber a 175,44 $ za 10-libru. Stojí za zmínku, že tato časná možnost je k dispozici pouze v sousedících Spojených státech.

Pokud se k vaší zásilce přes noc nemusíte dostat nejdříve, obě společnosti mají možnosti zaručeného doručení později ráno také: Balíčky UPS Next Day Air dorazí do 10:30 a FedEx Priority Overnight dodá do poledne. Přidáním těchto hodin navíc do okna doručení u obou společností ušetříte přibližně 30 USD. A pokud to může počkat až do večera, FedEx Standard Overnight a UPS Next Day Air Saver zaručují doručení do 20:00. respektive konec dne. FedEx je pokaždé dražší možností, přičemž UPS je obvykle zhruba o 5 $ levnější.

Americká pošta nabízí pouze jednu hlavní službu následujícího dne. Expresní doručování prioritních poštovních zásilek nepřijde tak brzy jako nejrychlejší komerční služba, ale je to podstatně levnější než standardní zásilka u kterékoli ze soukromých konkurentů: krabička o hmotnosti 5 liber doručená do 15:00 stojí pouze 71,35 USD; libra box, 105,20 $. Na některých trzích je k dispozici možnost doručení 10:30 za příplatek 5 $. Pokud opravdu chcete, aby příjemce dostal balíček dříve v průběhu dne a jste ochotni se vzdát doručení ke svým dveřím, vyzvedněte si na pošta do 10:30 může být sjednána v mnoha případech; pokud je nabízena, služba není zpoplatněna.

I když se zdá, že pošta nabízí neuvěřitelnou nabídku, odstranění jejího plochého Možnost Priority Mail Express hodnotí obrovský rozdíl. Pokud svou zásilku vložíte do paušálního balení od UPS nebo FedEx, může být úspora strmá: Extra velká paušální schránka naplánovaná na večerní doručení by s UPS stála pouhých 68 $ Squeeze your item (s) into a extra-small box a ceny klesnou na 25 $. To je asi o 47 $ méně než naše nejnižší nabídka na poště.

Dvoudenní a třídenní doprava

Standardní sazby FedEx a UPS přes noc jsou za rozumnou cenu, ale , pokud jde o dvoudenní a třídenní přepravu, začnou spotřebitelé vidět výraznější rozdíly. Pro doručování našich balíčků o hmotnosti 5 a 10 liber je FedEx jediným dopravcem, který zaručí doručení dříve během dne, přičemž zásilky FedEx 2Day jsou naplánovány do poledne; Společnost UPS 2nd Day Air slibuje pouze to, že zásilky dorazí do konce druhého dne, a pošta je podobně nezávazná, pokud jde o okna doručování 2denní priority. Pokud však vaše materiály nejsou časově citlivé, je třeba dosáhnout vážných úspor, pokud se rozhodnete pro doručení od konkurence společnosti FedEx: Za balíček o hmotnosti 5 liber zaplatíte s UPS o téměř 13 $ méně a o US $ Priority Mail o přibližně 45 $ méně 2denní.

Přidejte k tomuto mixu možnosti paušální sazby a tři přepravní společnosti budou mnohem rovnoměrněji sladěny, ačkoli pošta obecně nabízí nejnižší ceny. Přesto se vyplatí pečlivě zvážit každou kombinaci velikosti krabice a rychlosti doručení a určit, která bude nakonec nejlepší nákup podle vašich konkrétních přepravních potřeb.

Paušální doprava

Plochá -rychlostní přeprava nabízí obrovskou výhodu oproti běžné přepravě. Nejen, že tyto předem dimenzované boxy eliminují potřebu platit za vlastní boxy, ale také jsou vždy levnější k odeslání. Klíčové je také to, že na hmotnosti nezáleží: „Pokud se hodí, dodá se,“ příspěvek Office rád říká. Přeprava UPS Simple Rate posouvá paušální přepravu o krok dále a podle svého názvu věci ještě zjednodušuje tím, že zákazníkům umožňuje používat jejich vlastní balení, pokud to odpovídá stanoveným parametrům měření – rozsahy v kubických palcích jsou stanoveny pro pro každou velikost zásilky lze použít tolik různých typů krabic.

UPS a FedEx mají oproti poště výhodu v tom, že nabízejí paušální sazby za expresní zásilky, zatímco pošta již tuto možnost nemá, ale paušální přeprava Priority Mail, která je levnější než kterákoli z paušální ceny těchto konkurentů mohou trvat jen jeden pracovní den. Maximální váha je také vyšší u standardizovaných boxů pošty: 70 liber ve srovnání s prahovými hodnotami 50 liber u balíčků FedEx One Rate a UPS. A samozřejmě čím těžší balíček, tím větší úspory. Přesto, pokud máte malý, ale statný balíček, který bezpochyby musí dorazit na místo určení do následujícího dne, cenu Simple Rate od UPS za 25 $ za extra malý balíček prostě nelze porazit – zejména proto, že nabízí úspory o více než 80% oproti standardní ceně dopravce Next Day Air za balíček o hmotnosti 10 liber. Snižuje přes noc 10-librovou cenu pošty o 76%.

Pozemní doprava

Za odeslání zásilky prostřednictvím USPS Retail Ground je to 23,90 $ za krabici o hmotnosti 5 liber a 40,05 $ za 10 liber. To je podstatně dražší než FedEx nebo UPS, ale pokud se vaše zásilka vejde do některého z paušálních boxů Priority Mail na Poště, zůstanou ty nejlepší ze všech. Zatímco ceny Simple Rate společnosti UPS za pozemní přepravu jsou konkurenceschopné s sazbami prioritní pošty na poště – například 13 $ za balíček střední velikosti UPS oproti 15,05 $ za středně paušální balíček USPS – delší přepravní okno přichází s výhodnou nabídkou UPS. Společnost FedEx nenabízí na svých balíčcích One Rate speciální základní sazby a její ceny FedEx Express Saver v těchto krabicích jsou obecně vyšší než možnosti paušální sazby prioritní pošty na poště. A pamatujte, že pošta nabízí nejvyšší hmotnostní limit partie.

Nejlevnější způsob dopravy je zdaleka Media Mail od poštovní služby, cena balíků začíná na pouhých 2,80 $ až do jedné libry. Je však určen pouze pro média a vzdělávací materiály (balíčky podléhají kontrole, aby se zajistilo, že neobsahují nezpůsobilé položky). Dodání také může trvat déle než týden. Přesto, pokud máte k dispozici položky k odeslání – jako krabici těžkých knih – to může být obrovská úspora peněz.

Víkendové doručení

Všechny tři společnosti nabízejí omezené sobotní rezidenční služby. Zásilky FedEx Home Delivery a UPS Ground se doručují do soukromých rezidencí do konce dne v sobotu bez dalších poplatků, zatímco pošta doručuje zásilky Priority Mail a Priority Mail Express v sobotu jako součást své běžné poštovní služby. Pouze pošta doručuje v neděli, i když za další poplatek ve výši 12,50 $ je služba omezena na jednodenní zásilky Priority Mail Express na hlavní trhy (a na dodávky Amazon).

Dodávky zdarma

Pro toto srovnání jsme použili boxy o rozměrech 12 x 9 x 6 palců, běžné velikosti. Poštovní úřad, UPS a FedEx nabízejí boxy zdarma pro přepravu přes noc, dva dny a tři dny Pokud ale nepoužíváte standardní pozemní službu nebo se vaše zásilka nevejde do žádné z těchto krabic, budete si muset pořídit vlastní balicí materiál – nebo zaplatit prémii za balicí službu v obchodě UPS nebo v pobočce FedEx Office. Tyto služby mohou také zajistit, aby byl váš balík pro přepravu vhodně polstrovaný a zapečetěný.

Přeprava velkých položek

Pokud je vámi používaný box neobvykle tvarovaný nebo přesahuje určité rozměry, zaplatíte více než inzerované ceny, bez ohledu na to, kolik váží balíček nebo jakou službu si vyberete. Pokud dodávky na přepravu zdarma nebudou fungovat, bude nejlepší koupit obalový materiál tam, kde provádíte přepravu (například místní obchod UPS) nebo v obchodě s obchodními potřebami, jako je Office Depot nebo Staples.

Chcete-li zjistit, zda budete muset platit více, než je uvedená přepravní sazba, musíte vypočítat rozměrovou hmotnost zabalené, zapečetěné krabice. Vynásobte délku, šířku a výšku v palcích (zaokrouhleno na nejbližší celé číslo) a vydělte celkovou částku 139, pokud se dodává s FedEx. Na UPS se dělitel liší podle typu sazby. Průměrný spotřebitel, který přepravuje s maloobchodními sazbami, by se vydělil 166, zatímco pouze zákazníci s denní sazbou by jako dělitele použili 139.

Jakmile budou provedeny příslušné výpočty, zaokrouhlete výsledek nahoru na další celé číslo. Pokud tato rozměrová hmotnost přesáhne skutečnou hmotnost balení v librách, zaplatíte vyšší sazbu. Například pokud bychom měli dodávat náš hypotetický balík o hmotnosti 5 nebo 10 liber v krabici o rozměrech 1 kubickou stopu, jeho rozměrová váha by byla 13 liber, když se vydělí 139 nebo 11 liber, když se vydělí 166, a bude nám účtováno podle k těmto vyšším částkám.

Pošta se řídí podobnými zásadami, ale pouze pro balíčky větší než 1 kubická stopa. Chcete-li to zkontrolovat, změřte rozměry zásilky a vynásobte je. Pokud je výsledek větší než 1728, vydělte jej 166. To je rozměrová hmotnost a za vámi zvolenou přepravní službu vám bude odpovídajícím způsobem účtováno.

UPS a FedEx omezují zásilky ve Spojených státech na 150 liber; limit pošty je 70 liber. UPS i FedEx mají divize nákladní dopravy pro přepravu ještě těžších balíků.

Sledování a pojištění

Všichni tři přepravci zahrnují sledování pro noční, dvoudenní, třídenní a pozemní přepravu. Součástí paušální dopravy je také sledování. Poštovní služba, FedEx a UPS také kryjí jejich zásilky zdarma pojištěním v hodnotě 100 USD, s výjimkou běžné prioritní pošty, která má krytí pouze 50 USD. Pokud má vaše zásilka větší hodnotu, budete si muset dokoupit pojištění nebo se vystavit riziku, že v případě poškození nebo ztráty zásilky nedostanete žádnou náhradu. Všichni tři poskytovatelé nabízejí v době odeslání další krytí, přičemž sazby vycházejí na deklarovanou hodnotu.

Zaručené doručení

Ujistěte se, že se držíte potvrzení o odeslání s vytištěným sledovacím číslem, protože pokud nejsou splněny sliby o doručení, můžete jej potřebovat Za normálních okolností FedEx, UPS a US Postal Service zaručují včasné doručení nebo jsou zdarma. U společností FedEx a UPS se záruky vztahují na noční, dvoudenní a třídenní možnosti letecké dopravy i na pozemní dodávky, zatímco pošta pokrývá pouze zpožděné zásilky Priority Express.

Zatímco limity pošty jsou omezeny vzhledem k rozsahu svých povinností je nejštědřejší poskytnout zákazníkům dostatek času na reklamaci: Čtenáři mají 30 dní od data odeslání žádosti o vrácení peněz a nyní mají možnost podat žádost o vrácení peněz online i osobně . FedEx a UPS dávají zákazníkům pouhých 15 dní na podání žádosti o pozdní doručení.

S příchodem pandemie je samozřejmě většina sázek vypnutá. Od března 2020 pozastavily společnosti UPS i FedEx záruky vrácení peněz na všechny zásilky. Na rozdíl od soukromých přepravních společností společnost USPS stále ctí svoji záruku na dodávky Priority Express, i když ve své vlastní reakci na krizi COVID-19 a narušení dodávek byl u standardních dvoudenních a třídenních prioritních poštovních zásilek připevněn další den balíčky.

Doplňkové služby

Kromě sledování nabízejí všichni tři přepravci také možnosti doručení pro větší klid, jako je potvrzení doručení vyžadované podpisem. Ale tato služba a další, jako je dobírka (COD), stojí navíc na FedEx, UPS a na poště. Pošta si například účtuje 3,15 $ za podpisovou službu a 6,65 $, pokud odesílatel vyžaduje podpis dospělé osoby. FedEx a UPS účtují za podpis 5,25 USD a 6,35 USD, pokud se k přijetí dodávky musí podepsat někdo starší 21 let. Služby pro malé podniky, jako je poštovné za kliknutí a tisk a plánované vyzvednutí, jsou také k dispozici u všech tří dopravců.

Hodnocení a recenze

Recenze na sociálních médiích a na webech, jako je Yelp, nejsou velmi užitečné pro měření toho, jak dobře podnikají společnosti jako FedEx, UPS nebo US Postal Service. Většina lidí, kteří se obtěžují zanechávat recenze, to dělají, protože měli negativní zkušenosti nebo si stěžovali na zpožděné dodávky, nespolehlivé sledování, poškozené předměty nebo balíčky, které zmizely během přepravy. Spotřebitel občas ohlásí příjemný zážitek, ale běžnější je najít podrobný popis argumentů typu „zpět a zpět“ se zákaznickým servisem.

Výroční zpráva amerického indexu spokojenosti zákazníků 2019-2020 v oblasti maloobchodní a spotřebitelské přepravy představuje nejobsáhlejší pohled na tři poskytovatele přepravy, jaký jsme mohli najít; i když stojí za zmínku, že respondenti byli dotazováni v roce 2019, před velkými poruchami v přepravě způsobenými pandemií Covid-19. Na základě rozhovorů s více než 85 000 spotřebiteli, které proběhly na začátku ledna a na konci prosince 2019, ACSI hodnotila přepravce z hlediska faktorů, jako je rychlost doručení, stav balíčku, možnosti dopravy a snadnost transakce. Jedna věc, která za posledních několik let zůstala konstantní: Spotřebitelé jako FedEx a UPS mnohem více než oni dělají poštu, dramatický nárůst sazeb na USPS v roce 2019 moc nepomáhá. Ještě zajímavější je, že i když v posledních letech došlo k trvalému poklesu spokojenosti zákazníků jak s Poštou, tak s UPS – pokles UPS o 4% v hodnocení od roku 2019 do roku 2020 – FedEx získal v loňském průzkumu 1% skóre schválení. Jak uvádí studie ACSI, automatizace a rychlost dopravy byly pro spotřebitele nejvyšší prioritou; s několika dostupnými možnostmi doručování přes noc a mobilní aplikací, kterou uživatelé považovali za spolehlivější než společnost UPS, není divu, že společnost FedEx získala korunu spokojenosti zákazníků na období 2019–2020, přestože je ze všech tří dopravců nejdražší. To znamená, že zprávy za období 2020–2021 mohou přinést jiný obrázek, protože studie přepravy provedené v prvních měsících pandemie (březen, duben, květen) ukázaly, že společnost UPS při plnění závazků včasného doručení odvedla celkově lepší práci než FedEx.