71 Motivační a inspirativní nabídky služeb zákazníkům

37.. „Dozvěděl jsem se, že lidé zapomenou na to, co jsi řekl, lidé zapomenou na to, co jsi udělal, ale lidé nikdy nezapomenou na to, jak jsi se cítil.“ – Maya Angelou

38. „Největší aktiva každé společnosti jsou její zákazníci, protože bez zákazníků neexistuje žádná společnost.“ – Michael LeBoeuf, autor obchodu a bývalý profesor managementu

39. „Spokojený zákazník je nejlepší obchodní strategií ze všech.“ – Michael LeBoeuf, autor obchodu a bývalý profesor managementu.

40. „Sečteno a podtrženo, posedlost pochází z toho, že se z honby za penězi stává Bůh a že zapomenete na skutečného pána, kterému vaše firma slouží: Zákazník.“ – Michael Shevack, výkonný trenér

41. „Buďte laskaví a milosrdní. Ať k vám nikdo nikdy nepřijde, aniž by odešel lépe a šťastněji.“ – Matka Tereza

42. „Pamatujte, že nejlepší práci má ten, kdo to zvládne, aniž by doplatil peníze nebo se vrátil s omluvami.“ – Napoleon Hill, autor „Mysli a zbohatni“

43. „To, jak si myslíš o problému, je důležitější než samotný problém – vždy tedy myslete pozitivně.“ – Norman Vincent Peale, autor Síla pozitivního myšlení

44. „Jediným jistým prostředkem je poskytnout více a lepší služby, než se od vás očekává, bez ohledu na to, jaký je váš úkol.“ – Og Mandino, autor Největší prodavač na světě

45. „Úkolem vašeho zákazníka není pamatovat si, je vaší povinností a odpovědností zajistit, aby na vás neměl příležitost zapomenout. . “ – Patricia Fripp, profesionální hlavní řečníčka

46. „Když uděláš chybu, jsou jen tři věci, které bys s tím měl udělat: přiznat to, poučit se z toho a neopakovat to.“ – Bear Bryant, bývalý vysokoškolský fotbalista a trenér

47. „Nejdůležitější v komunikaci je slyšet, co se neříká.“ – Peter Drucker, nejprodávanější autor

48. „Nikdy nepodceňujte sílu lidského prvku. Ať už jde o pomoc hostovi se zvláštním požadavkem nebo přátelský pozdrav od zaměstnanců na chodbě, aspekt lidí hraje klíčovou roli v spokojenosti a loajalitě hostů.“ – Ramez Faza, senior account manager ve společnosti J.D. Power and Associates

49. „Dokud svým zákazníkům nerozumíte – hluboce a upřímně – nemůžete jim skutečně sloužit.“ – Rasheed Ogunlaru, autor obchodníka s duší

50. „Pokud pracujete jen pro peníze, nikdy to nezvládnete, ale pokud máte rádi to, co děláte, a vždy dáváte zákazníka na první místo, úspěch bude váš.“ – Ray Kroc, zakladatel McDonald’s

51. „Lidé očekávají dobré služby, ale jen málo z nich je ochotných je poskytnout.“ – Robert Gately, prezident Gately Consulting

52. „Když bude zákazník na prvním místě, vydrží.“ – Robert Half, zakladatel mezinárodní společnosti Robert Half

53. „Uvnitř každého problému se skrývá příležitost.“ – Robert Kiyosaki, autor Rich Dad Poor Dad

54. „Na dálnici nejsou žádné dopravní zácpy.“ – Roger Staubach, bývalý quarterback NFL

55. „Dobrý zákaznický servis stojí méně než špatný zákaznický servis.“ – Sally Gronow, zákaznická manažerka Welsh Water

56. „Cílem společnosti je mít zákaznický servis, který není jen nejlepší, ale také legendární.“ – Sam Walton, zakladatel Walmart a Sams Club

57. „Když si zákazník stěžuje, dělá vám zvláštní laskavost; dává vám další šanci sloužit mu k jeho spokojenosti. Důležitost této příležitosti oceníte, když uvážíte, že alternativní možností zákazníka bylo opustit vás u konkurence. “ – Seymour Fine, autor Marketingu nápadů a sociálních problémů

58. „Nejprve se snaž pochopit. – Stephen Covey, autor „Sedm návyků vysoce efektivních lidí“

59. „Vaše práce naplní velkou část vašeho života a jediný způsob, jak být skutečně spokojeni, je dělat to, o čem si myslíte, že je skvělá práce.“ – Steve Jobs, spoluzakladatel Apple

60. „Pravidlo 1: Zákazník má vždy pravdu. Pravidlo 2: Pokud se zákazník někdy mýlí, přečtěte si pravidlo 1. “ – Zásady zákazníka pro obchod s potravinami Stew Leonards

61. „Pomozte nám – i když z toho není okamžitý zisk.“ – Susan Ward, expertka na malé firmy a autorka

62. „Kouzelný vzorec, který úspěšné podniky objevily, je zacházet se zákazníky jako s hosty a zaměstnanci jako s lidmi.“ – Tom Peters, nejprodávanější autor

63. „Ptali jsme se sami sebe, za co chceme, aby tato společnost stála. Nechtěli jsme prodávat jen boty. Nebyl jsem ani do obuvi – ale byl jsem nadšený zákaznickým servisem.“ – Tony Hsieh, generální ředitel Zappos

64. „Prodej není něco, za čím usilujete; to se vám stane, když jste ponořeni do služby zákazníkovi. “ – Neznámý

65. „Smyslem podnikání by mělo být zlepšit život lidem.“ – Neznámý

66.„Zisk je potlesk, který získáte za péči o zákazníky a vytváření motivujícího prostředí pro vaše zaměstnance.“ – Neznámý

67. „Zákaznický servis není oddělení, je to přístup!“ – Neznámý

68. „Můžeš mít, co chceš, pokud pomůžeš ostatním lidem dostat, co chtějí.“ – Zig Ziglar, autor a motivační řečník

69. „Pokud milujete svého zákazníka k smrti, nemůžete se pokazit.“ – Graham Day, právník a ředitel společnosti

70. „Co pomáhá lidem, pomáhá podnikání.“ – Leo Burnett, ředitel reklamy

71. „Buďte dramaticky ochotní soustředit se na zákazníka za každou cenu, a to i za cenu zastarávání svých vlastních věcí.“ – Scott D. Cook, zakladatel Intuit