8 IKEA-Einkaufstipps von einem ehemaligen Mitarbeiter
Ein ehemaliger IKEA-Mitarbeiter erklärt uns, wie Sie Ihren Ausflug durch Möbel im Legoland angenehmer und effizienter gestalten können.
1. IKEA lebt von Zusatzverkäufen und davon, wo sie ihr Geld verdienen. Die Geschäfte sind so konzipiert, dass Sie durch jede Abteilung gelangen, aber es gibt Verknüpfungen. Verwenden Sie sie großzügig; Fragen Sie nach dem schnellsten Weg dorthin, wo Sie hin müssen. Unterwegs gibt es eine Menge billiger Sachen, die Sie sich schnappen können, und das summiert sich schnell. Überprüfen Sie vor dem Auschecken, was sich in Ihrem Warenkorb befindet und ob Sie es wirklich brauchen / wollen, und sparen Sie ein gutes Stück Geld. Vermeiden Sie im ersten Showroom-Bereich auch den sogenannten „Open the Wallet“ -Bereich – Tonnen kleiner, cooler, billiger Dinge, die Sie kaufen können -, um sich in Kauflaune zu versetzen, und „Open Your Wallet“. Alles dort wird später dupliziert. Wenn Sie also etwas wirklich Cooles sehen, schreiben Sie es auf und suchen Sie es später.
2. Das 30-Tage-Rückgaberecht ist (eine Art) Lüge. IKEA wird im Allgemeinen Sachen wie Wal-Mart zurückgeben (sollte aber nicht mit diesem bösen Ort verwechselt werden), also bewahren Sie Quittungen auf, wenn dies überhaupt möglich ist. Und wenn etwas mit dem Produkt nicht stimmt, nehmen Sie es auseinander und bringen Sie es zurück. Überprüfen Sie die Kontrollkästchen unbedingt auf Beschädigungen, bevor Sie auschecken.
3. Gehen Sie unter der Woche, auch abends. Vor allem, wenn Sie viel kaufen. Es ist langsamer und Mitarbeiter werden verfügbarer und hilfsbereiter sein.
4. IKEA verkauft Tonnen billigen Mist, aber das teurere Zeug ist das Geld wert, hält lange und hat normalerweise eine Garantie.
5. Nur weil etwas nicht im Regal ist, heißt das nicht, dass es nicht auf Lager ist. Notieren Sie sich die auf dem Tag angegebene Artikelnummer und suchen Sie jemanden an einer Infostation (oder gehen Sie herum) und lassen Sie ihn nachschlagen. Wenn es nicht vorrätig ist, gibt es normalerweise Informationen darüber, wann es hereinkommt. Hinweis: Die meisten Peons wissen das alles nicht. Wenn sie es nicht wissen oder verwirrt sind, wenden Sie sich an den allmächtigen Dienstleiter. Sie können es herausfinden (und Ihnen möglicherweise kostenlose Sachen geben. Fragen Sie). Wenn der Artikel wirklich nicht vorrätig ist und keine Lieferinformationen vorliegen (dh mindestens 4 bis 6 Wochen), können sie Ihnen das Bodenmodell verkaufen, ABER zum vollen Verkaufspreis. Seien Sie an diesem Punkt bei Ihrem besten Verhalten und fragen Sie, ob es überhaupt eine Möglichkeit gibt, es aufgrund dieses Kratzers oder was auch immer zu reduzieren (denken Sie daran: Seien Sie nett. Wenn Sie ein Schwanz sind, werden sie Ihnen danach nicht mehr helfen ). Wenn Sie Ihre Karten richtig spielen, können Sie Folgendes tun: Sie senden Ihnen einen Artikel auf einem flachen Wagen an die Ist-Abteilung. Während Sie auf dem Weg nach unten sind, werden sie anrufen und ihnen mitteilen, dass Jane Doe mit Artikel 503.243.22 aus der Verkaufsfläche unterwegs ist. Können Sie ihnen einen Ist-Preis dafür geben? Sobald sie dort sind, werden sie einige für Sie notieren und Sie können loslegen. HINWEIS: Sobald etwas unverändert ist, können Sie es nicht mehr zurückgeben, egal was passiert. Stellen Sie also sicher, dass Sie es möchten.
6. Wenn Sie viele Dinge kaufen (z. B. Küchen, Home Office, Einrichtung des ganzen Hauses): Kaufen Sie schrittweise. Auf diese Weise können Sie den LKW Ihres (Freundes) anstelle der Lieferung (Stück für Stück) verwenden. Wenn Teile fehlende oder beschädigte Teile aufweisen, kehren Sie bereits zurück, sodass Sie sich nicht über eine weitere Reise aufregen müssen. Sprechen Sie dabei auch mit einigen Personen in (workIKEA, Küchen, welcher Abteilung auch immer), um sie und ihre Kenntnisse über das Produkt kennenzulernen. Wenn Sie also zurückkommen, wissen Sie, mit wem Sie sprechen müssen (als ich in Küchen gearbeitet habe) Einige Kunden fragten mich nach meinem Zeitplan für die nächste Woche, damit sie hereinkamen, als ich dort war. Nicht, dass ich so großartig wäre, es bedeutete nur, dass ich ihre Bestellung kannte, was sie taten, und sie würden nicht jeden erklären Zeit, als sie hereinkamen. Es stellte sich immer als gut für sie heraus.
7. Fehlende Teile sind der Fluch aller IKEA-Erfahrungen. Die folgenden Schritte sind der beste Weg, um dies zu beheben: A) Wissen, was Sie brauchen. Jede Schraube, jeder Stift usw. hat eine Teilenummer. Dies finden Sie auf der ersten Seite der Anleitung. Außerdem hat jeder Artikel eine 8-Artikel-Nummer, die direkt neben dem Barcode gedruckt wird. Wenn Sie diese beiden Zahlen kennen, sparen Sie jede Menge Zeit.
B) Rufen Sie Ihr lokales Geschäft an. Sprechen Sie NICHT mit dem Bediener. Normalerweise nützen sie dir nichts. Fragen Sie entweder nach der Abteilung (Wohnzimmer, Küche usw.) oder nach der Wiederherstellungsabteilung.
C) Teilen Sie ihnen die Artikelnummer mit, damit sie das Produkt nachschlagen und die Anweisungen abrufen können (wenn Sie die Anweisungen verpassen, können sie sie auch ausdrucken und an Sie senden) und das Teil Nummer, die Sie brauchen. Sie können es dann an Sie senden.8. Wenn Sie Probleme mit einem CSR („Mitarbeiter“) haben, bitten Sie höflich um ein Gespräch mit dem Duty Manager. Sie müssen sie anrufen. Manager bei IKEA leben und atmen normalerweise IKEA und werden alles tun, um Sie glücklich zu machen. Holen Sie sich also den Manager, erklären Sie Ihre Situation, und er wird sich für Sie nach hinten beugen.
(Foto: Ben Popken)
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel erschien ursprünglich auf Consumerist.