Delphi Technique Podrobný průvodce
Jako projektový manažer je důležité přemýšlet o tom, jaké budoucí události mohou ovlivnit vaše projekty. Tyto události mohou být pozitivní nebo negativní, takže jejich porozumění vám umožní připravit se a připravit plány na jejich řešení. Jak ale můžete s jistotou předpovídat budoucnost? Technika Delphi může pomoci.
Technika Delphi je metoda používaná k odhadu pravděpodobnosti a výsledku budoucích událostí. Skupina odborníků si vyměňuje názory a každý nezávisle poskytuje odhady a předpoklady zprostředkovateli, který údaje kontroluje a vydává souhrnnou zprávu.
Členové skupiny souhrnnou zprávu projednají a zkontrolují a poskytnou aktualizované prognózy facilitátor, který materiál znovu zkontroluje a vydá druhou zprávu. Tento proces pokračuje, dokud všichni účastníci nedosáhnou shody.
Odborníci v každém kole mají úplný záznam o tom, jaké předpovědi vytvořili jiní odborníci, ale nevědí, kdo kterou prognózu vytvořil. Anonymita umožňuje odborníkům svobodně vyjadřovat své názory, podporuje otevřenost a vyhýbá se přiznání chyb revizí dřívějších prognóz.
Tento článek se zabývá tím, jak spustit relaci Delphi. Po dokončení této příručky budete moci spustit relaci, která vám umožní předvídat budoucí události a jejich pravděpodobný dopad na vaše projekty.
Tato technika je iterační proces a nejprve si klade za cíl získat širokou škálu názorů skupiny odborníků. Pokud jsou shrnuty výsledky prvního kola otázek, jsou základem pro druhé kolo otázek. Výsledky druhého kola otázek se promítají do třetího a posledního kola.
Cílem je vyjasnit a rozšířit otázky, identifikovat oblasti dohody nebo neshody a začít hledat konsenzus.
Krok 1: Vyberte si facilitátora
Prvním krokem je vybrat si svého facilitátora. Možná budete chtít tuto roli převzít sami, nebo ve své organizaci najít neutrální osobu. Je užitečné mít někoho, kdo je obeznámen s výzkumem a sběrem dat.
Krok 2: Určete své odborníky
Technika Delphi spoléhá na skupinu odborníků. Tímto panelem může být váš projektový tým, včetně zákazníka, nebo další odborníci z vaší organizace nebo odvětví. Odborníkem je každá osoba s příslušnými znalostmi a zkušenostmi v konkrétním tématu. ¹
Krok 3: Definujte problém
Jakému problému nebo problému se snažíte porozumět? Odborníci potřebují vědět, k jakému problému se vyjadřují, proto zajistěte přesnou a komplexní definici.
Krok 4: Otázky prvního kola
Zeptejte se obecných otázek, abyste získali široké porozumění názor odborníků na budoucí události. Otázky mohou vycházet ve formě dotazníku nebo průzkumu. Shrňte a shrňte odpovědi, odstraňte jakýkoli irelevantní materiál a hledejte společná hlediska.
Krok 5: Druhé otázky
Na základě odpovědí na první otázky by se další otázky měly ponořit hlouběji do tématu k objasnění konkrétních problémů. Tyto otázky mohou také vycházet ve formě dotazníku nebo průzkumu. Opět porovnejte a shrňte výsledky, odstraňte jakýkoli irelevantní materiál a hledejte společnou řeč. Pamatujte, že se snažíme dosáhnout konsensu.
Krok 6: Kolo tří otázek
Poslední dotazník se zaměřuje na podporu rozhodování. Zaměřte se na oblasti dohody. Na čem se všichni odborníci shodli?
Možná budete chtít mít více než tři kola dotazování, abyste dosáhli bližší shody.
Krok 7: Jednejte podle svých zjištění
Po tomto kole otázek dosáhnou vaši odborníci, doufáme, konsensu a budete mít přehled o budoucích událostech. Analyzujte zjištění a zavádějte plány pro řešení budoucích rizik a příležitostí pro váš projekt.
Závěr
Pomocí techniky Delphi vytvořte struktury rozpisu práce, identifikujte rizika a příležitosti, sestavujte poučení a kdykoli byste obvykle provedli brainstorming.
Předpovídání budoucnosti není přesná věda, ale Delphi Technique vám pomůže pochopit pravděpodobnost budoucích událostí a jaký dopad mohou mít na váš projekt .