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× COVID-19-Warnung
An Heimwerker: COVID-19 hat den Lieferantenbestand stark beeinträchtigt. Die Produktverfügbarkeit ist derzeit im Fluss. Wenn Sie heute bestellen, kann es je nach Produkt zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand an Sie kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen und versichern Ihnen, dass die Produkte versendet werden, sobald wir sie erhalten können. Vor COVID hatten wir einen erheblichen Bestand an fast allen beliebten Produkten, die wir verkaufen. Die Nachfrage hat jedoch die Fähigkeit unseres Lieferanten übertroffen, diese zu erfüllen, und den Bestand, den wir gekauft hatten, um die gestiegene Nachfrage während der von der Regierung vorgeschriebenen Sperrungen zu befriedigen, erschöpft. Wenn Sie das Produkt sofort benötigen, ist es unwahrscheinlich, dass wir Sie aufnehmen können Dafür entschuldigen wir uns. Wir bitten Sie um Geduld, während wir alle gemeinsam durch diese einzigartige Situation navigieren. Seien Sie nett zu unseren Mitarbeitern, sie tun ihr Bestes, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihr Produkt so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
In Bezug auf den Versand: Wie unsere Lieferanten sind auch die Reedereien stark von der COVID-19-Epidemie betroffen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Versandgeschwindigkeiten derzeit von den versprochenen Zeiten abweichen. Während wir die meisten Artikel umgehend versenden, sind UPS und USPS dies häufig nicht Produkte innerhalb des versprochenen Zeitrahmens an unsere Kunden liefern. Wir können derzeit keine Rückerstattung für langsameren Versand anbieten, da dies nicht in unserer Kontrolle liegt. Wir zahlen für die angeforderte Versandgeschwindigkeit und im Moment für unsere Versandpartner sind nicht in der Lage, ihre eigenen Standards für Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu erfüllen (dies gilt auch über Nacht). Wir entschuldigen uns dafür, können aber nichts dagegen tun. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandgeschwindigkeiten immer noch wichtig sind. Während 3-tägiger Versand manchmal 4-tägigen Versand bedeuten kann, ist er immer noch schneller als Ground. Wenn Sie Ihr Produkt schnell benötigen, wählen Sie bitte einen schnelleren Versand, da dieser schneller sein wird. Erwarten Sie jedoch nicht, das Produkt innerhalb des erwarteten Zeitrahmens zu erhalten.
Für Installateure: Wir haben einen Anstieg der Bestellungen von Personen festgestellt, von denen wir vermuten, dass sie professionelle Installateure sind. Wenn Sie hier sind, um das Produkt schnell zu erhalten, weil Sie das Produkt nicht bei Ihrem üblichen Lieferanten erhalten können, können Sie sicher sein, dass wir auch nicht mehr im Produkt sind und Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ausführen können. Benutzer, wir werden Produkte liefern, sobald wir sie erhalten.