10 alternativ k „Těšíme se na vaše slyšení“

Vyhlídky dostávají tolik dosahu od prodejců, je důležité, aby vaše zprávy byly svěží a poutavé.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je vyměnit unavené a nesmyslné fráze typu: „Těším se na vás,“ s akčními požadavky typu: „Oceňuji vaši rychlou odpověď. „

Vyčníváte z konkurence, zvýšíte své šance na získání odpovědi a zajistíte, že rychle přesunete další nabídky.

„Těším se, až se ozvu“ je běžné odhlášení e-mailem, ať už píšete poznámku příteli nebo rodinnému příslušníkovi, nebo kolegovi, na kterého čekáte, až se dozvíte něco o projektu. odhlášení vyjadřuje důvěrnost a vřelý sentiment, není to vždy vhodné, protože může předat nesprávnou zprávu.

Pokud posíláte e-mailem přátelům, členům rodiny nebo kolegům, s nimiž jste v kontaktu, je v pořádku použít toto odhlášení. Pokud se upřímně a skutečně těšíte, až od nich uslyšíte informace o aktualizaci jejich života nebo události, které se účastníte společně, bude toto odhlášení vyjadřovat ten správný cit.

Pokud čekáte na kontaktování kolegy nebo spojení, můžete zvážit použití jedné z následujících alternativ „Těším se na vás“ ves. V této souvislosti by odhlášení mohlo být vnímáno jako pasivně-agresivně náročné reakce, mohlo by být snadno zapomenuto nebo ignorováno bez jasných pokynů a ponechalo vás (odesílatele) v pozici čekání na vyslechnutí od vás, aby vaše další krok.

Místo toho doporučujeme použít jednu z následujících alternativ k lepšímu vyjádření vašeho požadavku, ideálního časového rámce a kroků, které můžete vy i příjemce podniknout k rychlejší práci prostřednictvím e-mailu.

„Mohli byste do pátku vrátit veškerou zpětnou vazbu o návrzích?“

Pokud svým potenciálním zákazníkům dáte termín, kdy je třeba je splnit, odhady z vaší časové osy. Odstranili jste tendenci svého potenciálního zákazníka označit e-mail na později nebo si pomyslet: „Dostanu se k tomu příští týden.“ Místo toho jste předem vyjádřili svá očekávání a dali jste jim přímý cíl splnit.

Pokud je váš termín flexibilní, můžete přidat: „Odpovídá tato časová osa vašim očekáváním?“ To umožňuje vaší vyhlídce se posunout zpět, pokud bude potřebovat více času. Ujistěte se však, že vždy existuje termín. Pokud váš zájemce odpoví: „Ve skutečnosti si myslím, že budu potřebovat ještě několik dní,“ řekněte: „To není problém. Pojďme posunout termín na příští středu.“ „Poskytli jsme jim čas, který potřebují, a zároveň dodržet pevné datum cíle.

„ Mohl byste mi najít odpověď zde? “

Lidé obecně rádi pomáhají ostatním lidem. Využijte tuto skutečnost ve svůj prospěch. Tento přístup je obzvláště užitečný na začátku prodejního procesu, když identifikujete osobu s rozhodovací pravomocí – nebo dokonce navažujete první kontakt.

Odeslání e-mailu s textem „Rád bych si promluvil s osobou v nákup ve vaší společnosti, ale nejsem si jistý, na koho se obrátit. Mohl byste mi pomoci? “Je mnohem přesvědčivější než jednoduše říkat:„ Jste osobou odpovědnou za nákup v Geo Enterprises? “

„ Viděl jsem X a myslel na vás. Jaké jsou vaše myšlenky? “

Pokud vaše vyhlídka potemněla nebo máte potíže přimět je, aby splnili jeden konkrétní požadavek – přestaňte je udeřit do hlavy stejným dotazem. Do této doby jsou „vůči tomu pravděpodobně imunní.“

Místo toho jim pošlete neformální e-mail, který nesouvisí s prací, například: „Minulý víkend jsem viděl, že v Oklahomě byla tornáda. Byli jste si blízcí? „Je zde menší tlak na odpověď a větší pravděpodobnost, že ano, protože je to osobní otázka. Jakmile je znovu přimíte mluvit, můžete jim položit obchodní otázky, na které potřebujete odpovědět.

„Opravdu by mi pomohlo, kdybyste mohli odpovědět do středy.“

Jedná se o podobný přístup jako u čísla dva. Pokud potřebujete rychle odpovědět, požádejte o pomoc. Navrhněte požadavek jako laskavost místo požadavku a řekněte: „Opravdu by mi pomohlo – a pomohlo by nám držet se naší časové osy – kdybyste mi do čtvrtka mohli odpovědět do konce dne.“

Když dosáhnete nebo zmeškáte termín, odráží se to na vás – i když spoléháte na to, že se tam dostane někdo jiný. V těchto situacích jsme byli všichni a většina z nás (včetně vašich vyhlídek) jste více než ochotni zintenzivnit a získat vám výsledky, které potřebujete.

„Pokud jste příliš zaneprázdněni zpracováním tohoto požadavku, je tu někdo jiný, koho mohu kontaktovat?“

Jedná se o přímý přístup – a ten lze použít pouze v nezbytně nutných případech. V zásadě představuje vaši vyhlídku s lehkou hrozbou vysvětlením, že pokud nereaguje, obejdete ji je.

Toto si vyhrazte pro situace, kdy je dohoda na pokraji propadnutí. Pokud jste například poslali smlouvu před několika týdny, několikrát jste se dotkli a stále jste nic neslyšeli.

„Pokud od vás do data X neslyším, předpokládám, že „je dobré se sem posunout vpřed.“

Pokud máte požadavek, který nemusí nutně vyžadovat odpověď – například konečný návrh smlouvy nebo navrhovaný harmonogram – tento přístup funguje dobře. Jednoduše odešlete dokument nebo aktualizaci a řekněte: „Pokud vás do pátku neuslyším, předpokládám, že nebudete mít žádnou zpětnou vazbu a budete postupovat vpřed.“

Tím se stanoví pevná časová osa a zatěžuje je, aby se k vám rychle vrátili.

„Oceňuji vaši rychlou odpověď.“

Toto je jemné pobídnutí pro vyhlídky. Sděluje vám to myslí vážně, aniž by byl rázný nebo nejasně ohrožující. Umístěte jej na konec e-mailu nebo přidejte důvod, proč je důležitá jejich rychlá odpověď. Například: „Oceňuji vaši rychlou odpověď v této věci, protože náš právní tým čeká na odpověď, než vypracuje podrobnosti smlouvy.“

„Dejte mi vědět, pokud se něco změní.“

Toto je další příležitost, jak vrátit odpovědnost zpět na své vyhlídky. Pokud vás od nich vyžaduje pouze upozornění na zpětnou vazbu nebo změny stávající smlouvy, požádejte je, aby vás udrželi ve smyčce a nechali to tak. Pokud se nedostanou, můžete se volně pohybovat vpřed.

„Slyšel jsem od vás, že se to týká. Obvykle, když k tomu dojde, znamená to. Je to správné?“

Uložit jako další poslední možnost. Pokud existuje šance 50/50, že dohoda bude i tak ztracena, zkuste to jako poslední snahu o vyvolání reakce. Jednoduše řekněte: „O vaší konečné rozpočtové dohodě jsem od vás již neslyšel. nenaplnili jsme vzájemně přijatelnou cenu a dohoda se nemůže pohnout kupředu. Mám pravdu, když předpokládám, že tomu tak je zde? “

Existuje šance, že„ odpoví: “Ano, my „v tuto chvíli se nemohu pohnout kupředu se smlouvou.“ Ale můžete je odhodit zpět do akce a znovu nastartovat dohodu. Ať tak či onak, budete mít definitivní odpověď, která vám umožní jít dál.

„Pokud nejste správná osoba, vadilo by vám spojit se s tou nejlepší osobou, která by mi s tímto požadavkem pomohla?“

Pokud nejste ve shodě se správnou osobou, která by splnila váš požadavek, a e-mail končící textem „Těším se na vás“, může mít za následek ignorování vaší zprávy. Pokud ještě nejste v úzké komunikaci nebo partnerství s příjemcem vašeho e-mailu, zeptejte se jich, zda „by vás byli ochotni spojit s osobou, která vám může pomoci.

Vyzkoušejte několik z těchto nových příkladů“ Těšíme se na slyším od vás, „a dejte nám vědět, pokud zvýší vaši míru odezvy u těch vyhlídek, které nikdy nevypadají ve spěchu s odpovědí.

Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si, jak používat s pozdravem a laskavostí jde o další.