8 Vlastnosti a dovednosti skvělé sestry
Ošetřovatelství je mnohem víc než kariéra; je to opravdu povolání. Péče o lidi v době nouze vyžaduje zvláštní druh soucitné osobnosti, klidné hlavy a intestinální síly.
Kromě přísných požadavků na vzdělávání a testování vyžaduje skvělá kariéra v ošetřovatelství speciální soubor dovedností a osobnostních rysů. Zeptali jsme se Kathleen Pfeifferové, RN, BSN, oblastní ředitelky pediatrických klinických operací pro domácí zdravotní péči BAYADA, co si myslí, že je osmi nejlepších vlastností dobré zdravotní sestry.
1. Péče
„Kvalita dobré sestry je zdaleka starostlivá,“ říká Pfeiffer, „pokud vám nezáleží na ostatních a na sobě, nemůžete být soucitní a poskytovat ostatním kvalitní péči.“
Sestry se starají o lidi během nejzranitelnějších a nejděsivějších období jejich života a obvykle fungují jako nejpravidelnější a nejdostupnější kontaktní místo pro pacienty a rodiny. Skvělá sestra je schopna vykonávat svou práci efektivně a zároveň projevovat soucit, znepokojení a soucit s každým jednotlivcem, kterému slouží.
2. Komunikační dovednosti
Komunikační dovednosti jsou jedním z nejdůležitějších požadavků práce sestry – obojí po pokyny a komunikace s pacienty a rodinami. Pacienti, kteří jsou nemocní nebo trpí, často nejsou v pozici, aby mohli mluvit sami za sebe. Pacienti a rodiny se při tomto druhu podpory spoléhají především na svou sestru. Pro dobrou sestru je podpora součástí být účinným obhájcem pacienta, když mravenec předvídat problém nebo vidět obavu, kterou je třeba řešit.
„Komunikační dovednosti sestry mají mnoho různých forem,“ říká Pfeiffer. „Jejich úsměv je nejdůležitější. Skutečný úsměv dává pacientovi pocit pohodlí, protože ví, že jeho sestře na nich záleží. Kromě toho existuje mnoho komunikačních stylů, se kterými dobrá sestra umí pracovat, a ne všechny jsou slovní. Skvělá sestra může komunikovat způsoby, díky nimž se pacient cítí v pohodě a má jistotu, že se o něj bude starat. “
3. Empatie
Péče, soucit a empatie je někdy zaměňována za jednu a tutéž, ale je zde důležitý rozdíl. Empatie je schopnost skutečně slyšet a sdílet pocity pacienta. Pro zdravotní sestru to neznamená, že musíte vždy souhlasit s tím, co pacient nebo myslí si jejich rodina. A pro svou vlastní sebezáchovu nemusíte internalizovat bolest a utrpení, které mohou zažívat. Je však velmi důležité, abyste poslouchali a snažili se pochopit, odkud pocházejí.
Skvělá zdravotní sestra může každého pacienta přinutit, aby byl viděn a slyšen, bez úsudku a s uznáním každý jedinec má svou vlastní platnou sadu hodnot, životních zkušeností a perspektiv.
4. Pozor na detail
Pokud jde o poskytování lékařské péče, je třeba věnovat pozornost detailům. I v nejrušnějším a hektičtějším prostředí musí být dobrá sestra zaměřena na detail, dbát na to, aby byly dodržovány pokyny do písmene, zajišťovat správné dávkování léků a vést přesné záznamy.
V prostředí domácí péče , sestra slouží jako detailně orientovaný koordinátor péče o pacienta. Dobrá zdravotní sestra si jako první všimne jemných změn ve zdravotním stavu pacienta a upozorní lékaře a další členy týmu zdravotní péče, aby reagovali takovým způsobem, aby se zabránilo vážným nepříznivým zdravotním událostem nebo zbytečné hospitalizaci.
5. Dovednosti řešit problémy
Podobně skvělá sestra uplatňuje vynikající úsudek a dokáže rychle přemýšlet, jak předvídat a řešit problémy. Kathleen Pfeiffer nám říká: „Žádní dva pacienti nejsou nikdy stejní, takže dobrá sestra vždy řeší problémy a snaží se individualizovat, jaká je nejlepší péče o každého pacienta.“
Stanovení něčích způsobů není užitečná kvalita pro sestru. Poskytování vynikající zdravotní péče může být někdy velmi dynamické a nepředvídatelné. Skvělá sestra je ochotná a schopná být flexibilní a přizpůsobit se nepředvídaným okolnostem.
V každodenním životě každodenní poskytování zdravotní péče, je na sestrách, aby někdy žonglovaly s hektickými plány a konkurenčními požadavky, činily klidná rozhodnutí a efektivně reagovaly na neočekávané události a často hledaly kreativní způsoby, jak změnit pacienty v omezeném čase, ve kterém jste schopný s nimi utratit.
6. Respekt
Rozhodování o práci může být choulostivým vyvažovacím činem, a pokud jde o ošetřovatelství, respekt jde dlouhou cestou. může přijít, je důležité, aby dobrá sestra respektovala zdravé hranice a respektovala všechny ty různé lidi sloužit a pracovat s ním.
Zdravotní sestra, která projevuje úctu ke všem spolupracovníkům, pacientům a rodinám, si na oplátku zaslouží vysoký respekt. Tuto kvalitu prokazuje profesionální vystupování, ohleduplnost k pravidlům a důvěrnost a vysoká úcta k přáním každého pacienta.
Když v domácí péči vstoupí sestra do domu pacienta, vstoupí do života pacienta. Je zásadní poznat každého pacienta a jeho rodinu jako jednotlivce a uctivě a nenápadně pracovat ve shodě s jeho přáními a harmonogramy. „Jsme v domovech našich pacientů a musíme respektovat jejich životní styl, jejich prostředí a vše, v co věří, jako by to bylo naše,“ říká Pfeiffer, „Bez respektu nemůžete uspět jako zdravotní sestra v domácí péči.“
7. Sebevědomí
Chcete-li vytvořit skvělou kariéru v ošetřovatelství, která pracuje pro vás, je důležité skutečně poznat sebe sama. Ne každé pracovní prostředí bude pro vás to nejlepší. Některým sestrám se daří vzrušení z rušného pohotovostního oddělení. Jiní dávají přednost klidnější, dlouhodobější individuální pozornosti, kterou mohou pacientům věnovat v prostředí domácí péče.
Ošetřovatelská práce se velmi liší, pokud jde o to, jak emocionálně a fyzicky mohou být náročné, a v různé způsoby. Dobrá sestra si užije dlouhou a naplňující kariéru tím, že si bude vědoma sebe sama a bude gravitovat k druhům práce, které nejlépe vyhovují jejich vlastní osobnosti, prioritám, zájmům a fyzické výdrži.
8. Touha dál se učit
Lékařské znalosti a technologie postupují velmi rychle a skvělá sestra musí mít skutečný pocit zvědavosti, aby mohla nadále pracovat na svém profesionálním rozvoji, zlepšovat své dovednosti a učit se nové věci.
„Zdravotní péče se neustále mění,“ říká Pfeiffer, „a spolu s ní se mění skvělá zdravotní sestra a zůstává informovaná o všech věcech malých i velkých.“